Trafik ve Müşteri Getiren Kılavuzlar Nasıl Yazılır?

Sonuçta insanların neden rehber okuduğunu düşünüyorsun?

Belirli eylemleri gerçekleştirdikten sonra somut bir sonuç elde etmek isterler. "Televizyonu açmak için uzaktan kumandadaki yeşil düğmeye basın." Alırlar:

1. Eylem – Düğmeye basın
2. Sonuç – TV çalışmaya başlar

Dolayısıyla karar:

Etkili bir kılavuzun iki bileşeni olmalıdır:

• Adım adım eylemlerden oluşan özel bir algoritma: Bir kullanıcının sonuca ulaşmak için ne yapması gerektiğini gösterir. Ayrıntılar hedef kitleye bağlı olacaktır: Ne kadar az bilirlerse rehber o kadar ayrıntılı olacaktır.
• Somut bir sonuç: Bir kullanıcı talimatları izler ve sonucu alır - lezzetli bir pancar çorbası, bir iş planı veya hazır bir WordPress web sitesi.

Bu yazıda, kullanıcıların okuyacağı, seveceği ve paylaşacağı kılavuzların nasıl yazılacağına dair pratik ipuçları vereceğiz. Bir kılavuzun değerli olması için hangi ayrıntıların dikkate alınması gerektiğini ve daha iyi katılım ve dönüşüm için kılavuzu nasıl yapılandıracağınızı öğreneceksiniz.

Bir örnekle başlayalım.

İyi Bir Rehber Ne Olur?

Rehberiniz, paylaştığınız tüm talimatları okuduktan ve uyguladıktan sonra kullanıcıların elde ettiği belirli bir sonucu sağlamıyorsa, hızla yükselmeyecek ve herhangi bir katma değer getirmeyecektir.

Bir mikrofon seçme konusunda bir rehber yazdığınızı varsayalım.

İşlem basit görünüyor:

Çevrimiçi olun, Google aramada "bir mikrofon satın alın" yazın, bir web sitesine gidin, bir üretici seçin, sipariş verin ve teslimatı bekleyin.

Ancak insanlar mikrofonları farklı amaçlar için seçerler: canlı yayın, kayıt stüdyoları, podcast, sahne performansları vb. Mikrofon türleri farklıdır: yoğunlaştırıcı, dinamik veya tüp. Ve sınırlı bir bütçeniz varsa hangisini seçmelisiniz?

Dolayısıyla, yukarıdaki kılavuzun belirli bir sonucu olmayacaktır.

"Herkese uyan tek" bir kılavuz yazacak olsaydık, sonunda Harry Potter kitap serisini yazardık, yani çok uzun ve genel olurdu. Kimse okumayacak. Mikrofon incelemeleri burada daha iyi çalışır ve kullanıcıların hangi ürünü seçeceklerine karar vermelerine yardımcı olur.

"Öyleyse kılavuzları nerede kullanmalı?" sen sor.

Kılavuzlar, bir şeyi yapma sürecini aşamalara (adımlara) ayırarak tanımlamanız gerektiğinde çalışır. Mikrofon örneğine geri dönersek, bir rehber genel bir "Mikrofon nasıl seçilir" değil, "Ses kartına mikrofon nasıl bağlanır ve ses kayıt programı nasıl kurulur" gibi bir şey olabilir.

Somut bir sonuç elde etmek için adım adım eylemlerden oluşan belirli bir algoritma, hatırladın mı?

Etkili Bir Kılavuz Nasıl Yazılır Kullanıcılar Okumayı Sevecek

Ve şimdi, pratik yapmak için. Kılavuzlarınızın değerli, eyleme geçirilebilir olmasını ve sonuç getirmesini istiyorsanız, aşağıdaki ipuçlarını göz önünde bulundurun:

1. Kitlenin Bilgisini Hatırlayın

“Her Toprakta Salatalık Nasıl Yetiştirilir” diye bir rehber yazmaya karar verdiniz. Yazmadan önce kendinize sormanız gereken ilk soru, "Okuyucunuz kim olacak?"

