Etkileşimli E-postalar Pazarlama YG'nizi Nasıl Artırabilir?

E-posta pazarlamasının geleceği burada!

E-posta pazarlama, dijital pazarlamanın ilk türlerinden biridir. Onlarca yıllık teknolojik ilerleme boyunca geçerliliğini korumuştur. Ancak son birkaç yılda, sosyal medya pazarlaması tüm dijital reklam harcamalarının %33'ünü alarak dikkatleri üzerine çekti ve bu, pazarlamacıların e-posta pazarlamasının etkinliğini sorgulamasına neden oluyor.

Yine de e-posta pazarlaması, en yüksek yatırım getirisi (YG) pazarlama taktiği olmaya devam ediyor. Ortalama bir Amerikan işletmesi, e-posta pazarlamasına harcanan her dolar için 36 dolar kazanıyor.

Daha iyi e-postalar oluşturmanın yatırım getirisini daha da artırıp artıramayacağını sorgulamanın zamanı geldi.

E-posta pazarlamacılarının artık yalnızca televizyon reklamları izleyen ve gazete okuyan müşterilere hitap etmesi gerekmiyor. Yeni nesil müşteriler internete taşındı ve hızlı içerik tüketiyor. Halkın dikkatini çekmek, pazarlama ekipleri için bambaşka bir zorluktur.

Bu bağlamda, etkileşimli e-postalardan bahsedelim.

Etkileşimli e-postalar nedir?

Metin ve resimlerden daha fazlasını içeren bir e-posta hayal edin. Etkileşimli e-posta, anketler, sınavlar, anketler ve oyunlar gibi eğlenceli ve ilgi çekici unsurlarla çıtayı yükseltiyor. Bu, gelen kutunuzda hedef kitlenizin yardım edemediği ancak etkileşimde bulunabileceği bir mini web sitesine sahip olmak gibidir.

Kaynak: Mailmod

Geleneksel, statik e-postalarda, içerikle etkileşime geçmek için harici bir siteye veya uygulamaya gitmeniz gerekir; Ancak etkileşimli e-postalarda, içerikle doğrudan e-postanın kendisinde ilişki kurabilmeniz için size dinamik, kullanıcı merkezli bir tasarım verilir.

Bu görevler, bir otel odası rezervasyonu yapmaktan, form göndermekten veya video izlemekten herhangi bir şey olabilir.

Etkileşimli e-postaların geçmişi

Etkileşimli e-posta, 2000'lerin başındaki başlangıcından bu yana çok yol kat etti. E-postalar düz metin olarak başladı, ancak HTML desteğinin tanıtımı yazı tipleri, renkler ve JPEG ve PNG görüntüleri için destek getirdi.

Bundan sonra e-postalarda CSS ve JavaScript'in tanıtımı geldi. 2000'li yıllarda, e-posta istemcilerinde HTML ve CSS'nin daha fazla benimsenmesiyle, e-postalardaki formlar ve anketler daha yaygın hale geldi.

2019'un sonlarında Google, e-postalarınızda daha etkileşimli ve dinamik içerik oluşturmanıza olanak tanıyan hızlandırılmış mobil sayfaları (AMP) kullanıma sundu. Gelen kutunuzdan tüm kataloglara göz atabilir ve hatta kredi kartı işlemlerini tamamlayabilirsiniz.

Etkileşimli e-postalar kademeli olarak ilerledi ve kullanıcı deneyimini (UX) iyileştirmek için teknolojide daha da fazla sıçramayı güvenle bekleyebilirsiniz. E-posta pazarlamacıları, e-postalarını kalabalık gelen kutularında öne çıkarmanın ve hedef kitleleriyle etkileşimi artırmanın yollarını ararken bu eğilimin devam etmesini bekleyin.

Etkileşimli e-postalara neden ihtiyacınız var?

Bir işletme sahibi olarak etkileşimli e-postaların müşteriyi elde tutma üzerindeki etkisini inkar edemezsiniz. İkincisinin müşteriler için neden önemli olduğunu anlamak için statik ve etkileşimli e-posta arasındaki farkları gözden geçirelim.

