Müşterilerin Acı Noktalarını Hedefleyen İş Blogları Nasıl Yazılır?

İşletmeniz için içerik fikirlerine mi takıldınız? Başlamak için en iyi yer, müşterilerinizi neyin çıldırdığını düşünmektir.

• Ürününüzü veya hizmetinizi kullanırken yardıma ihtiyaçları var mı?
• İşletmenizin ele aldığı bir sorunu nasıl ele alacaklarından emin değiller mi?
• Sattıklarınız gibi çözümler mi arıyorlar?

Kendinizi hedef müşterilerinizin yerine koymak, blogunuz için fikir üretmek en kolay yollardan biridir.

Şimdi, gerçekten bir bloga mı yoksa genel olarak içerik pazarlamasına mı ihtiyacınız olduğunu merak ediyor olabilirsiniz. Belki de işinizin çoğu tavsiyelerden geliyor. Veya satış ekibiniz satış işinin çoğunu yapıyor.

Mevcut iş sonuçlarınızdan memnun olsanız bile, blog yazmak bu işinizi sürdürmenize yardımcı olabilir. Doğru yapıldığında, şirketinizi büyütmenize ve uzun süreli sonuçlar elde etmenize yardımcı olabilir.

Bu kılavuz, her büyüklükteki işletme için içerik pazarlamasının faydalarını açıklar ve daha fazla müşteriyi çekmek ve dönüştürmek ve rekabette öne geçmek için kullanabileceğiniz işletme içeriği örnekleri içerir.

İçerik pazarlaması işletmeler için neden önemlidir?

İşletmeniz için içerik oluşturma, size potansiyel müşterilerinize ve müşterilerinize değerli bilgiler vermenin bir yolunu sunar. Bu da markanızda güven ve otorite oluşturmanıza yardımcı olabilir.

1.531 küçük ve orta ölçekli işletmeyi kapsayan bir HubSpot araştırmasına göre, blog yazan şirketler:

• %55 daha fazla web sitesi ziyaretçisi.
• %97 daha fazla gelen bağlantı.
• Arama motorlarında %434 daha fazla dizine eklenen sayfa.

Web sitesi trafiği avantajlarına ek olarak, blog oluşturma, okuyucularla onları müşterilere dönüştürebilecek daha etkili ilişkiler kurmanıza yardımcı olur. 25 sektörde 4,2 milyar dolarlık satın alma işlemini temsil eden 488 alıcı üzerinde yapılan bir araştırma, bir ilk toplantıyı garanti altına almak veya yeni bir potansiyel müşteriyle başka bir dönüşüm elde etmek için ortalama 8 dokunuş gerektiğini buldu.

Paylaştığınız her içeriği potansiyel müşterileriniz ve müşterilerinizle potansiyel bir temas noktası olarak düşünün. İş blogunuz şunları yapabilir:

• Sizi sektörünüzde bir düşünce lideri olarak konumlandırın
• Markanızın arama motorlarında ve sosyal medya ve misafir blogları gibi çevrimiçi başka yerlerde görünürlüğünü artırın
• İşletmenize olan müşteri güvenini artırın

Oberlo'ya göre Google, günde 8,5 milyardan fazla arama ile dünyanın en popüler web sitesidir. İnsanlar bir soruya yanıt aradığında, hızlı bir sonuç almak için genellikle Google'a başvururlar. İçeriğinizi insanların aktif olarak aradığı anahtar kelimelerle optimize ettiğinizde ve içeriğiniz arama sonuçlarında çıktığında, bu potansiyel müşterilerin aradığı çözümü sağlayabilirsiniz.

Tüketiciler ayrıca bir satın alma yapmadan önce fikir ve tavsiye almak için sosyal medya gibi çevrimiçi kanalları ve Reddit gibi forumları kullanır. Bu kanalların kullanıcıları, cevabı sağlamak için markanızdan faydalı içerik paylaşabilir. Bu, tüketici dönüşüme hazır olduğunda işinizi akılda tutar.

İş için blog yazmanın en büyük avantajı, bloglarınızın uzun vadede sizin için çalışabilmesidir. Örneğin, en başarılı gönderilerinizden bazıları düzenli olarak güncellenebilir ve size her yıl trafik, potansiyel müşteriler ve müşteriler kazandırmaya devam edebilir.

