2023'te Etkileyen Pazarlamaya Yönelik İşletme Sahibinin El Kitabı

Influencer pazarlama, son yıllarda her büyüklükteki işletmenin markalarını tanıtmak ve yeni kitlelere ulaşmak için sosyal medya influencer'larını kullanması ile popüler bir pazarlama stratejisi haline geldi. Bu blog gönderisi, etkileyici pazarlamayı, neden bu kadar popüler hale geldiğini ve işletmelerin etkili kampanyaları nasıl planlayıp yürütebileceğini keşfedecek.

Etkileyici pazarlama nedir?

Influencer pazarlaması, bir markayı veya ürünü hedef kitlelerine tanıtmak için Instagram, YouTube ve TikTok gibi sosyal medya platformlarında geniş bir takipçi sayısına sahip kişilerle ortaklık kurmayı içerir. Bu etkileyiciler, belirli bir sektördeki uzmanlar veya kişilerdir ve takipçileri, onların görüşlerine ve tavsiyelerine güvenir ve değer verir.

Etkileyici pazarlamanın artan popülaritesi

İnsanlar bilgi veya eğlence bulmak için sosyal medyaya güvendikçe, etkileyici pazarlama giderek daha popüler hale geliyor. Etkileyenler, markanın ürün veya hizmetini takipçileriyle her paylaştıklarında marka bilinirliğini veya trafiği artırabilecekleri için, bir markanın büyümesine ve hedef kitlesiyle bağlantı kurmasına yardımcı olur. Tüketiciler ayrıca, bir etkileyici aracılığıyla öğrenirlerse, bir markanın orijinalliğine inanma eğilimindedirler.

Örneğin, Malezya'da küçük bir mevcudiyete sahip bir fast-food markası olan Jollibee, stratejik bir etkileyici pazarlama kampanyası aracılığıyla yerel Z Kuşağı ve genç Y kuşağı arasındaki erişimini genişletmeyi amaçladı. Kampanya, marka güvenilirliğini ve farkındalığını artırmak için köklü gıda fenomenleriyle işbirliğini içerirken, sadık takipçilere sahip günlük tüketiciler olan mikro-influencer'lar vızıltı ve kişiselleştirilmiş içerik üretti. 15 makro-influencer ve 20 mikro-influencer dahil olmak üzere toplam 35 influencer etkileşimde bulundu ve ortalama etkileşim oranı %6,83 oldu. Kampanya, sahne arkası incelemeleri ve özgün, anlık deneyimler dahil olmak üzere yüksek değerli içerik geliştirme yoluyla Jollibee deneyimini paylaşmaya odaklandı. Topluluk odaklı bir sosyal medya yarışması, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği teşvik ederek Jollibee topluluğunu daha da güçlendirdi. Bu kampanya, 122 paylaşılan etkileyici gönderiyle sonuçlandı, bu da ortalama %12,34 etkileşim oranı ve Jollibee'nin sosyal medya platformlarında önemli bir büyüme sağladı.

Bir başka harika örnek, AIA Singapur'un rakiplerini gölgede bırakan yenilikçi etkileyici pazarlama kampanyalarını başarıyla uyguladıkları kampanyaları olabilir. 2021'in ortalarında başlatılan ilk kampanya, Singapurlular arasında kritik hastalıklar konusunda artan endişeyi ele alan AIA Mutlak Kritik Kapsamı'nı (ASCC) tanıttı. AIA Sağlık Konuları Anketi 2021'e göre, yanıt verenlerin yaklaşık %60'ı, 2016'ya göre %10'luk bir artışla, kritik hastalıkların yükü konusunda artan endişelerini dile getirdi. COVID-19 salgınının zamanlaması göz önüne alındığında, bu elbette mantıklı.

Yeterince teminat altına alınmaya verilen yüksek öneme rağmen, Singapur Hayat Sigortası Birliği (LIA), Singapurluların ve Daimi Oturma İzni Sahiplerinin %80 oranında kritik hastalık koruma açığına sahip olduğunu bildirdi. AIA, ASCC'yi tanıtmak için "Scared What Scared" adlı akılda kalıcı bir jingle yaratan Benjamin Kheng gibi popüler etkileyicilerle işbirliği yaparak toplulukla etkili bir şekilde etkileşim kurmak için sosyal medya platformlarını, özellikle TikTok'u kullandı. Kampanya, Benjamin Kheng'in videosunun 400.000'den fazla görüntülenmesi ve 2,6 milyon gösterime ve 1,7 milyon kişiye ulaşmasıyla etkileyici sonuçlar elde etti. Ayrıca AIA, Tosh Zhang ve Wang Lei ile ortaklık kurarak ilgili videoları için 1,5 milyondan fazla ve 700.000 görüntüleme elde etti.

