Shopify ve Lightspeed Neden ve Nasıl Entegre Edilir?

(Bu gönderi ilk olarak 9 Aralık 2014'te yayınlandı. Doğruluk ve eksiksizlik için güncelledik.)

Shopify ve Lightspeed gibi Satış Noktası Sistemi (POS) gibi web mağazanızı entegre etmek, mükemmel bir müşteri deneyimi sağlamak ve perakende operasyonlarınızı kolaylaştırmak için kritik öneme sahiptir. İşinize çok fazla zaman ve para yatırıyorsunuz. Entegrasyonu atlayarak veya verimli bir şekilde yaparak büyümenizi engellemek istemezsiniz.

Bu makalede, Shopify ve LightSpeed'i neden entegre etmeniz gerektiğini ve işletmeniz için en iyi entegrasyon yaklaşımını nasıl seçeceğinizi öğrenin.

Shopify ve Lightspeed'i Neden Entegre Etmelisiniz?

Bu platformları (doğru) entegre etmek için yatırım yapmak çok büyük faydalar sağlayabilir.

Çevrimiçi mağazanız ile fiziksel mağazanız arasında tutarlı bir müşteri deneyimi, modern perakendede artık göz ardı edemeyeceğiniz bir gerekliliktir. Çevrimiçi ve çevrimdışı müşteriler farklı segmentler değildir. Müşteriler her iki yerde de sizinle etkileşime girer. Nereden alışveriş yaparlarsa yapsınlar sizi tek bir şirket olarak görürler, bu nedenle çevrim içi ve çevrim dışı deneyimi aynı anda değerlendirmelisiniz.

Shopify ve Lightspeed'i entegre etmek, aşağıdakiler gibi şeyler yapmanıza olanak tanır:

• Çevrimiçi ve mağaza içi satın alma işlemlerinde müşteri verilerini koruyun
• Çevrimiçi satın alma/mağazadan teslim alma veya diğer teslimat seçeneklerini sunun
• Envanter ve ürün verileri gibi kritik perakende verilerini gerçek zamanlı olarak senkronize edin
• Gönderimi hızlandırın ve şeffaf sipariş durumu sağlayın
• Büyük ürün kataloglarını kullanın
• Her iki satış kanalını da merkezi konumdan yönetin

Uzun vadede entegrasyon, müşterilerinizin güvenini kazanmanıza ve korumanıza yardımcı olur. Arka uç süreçleriniz sorunsuz çalıştığında, envanter seviyelerinin doğru olduğundan, gönderilerin hızlı ve zamanında ulaştığından ve müşteri satın alma alışkanlıklarınızı bildiğinizden emin olabilirsiniz. Müşteriler hem çevrimiçi hem de çevrimdışı olarak bu tür bir deneyim arıyor ve entegrasyon, oraya ulaşmanıza yardımcı olacak!

Shopify to Lightspeed Entegrasyon Yaklaşımı Nasıl Seçilir?

Entegrasyona karar vermek işin kolay kısmı. Buradan, işletmenizin ihtiyaçlarına en uygun entegrasyon yaklaşımını seçmek zor olabilir. Bu makalede, üç farklı entegrasyon yaklaşımını karşılaştıracağız:

• Eklenti veya eklenti uygulaması
• Özel entegrasyon
• Ticaret entegrasyon platformu

Bu nedenle, üç entegrasyon yaklaşımından hangisinin sizin için doğru olduğunu düşünürken şunları göz önünde bulundurmak isteyeceksiniz:

• Fiyat: Yatırımdan elde edeceğiniz şeye kıyasla neleri karşılayabilirsiniz?
• Karmaşıklık: İşletmenizin karmaşıklık ve risk toleransı nedir?
• Destek: Hangi entegrasyonu seçerseniz seçin kim destekleyecek? Dahili bir BT çalışanı mı, bir yüklenici mi yoksa bir satıcı mı olacak?
• Büyüme Potansiyeli: İşinizi ne kadar büyütmeyi planlıyorsunuz? Daha küçük, yaşam tarzı bir işletme olarak kalmaktan memnun musunuz yoksa devleri devirmeyi mi planlıyorsunuz?

