HVAC E-posta Pazarlama – Başarı için 10 Adım

HVAC e-posta pazarlaması, hedef kitlenizi oluşturmanın, potansiyel müşterileri dönüştürmenin ve müşteri sadakatini artırmanın harika bir yoludur. HVAC işiniz için e-posta pazarlamasında aralıklı başarı elde etmiş olabilirsiniz, ancak hiçbir şey değişmez. HVAC yüklenicilerinin açık oranlarınızı iyileştirmesi için en iyi e-posta pazarlama stratejileri nelerdir?

HVAC e-posta pazarlama planınızın bir parçası olarak aşağıdakileri öneriyoruz:

· Hedef belirleme

· Pazarlama stratejinizle bütünleşme

· Kurşun mıknatıslar yapmak

· Bir e-posta platformu seçmek

· E-posta içeriği oluşturma

· İzleme metrikleri

Bir HVAC e-posta pazarlama stratejisi formüle etmeye yönelik bu kılavuzda, potansiyel müşterilerinizin ve müşterilerinizin hevesle daha fazla e-posta açmasını ve buradaki içerikle etkileşim kurmasını sağlayacak kapsamlı bir strateji oluşturmak için gereken 9 adım veya aşamadan geçeceğiz.

HVAC Şirketleri Neden E-posta Pazarlama Yapmalıdır?

Sizinki hareketli bir HVAC işi. Her zaman tam bir iş yükünüz vardır ve bu nedenle e-posta pazarlamasına bağlanmak için fazla zamanınız yoktur. Neden öncelik vermelisiniz?

Bunlar, HVAC yüklenicileri için e-posta pazarlaması kullanmanın avantajlarıdır.

HVAC Lider Oluşturma Çabalarınızı Güçlendirir

HVAC şirketiniz şu anda meşgul olsa bile, müşteri etkinliğinin ne zaman bir selden bir damlamaya geçebileceğini asla bilemezsiniz.

Bir acil durum planına ihtiyacınız var ve satış hunisinde potansiyel müşterilere sahip olmak bu acil durum planıdır.

HVAC e-posta pazarlaması, daha fazla potansiyel müşteri toplamak için mükemmel bir başlangıç ​​noktasıdır. Bir müşteri adayı web sitenizi ziyaret ettiğinde, katılım formunuzu veya müşteri adayı mıknatısınızı görür.

Bu kadar değerli içerik sağladığınız için, müşteri adayı iletişim bilgilerini paylaşmaktan ve e-posta listenize kaydolmaktan elbette hiç çekinmeyecektir.

E-posta pazarlama stratejileriyle, HVAC işletmeniz dönüşüm hunisinde her zamankinden daha fazla potansiyel müşteriye sahip olabilir.

Daha Fazla Müşteriyi Dönüştürür

Potansiyel müşterileri müşterilere dönüştürmek kesin bir bilim değildir, ancak denklemin büyük bir kısmı potansiyel müşterilerinizle bir ilişki kurmaktır. E-posta pazarlama kampanyaları tam olarak bunu yapar.

E-posta içeriğiniz aracılığıyla, sağladığınız HVAC hizmetleri hakkında potansiyel müşterilerinizi eğitecek, bilgilendirici haber bültenleriyle perdeyi aralayacak ve hizmetler ve özel ürünler hakkında güncel haberler sunacaksınız.

Ayrıca, her zaman otomatik e-postalar göndermek yerine e-postalara doğrudan yanıt verebilecek bir ekibiniz olacak.

Tüm bu çabalar bir liderle bir ilişki kurar. Bir müşteri adayı, aradıkları tüm bilgilere sahip olduklarını hissettiğinde, dönüşüm gerçekleştirmeleri daha olası olabilir.

Müşterilerle Etkileşim

Yukarıda belirtilen e-posta içeriğinden yararlananlar yalnızca potansiyel müşterileriniz değildir.

Müşterileriniz de onları hatırladığınızı ve önemsediğinizi hissetmekten hoşlanır, özellikle de çok eskilere giden müşteriler.

Onlara bilgilendirici içerik ve haber bültenleri göndermekten daha fazlasını yapabilirsiniz. Doğum günü gibi mesajları kişiselleştirebilir ve otomatikleştirebilir ve onlara sadakatlerini ödüllendirmek için özel indirimler sunabilirsiniz.

Satışları Artırır

Son olarak, HVAC e-posta pazarlamasını kullanmanın bir başka çok zorlayıcı nedeni de satışlarınızı artırmaktır .

