Shopify ve NetSuite'i Entegre Etmenin 3 Yolu

(Bu gönderi en son 27 Ekim 2017'de yayınlandı. Doğruluk ve eksiksizlik için güncelledik.)

Pek çok Shopify satıcısı, silolu yazılım sistemleriyle çalışmanın çevrimiçi işlerini geride tuttuğunun farkında değil. NetSuite gibi bir ERP'ye sahip olmak operasyonlarınız için önemli bir yatırım olsa da onu Shopify ve Shopify Plus ile entegre etmek de öyle. Entegrasyon olmadan, NetSuite uygulamanızın size tahmin ettiğinizden daha pahalıya mal olması muhtemeldir.

Kendinize şu soruları sorun:

• Olabildiğince verimli çalışıyor musunuz?
• Muhasebe yerine müşterinize ve satışa odaklanabiliyor musunuz?
• Shopify/Shopify Plus ve NetSuite arasında manuel olarak ne kadar veri giriyorsunuz?

Bu soruların üçüne de tatmin edici bir cevabınız yoksa Shopify ve NetSuite'i entegre etmeye bakmanın zamanı geldi.

Bu gönderide Shopify ve NetSuite'i neden entegre etmeniz gerektiği ve sizin için en uygun entegrasyon yaklaşımını nasıl seçeceğiniz ele alınmaktadır.

Shopify ve NetSuite'i Neden Entegre Etmelisiniz?

Hem müşterileriniz hem de operasyonlarınız için Shopify ve NetSuite getirileri arasında entegrasyon.

Entegrasyondan ne anlamalıyız? Sistem entegrasyonu Shopify ve NetSuite arasındaki veri akışlarını eşler, böylece sipariş karşılama, envanter sayımı güncellemeleri, fiyatlandırma güncellemeleri, finansal raporlama ve çok daha fazlası gibi süreçleri otomatikleştirebilirsiniz. Otomasyon, sistemleriniz arasında manuel veri girişi ihtiyacını ortadan kaldırarak veri işleme süresini ve yanlış gönderi adresi girmek gibi maliyetli hataları azaltır.

Entegrasyon zamandan ve paradan tasarruf sağladığında, gerçekten önemli olan şeye, yani müşterilerinize odaklanabilirsiniz.

Müşterileriniz, arka uç süreçleriniz sorunsuz çalıştığında farkı yaşar. Fazla satıştan kaçınmak için doğru envanter düzeylerini görüntülemek, garantili teslimat tarihlerini karşılamak, doğru ürünleri göndermek ve daha fazlası gibi çevrimiçi olarak tutarlı bir müşteri deneyimi sunabileceksiniz. Bunları yaparak müşterilerinizin güvenini kazanacaksınız.

Müşterileriniz sizden tekrar tekrar alışveriş yaparak takdirlerini göstereceklerdir. Entegrasyon herkes için bir kazan-kazan durumudur. Netsuite ve Shopfiy/Shopify Plus'ı işlerinde ayrı sistemler olarak yönetmeye çalışan (ve acı çeken) rakipleriniz dışında herkes.

NetSuite Entegrasyon Yaklaşımı için Shopify Nasıl Seçilir

Shopify ve NetSuite arasındaki sistem entegrasyonu zorlu bir iştir. Birbiriyle “konuşması” amaçlanmayan iki sistem arasındaki veri akışlarını otomatikleştirmek kolay bir iş değil. Örneğin, NetSuite'in ürün verilerini nasıl kullandığı, Shopify'ın bunları nasıl kullandığından temel olarak farklıdır. Her sistem, verileri farklı alanlarda ve biçimde depolar. Entegrasyonun amacı, iş gereksinimlerinize göre sistemler arasındaki bu farklılıkların üstesinden gelen bir bağlantı kurmaktır.

Entegrasyon projelerinin nerelerde hızla felaketlere dönüşebileceğini görebilirsiniz. Kapsamı yetersiz entegrasyon projeleri veya çalışmayan hatalı yazılımlar, çalışan bir çözüme dönüşmeden zamanınızı ve paranızı tüketebilir.

Entegrasyon projelerini korkunç görünse de onlardan korkmamalısın! Doğru entegrasyon yaklaşımını önceden seçmek için çalışmayı yaptığınız sürece, projenizi mahvedecek sorunlardan kaçınacağınıza inanıyoruz.