Herkesin işi farklıdır, bu nedenle sahip olacağınız diğer özel ihtiyaçları göz önünde bulundurun. Şimdi doğru çözümü satın almak için zaman ayırmak, daha sonra yanlış olanı düzeltmekten daha kolaydır.

Shopify ve Lightspeed Nasıl Entegre Edilir?

Entegrasyon kolay değil. Birbiriyle konuşmak için tasarlanmamış iki sistemi birbirine bağlıyorsunuz. Yanlış yönetilen projeler hızla felaketlere dönüşerek zamanınızı ve paranızı boşa harcayabilir. Bu tür bir deneyimden korkabilirsiniz, ancak bu sizi sistemlerinizi entegre etmekten alıkoymamalıdır.

Bir kabus projesinden kaçınmanın en iyi yolu, seçeneklerinizi dikkatlice araştırmaktır. Hem Lightspeed hem de Shopify konusunda deneyimli bir entegrasyon çözümü veya iş ortağıyla çalışmayı seçin.

Başlamak için, burada farklı entegrasyon yaklaşımlarına genel bir bakış.

Eklenti veya Eklenti Uygulaması

Daha karmaşık bir çözümü karşılayamayan küçük perakendeciler için, önce entegrasyon için bir eklenti veya eklenti uygulaması düşünebilirsiniz. Bu çözümlerin çoğunu Lightspeed veya Shopify'ın uygulama mağazalarında ayda 200 ABD doları veya daha düşük fiyatlara bulabilirsiniz. Yeni başlıyorsanız, bu sizin için iyi bir seçim olabilir.

Bu çözümlerin çoğu, Lightspeed ve Shopify'ı noktadan noktaya entegrasyon kullanarak birbirine bağlar; bu, sistemleriniz arasında operasyonel bir merkez olmadığı anlamına gelir. Lightspeed, veri göndermek için Shopify'a "işaret edilir". Büyük olasılıkla, gönderdiğiniz verilerle, bunların miktarıyla ve ne sıklıkta senkronize edildiğiyle sınırlı olacaksınız.

Örneğin, çoğu çözüm yalnızca sipariş veya envanter verileri için çalışır ve her 30 dakikada bir veya günde birkaç kez toplu eşitlemelerde güncellenir. Basit süreçler için bunlar işi halledebilir, ancak çok konumlu sipariş karşılama veya çevrimiçi satın alma, mağazadan teslim alma gibi daha karmaşık ihtiyaçlar için yetersiz kalacaktır.

Ayrıca, işletmeniz büyüdükçe bu uygulamalar ölçeklenebilir olmama eğilimindedir. Satış kanalları veya envanter konumları ekledikçe, noktadan noktaya entegrasyon sistemler arasında yalnızca 1:1 ilişkiye izin verdiği için birden çok yeni bağlayıcı eklemeniz gerekecektir. Yeni bir satış kanalı eklemek, entegrasyonunuzu her seferinde yeniden oluşturmak anlamına gelebilir.

Genel olarak, eklentiler ekonomiktir ve basit entegrasyon gereksinimlerini karşılayabilir. Yüksek hacimli ve daha zorlu operasyon ihtiyaçlarını belirleyene kadar bir eklenti kullanmayı düşünebilirsiniz.

Özel Shopify-Lightspeed Entegrasyonu

Bu teknik bir makale değil, bu yüzden size teknik detayları vereceğim. Yüksek düzeyde, özel bir entegrasyon, verileri senkronize etmek için hem Shopify hem de Lightspeed için kullanılabilen uygulama programlama arayüzleri (API'ler) ile çalışır. Özel bir entegrasyon oluşturmaya karar verirseniz, şu beş veri türüne odaklanmak isteyeceksiniz:

• Müşteri
• Emir
• Öğe
• Envanter
• Nakliye

Bu beş veri türünü senkronize etmeden, tüm iş operasyonunuzu gerçekten destekleyemezsiniz. Şöyle düşünün…

Lightspeed'de bir öğe oluşturursanız, bu öğeyi Shopify mağazanıza (Öğe Verileri) otomatik olarak eklemek istersiniz. Birisi bu ürünü mağazanızdan satın alırsa Shopify'da (Envanter Verileri) envanterinizi otomatik olarak ayarlamanız gerekir. Daha kişiselleştirilmiş bir müşteri deneyimi oluşturmak için hem mağaza içi hem de çevrimiçi satın alma işlemlerinde müşteri bilgilerini (Müşteri Verileri) kaydetmek istiyorsunuz. Ayrıca, bir müşteri bir ürünü nereden satın alırsa alsın, hızlı sevkiyat ve sipariş bilgilerini (Sevkiyat ve Sipariş Verileri) sağlamanız gerekir.