Etkileyici pazarlama neden etkilidir?

Influencer pazarlaması birkaç nedenden dolayı etkilidir. İlk olarak, etkileyici pazarlama, insanların başkalarının eylemlerine güvenme ve bunları takip etme olasılıklarının daha yüksek olduğunu öne süren sosyal kanıt kavramından yararlanır. Hubspot tarafından yapılan bir ankete göre, bin yıllık nüfusun yarısı, etkileyiciler tarafından yapılan ürün tavsiyelerine güveniyor. Bu arada, son üç ayda, Z Kuşağı bireylerinin üçte biri, bir etkileyicinin tavsiyesine dayalı olarak bir ürün satın aldı.

Bir influencer bir markayı tanıttığında, takipçileri bunu güvenilir bir tavsiye olarak görür ve bu da marka bilinirliği ve satış açısından yardımcı olur. Bu, özellikle bir topluluk bir etkileyiciyi kendi alanlarında otoritenin güvenilir sesi olarak algılıyorsa doğrudur. Örneğin, ünlü bir güzellik gurusu sosyal medyada incelerse, tüketicilerin yeni bir makyaj ürünü satın alma olasılığı daha yüksektir. Bu, tamamen anlamak ve takdir etmek için daha fazla bilgiye ihtiyaç duyabilecek hizmetlerle pazara girmek isteyen daha niş veya yeni işletmeler için kullanışlıdır.

İkincisi, etkileyicilerin genellikle ilişkilendirilebilir ve özgün bir yaklaşımı vardır ve bu da takipçilerinin markayla kişisel olarak bağlantı kurmasını kolaylaştırır. Birçok etkileyici, markayı insanlaştırmaya ve duygusal bir bağ oluşturmaya yardımcı olan kişisel hikayelerini, görüşlerini ve deneyimlerini takipçileriyle paylaşır. Bu, takipçiler markayla bir sahiplik ve bağlantı duygusu hissettikçe, marka sadakatini ve savunuculuğunu artırabilir.

Bir etkileyici pazarlama kampanyası planlama

Markaların %82'sinin, diğer kampanya türlerine kıyasla bu tür pazarlama yoluyla daha yüksek kalitede müşteri adayı elde ettiğini bildiren bir anket, etkileyici pazarlamanın ne kadar etkili olabileceğini gösteriyor. Bu istatistik, pazarlama hedeflerine ulaşmak için etkileyici pazarlamadan yararlanan işletmelerin önemini vurgulamaktadır. Bununla birlikte, etkili bir etkileyici pazarlama kampanyası yürütmek, dikkatli bir planlama ve çeşitli faktörlerin dikkate alınmasını gerektirir.

Başarılı bir etkileyici pazarlama kampanyası oluşturmanın önemli bir adımı, açık ve ölçülebilir amaç ve hedefleri tanımlamaktır. İşletmeler bunu yaparak, neyi başarmayı amaçladıklarını net bir şekilde anlayabilir ve kampanya boyunca ilerlemelerini takip edebilir. Influencer pazarlama kampanyalarının ortak hedefleri arasında marka bilinirliğini artırmak, web sitesi trafiğini artırmak ve satışları artırmak yer alır. İşletmeler, ölçülebilir hedefler belirleyerek kampanyalarının başarısını etkili bir şekilde ölçebilir ve sonuçlara göre bilinçli kararlar alabilir.

İşletmeler hedeflerini belirledikten sonra, hedef kitlelerini dikkatlice değerlendirmeli ve bu demografiye etkili bir şekilde ulaşabilecek ve onlarla etkileşime geçebilecek etkileyicileri seçmelidir. Değerleri markanın değerleriyle örtüşen ve hedef kitlede yankı uyandıran takipçilere sahip etkileyicileri bulmak çok önemlidir. Bu hizalama, etkileyici pazarlama kampanyasının etkinliğini artırarak özgünlük ve güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olur. Bir etkileyicinin kitle demografisi, katılım oranları ve içerik kalitesine ilişkin kapsamlı araştırma ve analiz, seçim sürecinde çok önemlidir.