Nişanlanmak

• Etkileşimli e-postalar, alıcıların daha aktif katılımını sağlar.
• Statik e-postalara kıyasla kullanıcının dikkatini daha uzun süre tutarlar.
• Statik e-postalar, harekete geçirici mesaj (CTA) bağlantılarına dayanmalıdır. Etkileşimli e-postalarla, kullanıcıların e-postanın birçok yönüyle etkileşim kurmasını sağlayan resim galerileri ve formlar gibi çeşitli etkileşimli öğeleri birleştirebilirsiniz.
• Etkileşimli e-postalar, daha yüksek sayıda tıklama oranına (TO) ve dönüşüme sahiptir.

işlevsellik

Statik e-postaların aksine, etkileşimli e-postalar, alıcının uzaklaşmasına gerek kalmadan gerçek zamanlı bilgi sağlar. Kullanıcılar ayrıca doğrudan istemci e-posta hizmet sağlayıcısından (ESP) işlem eylemleri gerçekleştirebilirken, statik e-postalar için kullanıcıların harici bir web sayfasına tıklaması gerekir.

Kullanıcı deneyimi

Etkileşimli e-postaların dinamik yapısı nedeniyle, geleneksel e-postalardan daha çekicidirler. Etkileşimli e-postalar, kolaylıkları nedeniyle çok daha sorunsuz bir kullanıcı deneyimine sahiptir. Mobil cihazlarda e-postalarla etkileşimi daha ilgi çekici ve sezgisel hale getiriyorlar.

Tasarım esnekliği

Etkileşimli e-postaların düzeni ve yapısı, tasarımlarında onları esnek kılar. E-postaların genellikle bunaltıcı doğası, sekmeler veya genişletilebilir bölümler gibi etkileşimli öğelerle ortadan kalktı. Bu, alıcının görüşünü sınırlayan çok katı bir doğrusal düzene sahip olan statik e-postaların tersidir.

Etkileşimli e-postalarla ilgili zorluklar

Bazı durumlarda, statik e-postalar etkileşimli e-postaları yener. Bunlar şunları içerir:

• Karmaşıklık: Etkileşimli e-postalar, etkileşimli öğelerin dahil edilmesi nedeniyle normalde statik e-postalardan daha karmaşıktır. Etkileşimli e-postalar geliştirmek, genellikle etkileşimi oluşturmak için gereken ek HTML, CSS ve JavaScript kodunun eklenmesinden kaynaklanan daha gelişmiş beceriler gerektirir. Test prosedürü de çok daha kapsamlıdır. Farklı e-posta istemcilerinin belirli işlevler için farklı destekleri olduğundan, bu sorunları test etmek zordur.
• Uyumluluk: Sunulan bazı etkileşimli özellikler yalnızca bazı cihazlarda iyi çalışabilir. Belirli dokunmatik ekran hareketleri, telefonlar için daha uygun olabilir, ancak masaüstü bilgisayarlar için uygun olmayabilir. Uyumlulukla ilgili sorunlar ortaya çıkabileceğinden, tüm e-posta istemcilerinin geniş çapta desteklediği statik e-postaların aksine, önemli işlevsel sorunları belirlemek için kapsamlı testlerin yapılması gerekir.
• Yükleme süresi: Formlar, animasyonlar veya resim galerileri gibi birden çok etkileşimli bileşen nedeniyle, çoğu etkileşimli e-postanın toplam boyutu daha ağırdır ve bu da daha uzun yükleme sürelerine yol açar. Statik e-postaların basit doğası, bu tür durumlarda daha iyi bir seçim olmasını sağlar.

Etkileşimli e-postaları neden seçmelisiniz?

Statik e-postaların, etkileşimli e-postalar kullanıyorsanız önlenebilecek ve hatta iyileştirilebilecek dezavantajları vardır. Dezavantajları, kullanıcılarla sınırlı etkileşim ve azaltılmış kişiselleştirme veya diğer özellik eksikliklerini içerir.

Etkileşimli e-postalar aşağıdaki avantajları sunar.