Özel entegrasyon karmaşık ve pahalı olacaktır, ancak bunu haklı çıkaracak kaynaklara ve çok özel gereksinimlere sahip kuruluşlar için işe yarayabilir. İşletmenizin, bu entegrasyonu gerçekten sıfırdan oluşturmaya gerçekten ihtiyaç duyacak kadar benzersiz olmaması muhtemeldir. Hazır bir entegrasyon çözümü muhtemelen daha iyi bir seçenektir.

Ticaret Entegrasyon Platformu

Shopify ve Lightspeed'i entegre etmenin üçüncü yolu, bir ticaret entegrasyon platformu kullanmaktır. Tam açıklama, bu, nChannel'ın sağladığı platform türüdür. Bu nedenle, tüccarların büyümelerini hızlandırmak için doğru entegrasyon yaklaşımını seçmelerini çok önemsiyoruz. Tüm tüccarların platformlarını entegre etmenin ve müşterilere verdikleri sözleri tutmanın erişilebilir yollarını bulmasını istiyoruz.

nChannel gibi platformlar, uç nokta sistemleriniz arasındaki veri işlemlerini otomatikleştirmek için POS'unuz ve web mağazalarınız arasında operasyonel bir merkez görevi görür. İdeal olarak, platform, iş gereksinimlerinize göre yapılandırabileceğiniz Shopify ve Lightspeed için önceden oluşturulmuş bağlayıcıları kullanmalıdır.

Örneğin, satıcılar, maliyet veya konuma dayalı olarak siparişteki her bir satır öğesi için farklı gönderim yerleri kullanarak tek bir siparişin nasıl gönderileceğine ilişkin kurallar tanımlayabilir. Bu şekilde, birden fazla lokasyonda sipariş karşılama veya çevrimiçi satın alma, mağazadan teslim alma gibi daha karmaşık ihtiyaçları karşılarsınız. Ayrıca, bu platformlar verileri gerçek zamanlı olarak senkronize eder (toplu senkronizasyon yoktur), böylece verilerinizin her zaman doğru ve güncel olduğuna güvenebilirsiniz.

Bir ticaret entegrasyon platformu kullanmak, tamamen özel bir çözümden çok daha uygun maliyetli olabilir, ancak genellikle gerektiğinde özelleştirme yeteneği sağlar. Ayrıca, eklentileri veya temel bağlayıcıları kullanarak doğrudan entegrasyondan daha ölçeklenebilir bir çözümdür. Hepsinden iyisi, tüm operasyonlarınızı yeniden oluşturmanıza gerek kalmadan, yolun aşağısında (bir ERP veya bir pazar hesabı gibi) karışıma başka teknolojiler ekleyebilirsiniz.

nChannel gibi platformlar, eklentilerden veya eklentilerden daha yüksek bir fiyat etiketi ile gelir. Ancak zengin işlevsellik ve entegrasyonunuzu ihtiyaçlarınıza göre yapılandırma yeteneği elde edersiniz. Verileri gerçek zamanlı olarak senkronize edecek ve işletmeniz büyüdükçe ölçeklenen bir platforma sahip olacaksınız.

En İyi Entegrasyon Yaklaşımını Seçmek

İşletmenizin içini ve dışını bilmeden sizin için bir öneride bulunamayız. Operasyonlarınıza, bütçenize ve karmaşıklık toleransınıza bağlıdır. Yaklaşımlara ilişkin bu genel bakışın sizi doğru yöne işaret ettiğini umuyoruz.

nChannel gibi bir ticaret entegrasyon platformunun ihtiyacınız olan şey olabileceğini düşünüyorsanız Shopify ve Lightspeed arasındaki benzersiz entegrasyon yaklaşımımız hakkında daha fazla bilgi edinin.