Başlangıç ​​olarak, Shopify ile NetSuite entegrasyon yaklaşımlarını karşılaştırırken göz önünde bulundurmanız gerekenler:

• Özelleştirmeler: Entegrasyon gereksinimleriniz ne kadar karmaşık? Özel çözümler gerektirecek uygun (size özel) gereksinimleriniz var mı?
• Veri Hacmi: İşletmenizin büyüme tahmini nedir? Artan sipariş, müşteri, ürün vb. hacminize göre ölçeklenen bir çözüme mi ihtiyacınız olacak?
• Müşteriler: B2C, B2B, B2G (işletmeden devlete) veya üçünü birden mi satıyorsunuz?
• Tedarikçi Entegrasyonu: Sipariş bölme ve karmaşık sipariş karşılama iş akışları gerektiren bir tedarikçi ağıyla mı çalışıyorsunuz?
• Teknik Kaynaklar: BT personeli veya NetSuite uygulayıcısı gibi projeye yardımcı olacak dahili veya harici teknik kaynaklarınız var mı? Kendinde misin?
• Bütçe: Yatırımınızın geri dönüşüne kıyasla neleri karşılayabilirsiniz?

Hiçbir iki işletme tam olarak aynı değildir. Sahip olduğunuz tüm benzersiz ihtiyaçları önceden düşünün. Doğru çözümü şimdi satın almak için zaman ayırmak, daha sonra yanlış olanı düzeltmekten her zaman daha kolaydır (ve daha ucuzdur).

Shopify ve Netsuite'i Entegre Etme

Shopify ve NetSuite'i entegre etmek için üç seçenek vardır:

• Noktadan noktaya entegrasyon
• Özel olarak oluşturulmuş entegrasyon
• SaaS tabanlı ara katman yazılımı entegrasyon platformu

Noktadan Noktaya Entegrasyon

Bazı satıcılar (Shopify App Store'da bulunanların çoğu gibi) noktadan noktaya çözümler sunar. Bu tür bir çözüm için Shopify ve NetSuite sistemleriniz envanter, siparişler, ürünler ve müşteriler gibi verileri senkronize etmek için birbirlerine "yönlendirilir".

Noktadan noktaya entegrasyonla, sistemleriniz arasında operasyonel bir merkez yoktur. Satıcılar, hangi sistemde "usta" olacağını veya her bir veri türünü yöneteceğini seçmelidir. Veriler, sistemler arasında "olduğu gibi" gönderilir. Yalnızca sistemleriniz arasında sipariş göndermek gibi işlevselliği temel özelliklerle sınırlayan gerçek bir "kullanıma hazır" çözüm elde edeceksiniz. Bu çözümlerin genellikle verileri toplu olarak, yani her saat başı, hatta günde bir veya iki kez senkronize ettiğine dikkat edin.

Bu çok uygun fiyatlı çözümler, 100$/ay veya daha az gibi küçük bir bütçeye sahip olan ve büyük veri hacimleri olmayan küçük perakendeciler için en iyisidir. Sizi yerden kaldıracaklar ve bazı operasyonel sıkıntı noktalarınızı hafifletmek için bazı önemli süreçleri otomatikleştirecekler.

Ancak büyüyen perakendeciler için bu çözümün bazı önemli eksiklikleri var. Noktadan noktaya entegrasyon, işiniz geliştikçe daha fazla satış kanalı veya yönetim sistemi eklerken o kadar esnek değildir. Her ek sistem, birden çok yeni bağlayıcı eklemenizi gerektirir çünkü noktadan noktaya entegrasyon, sistemler arasında yalnızca 1:1 ilişkiye izin verir.

Örneğin, iki sistemi entegre ederseniz, iki sisteminiz arasında yalnızca bir bağlantıya ihtiyacınız olur. Ancak, ERP, 3PL, e-Ticaret ve pazar yeri gibi dört adede kadar sisteme sahip olduğunuzda, on iki bağlantıya ihtiyacınız olacak! Çözümünüz dağınık hale gelir. Bir bağlantı başarısız olursa, tüm sistem başarısız olabilir.

Bu durumda, işinizi büyütmek, her sistem eklediğinizde operasyonlarınızı yeniden inşa etmek anlamına gelebilir ve bu da size kaynak açısından çok pahalıya mal olabilir.

Özel Shopify ve NetSuite Entegrasyonu

Bazı satıcılar, Shopify ve NetSuite arasında kendi özel entegrasyonlarını oluşturmanın en iyisi olduğunu düşünüyor. Sistemlerinizi doğrudan birbirine bağlayan özel kod yazmak için hem Shopify hem de NetSuite için kullanılabilen uygulama programlama arabirimleriyle (API'ler) birlikte çalışırlar. Özel entegrasyonlar, kurum içinde oluşturulabilir veya e-ticaret acenteniz, yazılım danışmanınız veya başka bir satıcı tarafından sunulabilir.

Özel entegrasyon, her bir sistemin verileri nasıl gönderip okuduğunu anlamak için hem NetSuite hem de Shopify hakkında ciddi teknik bilgi gerektirir. Birinin iş başında öğrenmesini isteyeceğin bir şey değil.