Yakın zamanda müşteriye dönüşen potansiyel müşteriler satın almaya daha hazır olacaktır.

Bu yıl HVAC hizmetlerini düşünmemiş olan müşterilerinizden bazıları, önlerine cazip bir teklifte bulunursanız fikirlerini değiştirebilirler.

HVAC E-posta Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur

Aspire Internet Design, yalnızca web siteniz için ortalama HVAC dönüşüm oranının yüzde iki ila beş olduğunu belirtiyor.

Web sitenizin, HVAC işletmenizin uyguladığı diğer pazarlama stratejilerinin ve e-posta pazarlamasının bir kombinasyonu aracılığıyla, dönüşümlerinizi artırabilmelisiniz.

Girişe göre, şimdi HVAC e-posta pazarlama stratejinizi oluşturma adımlarını gözden geçirelim.

Bir E-posta Pazarlama Planı Oluşturun (ve Hedeflerinizi Belirleyin)

Başka bir şey yapmadan önce, HVAC e-posta pazarlamasında gezinirken yol göstericiniz olacak bir plana ihtiyacınız var.

Bu plan, e-posta pazarlama planınız olarak bilinecektir.

E-posta pazarlama planınızda, e-posta pazarlamasıyla ilgili olarak şirketinizin hedeflerini belirlemek istersiniz.

Kişi listenizin boyutunu artırmak ister misiniz? Daha fazla müşteri adayı veya belki de daha nitelikli müşteri adayları mı üretiyorsunuz?

Muhtemelen bir tavsiye stratejisi hedefiyle müşteri güveni ve elde tutma oluşturmak mı? Satışları artırmak mı?

Belki de muhtemelen hedeflerin bir kombinasyonudur.

Hedeflerinizi belirledikten sonra, onlara ulaşmak için e-posta pazarlama kampanyalarınızda hangi adımları atmanız gerektiğini belirlemenin zamanı geldi.

Daha sağlam bir e-posta listesine mi ihtiyacınız var? Belki de etkin olmayan kişileri budamanız gerekir? Kişiselleştirme yardımcı olabilir mi? Belki e-posta otomasyonu?

Bu aşamada, e-posta pazarlama planınızı oluşturan planlar durağan olmaktan çok akışkandır. Eyleme geçme zamanı gelene kadar adımları hassaslaştırmaya devam edeceksiniz.

O zaman bile, e-posta pazarlama stratejilerinizin gerçek zamanlı olarak gerçekleştiğini gördüğünüzde, şüphesiz geri dönüp bir sonraki kampanya için stratejinizi gözden geçireceksiniz.

E-posta Pazarlama Kampanyanızı Pazarlama Stratejinizle Entegre Edin

HVAC e-posta pazarlama hedeflerinizin ne olduğunu ve bunlara nasıl ulaşacağınızı belirlerken, e-posta pazarlamasını tekil bir varlık olarak düşünemezsiniz.

E-posta pazarlamanızın mevcut HVAC pazarlama stratejileriyle nasıl bütünleşeceğini de düşünmelisiniz.

Yani içerik pazarlamanıza dikkat etmelisiniz.

YouTube kanalınızdan videoyu entegre edebilir ve bir e-postanın gövdesine yerleştirebilirsiniz (tabii ki, uygun olduğu şekilde).

E-posta pazarlamasını ve mevcut pazarlama stratejilerinizi entegre ederken anahtar, içeriği olabildiğince tekrar etmekten kaçınmaktır.

Blogunuzu okuyanların e-postanızı da okuduğunu ve her biri için benzersiz içerik sağladığını varsaymak istiyorsunuz.

Kurşun Mıknatıslar veya Opt-in Formları Oluşturun

E-posta pazarlama stratejinizin bir sonraki kısmı, web sitenizin ziyaretçilerinin dikkatini çekecek ve umarım e-posta listenize daha fazla kaydolmaya ilham verecek formları bir araya getirmektir.

Bunu, daha önce birkaç kez değindiğimiz kurşun mıknatıslar ve tercih formları aracılığıyla yapabilirsiniz.

Müşteri adaylarını teşvik etmek için tasarlandığından, bir müşteri adayı mıknatısı, e-posta pazarlama kampanyalarının kritik bir parçasıdır.

Bir müşteri adayı iletişim bilgilerini paylaşmayı ve e-posta listenize katılmayı kabul ettiğinde, bunu kendi başına "ücretsiz" yapmazlar. Karşılığında kurşun mıknatıs olarak bilinen bir şey alırlar .