• Gelişmiş kullanıcı deneyimi: Etkileşimli e-postalar, kullanıcı deneyimini geliştirir. Kullanıcı, harici bir web sayfasına gitmeye gerek duymaz ve etkileşimde bulunma olasılığı daha yüksektir.
• Daha yüksek katılım oranı: Etkileşimli e-postalar etkileşimi artırabilir. Etkileşimli e-postaların hepsi bir arada doğası gereği, kullanıcı onlarla statik bir e-postaya göre çok daha fazla zaman harcar.
• Artan dönüşümler: Etkileşimli bir e-postada gezinme ve form doldurma kolaylığı, alıcıların posta listesine abone olma olasılığını artırır. Bu, e-postanın dönüşüm oranını artırarak daha karlı hale getirir.
• Daha iyi e-posta teslim edilebilirliği: Günümüzde çoğu e-posta istemcisinde, spam olarak gördükleri e-postaları algılayan ve arşivleyen yerleşik spam filtreleri vardır. Etkileşimli e-postaların istenmeyen e-posta klasörüne düşme olasılığı çok daha düşüktür çünkü kullanıcılar, her şeyi aynı alanda yapmaları halinde postayla etkileşime girerek iletilerin daha az şüpheli olmasını sağlar.
• Dinamik içerik güncellemesi: Etkileşimli e-postanın dinamik yapısı nedeniyle gerçek zamanlı veri sağlayabilirler. Bu veriler, bir müşterinin alışveriş sepetinin içeriği veya bir işlem formu olabilir. İçerik, kullanıcının sayfayı yenilemesine veya harici bir web sayfasına gitmesine gerek kalmadan aldığı bilgilere göre kendini güncelleyebilir.

Etkileşimli e-postaların 6 örneği ve kullanım durumları

Sizin için en uygun olana bağlı olarak, bu etkileşimli e-postalardan herhangi birini kampanya serinizde uygulayın.

1. Anketler

Etkileşimli bir e-posta, müşterilerinizin bir anketi doldurmak için başka bir siteye gitme ihtiyacını ortadan kaldırır. Şans eseri, anketleri e-postanızda geliştirmek kolaydır.

2. Takvim rezervasyonu

Toplantı rezervasyonu yapmak için yeni bir pencereye yönlendirmek yerine, kullanıcının toplantı tarih ve saatini doğrudan seçmesine izin verebilirsiniz.

Kaynak: Mailmod

Örneğin, Google Meet'te doğrudan Gmail'de bir toplantı planlayabilirsiniz ve program Google Takviminizde güncellenir. Bu, her şeyi bir arada tutar ve kullanıcıların hizmetlerinizi planlamalarına dahil etmelerini kolaylaştırır.

3. Sınavlar

Etkileşimli e-posta kullanmak, abonelerinize sınavlar göndermenizi sağlar. Bu, siz ve aboneleriniz arasındaki etkileşime eğlenceli bir yön katar. Sınavlar, sizden haberdar olmalarını sağlamanın ve çevrelerinde alaka düzeyini korumanın iyi bir yoludur.

Kaynak: Mailmod

4. Etkinlik kaydı

Etkileşimli e-postalarınızda kayıt sayfaları yayınlayabilirsiniz - alıcılar e-posta içinde kaydolabilir ve davetlerini yanıtlayabilir.

Kaynak: Mailmod

Kayıt için ayrı bir sayfa oluşturma ihtiyacı artık gerekmediğinden, etkinlik yönetimi ekibiniz için çok daha yapılabilir hale gelir. Alıcıların, bunu yapmak için herhangi bir yere gitmeleri gerekmediğinden, etkinliğe kaydolma olasılıkları da daha yüksektir.

5. Oyunlaştırma

Eklenen görüntü haritaları özelliğiyle, bir görüntüye tıklanabilir eylem ekleyerek onu alıcı için etkileşimli hale getirebilirsiniz.

Kaynak: Mailmod

Örneğin, "Waldo nerede?" gibi bir görüntü oluşturabilirsiniz. ve ardından kullanıcılardan ürünlerinizi görselde üzerlerine tıklayarak bulmalarını isteyin.

Müşterinin bulduğu ürünlerde indirimler sunarak da bunu teşvik edebilirsiniz. Kozmetik markaları, haftalık haber bültenlerine eğlence katmak için bunun gibi taktikler kullanır.

