Küçük İşletmeniz için Çevrimiçi Satışları Artırmanıza Yardımcı Olacak 18 İpucu

Satış, bir işletmenin başarısında çok önemli bir rol oynar. Ne de olsa, işinizi istikrarlı bir gelir ve gelir akışıyla devam ettirecek olan ekmek ve tereyağıdır.

Ancak satış aynı zamanda küçük bir işletmeyi yönetmenin en zorlu yönü olabilir ve tüketicilerin ilgisini kazanma ve onları satışa dönüştürme sürecinin aralarına hakim olmak biraz zaman alabilir.

Bir iş olarak yeni başlıyor olabilirsiniz veya mücadelelerinizi başarıya dönüştürmek istiyorsunuz.

Hedefleriniz ne olursa olsun, yalnızca daha fazla kar elde etmek için değil, aynı zamanda işletmenizin uzun ömürlü olmasını ve büyümesini sağlamak için çevrimiçi satışları nasıl artıracağınızı öğrenmek çok önemlidir. Ama bunu tam olarak nasıl yapıyorsun?

1. Hedef kitlenizi anlayın.

Pazar araştırması hedef kitlenizin neye ihtiyaç duyduğunu ve ne istediğini anlamanıza izin verdiği için satışlarınızı artırmak için önemli bir adımdır.

İnsanların tam olarak ne aradığını biliyorsanız, doğru insanları işletmenize çekme şansını artırmak için kampanyalarınızı özelleştirmeniz daha kolay olacaktır.

2. Müşterilerin mağazanızı nasıl bulduğunu öğrenmek için analitiği kullanın.

Verimli olmak istiyorsanız, insanların sizi nasıl bulduğunu tahmin edemezsiniz. Bunun yerine, stratejilerinizi buna göre ayarlayabilmeniz için rekabette ne kadar ilerlediğinizin net bir resmini verecek somut ölçütlere ihtiyacınız olacak.

Analytics, size güçlü ve zayıf yönlerinizi belirleme gücü verir, böylece yanlış satış stratejilerine zaman ve kaynak harcamazsınız.

3. Benzersiz satış teklifinizi bulun.

Şunu bir düşünün: Aynı ürünü satan binlerce başka web sitesine karşı rekabet ediyorsunuz. Öne çıkmak için benzersiz satış teklifinizi belirlemeniz gerekir.

Seni diğerlerinden farklı kılan ne? Bunu bilmek, müşterileri sizden satın almanın doğru karar olduğuna ikna etme konusunda size daha fazla güç verecektir.

4. Müşteri deneyimini basitleştirin.

Bugünlerde insanlar satış konuşmaları ve s ile boğulmuş durumda. Bu nedenle, çevrimiçi satışları artıracaksanız , müşterilerinizin mümkün olan en iyi deneyimi yaşamasını sağlamalısınız.

Bunu yapmanın en iyi yollarından biri, web sitenizin mümkün olan en az kesinti süresiyle kolayca gezilebilir olmasını sağlamaktır.

5. Müşteri hizmetlerine odaklanın.

İyi müşteri hizmeti, satışları nasıl artıracağınızı öğreniyorsanız kullanabileceğiniz en önemli satış stratejilerinden biridir.

Müşterileriniz mutluysa, onları yalnızca ürünlerinize sahip çıkmaya ikna etmekle kalmaz, aynı zamanda onlarla uzun süreli bir ilişki kurarsınız.

6. Harika bir takip e-postası ile yeni müşterileri etkileyin.

Muhtemelen listenizdeki potansiyel müşterilere binlerce e-posta gönderdiniz. Ancak onlara bir takip e-postası göndermeyi hiç düşündünüz mü? Potansiyel müşterilerle etkileşiminize yatırım yapmak istiyorsanız, bir takip e-postası, ürünlerinizi daha fazla insanın denemesine gerçekten yardımcı olabilir.