1. Elon Musk'ın ekibinden bizzat bir milyon salatalık yetiştirmiş ve şimdi Mars'ta bir sera inşa etmeye hazırlanan deneyimli bir agronomist mi?
2. Aynı zamanda çok fazla deneyime sahip olan ancak pahalı gübrelere para harcamak istemeyen birinin büyükannesi mi?
3. Ya da belki yaz için Biyoloji ödevi olan bir lise öğrencisidir.?

Bu hedef okuyucuların her grubu için farklı kılavuzlara ihtiyacınız olacak. Bu kılavuzlar uzunluk, ayrıntı, nokta, yapı, resim ve örnek sayısı ve anlatım tarzı bakımından farklılık gösterecektir.

Yetiştirici bir bilim adamının profesyonel jargonunu bir büyükannenin anlaması pek olası değildir, oysa bir öğrencinin büyümek için sadece üç salatalığa ihtiyacı olduğu için terazideki bilgilere ihtiyacı yoktur.

Önemli: Rehberiniz için hedef kitle belirlemezseniz zaman kaybedersiniz. Okuyucunuzu baştan aşağı tanıyın ve onlar için yazın: Yeni başlayanlar ve deneyimli kullanıcılar için kılavuzların farklı özellikleri vardır.

2. Ekstrayı Silin; “Eti” bırakın

Kılavuzlarınızda gelişen betimlemeler yazmaya veya yazarlar için kitaplardan edebi teknikler kullanmaya gerek yok. Noktalardan haberdar olun ve insanların kılavuzları okuma nedenlerini hatırlayın:

Bir sorunu çözmek ve sonuca ulaşmak isterler.

Okuyucuyu karmaşık sözcük öğelerinden, aşırı ayrıntılardan veya gereksiz bilgilerden kurtarın. Özü bırakın. Onlara süreç boyunca rehberlik edin: birinci adım, ikinci adım, üçüncü adım ve sonuç.

Amaç, okuyucuyu A noktasından (neydi) B noktasına (ne oldu) götürmektir. Bir sonuca götürmeyen tüm detayları silin: Rehberiniz kısa görünse bile öyle olsun.

3. Maksimuma Çıkarın

İnsanların görsel öğreniciler olduğunu ve bilgilerin çoğunu görüntüler aracılığıyla işlediğini unutmayın. Görselleştirme, özellikle “Göster, söyleme” ilkesini gerektiren açıklanması zor süreçler hakkında yazarken, rehberinizin başarısı için çok önemlidir. Örneğin kağıttan vinç yapmak gibi.

Resimler, süreci, sonucu ve olası hataları göstermeyi çok daha kolaylaştırır. Yetkili çizimler, kullanıcının neyi doğru yaptığını ve nerede yanlış yaptığını anlamasına yardımcı olur. Nereye tıklamanız gerektiğine dair uzun bir açıklama yerine ekran görüntüsü alabilirsiniz. Ve bazen video kullanmak daha iyidir: Böylece kılavuzu çok sayıda resimle aşırı yüklemezsiniz.

Önemli: Kılavuzları sadece göstermiş olmak için resimlemeyin. Her küçük ayrıntıyı görselleştirerek, bilgilerinizin algılanmasını zorlaştırma riskini alırsınız.

Açık olan şeyleri açıklamaya gerek yok. Muhtemelen, kullanıcınız Enter düğmesinin nerede olduğunu biliyor. Okurunuzun bilgi düzeyini unutmayın: Açıklanması gereken noktaların sayısı buna bağlıdır.

4. Kişisel Bir Deneyimi Paylaşın

Katılmanın zor olduğu bir ifade var:

“Bir şeyi öğretmek için, onun nasıl yapılacağını bilmek gerekir.”

Bir rehber yazarken konuyu anlamanız ve ayrıntıları baştan sona bilmeniz gerekir. İdeal varyant, kendi deneyimlerinizi anlatmak olacaktır; aksi takdirde hatalar ve yanlışlıklar kaçınılmazdır.