Ayrıca en uygun platformları ve içerik formatlarını belirlemek, influencer pazarlama kampanyasının bir diğer hayati yönüdür. Farklı sosyal medya platformları benzersiz avantajlar sunar ve farklı kullanıcı demografilerini çeker. Hedef kitlenin farklı platformlardaki tercihlerini ve davranışlarını anlamak, işletmelerin kampanyaları için en uygun kanalları seçmelerini sağlar. Benzer şekilde, videolar, resimler veya blog gönderileri gibi hedef kitlede en iyi yankı uyandıran içerik biçimlerini dikkate almak, kampanyanın etkili bir şekilde onların dikkatini çekmesini ve etkileşim oluşturmasını sağlar.

Influencer pazarlama kampanyasını hedef kitleye göre uyarlamak, etkisini en üst düzeye çıkarmak ve istenen sonuçlara ulaşmak için çok önemlidir. İşletmeler, doğru etkileyicileri seçerek, uygun platformlardan yararlanarak ve ilgi çekici içerik biçimlerini kullanarak hedef kitlelerine etkili bir şekilde ulaşabilir ve onlarla etkileşim kurabilir. Bu kişiselleştirilmiş yaklaşım, marka bilinirliği oluşturma, web sitesi trafiğini artırma ve satışları artırma şansını artırır.

Influencer'larla işbirliği yapmak

Influencer'lara yaklaşmak ve ortaklıkları müzakere etmek, influencer pazarlamasına girişen işletmeler için göz korkutucu olabilir. Ancak, belirli adımları ve stratejileri takip etmek, başarılı işbirlikleri yapma şanslarını artırabilir. İşte başlamanın bazı yolları:

Potansiyel etkileyicilerin kapsamlı araştırması

İşletmelerin, etkileyicilere ulaşmadan önce kapsamlı bir araştırma yapması gerekir. Çeşitli sosyal medya platformlarını keşfetmeli ve markalarının değerleri, hedef kitlesi ve nişi ile uyumlu etkileyicileri belirlemelidirler. Ek olarak, etkileyicilerin beğeniler, yorumlar ve paylaşımlar gibi katılım oranlarını analiz etmek, hedef kitle etkileşiminin düzeyi ve onlarla iş ortaklığı yapmanın potansiyel etkisi hakkında fikir verebilir.

Marka değerleri ile uyumu sağlamak

Etkileyenleri göz önünde bulundururken, işletmeler bu kişilerin marka değerleri ve imajı ile yankı uyandırdığından emin olmalıdır. Markanın misyonunu gerçekten destekleyen ve ona inanan etkileyicilerle ortaklık yapmak, işbirliğini daha özgün ve etkili hale getirecektir. İşletmeler, değerleri hizalayarak, etkileyicinin güvenilirliğini ve takipçileri arasındaki güvenini artırabilir.

Güçlü ilişkiler kurmak

Başarılı etkileyici pazarlama, yalnızca işlemlerin ötesine geçer; etkileyicilerle güçlü ilişkiler geliştirmeyi içerir. İşletmeler, açık ve etkili bir şekilde iletişim kurarak etkileyicilerle gerçek bir bağlantı kurmaya çalışmalıdır. Influencer'larla düzenli olarak etkileşimde bulunmak ve onların çalışmalarına ilgi göstermek, güven ve yakınlık oluşturmaya yardımcı olur. Bu, gönderilerini beğenmeyi ve yorum yapmayı, içerik paylaşmayı veya takdirinizi ifade etmek için kişiselleştirilmiş mesajlar göndermeyi içerebilir.

Ahenkli içerik oluşturma

Influencer ortaklıklarının etkisini en üst düzeye çıkarmak için işletmeler, hedef kitlelerinde yankı uyandıran içerik oluşturmak için influencer'larla yakın işbirliği yapmalıdır. Etkileyenler, takipçilerini en iyi anlar, bu nedenle onlara içerik üzerinde yaratıcı kontrol vermek, daha özgün ve ilgi çekici materyaller üretebilir. Bununla birlikte, yönergeler veya özetler sağlamak, içeriği markanın verdiği mesaj ve hedeflerle uyumlu hale getirmeye yardımcı olabilir.

Uzun vadeli ilişkiler ve marka elçileri

İşletmeler, yalnızca tek seferlik işbirliklerine odaklanmak yerine, etkileyicilerle uzun vadeli ilişkiler geliştirmeyi hedeflemelidir. Aspire tarafından yapılan bir ankete göre, markaların %50'si bu tür ilişkilerin değerini biliyor ve etkileyicileri marka elçilerine dönüştürüyor. İşletmeler, bu ilişkileri besleyerek, etkileyicinin sadık hedef kitlesine uzun bir süre boyunca dokunabilir ve sürekli olarak görünürlük ve güven oluşturabilir.