Ayrıca müşterilere markanızı hatırlatmanın iyi bir yoludur ve en iyi yanı, takip e-postanızı müşterinin yanıtına göre özelleştirebilmenizdir.

kaynak

7. Web sitenizde bir sohbet özelliği sağlayın.

Bu günlerde müşteriler, bir işletmenin masaya getirebileceği değerle ilgili. Çevrimiçi satışları artırmanıza yardımcı olacak anlamlı sohbetler oluşturmak istiyorsanız, web sitenize bir sohbet özelliği eklemeniz önemlidir. Ürünleriniz hakkında soruları olduğunda tüketiciler için daha erişilebilir olmanızı sağlayacaktır.

8. Basit bir ödeme işlemi oluşturun.

E-ticaret markalarının alışveriş sepetini terk etme nedeniyle her yıl 18 milyar dolarlık satış geliri kaybettiğini biliyor muydunuz? Bundan kaçınmak istiyorsanız, ödeme işleminizi basitleştirmeniz önemlidir.

Bunu, doğru ödeme yöntemlerine sahip olduğunuzdan ve müşterilerin satın alma işlemlerini tamamlamadan önce çok fazla adım atması gerekmediğinden emin olarak yapabilirsiniz.

9. İhtiyaçlarınız için doğru e-ticaret platformunu seçin.

Çevrimiçi satışları nasıl artıracağınızı öğrendiğinizde doğru e-ticaret platformunu seçmek çok önemlidir. İyi bir platform, müşteri deneyiminizi iyileştirecek ve web sitenizi ziyaret eden kişilerin ürünlerinizi mümkün olan en uygun şekilde satın almalarını sağlayacaktır.

10. SEO'yu unutmayın.

SEO hala başarılı bir satış kampanyasının anahtarıdır ve bunu doğru yapmanız gerekir. Web sitenizi optimize etmek, sadece iyi bir düzen oluşturmak ve doğru anahtar kelimeleri kullanmakla bitmemelidir. Ayrıca, yalnızca tüketicilerinizi değil, arama motorlarını da memnun etmek için içerik açısından iyi bir değer sunmanız gerekir.

11. İçerik oluşturun.

İyi içerik, kolayca en çok satan stratejilerinizden biri olabilir, çünkü insanlara yalnızca ürününüzü satın almalarını söylemekle kalmaz, aynı zamanda sorularına yanıtlar ve sorunlarına çözümler de sağlarsınız. İçeriğiniz, niş alanınızdaki farklı konuları keşfetmeli ve hedef kitlenizin ilgisini çekecek şekilde çeşitlendirilmelidir.

12. Ürün sayfalarına müşteri incelemeleri koyun.

On tüketiciden dokuzu (%89) bir ürünü satın almadan önce yorumları okuduklarını söyledi. Bu, incelemelerin müşterinin satın alma kararı üzerinde çok güçlü bir etkiye sahip olduğu anlamına gelir, bu nedenle ürün sayfalarınıza müşteri incelemeleri koymanız yeterlidir.

Web sitenizin her yerinde harekete geçirici mesaj düğmeleri oluşturarak müşterilerinizi inceleme bırakmaya teşvik edin. Bu, diğer tüketicilerin ürünleriniz hakkında diğer müşterilerden daha fazla bilgi edinmesine yardımcı olacak organik incelemeler toplamanıza olanak tanır.

13. Duyarlı tasarım kullanın.

Duyarlı tasarım, doğru yapılırsa satışlarınızda büyük bir fark yaratabilir. Bugünlerde çoğu tüketici web'e mobil cihazlarını kullanarak göz attığından, web sitenizin hem büyük hem de küçük ekranlarda görüntülenebilmesi için duyarlı olduğundan emin olarak bu ihtiyacı karşılamak zorunludur.

14. Ürünlerinizi yüksek kaliteli fotoğraflarla sergileyin.

İçeriğinizi daha çekici hale getirmeye yardımcı olacağından ve aynı zamanda ürünlerinizi sergilemenin harika bir yolu olduğundan, satışları nasıl artıracağınızı öğreniyorsanız, iyi görüntüler akıllıca bir yatırımdır.

