Satışları Artırmak için İncelemeleri Başarıyla Uygulayın

İşletmenizde bir inceleme sistemi uygulamak için birçok neden vardır. İncelemeler, gelecekteki iyileştirmeler için ürün geri bildirimi toplamak için harika araçlardır.

Aşağıdaki makalede, satışları artırmak için incelemeleri kullanmaktan kesinlikle bahsedeceğiz.

İlk olarak, İncelemeyi Alın

İncelemeler satış oluşturmak için kullanılmadan önce müşterilerden gelen yorumları yakalamanız gerekir. TrustSpot, incelemeleri yakalama konusunda sektördeki en iyisidir.

Ortalama olarak TrustSpot müşterileri, inceleme isteklerinin %15'ini incelemeye dönüştürürken, rekabetimiz yalnızca %6-7'sini yakalıyor. Bu , TrustSpot sayesinde %100'ün üzerinde daha fazla inceleme anlamına geliyor .

Bu, e-posta inceleme formlarının gerçek gücünü gösterir. Bu ne anlama geliyor?

E-posta içi inceleme formları, incelemeleri doğrudan e-posta isteğinin içinde yakalar. Ürününüz veya şirketiniz hakkında yorum bırakmak için müşterilerinizin e-postalarından yeni bir sayfaya tıklamaları gerekmez. E-posta inceleme formları, dönüşüm oranlarını önemli ölçüde artırır.

Ama orada durmuyoruz. İnceleme e-posta şablonlarımız, markanıza uyacak şekilde özelleştirilebilir. Müşteriler bir inceleme isteği aldığında, bu istek TrustSpot'tan değil, doğrudan sizden gelir. Hatta tüm deneyimi daha da markalaştırmak için özel bir alan adından inceleme istekleri gönderebilirsiniz.

Takip, Takip, Takip

İnsanlar meşgul. Bazen müşterileriniz ilk e-postanızı görmez. TrustSpot ile, incelemeyi yakalama şansınızı artırmak için 3 adede kadar takip gönderebilirsiniz.

En az 2 takip hatırlatıcısı ayarlamanızı öneririz. İlk e-posta inceleme isteği gibi, e-postanın içeriği üzerinde tam kontrole sahipsiniz.

İnceleme Öğelerini Sitenize Gömün

Artık TrustSpot, satışlarınızı artırmak için incelemelerinizi kullanabilir. TrustSpot, web sitenizde görüntülemeniz için 18 inceleme öğesi sunar ve müşterilerinizden gelen parlak incelemeleri sergiler.

İnceleme öğeleri, markanıza uyacak şekilde özelleştirilebilir.

Olabildiğince Çok İncelemeye Yanıt Verin

İncelemelere yanıt vermek zaman alır. Ancak, müşterilerin seslerinin duyulmasını sağlamak inanılmaz derecede önemlidir.

Eleştirel incelemelere ve mümkün olduğunca çok sayıda olumlu incelemenize düşünceli bir şekilde yanıt vermek için her hafta zaman ayırın. Olumlu eleştirilere gelince, müşterinin yanıtlarına zaman ayırdığı incelemelerle başlayın. Kimin ekstra çaba sarf ettiğini anlayabilirsiniz.

Yorumları Sosyal Medyada Paylaşın

Yorumlarınızı sosyal medya profillerinizde paylaşarak, sizi takip edenlerle ve gönderi veya profilinize rastlayan herkesle güven oluşturmaya başlayacaksınız.

TrustSpot hesabınızdan ayrılmadan Facebook, Twitter ve LinkedIn'de parlayan yorumlarınızı paylaşın.

Yorumlarınızı Taze Tutun

Son incelemeler eski incelemelerden daha iyidir. TrustSpot, inceleme isteklerini otomatikleştirmeyi ve yeni incelemeleri yayınlamayı çok kolaylaştırır.

TrustSpot, yeni siparişleri işlenir işlemez almak için en iyi e-ticaret platformlarıyla entegre olur. İnceleme istekleri, yerine getirme seçeneklerinize ve kullanım kalıplarınıza göre özelleştirilebilir. Bazı ürünler müşterinin kullanımı daha uzun sürerken, diğerleri daha anlıktır. Tamamen işinize göre özelleştirilebilir.

İnceleme isteklerini otomatikleştirdikten sonra, potansiyel müşterilerin okuması için yeni incelemelerin web sitenizde yayınlanmasını otomatikleştirmek isteyeceksiniz.

Yıldız değerlerine göre hangi incelemelerin yayınlanacağını kontrol edin. Seçilen yıldız değeriyle eşleşen tüm yorumlar, web sitenizdeki inceleme sıranıza eklenecektir. Görsel yüklemeler ayrıca TrustSpot karusellerinize otomatik olarak yayınlanabilir.

Hesabınızda belirlediğiniz yıldız eşiğinin altına düşen yorumlar manuel olarak yayınlanabilir. Bazen doğru olduklarında kritik incelemeleri yayınlamanın neden önemli olduğunu öğrenmek için okumaya devam edin.

Otantik ol

Tüketiciler, yalnızca 5 yıldızlı incelemelere sahip işletmelerden şüpheleniyor. Yapıcıysa, ara sıra yapılan kritik incelemeyi yayınlayın. Şirketinizin insan olduğunu, müşterilerden öğrenmeye istekli ve kritik geri bildirimlere açık olduğunu gösterir.

İncelemelerin amacı, bir müşterinin ürününüzle ilgili deneyimini, satın alma konusunda kararsız olan potansiyel müşterilerle paylaşmaktır. Yapmak istemediğiniz şey onları yanlış yönlendirmek veya kendilerini dolandırılmış gibi hissettirmektir.

İnternette çok sayıda dolandırıcılık var ve çevrimiçi alışveriş yapanlar işaretlere karşı temkinli. Yalnızca 5 yıldızlı incelemeye sahip bir şirket veya ürün kesinlikle bir dolandırıcılık işaretidir.

Yalnızca 5 yıldızlı incelemelerinizi yayınlamak yerine, kritik ama doğru, 3 ve 4 yıldızlı incelemeler yayınlayın.

Sarmalamak

Müşteri incelemeleri, özellikle TrustSpot'un güzel ve özelleştirilebilir inceleme görüntüleme öğeleriyle, web sitesi ziyaretçilerinden satın almaya dönüşüm oranlarını artırmanın gizli bir silahı olabilir.

Gitmeden önce, tartıştıklarımızı tekrarlayalım:

• İncelemeyi alın.
• İnceleme öğelerinizi yerleştirin.
• Mümkün olduğu kadar çabuk, olabildiğince çok incelemeye yanıt verin.
• TrustSpot'ta bir düğmeye tıklayarak incelemelerinizi sosyal medyada paylaşın.
• İnceleme isteklerinin gönderilmesini otomatikleştirin.
• En iyi incelemelerinizi gelir gelmez otomatik olarak yayınlayın.

Yanınızda götürmek için rehberimizi indirmeyi unutmayın.

Dönüşüm oranını satın almak için web sitesi ziyaretçinizi artırmaya hazır mısınız? TrustSpot'u ücretsiz deneyin - kredi kartı gerekmez.