Yazma becerisi olmayan bir uzmansanız, profesyonel editörlerden size yardım etmelerini isteyin. Metin hazırlamak için serbest yazarlar veya dış kaynak uzmanları tutarsanız, son taslaklarını aldıktan sonra eserlerinde hata olup olmadığını kontrol edin.

Her neyse, en iyi rehberlerin yazarları, niş alanda uzmanlığa ve kişisel deneyime sahip olanlardır.

5. Adım Sırasını Takip Edin

“ Bir hafta önce hazırladığın toprağı dikim için al…” gibi ifadeler okuyanı şaşırtmamalı. Şimdi “toprağı alırsak”, “İhtiyacın olacak toprağı bir hafta içinde hazırla” gibi görünen bir önceki adım var demektir.

Okuyucuları beklenmedik veya net olmayan bilgilerden kurtarın: Rehberinizi yazarken adımların mantıksal sırasına bağlı kalın.

Rehberi bitirdikten sonra lütfen blogunuzda veya sahip olduğunuz diğer pazarlama platformlarında yayınlamak için acele etmeyin. Dene! Nasıl çalıştığını kontrol edin: Kılavuzu adım adım kullanın ve sonucu görün.

Alternatif (ve daha da iyisi!) seçenek, hedef kitleyi testlere dahil etmek olacaktır. Rehberinizin yardımıyla sorunlarını çözerlerse, işte ! Çalışıyor, yani işi yapmışsın demektir. Hemen geniş bir kitleyle paylaşmaktan çekinmeyin.

SSS

• Hangi iş nişlerinin kaynaklarıyla ilgili kılavuzları kullanması gerekir?

Kılavuzlar e-ticaret sektörü için en iyi sonucu verir. Bankalar, sigorta şirketleri, tüccarlar veya komisyoncular gibi finans şirketleri de hizmetleri hakkında daha fazla bilgi vermek için bu içerik türünü kullanabilir. Turizm sektöründe çalışanlar da rehberlerle bloglarını çeşitlendirebilirler.

Genel olarak, bir tür olarak rehberler birçok iş sektörü için pratiktir ve hemen hemen her nişte iyi çalışabilirler. Şirketler, ilgili ve değerli bilgileri paylaşırken, kılavuzlarından yararlandıkları takdirde müşterilere dönüşme olasılığı yüksek olan sadık bir kitle kazanırlar. Aslında içerik pazarlaması böyle çalışır.

• Kılavuz ile inceleme arasındaki fark nedir?

Bu iki içerik türünün farklı hedefleri vardır:

Bir inceleme belirli bir ürünü sunar ve tanımlarken, bir kılavuz ürünün nasıl seçileceğini veya kullanılacağını anlatır. Kılavuz, bir kullanıcının ihtiyaçlarına en uygun markayı veya ürünü seçme göreviyle başa çıkmak için izlemesi gereken adım adım talimatlardır.

• Rehberi kimin okuyacağını nasıl bilebilirim?

Serbest yazarsanız, bir müşteriden ayrıntılı bir alıcı kişisi paylaşmasını isteyin. Kendi başınıza bir rehber oluşturacak bir uzmansanız, sorununu çözmek istediğiniz insanlarla konuşun. Konuyla ilgili bilgi düzeylerini öğrenin, dillerine dikkat edin ve gelecekteki rehberiniz için en uygun yazı stilini belirleyin.

Konuyla ilgili forumlardaki ve çevrimiçi topluluklardaki yorumları okuyun: İnsanlar, tartışmayı planladığınız sorunu nasıl çözüyor? Neyi özlüyorlar?

Kullanıcıların ürününüz veya hizmetiniz hakkında sahip olduğu SSS'leri öğrenmek için satış yöneticilerinizle veya destek ekibinizle görüşün.

• İyi bir rehber ne kadar uzun olmalıdır?

Rehberiniz, kullanıcıların sonuç almasına yardımcı olacak kadar uzun olmalıdır. Ne kadar kısa ve pratik olursa o kadar iyi. Okuyucunun sorununu bir cümleyle çözebiliyorsanız, yapın!