Kurşun mıknatısı, son derece değerli bir içerik parçası olmalı, ancak blogunuzdan kolayca erişilebilen bir gönderi olmamalıdır.

Belki bodrumlarda küf önleme hakkında bir e-Kitap yazdınız, bu yüzden ilk iki bölümü alıp onları bir kurşun mıknatıs olarak kullanıyorsunuz. Belki de kurşun mıknatısınız, yeni bir fırına ihtiyacınız olduğuna dair işaretleri detaylandıran bir kontrol listesidir.

Bir müşteri adayı mıknatısının kapsamlı içerik olması gerekmez, ancak müşteri adayının bunun için size iletişim bilgilerini vermeye istekli olacak kadar değerli bulacağı bir şey olmalıdır.

Katılım Formlarınızı Nasıl (ve Nerede) Entegre Edeceğinizi Seçin

Ardından, katılım formlarınızın web sitenizde nereye gideceğini seçmelisiniz.

Sonuçta, formlar ziyaretçileriniz tarafından görülmezse, içerik ne kadar çekici olursa olsun, çok fazla e-posta listesi kaydı almayacaksınız.

Katılım formlarını sitenize yerleştirebileceğiniz bazı önemli yerler şunlardır:

· Blog yazılarınızın ortasında ve/veya sonunda

· Kenar çubuğunuzda

· Hakkında sayfasında

· Sitenizdeki popüler web sayfalarında açılır pencere olarak

· Merhaba barınızda

· Altbilgide

Hangi katılım formu konumunun en fazla kaydı sağlayacağını görmek için A/B testi öneririz.

Formun yerinin taştan yapılmadığını unutmayın.

Ayrıca tüm web sitenizde tek bir katılım formu kullanmanız gerekmez. Sitede birkaç tane olabilir, ancak site ziyaretçisinin bombalanmış hissedeceği kadar çok eklemeyin!

HVAC E-posta Pazarlama Kampanyanız için bir Platform Seçin

Bu HVAC e-posta pazarlama kampanyasının ilk kampanyanız olduğunu varsayarsak, henüz bir e-posta pazarlama platformunuz veya yazılımınız olmayabilir.

Her çeşit fiyat noktasında mevcut sayısız seçenek var ve bunları burada ele almayacağız.

Bunun yerine, HVAC işiniz için doğru platformu seçmenizi kolaylaştıracak bazı ipuçları sağlayacağız.

· Göndereceğiniz e-posta türlerini planlayın: Yıl için zaten ödeme yaptıktan sonra, yeni e-posta pazarlama yazılımınızın X veya Y türde e-posta gönderemeyeceğini öğrenmek istemezsiniz, ancak bu tür e-postaları gönderemezsiniz. HVAC e-posta pazarlama kampanyanızı bunun üzerine inşa edin. Göndereceğiniz e-posta türlerini bilin ve yazılımın bunlara sahip olduğundan emin olun.

· Bütçenizi belirleyin: E-posta pazarlama platformları için alışveriş yaparken de bir bütçeye ihtiyacınız var. Birçoğu, genellikle daha ucuz olan aylık planlarla yıllık veya aylık ödeme seçenekleri sunar. Yazılıma ne kadar harcayabileceğinizi belirlemek için harcamalarınızı gözden geçirin ve ardından oradan gidin.

· Hangi özelliklerden vazgeçemeyeceğinize karar verin: E-posta pazarlama platformları bir yazılımdan diğerine aynı özellikleri sunmaz. Olsaydı, hepsi aynı olurdu. Bu nedenle, hangi özelliklerin olmazsa olmaz olduğunu belirlemeniz ve ardından bu özelliklerden olabildiğince fazlasına sahip bir e-posta pazarlama platformu seçmeniz sizin için en iyisidir.

· Denemeleri ve ücretsiz planları kullanın: Birçok e-posta pazarlama platformu, ücretsiz denemeler veya ücretsiz planlar sunar. Bunlardan yararlanın! Tüm özellikleri ücretsiz bir planda kullanamasanız bile, yazılımın nasıl işlediğine, ne kadar hızlı yüklendiğine ve müşteri desteğinin nasıl olduğuna dair bir fikir edinebilirsiniz.

Bir E-posta Şablonu Yapın

Seçtiğiniz bir e-posta pazarlama yazılımı satın aldıktan sonra, içeri girip ilk e-posta şablonunuzu oluşturma zamanı.