6. Terk edilmiş sepet hatırlatıcısı

Kullanıcılara sepet içeriklerini hatırlatmak için etkileşimli e-postaları kullanabilirsiniz.

Kaynak: Mailmod

Kullanıcıların çoğu sitelerde vitrin alışverişi yapar, ancak genellikle ödeme yapmadan önce ayrılır. Onlara yumuşak bir hatırlatma vermek, onları satın alma işlemlerini bitirmeye teşvik edecektir. Bunu oyunlaştırma stratejisiyle birleştirerek mağazanızdaki ödeme oranını önemli ölçüde artırabilirsiniz.

Etkileşimli e-postalar için pencere öğesi türleri

Widget'lar, kullanıcıların sorunsuz bir şekilde etkileşime girdiği bir e-posta şablonundaki temel öğelerdir. Her biri belirli bir amaca hizmet eden çeşitli pencere öğesi türleri mevcuttur.

Formlar

Formlar, etkileşimli postaya koyabileceğiniz en temel pencere öğesi türüdür. Kullanıcıdan temel bilgileri toplarlar. İşlem ayrıntıları veya adresler gibi bilgilerin toplanması, kullanıcı veritabanına gidebilir. Ödeme sırasında kullanışlı olur ve ödeme sürecini daha sorunsuz hale getirir.

Kaynak: Mailmod

Alışveriş Sepeti

Birçok marka, ödeme sayısını artırmak için bir alışveriş sepeti widget'ı kullanır. Doğrudan postanıza bir alışveriş sepeti eklemek, müşteri satın alma sürtüşmelerini azaltır. Müşteri, bu widget ile doğrudan e-postadan ürün ekleyebilir ve ödeme yapabilir. Ve postanıza bir sepet widget'ı ekleme işlemi, önceden hazırlanmış e-posta şablonlarını kullanmak kadar basittir.

Kaynak: Mailmod

Net tavsiye puanı (NPS) anketi

Net tavsiye puanı (NPS) anketleri müşteri sadakatini ölçer. Bu etkileşimli anketler daha fazla yanıt toplar. Kişilerinizi yükleyebilir ve ardından müşteri tabanından belirli yanıtlar almak için gruba özel anketler göndermek üzere segmentlere ayırabilirsiniz. Daha sonra tüketici memnuniyetini artırmanın yollarını bulmak için verileri indirebilir ve inceleyebilirsiniz.

Kaynak: Mailmod

Takvim daveti

Takvim davetleri, kullanıcı tutmayı olumlu yönde etkileyen başka bir pencere öğesi türüdür. Bu davetleri oluşturmak için önceden oluşturulmuş şablonları kullanabilir veya piyasada bulunan çeşitli oluşturucuları kullanarak özel bir davet oluşturabilirsiniz.

Kaynak: Mailmod

Cümbüş

Tüm kataloğunuzu tek bir e-postada sergileyebilseniz harika olmaz mıydı?

Resim atlıkarınca widget'ı bunu sizin için yapabilir! Alıcıları e-postalarında birden fazla resimle bombardımana tutmak yerine, her seferinde tek bir resim görüntüleyen daha az agresif seçeneği tercih edebilirsiniz. Bu, kullanıcılara kontrol sağlar ve onları görüntülerle etkileşime girme olasılığını artırır.

Tekerleği döndür

Bu pencere öğesi, kullanıcının e-posta içindeki eylemlerini oyunlaştırır. Çark döndürme widget'ını kullanmak için, bir alıcı teklife tıklayarak teklifi döndürür. Müşteri, geldiği teklifi alır.

Kaynak: Mailmod

hesap makineleri

Kullanıcılarınıza basit bir sayı tablosu ve hesaplama formülleri göndermek, onlara hesaplamayı kendilerinin yapma güçlüğü verdiği için sıkıcıdır. Onlara tüm formüllerinizin yerleşik olduğu kullanışlı bir hesap makinesi vermek, elde tutma değerlerini korumanın ve trafiği yüksek tutmanın kolay bir yoludur.