Özel entegrasyon projelerinin en iyi yaklaşım olduğu durumlar vardır. Örneğin, SKU yönetimine veya sipariş karşılama mantığına yardımcı olmak için NetSuite'e özel veya tescilli değişiklikler eklediyseniz, birinin bu süreçleri hesaba katacak özel bir çözüm yazması en iyisi olabilir.

Ancak çoğu satıcının, özel entegrasyon projelerinin maliyetini ve bakımını haklı çıkarmak için gerçekten benzersiz gereksinimleri yoktur. Birçoğu, uzun vadede başka bir yaklaşımın daha kolay ve daha uygun maliyetli olduğunu düşünüyor.

SaaS Tabanlı Ara Katman Entegrasyon Platformu

Shopify ve NetSuite'i entegre etmenin üçüncü yolu, SaaS tabanlı (Hizmet olarak Yazılım) bir ara katman yazılımı entegrasyon platformu kullanmaktır. Bunun gibi bir platform, NetSuite ile Shopify veya Shopify Plus arasında yer alan bulut tabanlı, barındırılan bir operasyonel merkezdir. Bu tür entegrasyon çözümlerine genellikle hub bağlantılı modeller denir.

İdeal olarak, teknoloji Shopify, NetSuite ve entegre etmek istediğiniz diğer tüm sistemler için önceden oluşturulmuş bağlayıcıları kullanır. Önceden oluşturulmuş entegrasyon, daha hızlı uygulamalar için kullanıma hazır işlevsellikten yararlanır. Ancak, noktadan noktaya farklı olarak, bu bağlayıcılar genellikle yapılandırılabilir, yani iş ihtiyaçlarınızı karşılamak için özelleştirilebilir veya değiştirilebilir. Satıcılar, verilerinin sistemler arasında nasıl hareket ettiğine ilişkin iş kuralları tanımlayabilir ve bu da satıcılara verilerinin akışı üzerinde çok daha fazla kontrol sağlar.

Örneğin, satıcılar, maliyete veya depo konumuna bağlı olarak siparişteki her bir satır öğesi için farklı karşılama konumları kullanarak tek bir siparişin nasıl gönderileceğine ilişkin kurallar tanımlayabilir. Bunun gibi işlemler, siz siparişleri işlerken otomatik olarak gerçekleşir.

Bu entegrasyon yaklaşımı genellikle daha esnektir. Başka bir sistemi kaldırmak veya eklemek istediğinizde, hub ile entegre olan başka bir konektör eklemeniz ve yapılandırmanız yeterlidir. Ayrıca işletmeniz geliştikçe veri akışlarınızı güncelleyebilir ve değiştirebilirsiniz. Bu şekilde çözümünüz sizinle birlikte büyür.

Bu çözümler, ek işlevsellik ve yetenekler nedeniyle genellikle tek seferlik bir noktadan noktaya çözümden daha pahalıdır. Hem yazılıma erişim için aylık bir abonelik ücreti hem de bağlayıcıların ihtiyaçlarınıza göre yapılandırılmasını kapsayan bir uygulama ücreti ödemeyi bekleyebilirsiniz.

Noktadan noktaya göre daha pahalı olsa da, SaaS entegrasyon platformları özel bir entegrasyon oluşturmak ve sürdürmekten çok daha ucuzdur. Bir SaaS platformu olarak, entegrasyon sağlayıcınız sizin için entegrasyonunuzun kurulumunu ve devam eden bakımını üstlenir.

Hangi Yaklaşımı Öneriyoruz

Shopify'dan NetSuite'e entegrasyon, nChannel'ın ekmek ve tereyağıdır. Bu yüzden şirketlerin doğru entegrasyon yaklaşımını seçmesini çok biliyor ve önemsiyoruz. Satıcılar (ve müşterileri) sistemlerinden en fazla değeri almayı hak ediyor. Amazon, Best Buy ve Target gibi şirketlerle rekabet edebilmeniz için entegrasyonun tüm satıcılar için erişilebilir ve uygun fiyatlı olması gerektiğine inanıyoruz.

Bununla birlikte, her işletmenin kendi ihtiyaçları vardır. En iyi çözümü seçmek bütçenize, operasyonların karmaşıklığına ve büyüme planlarına ve nihayetinde müşterileriniz için en iyi deneyimi neyin sağladığına bağlıdır.

nChannel gibi SaaS tabanlı entegrasyona hazır olduğunuzu düşünüyorsanız, aşağıdaki düğmeyi tıklayarak Shopify ve NetSuite'i nasıl entegre ettiğimize göz atın.