Influencerlar için teşvikler

İşletmeler, karşılıklı yarar sağlayan ilişkiler kurmak için etkileyicileri çeşitli yollarla teşvik edebilir. Yaygın bir uygulama, promosyonları aracılığıyla elde edilen satışlardan komisyon teklif etmek veya hizmetleri için sabit bir ücret sağlamaktır. Ek olarak işletmeler, etkileyicilere ürünlere, hizmetlere veya etkinliklere özel erişim sağlayarak, izleyicilerinde yankı uyandıran özgün ve kişiselleştirilmiş içerik oluşturmalarına olanak tanır.

Etik ve açıklama

Influencer pazarlamasında, şeffaflık ve etik uygulamalar, tüketici güveni ve kredibilitesini tesis etmede çok önemli faktörler olarak ortaya çıkmıştır. Bu, özellikle sponsorlu içeriğin veya ortaklıkların ifşa edilmesi söz konusu olduğunda geçerlidir. Influencer'ların ve işletmelerin bu yönergelere uymasını sağlamak için Malezya ve Singapur gibi ülkelerde yerel düzenlemeler uygulanmıştır. Bu düzenlemelere uyulmaması, ağır para cezaları, güvenilirlik kaybı ve itibarın zedelenmesi gibi ciddi sonuçlara yol açabilir.

Ancak, bu düzenlemelere uymanın önemi sadece cezalardan kaçınmanın ötesine geçer. Bir etkileyici pazarlama kampanyasının genel güvenilirliğine ve güvenilirliğine doğrudan katkıda bulunur. Tüketiciler bir gönderinin sponsorlu olduğu konusunda bilgilendirildiğinde, etkileyici tarafından sağlanan bilgilere güvenme olasılıkları daha yüksektir. Bu şeffaflık, tüketicilerin reklamı yapılan ürünler veya hizmetler hakkında bilinçli kararlar almalarını sağlayarak hem işletmeye hem de tüketiciye fayda sağlar.

Etkileyenler ve işletmeler, pazarlama kampanyalarında şeffaflığa ve etik uygulamalara öncelik vererek izleyicileriyle güçlü ve güvenilir bir ilişki kurabilirler. Etkileyenlerin ortaklıklarını ve sponsorlu içeriklerini açıklamaları, açıklık ve dürüstlüğe olan bağlılıklarını gösterir. Bu, özgünlük ve güvenilirlik duygusunu besleyerek tüketicileri etkileyici kişi ve markayla ilişki kurmaya teşvik eder.

Ayrıca, etkileyici pazarlamadaki etik uygulamalar, şeffaf açıklamalardan daha fazlasını içerir. Influencer'ın değerleri ve izleyicilerinin ilgi alanları ile uyumlu ürün veya hizmetlerin tanıtımını içerir. Etik etkileyiciler, destekledikleri ürünlerin yüksek kalitede olmasını ve takipçileri için gerçekten faydalı olmasını sağlayarak içeriklerinin bütünlüğünü korumaya çalışırlar. Bu yaklaşım, etkileyicinin itibarını artırarak ve izleyicilerinin uzun vadeli sadakatini teşvik ederek bir özgünlük ve bütünlük duygusu oluşturur.

Ayrıca, etkileyici pazarlamadaki etik uygulamalar, etkileyicilerin takipçileriyle etkileşim biçimine kadar uzanır. Gerçek katılım, yanıt verme ve izleyicinin fikirlerine ve geri bildirimlerine saygı, olumlu ve etik bir etki sahibi-tüketici ilişkisi kurulmasına katkıda bulunur. Kitlelerinin güvenine değer veren ve onların ihtiyaçlarına öncelik veren etkileyicilerin uzun vadede başarılı olma ve sadık bir takipçi kitlesi oluşturma olasılığı daha yüksektir.

Özetle influencer pazarlama, işletmelerin markalarını pazarlaması, web sitesi trafiğini ve satışlarını artırması ve hedef kitlelerine ulaşması için oldukça etkili bir yoldur. İşletmeler, etkileyicilerin gücünü tam olarak anlayarak, stratejik kampanyalar planlayarak, uygun etkileyicilerle ortaklık kurarak ve etik uygulamalara bağlı kalarak etkileyici pazarlamayı kendi avantajlarına kullanabilirler. Singapur'da bir işletme sahibiyseniz, saygın bir Singapur Halkla İlişkiler ajansıyla ortaklık kurmak, Singapur pazarındaki pazarlama kampanyanızın başarısı için çok önemli olabilir.