İç İletişim Planı: Nedir ve nasıl geliştirilir?

Yayınlanan: 2022-06-26

Sağlam bir iç iletişim planı, günlük operasyonların ayrılmaz bir parçasıdır. Etkili bir iç iletişim stratejisi, her organizasyonun temel bir parçasıdır. İş hedeflerini gerçekleştirmek için şirketteki herkesle nasıl iletişim kuracağınızı anlamanız gerekir.

Çoğu şirkette müşteriler ve çalışanlar dikkatlice planlanmış tekniklerle bağlantı kurar. İç iletişim planınızda aynı özen standardını uygularsanız, çalışan bağlılığında önemli bir artış fark edeceksiniz. Bu yüzden etkili bir iç iletişim planına ihtiyacınız var.

İşte bu blogda şunları tartışacağız:

Bir iç iletişim planının tanımı
İç İletişim Planının Avantajları
Bir İç İletişim Planı geliştirmenin en iyi yolları

İç iletişim planı nedir?

Bir iç iletişim planı, çalışan bağlılığı ve etkileşimi için iş hedeflerine hitap eden ve bunlara ulaşmak için gerekli eylemleri gösteren bir stratejidir. İç iletişim stratejiniz, iç iletişimde başarı için bir yol haritası görevi görür. Aşağıdakiler, verimli bir iç iletişim planının temel bileşenleridir:

Şirketin misyonu, hedefleri ve değerleri
Önemli iş mesajları
Iletişim kanalları
Çalışanlar için sorumluluklar ve süreçler
Pazarlama ve iletişim stratejileri

Bu, çalışanlarınızın sorumluluklarını yerine getirmek için ihtiyaç duydukları bilgileri nasıl aldıklarıyla ilgilidir. Bu nedenle, çalışan geri bildirimlerini toplamak ve analiz etmek, stratejinizin önemli bir parçası olmalıdır.

İç İletişim Planının Avantajları

Bir işyeri, aktif iletişimle meşgul olduğunda önemli ölçüde daha üretkendir. İç iletişimi iyi planlarsanız, çalışanlarınız işlerine daha fazla dahil olacaktır. Şirketinizin genel başarısına katkıda bulunan etkili bir iç iletişim stratejisine sahip olmanın birçok avantajı vardır. Bunlar onlardan bazıları:

Verimliliği artırmaya yardımcı olur: Çalışanlar bağlantı kurduğunda sorumluluklarını ve önceliklerini etkin bir şekilde anlarlar. Bu, kuruluşların verimliliğini artırır ve işgücü daha verimli hale gelir.

Hataları ve hataları azaltır: Çalışan hatalarına sıklıkla iletişim eksikliği neden olur. Bir hata yaparsanız işiniz para kaybedebilir. Kuruluşunuzda etkili bir iletişim geliştirirseniz, bu hata ve hataları önleyebilir.

Çalışan bağlılığını artırmaya yardımcı olur: İç iletişim, çalışan bağlılığını artırmanın başarılı bir yöntemidir. Bir kuruluş sürekli güncellemeler sağladığında çalışanlar meşgul olur ve motive olur.

İşyeri kültürünü geliştirir: Departmanlar ve ekipler iletişim kurduğunda çalışan etkileşimi gelişir. Çalışanların ihtiyaç duydukları tüm bilgilere istedikleri zaman erişmelerini sağlar.

İş hedeflerini anlamaya yardımcı olur: İç iletişim, tüm şirketinizin aynı sayfada olmasını sağlar. İş hedefini, vizyonunu ve stratejisini gerçekleştirmeye yardımcı olur.
Liderlik sonuçlarını artırır: Bir iç iletişim stratejisi, yöneticilere ve liderlere liderlik sonuçlarını iyileştirmede yardımcı olur. Çalışanlarıyla nasıl ve ne zaman iletişim kurmaları gerektiğini anlamaya yardımcı olur.

Bir iç iletişim stratejisi, bir kuruluştaki herkesin genel stratejiye nasıl uyduğunu ve katkıda bulunduğunu gösterir. Onları mevcut projeler, faaliyetler ve gelecekteki hedefler hakkında güncel tutar.

Bir İç İletişim Planı geliştirmenin en iyi yolları

İç iletişim planları çeşitli nedenlerle gereklidir. Şirketin hedeflerine yardımcı olmak ve gerçekleştirmek için birbirleriyle nasıl iletişim kurulacağını açıklar. Bir grup insana veya tüm şirkete bir mesaj iletmeniz gerekiyorsa bir iletişim planı kullanabilirsiniz. Çalışan iletişimini geliştirecek etkili bir iç iletişim stratejisi geliştirmeye yönelik adım adım bir kılavuza bakalım.

İç iletişimin mevcut durumunu analiz etmek

Bir iç iletişim planı oluşturmadan önce, mevcut iç iletişiminizin ne kadar başarılı olduğunu bilmek önemlidir. Analiz edin ve nerede iyileştirmeler yapabileceğinizi görün. Bu, aşağıdakiler de dahil olmak üzere çeşitli izleme yolları kullanılarak gerçekleştirilebilir:

İç iletişim hedeflerinizden kaç tanesine ulaşıldı?

Önceki planınızın güçlü yanlarını ve sınırlamalarını not edin. Gelecekte neyi başarmak istediğinizi belirleyin.

