E-Ticaret için Instagram Hakkında Her Şey

Instagram'ın sahibi olan Facebook, 2019 yılında yaptığı bir araştırmada, "Instagram, satın alma sürecinin her adımında kilit bir rol oynuyor. İnsanlar, trendleri keşfetmek, satın almadan önce ürünleri araştırmak ve satın alıp almamaya karar vermek için platformu kullanıyor. Bu anların bir kısmı, pazarlamacıların harekete geçebileceği Instagram'da temas noktaları sunuyor."

Araştırmaya katılan kişiler ayrıca Instagram'da bir ürün veya hizmeti gördükten sonra aşağıdaki işlemleri yaptıklarını söyledi:

Sonuçta hepimiz biliyoruz ki Instagram'da çok fazla zaman harcıyoruz ve bu zamanın çoğu "ürün ağırlıklı" içeriğe bakarak geçiyor. İster hayallerimizdeki tatil yeri olsun, ister her zaman satın almak istediğimiz yaz kıyafeti olsun. Yukarıdaki istatistikler kesinlikle sürpriz değil! Şimdi, bir e-ticaret pazarlamacısı olarak bu konuda ne yapabilirsiniz? Instagram, e-Ticaret işletmeleri için üç ana ürün sunar:

1. Instagram'da Alışveriş
2. Instagram Dinamik Reklamları
3. Instagram Checkout (beta)
   
   

Onları keşfedelim!

E-kitabımızla sayfanın başına dönün veya Facebook Ürün Reklamları YG'nizi Artırın

Instagram'da Alışveriş

Instagram'da feed'inizde gezinirken veya hikayeleri izlerken aşağıdaki gibi gönderilerle karşılaşmış olabilirsiniz.

Instagram, markaların kültürün merkezinde yer almasını sağlamak için Keşfet sekmesini yeniliyor. Bu şekilde işletme hesapları yeni kitlelere ulaşabilir. Yeni şeyler keşfetmeye odaklanan takipçiler.

Esasen, gördüğünüz, Instagram gönderilerinde veya hikayelerinde etiketlenen ürünlerdir. Ürün etiketlerine (veya hikayelerdeki ürün etiketlerine) dokunursanız, aşağıda gösterilen gibi Instagram tarafından barındırılan bir ürün detay sayfasına gidersiniz.

Bu ürün sayfaları, "Web Sitesinde Görüntüle" CTA'sının hemen altındaki "Açıklama" sekmesini genişletirken görüntülenebilen, ürünün büyük bir resmini, adını, fiyatını, marka adını ve ayrıca bir açıklamayı gösterir. Büyük mavi CTA'yı tıkladıktan sonra kullanıcılar, reklamverenlerin sitesindeki ürün sayfalarına ulaşır. Böylece o ürünü sepete ekleyebilir ve bir satın alma işlemini tamamlayabilirler. Ayrıca, markaların profillerinde, gönderilerde ve hikayelerde etiketlenen tüm ürünleri toplayan yeni bir Mağaza sekmesi artık görünür durumda.

Instagram'da Alışverişe Başlarken

Instagram'da Alışveriş'e başlamak gerçekten kolay değil ve birkaç zor adım gerektiriyor. Ama merak etmeyin, oraya nasıl gideceğinizi adım adım göstereceğiz!

#1 Ülkenizin Instagram'da Alışveriş için uygun olduğundan emin olun

Tüm büyük batı ülkeleri artık Instagram'da Alışveriş için uygun, ancak sizinkinin de uygun olduğundan emin olmak için bu bağlantıyı kontrol etmeye değer.

#2 Bir Instagram işletme hesabınız olduğundan emin olun

Bir Instagram işletme hesabına sahip olmak, Instagram'da Alışveriş yapmak için bir gerekliliktir. Hesabınız henüz bir işletme hesabı değilse, kurulumu çok kolaydır. Instagram'da bir işletme hesabını nasıl oluşturacağınızı öğrenin.

#3 Facebook sayfanızı Instagram işletme hesabınıza bağlayın  

Bunu yapmak da kolaydır. Facebook sayfanızı, Facebook Sayfa Ayarları veya Facebook Business Manager Ayarlarınız aracılığıyla Instagram hesabınıza bağlayabilirsiniz.

#4 Yalnızca fiziksel ürünler satıyorsunuz

Ekim 2019 itibarıyla Instagram'da Alışveriş, yalnızca perakende işletmeleri için kullanılabilir. Hizmetler desteklenmez.

#5 Ürün kataloğunuzu oluşturun

Ürün kataloğunuz basit bir .csv dosyası olabilir. Ürün feed'i alanlarınızın doğru biçimde olduğundan emin olun. Bu bağlantıdan bir şablon beslemesi indirebilir ve daha fazlasını buradan öğrenebilirsiniz.