Bu, bir HVAC haber bülteni şablonu, bir hoş geldiniz e-postası şablonu veya düzenli olarak göndermeyi planladığınız başka bir e-posta içeriği türü olabilir.

Birçok e-posta şablonu, şablon oluşturmada kullanım kolaylığı ve hız için sürükle ve bırak özelliklerine sahiptir.

Aynı türde e-posta gönderirken daha sonra tekrar başvurabilmek için bir şablonu kaydedebilirsiniz, bu çok uygundur!

İçeriği Oluşturun

E-posta şablonunuz tamamlandı. Ardından, HVAC e-postanızı oluşturacak içeriği oluşturmanız gerekir.

Örneğin, konu satırı var.

HubSpot'a göre, e-posta alıcılarının yaklaşık yüzde 35'i, tamamen konu satırına dayalı bir e-postayı açmayı (veya açmamayı) seçiyor.

Bu, pazarlamacılara, gönderdikleri her bir e-postayla şimdiye kadarki en iyi konu satırını yazmaları için baskı yapıyor.

Aşağıdaki en iyi uygulamalar, e-posta konu satırları yazma işlemini daha az yorucu hale getirecektir:

· Emojileri uygunsa, ancak yalnızca mesaja ekleniyorsa kullanın ve bunları dikkatli kullanın.

· Dikkat çekmek isteseniz bile konu satırınızın hiçbir bölümünü büyük harfle yazmayın.

· Sırf açılmak için spam içerikli ve indirimli kelimeler kullanmayın.

· Tüm cihazlarda görünmedikleri için özel karakterleri kullanmaktan kaçının.

· Dokuz ila 60 karakterlik parametrelere sadık kalın.

Ayrıca e-posta gövdesini de yazmanız gerekir. Kitlenizin okumak için bekleyemeyecekleri ilgi çekici e-postalar yazmanıza yardımcı olacak bazı ipuçları.

· Paragraflarınızı kısa ve tatlı tutun. Bir paragrafa en fazla üç cümle ekleyin.

· Metni en azından videolar, resimler veya madde işaretleri gibi görsel öğelerle ayırın.

· Bağlantılar ekleyin, ancak bu konuda spam yapmayın.

· Bağlantıların okuyucuyu nereye götürdüğünü netleştirin. "Buraya tıklayın" yazan bir köprü yerine "fırın bakımınızı planlamak için burayı tıklayın" diyebilirsiniz.

Müşteri Adaylarını Toplayın ve Listenizi Oluşturun

Pazarlama önlemleriniz ve özellikle bu noktaya kadar tartıştığımız e-posta pazarlama stratejileri aracılığıyla, e-posta listenize katılan potansiyel müşterileri toplamaya başlamanız gerekirdi.

Listenizi aldıktan sonra, HVAC e-posta pazarlama planınızın bir sonraki kısmı hedef kitlenizi bölümlere ayırmaktır.

Demografi, coğrafya ve psikografiyi hesaba katan ölçütler kullanmalısınız.

Çok kolay bir örnek olarak, yalnızca ısıtma yapan müşterileri, yalnızca soğutma yapan müşterilerden ve ısıtma ve soğutma müşterilerini segmentlere ayırabilirsiniz.

E-posta yoluyla kişiselleştirilmiş bir deneyim bu şekilde sunarsınız.

HVAC E-posta Pazarlama Kampanyalarınızı İzleyin ve Test Edin

İlk e-posta pazarlama kampanyanız yayına girdi. Şimdi metrikleri gözden geçirme ve kampanyanın nasıl çalıştığını görme zamanı.

Bu metriklerden biri, mesajlarınızı kimin açacağını belirleyen e-posta açma oranınız olacaktır.

Yönetim yazılımı şirketi FieldEdge'e göre, HVAC endüstrisi için ortalama e-posta açık oranı yüzde 23'tür. Bu muhteşem değil, ama kötü de değil. Onunla çalışabilirsin.

Ayrıca e-posta tıklama oranını da izlemek istersiniz. Müşteri hizmetleri şirketi Zyra'nın belirttiği gibi, bu oran HVAC alanında çok daha düşüktür, oran yaklaşık yüzde üçtür.

Çözüm

HVAC e-posta pazarlaması, başarıya giden yol haritasını bulmak için kapsamlı bir strateji gerektirir. E-posta pazarlamanızla mücadele ediyorsanız, Mediaboom'daki profesyonellere güvenin. Hedeflerinizi tartışacağız, kampanyanızı dağıtacağız ve yol boyunca başarısını izleyeceğiz.