Şirketiniz için bir anket tasarlayın ve yürütün.

Anket yapmak, çalışanınızın geri bildirimini almak için basit ve etkili bir tekniktir. Herhangi bir ayarlama yapmadan önce, neyin gerçekten işe yarayıp neyin yaramadığını analiz edin.

Kapsamlı bir soru koleksiyonuyla QuestionPro, çalışan deneyimini araştırmak için benzersiz bir yaklaşım benimsiyor. Bu şekilde şirketinizin 360 derecelik bir görünümünü elde edeceksiniz. Bu onların geri bildirimlerini toplamanın harika bir yoludur.

Sonuçları farklı dönemlerde kontrol edin.

Bir zaman çerçevesi mevcut durumu analiz etmenize yardımcı olacaktır. Farklı zaman dilimlerinde bir bilgi çizelgesi oluşturun ve sonucu kontrol edin.

hedefleri tanımlama

Bir sonraki adım, uygun hedefleri seçmektir. SMART stratejisi en etkili ve basit yöntemlerden biridir:

Spesifik: Hedeflerinizi özel olarak belirleyin. Örneğin, “İşinizin hedefleri nelerdir?” olabilir. veya “Onlara ulaşmak için kim çalışıyor?”

Tedbir: Hedef ölçülebilir olmalıdır. Örneğin geliri, üretimi ve ekip çalışmasını artırmak için.

Başarmak: Hedef ulaşılabilir olmalıdır. Pratik olmalı ve işinizi büyütme yeteneğinize dayanmalıdır.

İlgili: Hedefler şirketin genel performansını etkileyecek mi? Etkili planınızı geliştirmekle ilgisi olmayan alakasız hedeflerden kaçınmalısınız.

Zaman: Her bir hedefe ulaşmak için zaman çizelgeleri nelerdir? Bir zaman çizelgesi olmadan, planı düzgün bir şekilde etkilemeyecektir.

Ulaşmak istediğiniz kitle

Kime ulaşmaya çalıştığınızı bilmek çok önemlidir. Yalnızca görmesi gerekenlerin ilgili içeriği almasını sağlar.

Planınız için şirketinizin farklı türdeki ekiplerine ve departmanlarına hitap etmeniz en iyisi olacaktır. Hepsiyle konuşurken aynı dili kullanamazsınız. Planı oluştururken tüm departmanlar, ekipler, süpervizörler ve astlar dikkate alınmalıdır.

Uygun Dahili İletişim Aracının Seçilmesi

Hedef kitleniz için uygun iletişim aracını seçmek çok önemlidir. Bir intranet, iç iletişim için en yaygın kullanılan teknolojilerden biridir. İntranet, bir işletmedeki herkese birçok yerde ulaşmak için iletişim kurmanın ideal yoludur. Modern intranetler, şirketinizin dijital merkezi olarak hizmet verebilir. Aşağıdakiler gibi çoklu iletişim teknolojilerini entegre eder ve birleştirir:

Anlık mesajlaşma aracı (Slack)
E-posta (Gmail, Outlook E-postaları ve Takvim)
Proje yönetimi (Trello)
Video Konferans ve Toplantı (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams)
Çalışma Alanı Yönetimi (Google Drive)

İç iletişim için iletişim araçlarını anlamak ve başarılı bir şekilde kullanmak esastır. Henüz bir intranetiniz yoksa, şimdi başlamak için iyi bir zaman olabilir.

İç iletişim planı ölçümü

Planınızı uyguladıktan sonra, sonuçları ölçmenin zamanı geldi. Dahili iletişiminizin etkinliğini belirlemek için ölçülebilir veriler toplamak önemlidir. Analitik yazılımı, ölçülebilir verileri toplamanıza yardımcı olacaktır.

İç iletişim performansını değerlendirmek için farklı teknikler vardır. Bazı örneklere bir göz atalım:

Verimliliğinizi kontrol edin. Herhangi bir gelişme var mı?
Gelirler artıyor mu?
Hatalar ve hatalar daha az sıklıkta mı yapılıyor?
Çalışanların elde tutulması gelişmeye devam etti mi?
Çalışan bağlılığında herhangi bir gelişme fark ettiniz mi?
Belirli bir hedefe ulaşmada başarılı oldunuz mu?

Planınızın etkili olmadığını gözlemlerseniz, planınızda nelerin yanlış gittiğini ve iç iletişim planınızı geliştirmek için hangi adımları atmanız gerektiğini belirlemelisiniz.

Çözüm

Şirketin başarılı büyümesini sağlamak için bir iç iletişim planı gereklidir. Çalışanları ile düzenli iletişim kurmalıdır. Hangi yöntemin hedeflerinize en uygun olduğunu belirleyin. Bunu başarmanın en iyi yolu sık sık test yapmaktır.

Bu, uygun teknolojileri gerektirir. Çalışan deneyimi anketleri, bir iç iletişim planı ve daha iyi bir iş geliştirmenize yardımcı olacak içgörüler sağlayacaktır.

QuestionPro Workforce ve kuruluşunuzda daha iyi bir etki yaratmak için sürekli çalışan geri bildirimlerinin nasıl toplanacağı hakkında daha fazla bilgi edinin.