Ayrıca, Facebook Dinamik Ürün Reklamlarında bu 6 Yaygın Feed Hatasını yapmadığınızdan emin olun!

Feed'inizin iyi biçimlendirildiğinden ve mümkün olduğunca doğru ürün bilgileri içerdiğinden emin olmak, Instagram'da Alışveriş başarınız için çok önemli olacaktır. Feed'inizi hazırladıktan sonra, onu yüklemenin zamanı geldi.

#6 Ürün kataloğunuzu Facebook'a yükleyin

Ürün kataloğunuzu doğrudan Instagram'a yüklemenin bir yolu yoktur. Bunun yerine, Facebook Business Manager'daki Katalog bölümünden geçmeniz gerekiyor. Burası, Facebook Dinamik Reklamları için ürün kataloğunuzu yöneteceğiniz yerdir.

Aslında, zaten Facebook Dinamik Reklamları ile reklam veriyorsanız, aynı ürün kataloğunu kullanabileceksiniz.

Daha önce de belirtildiği gibi, Instagram'da Alışveriş için yalnızca e-ticaret katalogları uygundur.

Shopify veya BigCommerce ile çalışmıyorsanız ve bunları Facebook'a bağlamak istemiyorsanız "Ürün Bilgilerini Yükle"yi seçin.

Kataloğunuzu oluşturduğunuza göre, artık ona bir ürün veri kaynağı bağlamanın zamanı geldi.

Çok az ürününüz yoksa ve bunları manuel olarak yüklemek istemiyorsanız "Veri Akışlarını Kullan"ı seçin.

"Otomatik dosya yükleme zamanlamasını ayarla"yı seçin, böylece Facebook, akışınızı seçtiğiniz bir programa göre otomatik olarak getirir. Günde bir, haftada bir, vb. Feed URL'nizi girin.

#7 Instagram işletme hesabınızı kataloğunuza bağlayın

Artık ürün veri akışınız yüklendiğine ve Facebook kataloğunuza bağlandığına göre, sonunda onu Instagram'a bağlayabilirsiniz.

Facebook Business Manager'daki Katalog bölümünde kataloğunuzu seçin ve sol taraftaki menüden "Kullanım senaryoları"na tıklayın.

Tüm talimatları izlediyseniz, ek bir seçenek olarak "Instagram Alışverişi"ni görmelisiniz. Üzerine tıklayın ve ardından "Profili Bağla" yı tıklayın. "Yeni bir Instagram İşletme Profili ekle"yi seçin ve Instagram işletme hesabınıza giriş yapın. Instagram işletme hesabınıza bir katalog bağlamış olacaksınız!

#8 Alışveriş için oturum açın ve inceleme için Instagram hesabınızı gönderin

Hesabınız ve kataloğunuz bağlandıktan sonra Alışveriş'e kaydolmak için Instagram uygulamasını açın. Profil ayarlarınıza gidin, "İş"e ve "Instagram'da Alışveriş"e dokunun.

Hesabınızı incelemeye göndermek için adımları izleyin. Genellikle süreç birkaç gün sürer, ancak bazen daha uzun sürebilir. İnceleme durumunuzu kontrol etmek için istediğiniz zaman Ayarlar'da Alışveriş'i ziyaret edebilirsiniz.

Onaylandıktan sonra Instagram'dan bildirimler alacaksınız ve gönderilerinizde ve hikayelerinizde ürünleri etiketlemeye başlamak için Alışveriş'teki kurulumu tamamlayacaksınız!

#9 Instagram gönderilerinizde veya hikayelerinizde ürünlerinizi etiketleyin

• Gönderiler: bir gönderi oluşturun, etiketlemek istediğiniz fotoğraftaki ürünlere dokunun. Ürünlerin adlarını girin ve ardından arama kutusunda göründükleri şekilde seçin.
• Hikayeler: Hikaye oluştururken çıkartma tepsisinden ürün çıkartmasını seçin. Kataloğunuzdan öne çıkarmak istediğiniz ürünü seçin. Ürün etiketini hikayenizde görünmesini istediğiniz yere taşıyın.

10. (İsteğe Bağlı) Alışveriş Gönderilerini Reklam Olarak Yayınlayın

Facebook kısa süre önce reklamverenlerin Instagram'da Alışveriş Gönderilerinin tanıtımını yapmasına izin verdi. Tek yapmanız gereken Facebook Reklam Yöneticinize gidip yeni bir reklam oluştururken "Mevcut Gönderi"yi seçmek. Menüden Instagram'ı seçin ve gönderinizi seçin. Daha kolay olamazdı!