Kaynak: Mailmod

Kullanıcının nihai değerleri hesaplamasını kolaylaştırır, böylece tam olarak ne kadar ödemeleri gerektiğini bilirler. Birden çok hizmet sağlayıcı, hesap makineleri için şablonlar ve özel yapılar sunar.

Etkileşimli e-posta widget'larını seçmek için en iyi uygulamalar

Bu tür eğlenceli kavramları entegre etmek ilgi çekici görünse de, fikri uygulamak için kullandığınız hizmet sağlayıcıyı seçerken dikkatli olun.

Pek çok sağlayıcı bu hizmetleri sunduğunu iddia ediyor, ancak kalitesi vasat, bu nedenle önce pazar araştırmanızı yapmalı ve kullanmak istediğiniz belirli widget için en iyi sağlayıcıyı bulmalısınız.

• Kendi kendini açıklayan etkileşimli öğeleri kullanın: Çalıştırmak için bir kılavuz gerektiren öğeleri kullanmayın. Yalnızca anlaşılması ve gezinmesi çok basit olan öğeleri kullanmayı hedefleyin. Her zaman işlevselliğe ve kullanım kolaylığına öncelik verin.
• Etkileşimli öğeleri aşırıya kaçmayın: Etkileşimli öğeleri kullanmaya başladığınızda, bunları her yere koymak isteyebilirsiniz, ancak ölçülü kalın. E-postalarınıza çok fazla etkileşimli öğe eklerseniz kullanıcının kafası karışabilir. Ayrıca, daha fazla öğe ile daha uzun yükleme süreleri ve daha yüksek bant genişliği gereksinimleri gelir.
• Duyarlı bir tasarım kullanın: Bu senaryoda nicelikten çok kalite bir değer beyanıdır. Öğeleriniz için duyarlı e-posta tasarımına odaklanın. Kullanıcı, eylemleri hakkında yeterli görsel geri bildirim görmeli ve etkileşimli alanlar görsel olarak ayırt edici olmalıdır.
• Dinamik doğadan yararlanın: Yaratabilecekleriniz konusunda sonsuz olasılıklara sahipsiniz – araçlarınızı seyrek kullanmayın. Gerçek zamanlı, veri odaklı pencere öğeleri oluşturmak için öğelerin dinamik doğasına odaklanın.
• E-posta istemcileri için etkileşimli e-postayı test edin: Tüm büyük e-posta istemcileri etkileşimli e-postaları desteklese de, yine de etkileşimli kampanyalarınızı kapsamlı bir şekilde test etmeniz gerekir. Bazı öğeler, çoğu e-posta istemcisinde kullanılabilen özellikler içerebilir. Alıcıların araçlarını en son müşteri normlarına ve kullanıcı politikası sözleşmelerine göre güncel tutan hizmetleri kullanın.

İlk etkileşimli e-postanızı nasıl gönderirsiniz?

İlk etkileşimli e-postanızı göndermek için iki yol kullanabilirsiniz. Statik e-postaları etkileşimli e-postalara dönüştürmek için bir arka uç yazılım mühendisi ile çalışın. Veya iyi bir etkileşimli e-posta servis sağlayıcısına yatırım yapabilirsiniz.

Güvenilir bir e-posta servis sağlayıcısı seçin

• Etkileşimli e-postalar oluşturmak ve göndermek için ESP'nin gerekli özellikleri ve işlevleri desteklediğinden emin olun.
• HTML ve CSS desteği, etkileşimli öğe uyumluluğu ve duyarlı tasarım yetenekleri gibi özellikleri arayın.
• Kullanıcı dostu bir arayüze, teslim edilebilirlik, otomasyon, kişiselleştirme yetenekleri ve güçlü raporlama ve analitik konusunda iyi bir üne sahip bir ESP seçin.
• Kampanya ihtiyaçlarınız için birkaç ESP araştırabilirsiniz. Size en uygun olanı seçmek için özelliklerini, fiyatlandırmasını, ölçeklenebilirliğini ve müşteri incelemelerini değerlendirin.
• Hangi ESP'yi beğendiğinizi belirledikten sonra, platforma alışın.

