Anladık, etkileyici müzakereler zor ve rahatsız edici olabilir.

Ama dürüst olmak gerekirse, o kadar karmaşık olmak zorunda değil! Ve başarılı influencer pazarlama kampanyaları ve programları yürütmek için profesyonel olmak önemli bir husustur.

Müzakere konuşmalarınıza daha güvenle yaklaşmanıza yardımcı olmak için müzakere tekniklerine ilişkin farklı bakış açılarını öğrenmek için mega etkileyici Katie Beth Miedaner ve Maybelline'de Etkileyenler ve Sosyal Medya Stratejisi Direktörü Madeline Chambers ile röportaj yaptık.

Okumak yerine konuşmalarını görmeyi mi tercih edersiniz? Etkileyici pazarlama müzakere ipuçlarını canlı izleyin !

Saygılı Influencer Pazarlama Müzakeresinin 5 Kuralı

Influencer Pazarlama Müzakere Kuralı # 1: Nazik Olun

"Biriyle bu kadar işlemsel bir temelde konuşuyorsanız, bu konuşmaları gerçekten yapamazsınız." - Katie Beth Miedaner (@cappybears ), Etki Sahibi ve Özel İhtiyaç Sahibi Evcil Hayvan Avukatı

Bu makaleden tek bir çıkarımla uzaklaşırsanız, o da etkileyici müzakerelerinin tamamen ilişki kurmakla ilgili olduğudur. Bunun "otoyolun yolu" olduğu zihniyetine sahipseniz, çok uzağa gidemezsiniz. Müzakereler aslında mali bir alıştırmadan daha çok ilişkisel bir alıştırmadır çünkü acil bir ortaklıkta yürümese bile, iyi bir müzakere yine de iyi bir ilişkiyle sonuçlanabilir.

Yaratıcıları ve etkileyicileri içerik makineleri olarak düşünme tuzağına düşmek kolaydır. Ancak, açıkça görülüyor ki, her içerik oluşturucu ve etkileyici, kendi kişisel markasına ve hayran kitlesine sahip bir insandır. Zihniyetinizi değiştirmenin iyi bir yolu , bir ekip üyesini işe alıyormuş gibi bir etkileyiciyi işe almayı düşünmektir. Muhtemelen onlarla bağlantı kurmayı ve bakış açılarını anlamayı daha çok önemseyeceksiniz. Etkileyenler markanızın bir uzantısıdır, bu yüzden onlara öyle davranın!

Bu nedenle, ilk etkileyici sosyal yardım e-postanızı göndermeden önce, ilişkiye daha fazla zemin hazırlamayı düşünün. Bunu şu şekilde yapabilirsiniz:

• Gönderilerine yorum yapmak: İçeriklerine değer verdiğinizi koşulsuz gösterin. Bu aynı zamanda bir sosyal yardım e-postası hazırlarken size daha iyi bir başlangıç ​​noktası sağlar (kişiselleştirme anahtardır!).
• Telefonu açın : Programlar meşgul ama bir telefon görüşmesine, yakınlaştırma görüşmesine veya yüz yüze toplantıya öncelik vermek, etkileyici ortağınızla daha güçlü bir ilişki kurmada uzun bir yol kat edecek küçük bir şeydir.

"Yaratıcılarla 1:1 ilişkiler geliştirmek, bir markanın yapabileceği en önemli şeydir. Bir flört uygulamasında çıkmayı düşünün. Karşılıklı mesajlaşıyorsanız, muhtemelen hemen "Kız arkadaşın olmak istiyorum" demeyeceksin. Bunun yerine, muhtemelen onları daha kişisel bir düzeyde tanımak istersiniz. Influencer pazarlamasında da bu böyledir! İçerik oluşturucuyla iş bazında etkileşim kurmadan önce onunla bir tür bağlantı geliştirmek için zaman bulmak çok önemli." - Madeline Chambers, Maybelline'de Etkileyenler ve Sosyal Medya Stratejisi Direktörü

Uzman İpucu : Influencer'larla ilişki kurmaya öncelik verdiğinizde, "müzakere" süreci, daha birisiyle çalışmak istediğinizi bilmeden başlayabilir! Örneğin Katie Beth, etkileyici pazarlamacı ve onun hayvan sevgisinden bahsetmeye başlaması nedeniyle CeraVe ile çalıştı. Bu sonunda bir ortaklığa dönüştü. Birbirinizi koşulsuz tanımak, doğru zamanda daha zor sorular sormanıza yardımcı olabilir.