Müşterilerin sunduğunuz ürünleri görmesini sağlayacak yüksek kaliteli fotoğraflar çektiğinizden emin olun. Ayrıca, web sitenizde gösterilen ürünü alamadıkları için müşterileri hayal kırıklığına uğratmamak için ürün fotoğraflarını düzenli olarak güncellemeniz gerekir.

15. E-posta pazarlama yoluyla müşterilerle bağlantı kurun.

E-posta pazarlaması bugün hala dünyanın en çok satan stratejilerinden biridir ve doğru yapılırsa etkileyici bir yatırım getirisi sağlar. Ancak e-posta pazarlaması, satıştan daha fazlası, müşterilerle daha kişisel bir düzeyde etkileşim kurmanız için harika bir yoldur, bu nedenle onlarla güçlü bir ilişki kurma fırsatına sahip olursunuz.

E-posta pazarlaması, önemli bilgileri elde etme açısından da daha etkili kabul edilir, çünkü birçok insan hala etraflarındaki ürün seçenekleri hakkında bilgi edinmek için e-postalarına güvenmektedir.

kaynak

16. Nakliye maliyetlerini mümkün olduğunca düşük tutun.

Pazarda rekabet edebilmek için ürünleriniz için makul nakliye maliyetleri sunmanız gerekir. Bu, çoğu insanın çevrimiçi ürün sipariş ettiği bu günlerde özellikle önemlidir, ancak ekonomi pandemi ile mücadele ederken yine de mümkün olduğunca tasarruf etmek isteyeceklerdir.

Gönderim maliyetleriniz düşük olduğunda, yalnızca bir müşteriyi rekabette sizi seçmeye ikna etmekle kalmaz, aynı zamanda işletmenize tavsiyeler alma şansı verirsiniz, bu da satışların akışını sürdürmenize yardımcı olur.

17. Sosyal medyada aktif olun.

Sosyal medyanın satış ve pazarlama için en güçlü araçlardan biri olduğunu zaten biliyorsunuz. Instagram'dan Facebook'a sosyal medya, yalnızca ürünlerinizi sergilemeniz için değil, aynı zamanda etkileşim yoluyla müşterileriniz hakkında daha fazla bilgi edinmeniz için de büyük bir aşama sunuyor.

Aslında, kullanıcıların %54'ü ürünleri araştırmak için sosyal medyayı kullanıyor, bu nedenle işiniz hakkında daha fazla bilgi almak için bu platformdan en iyi şekilde yararlanmanız gerekiyor.

18. Online mağazanızı sosyal medya hesaplarına bağlayın.

Elbette, tüm satış stratejilerinizi birbiriyle bağlantılı tutmanın önemi var. Bunu yapmanın en iyi yollarından biri, çevrimiçi mağazanızı sosyal medya hesaplarınıza bağlamaktır.

Bu sayede hem mağazanıza daha fazla trafik çekebilir hem de sosyal medyada takipçi sayınızı artırabilirsiniz. Bu, satışlarınızı artırmak ve kendinizi nişinizde bir düşünce lideri olarak kurmanıza olanak sağlayacak daha güçlü bir takipçi kitlesi oluşturmak için iyidir.

Götürmek

Çevrimiçi satışların nasıl artırılacağı konusunda uzun yıllar var ve büyük bir bütçenizin olup olmaması önemli değil. Aslında, başarınız tamamen satış stratejilerine harcamak istediğiniz para miktarına bağlı değildir.

Buradaki hile, ihtiyaçlarınızı anlamak, tüketicilerinizi anlamak ve bu ihtiyaçları karşılamanın yollarını bulmaktır. Stratejilerinizle geleneksel veya modern olabilirsiniz. Küçük işletmeniz için istediğiniz sonucu elde ettiğiniz sürece hem eski hem de yeni yöntemleri birleştirebilirsiniz.