E-postanın amacını belirleyin

• Etkileşimli bir e-posta platformu seçtikten sonra kampanyanızı formüle edin.
• Net kampanya hedefleri belirleyin ve hedef kitlenizi anlayın.
• Etkileşimi artırmak veya dönüşümleri artırmak gibi ulaşmak istediğiniz hedefleri tanımlayın. Etkileşimli içerikle ilgili tercihleri ​​ve davranışları hakkında bilgi edinmek için hedef kitlenizle iletişim kurun.
• Kitlenizde yankı uyandıran ve kampanya hedeflerinizle uyumlu etkileşimli öğelerin seçimine rehberlik etmek için bu bilgileri kullanın.

Etkileşimli öğe türünü seçin

• Sınavlar ve anketler aktif katılımı teşvik eder ve içeriği kişiselleştirmenize ve genel kullanıcı memnuniyetini artırmanıza olanak tanıyan değerli geri bildirimler sağlar.
• Resimler ve GIF'ler, alıcıların resim dönenceleri gibi içeriklerle etkileşime geçmesini veya çarkları döndürmesini ister.
• Videolar, ürünleri, hizmetleri veya hikaye anlatımını vurgulayarak sürükleyici deneyimler yaratırken, etkileşimli bulmacalar gibi oyunlaştırılmış öğeler heyecan yaratır ve katılımı teşvik eder.
• Etkileşimli bilgi grafikleri ve zaman çizelgeleri, bilgileri ilgi çekici bir biçimde sunarak alıcıların kendi hızlarında keşfetmelerine olanak tanır.
• Ürün önerileri veya geri sayım zamanlayıcıları gibi kişiselleştirme parametreleri ve dinamik içerik eklemek alaka düzeyini ve aciliyeti artırarak alıcıları harekete geçmeye teşvik eder.

E-postayı tasarla

• E-postalarınıza dahil edilecek etkileşimli öğeleri belirledikten sonra, e-posta sırasını planlayabilirsiniz.
• Alıcılar için tutarlı ve ilgi çekici bir deneyim oluşturmak için etkileşimli e-postalarınızın akışını planlayın.
• Kitlenizin dikkatini ve ilgisini çekmek için çekici etkileşimli içerik oluşturun.
• Alıcıları etkileşimde bulunmaya ve sonraki adımları atmaya teşvik eden ilgi çekici bir metin, büyüleyici konu satırları ve net harekete geçirici mesajlar geliştirin.

E-postayı test edin ve optimize edin

• Etkileşimli öğelerde, konu satırlarında veya CTA düğmelerinde varyasyonlarla e-postalarınızın farklı sürümlerini oluşturarak bölme testi yapın.
• En etkili öğeleri belirlemek için açılış, tıklama ve dönüşüm oranları gibi etkileşim metriklerini izleyin.
• Test ve analitikten elde edilen içgörülere dayalı olarak yineleyin ve iyileştirin. Düşük performans gösteren öğeleri optimize etmek ve yüksek performanslı öğelerin başarısını temel almak için veriye dayalı kararlar alın.

E-posta pazarlama oyununuzu geliştirin

Etkileşimli e-postalar, doğrudan mesajların içinde ilgi çekici deneyimler sunarak e-posta pazarlamasında devrim yaratıyor. Alıcıları cezbetmek ve katılımı artırmak için anketler, sınavlar, oyunlar ve formlar içerirler.

Karmaşıklık ve uyumluluk gibi zorluklara rağmen gelişmiş kullanıcı deneyimi, artırılmış katılım oranları, iyileştirilmiş dönüşümler ve gerçek zamanlı içerik güncellemeleri sunarlar.

Etkileşimli e-postalarda başarılı olmak için güvenilir bir sağlayıcı seçin, sezgisel etkileşimli öğeler kullanın, duyarlı tasarıma öncelik verin ve uyumluluğu test edin. Etkileşimli e-postalarla e-posta pazarlamasının geleceğini kucaklayın ve daha iyi sonuçlar elde edin.

Başarılı bir e-posta pazarlama stratejisi oluşturun. Dikkate alınması gereken temel faktörleri, kaçınılması gereken tuzakları ve dönüşüm oranlarınızı artıracak faydalı önerileri keşfedin.