Influencer Pazarlama Müzakere Kuralı # 2: Verilere Hazırlıklı Olun

Kendinize "her bir influencera ne kadar ödemeliyim?" diye soruyor olabilirsiniz. Daha önce bu etkileyiciyle çalışmadıysanız, bir aralık elde etmek için bir veri karışımı kullanmak en iyisidir. Oran tahminlerinizi yalnızca takipçi sayısı veya mavi onay işareti gibi gösterişli metriklere dayandırmaktan kaçının ve bunun yerine şu göstergeleri kullanın:

• Ortalama etkileşim: Hangi platformlarda etkileşim oranları nedir? Odak noktanız video ise, yüksek video görüntüleme oranlarına sahipler mi? Gönderilerindeki yorumlar ilgili bir kitlenin göstergesi mi yoksa sadece bir dizi ateş emojisi mi? Trackr gibi bir influencer pazarlama platformunuz varsa, fazladan zaman ve emek harcamadan tüm bu verileri kolayca çekebilirsiniz.
• Influencer nitelikleri: ilgi alanları neler, nerede yaşıyorlar, hangi dilleri konuşuyorlar? Değerleri gerçekten marka değerlerinizle örtüşüyor mu?
• Kitle hizalaması: Hedef kitleniz olarak bildiğiniz şeyi hedef demografiniz olarak yansıtıyor mu? Kitleleri hedef coğrafyalarınızda mı yaşıyor? Hedef kitlenizin (doğru yaş, doğru konum, doğru ilgi alanları) dikkatini çeken bir etkileyici, muhtemelen uzun vadede daha fazla esnekliğe değer olacaktır.

"Traackr'ı, olası bir oranı hesaplamak için bir etkileyicinin kitle boyutu, demografisi ve etkileşimi hakkında bir fikir edinmek için kullanıyoruz. Sonra onlarla bir ilişki geliştirmeye odaklanıyoruz. Kendinizi tanıtın ve kampanyanızın veya programınızın vizyonu hakkında daha fazla bilgi paylaşın. Önlerinde bir anlaşma yapma! Onlara ortaklığı anlamaları için bağlam sağlayın.” - Madeline Chambers, Maybelline'de Etkileyenler ve Sosyal Medya Stratejisi Direktörü

Daha önce bir etkileyiciyle çalıştıysanız, taban oranlarını ve stillerini zaten bileceksiniz, böylece onlara kampanya bağlamını sağladıktan sonra doğrudan ince ayrıntılara girebilirsiniz. Ayrıca geçmiş etkileyici performans verilerini kullanabilir ve gösterim başına maliyet (CPI), etkileşim başına maliyet (CPE) ve görüntüleme başına maliyet (CPV) gibi harcama verimliliği metriklerini kullanabilirsiniz.

Ancak, verilerin güçlü olmasına rağmen, genellikle görüşmede yalnızca bir başlangıç ​​noktası olduğunu unutmamak önemlidir. Bazen, bir etkileyicinin kaçırmak istemediğiniz benzersiz bir topluluğu veya açısı varsa, esnek olmaya veya ideal bütçenizin biraz dışına çıkmaya değer.

Hazırlanmanız gereken bir diğer alan ise kampanya detaylarınızdır. Etkileyicinin ne tür içerik oluşturmasını istiyorsunuz? İyi bir influencer brief'iniz var mı? Kullanım haklarını düşündünüz mü? Bir etkileyiciye soru ile ulaşmadan önce tüm bu ayrıntıları ekibinizle doğruladığınızdan emin olun. Bu, özellikle ücretli kullanım için kullanım hakları talep ediyorsanız önemlidir. Bir etkileyicinin içeriğini kullanmak istediğiniz belirli zaman dilimini ekibinizle birlikte belirleyin . Tam bir yıllık ücretli kullanım hakkı için ödeme yapıp ardından yalnızca bir ay çalıştırmak istemezsiniz.

Profesyonel ipucu : Ücretli kullanım haklarını pazarlık taktiği olarak kullanın! Bir etkileyicinin içerik çıktıları bütçeniz için çok fazlaysa, kullanım haklarını artırıp artıramayacağınıza ve içerik çıktılarını azaltıp azaltamayacağınıza bakın.

Influencer Pazarlama Müzakere Kuralı # 3: İletişim Kurucu Olun

Katie Beth'e göre, markalarla konuşurken en büyük kırmızı bayrak, iletişimde uzun boşlukların olduğu zamandır. Bir yaratıcıyı "hayalet" etmek ve ortaklığın hâlâ devam edip etmediğini sorgulamasına bırakmak kesinlikle en iyi uygulama değildir.

Bunun yerine, açık olun ve herhangi bir gecikme olursa veya siz ve ekibiniz farklı bir yöne gitmeye karar verdiyseniz iletişim kurun. Bir müzakerede bir güvenlik duygusu hissetmek, bir etkileyicinin isteyeceği en büyük şeydir. Açık ve şeffaf iletişim, onlara gerçekten birlikte çalışmak istediğinize dair güvence verecektir.