Not: Tanıtılan Alışveriş Gönderileri yalnızca Instagram Akışında yayınlanabilir. Bu nedenle, tek yerleşim olarak seçilen Instagram Akışı ile belirli bir reklam seti oluşturmak istiyorsunuz.

Ayrıca ilginç bulabilirsiniz: Instagram'da Nasıl Satış Yapılmaz: 12 Yaygın Hata ve Bunlardan Nasıl Kaçınılır

E-kitabımızla sayfanın başına dönün veya Facebook Ürün Reklamları YG'nizi Artırın

Instagram Dinamik Reklamları

Instagram'da Alışveriş Instagram'a özgü bir özellik olsa da, fotoğraf paylaşım platformunun da Facebook'un bir parçası olduğunu her zaman hatırlamanız gerekir. Bu, Facebook'ta yayınlanan herhangi bir reklam türünün Instagram'da da yayınlanabileceği anlamına gelir. Sadece Facebook Reklam kampanyaları oluştururken doğru yerleşimi seçmek meselesidir.

Bu gönderiyi okuyorsanız, Facebook Reklamları platformunu ve reklam biçimlerini zaten biliyorsunuzdur. Facebook ve Instagram Dinamik Reklamları, şüphesiz e-Ticaret için en güçlü reklam biçimidir.

Kullanıcıların web sitenizde daha önce etkileşimde bulundukları veya büyük olasılıkla ilgilenecekleri ürünlerden oluşan bir atlıkarınca gösterirler. Örneğin, sepette bıraktıkları ürünlerle kullanıcıları yeniden hedeflemek isteyebilirsiniz. Veya daha önce bir satın alma işlemi gerçekleştirmiş ve ek aksesuarlar ve yükseltmeler arayan kullanıcılara belirli ürünleri göstermek isteyebilirsiniz.

Facebook Reklamları platformunda Katalog Satış kampanyası hedefini seçerek Dinamik Reklam kampanyası oluşturabilirsiniz.

Instagram'da Alışveriş için zaten bir ürün kataloğu yüklediyseniz, aynısını Facebook Dinamik Reklamları için de kullanabilirsiniz. Kampanya oluşturma sırasında doğru kataloğu seçmeniz yeterlidir.

Söylendiği gibi, Facebook Dinamik Reklamları hem Facebook'ta hem de Instagram'da yayınlanabilir. Satın alma hunisinin daha alt bir bölümünü kapsayan Instagram pazarlama stratejinizi geliştirirler.

İdeal olarak, Alışveriş Gönderileri aracılığıyla yeni potansiyel müşterilere ulaşmak ve ardından Dinamik Reklamlar aracılığıyla onları yeniden hedeflemek istersiniz.

Facebook Dinamik Reklamları konusunu blogumuzda kapsamlı bir şekilde ele aldık. Bu konuda daha fazla bilgi edinmek için Perakendeciler için Facebook Ürün Reklamları: Tüm Girişler ve Çıkışlar ve Facebook Dinamik Reklamları için Özel Etiketlerin Nasıl Kullanılacağına bir göz atın!

E-kitabımızla sayfanın başına dönün veya Facebook Ürün Reklamları YG'nizi Artırın

Instagram'da Ödeme

Instagram işlevindeki ödeme, Menlo Park firmasının en son eklemesidir. Temel olarak, kullanıcıların en sevdikleri markalardan uygulamadan çıkmadan doğrudan Instagram üzerinden satın almalarına olanak tanır.

Kullanıcılar Instagram'da Alışveriş Gönderisindeki bir ürün etiketine dokunduklarında bir ürün detay sayfasına ulaşırlar. Her zamanki "Web Sitesinde Görüntüle" CTA'sını görmek yerine, "Instagram'da Ödeme Yap"ı görürlerdi.

Oradan, kullanıcılar doğrudan uygulamadan sorunsuz bir şekilde sipariş verebilecekler. Bunun e-Ticaret endüstrisi için bir oyun değiştirici olma potansiyeline sahip olduğunu söylemeye gerek yok!

Ne yazık ki, bu işlev hala kapalı beta sürümündedir ve yalnızca ABD'de mevcuttur. Şu an için sadece seçilmiş bir grup moda ve güzellik markası bu özellikten yararlanabilir.

E-kitabımızla sayfanın başına dönün veya Facebook Ürün Reklamları YG'nizi Artırın

Sonuçlar

E-Ticaret pazarlamacıları için zorluk, satış yapma şansını en üst düzeye çıkarmak ve geliri ve karı artırmaktır. Instagram, bu hedeflere ulaşmak için mükemmel ortağınız olduğunu kanıtlıyor. 2020'de yararlanabileceğiniz en iyi Instagram güncellemeleri hakkındaki diğer makalemize göz atmayı unutmayın. E-Ticaret için daha fazla Instagram haberi çok yakında!

Sayfanın başına dön