"Takip etmem gerektiğini fark edersem, konuşma daha az iki taraflı geliyor. Neredeyse flört etmek gibi - sizi isteyip istemediklerini gösteren işaretleri anlayabilirsiniz. Bir müzakerede bir güvenlik duygusu hissetmek istiyorum.” - Katie Beth Miedaner (@cappybears ), Etki Sahibi ve Özel İhtiyaç Sahibi Evcil Hayvan Avukatı

Kampanyalarınız için yetenek kaynağı bulmak üzere bir ajansla çalışıyorsanız bu özellikle önemlidir. Siz ve ajans ortağınız arasındaki iletişim çok uzun sürdüğü için bir ortaklığın başarısız olması korkunç olurdu. Bu nedenle, ajans ortağınızı kampanya ayrıntıları ve birlikte çalışmayı amaçladığınız etkileyiciler hakkında uygun şekilde bilgilendirmek için önceden çalışın.

Etkileyici Pazarlama Müzakere Kuralı # 4: Tartışmaya Açık Olun (ve Yaratıcı Düşünün!)

“Bir marka beklenenden daha düşük bir teklifle geri dönerse, bu kötü bir şey değil! Bu, tartışmak ve bir orta yol bulmak için bir konuşmanın açıldığı anlamına gelir. Unutmayın, bu bir ortaklıktır, yani iki kişi işin içindedir.” - Katie Beth Miedaner (@cappybears ), Etki Sahibi ve Özel İhtiyaç Sahibi Evcil Hayvan Avukatı

Rakamlar aynı hizada değilse (ve muhtemelen olmayacaksa), bu, yaratıcı bir şekilde düşünmeye ve müzakereye başlamanın tam zamanıdır.

Örneğin, bir influencer'ın fiyatları markanızın bütçesinin çok üzerindeyse, her zaman bir influencer'dan teslimat başına fiyat vermesini isteyebilirsiniz. Bu şekilde, etkileyicilerin hangilerine öncelik verdiğini görebilir ve sayının hizalanmadığını tam olarak belirleyebilirsiniz. Diyelim ki Instagram Hikaye oranları, akış içi gönderilerinden çok daha yüksek. Kendinize sorun, bu kampanya için gerçekten hikayelere ihtiyacınız var mı? Ana kampanyanızın hedefine geri dönün ve kampanyayı başarıya ulaştırmak için ihtiyacınız olan gerçek çıktıları bulun.

Öte yandan, çok fazla şey isteyip istemediğinizi tekrar kontrol etmek isteyebilirsiniz. İçerik türü, içerik oluşturucunun evinin belirli bir şekilde görünmesini mi gerektiriyor yoksa belirli bir süre boyunca çekilmesi gereken birden fazla çekim içeriyor mu? Eğer öyleyse, oran çok yüksekse teslimatları geri çekmeniz gerekebilir. İçerik oluşturmak zaman alır ve bu konuda ne kadar kuralcı olursanız, oluşturucunun bunu karşılamak için o kadar çok çalışması gerekir.

En önemlisi, yaratıcının bakış açısından düşünün. Birçok içerik oluşturucu için bu onların işi ve her fırsatı bir iş fırsatı gibi değerlendiriyorlar. Onlara daha uzun vadeli bir büyükelçilik teklif ederek anlaşmayı tatlandırabilir misiniz? Bu, her bir kampanya için oranlarına daha fazla esneklik getirebilir.

Profesyonel ipucu: Telefonu almaktan korkmayın! Telefonda e-posta yerine şeffaf olmak ve açık, dürüst bir tartışma yapmak çok daha kolaydır.

Influencer Pazarlama Müzakere Kuralı # 5: Uzaklaşmaya istekli olun (ve kapıyı açık bırakın!)

"Benim için nihai hedef, bir kampanyanın başarılı olması ve yetenekli kişilerle ortak çalışmaya devam etmesi. Bir taraf, çeşitli ileri geri konuşmalardan sonra kımıldamıyorsa, bu, ortaklığın uzun ömürlülüğünü tek bir sözleşmenin ötesinde göremediklerini gösterebilir. - Madeline Chambers, Maybelline'de Etkileyenler ve Sosyal Medya Stratejisi Direktörü

Sayılar veya vizyon aynı hizada olmadığında çekip gitmek sorun değil. Bağırsaklarınıza burada güvenin!

Ayrıca, şimdi hayır demek sonsuza kadar hayır demek değildir. Bir marka olarak, onlara yeni bir lansmanda ürün hediye etmek veya ürün sağlamak gibi organik etkileşim fırsatları sunun.

Daha sonraki bir noktada, belki de bütçeniz gelecekte daha uygun hale geldiğinde, sohbete her zaman devam edebilirsiniz. Bunun "sonsuza dek hayır" olmadığını belirten saygılı bir not bırakmak, sohbeti bitirmenin en iyi yoludur.

“Marka tarafının ve ajans tarafının küçük bir topluluk olduğunu öğrendim. Profesyonel kalmak ve soğukkanlılığınızı korumak her zaman iyidir. Daima pozitif kalın, kapıyı açık tutun ve saygılı olun.” - Katie Beth Miedaner (@cappybears ), Etki Sahibi ve Özel İhtiyaç Sahibi Evcil Hayvan Avukatı