Yatırım getirisi açısından, daha geleneksel yöntemlerle karşılaştırıldığında, blog yazarak paradan tasarruf edebilir ve müşterilerle daha derin ilişkiler kurabilirsiniz. İçerik pazarlama planları süreklidir. Kısa vadeli bir radyo spotu veya Facebook reklamı gibi tek seferlik kampanyalar değiller. İçeriğiniz on yıllar boyunca çevrimiçi olarak yaşayabilir.

Ayrıca, iş blogları ölçülebilir ve size birlikte çalışmanız için bol miktarda veri sağlar. Hedef kitlenizin ve müşterilerinizin ne tür içerikler görmek istediğini tam olarak öğrenebilir, böylece blog stratejinizi ve sonuçlarınızı sürekli olarak iyileştirebilirsiniz. Yol kenarındaki bir reklam panosundan aynı türden bilgileri elde etmek zordur.

Pazarlamacılardan etkili blog örnekleri

Sahip olduğunuz iş modeli ne olursa olsun, ister B2B ister B2C olsun, blog dünyasında işiniz için yer var. Pazarlamacıların potansiyel müşterilerle ilişkiler kurmak ve dönüşümleri artırmak için oluşturdukları çeşitli iş bloglarına bakalım.

Hootsuite

Hootsuite, işletmelerin ve sosyal medya pazarlamasında çalışanların gönderilerini önceden planlamasını sağlayan bir sosyal medya gönderi planlama aracıdır. Hootsuite üyeleri, sosyal medya etkileşimlerini tek bir gösterge panosunda da görüntüleyebilir.

Markanın blogunda, sosyal medya stratejisiyle ilgili konularda yüzlerce faydalı makalenin yanı sıra Instagram'ınızı nasıl büyüteceğiniz ve YouTube sayfanızı nasıl oluşturacağınız gibi sosyal medya konularında ücretsiz bir kaynak bölümü var. Sosyal medya konusunda yardım arayan kişiler, bilgilerini geliştirmek için Hootsuite'i ziyaret edebilir ve ardından müşteri olarak ürüne kaydolabilir.

Airbnb

Airbnb, mülk sahiplerinin mülklerini çevrimiçi olarak gezginlere kiraladığı, ev paylaşım modeline dayalı bir tatil kiralama şirketidir.

Airbnb blogunu ziyaret edin ve gezginler için birçok ipucu bulacaksınız. Gönderilerin başlıkları "Murray Nehri'nde Kalmak", "Crookwell'de Alpakaları Beslemek" ve "Hedef Rehberi: Kral Vadisi". İnsanlar bu gibi konuları aradığında Airbnb, arayanların aradığı bilgileri sağlayabilir.

Blogda ayrıca, “Airbnb'yi Kim ve Neden Kitaplaştırıyor? Veya Neden Olmasın?” Bu tür gönderiler, okuyucuları alıcının yolculuğunda daha ileriye taşımaya yardımcı olmak için değerlendirme aşamasında eğitir.

Airbnb blogunda ayrıca mülk sahipleri için çok sayıda içerik bulunur. Bu tür içerik, Airbnb ev sahibi üyelerini eğiterek onları platformla etkileşim halinde tutabilir, böylece ev sahibi olarak Airbnb tekliflerini büyütebilirler.

Kaydetmek

Save.com, markanın bilinçli müşteri hedef liderine yönelik içerikle doludur. Site, bir gazete yayıncısına benzer şekilde çalışır. Eğlence, Güzellik ve Stil, Sağlık ve Zindelik, Ev ve Aile, Yemek Tarifleri ve Yemek ve Tasarruf İpuçları gibi kategorilerde düzinelerce makaleye sahiptir.

Marka, evlere fiziksel bir kupon kitabı gönderir. Siteyi ziyaret edenler, “Çevrimiçi Ucuz Kitaplar Nereden Alınır ve Kitap İndirimleri Bulun” ve “Bir Sonraki Six Flags Seyahatinizde Nasıl Tasarruf Edilir” gibi soruların yanıtlarını bulabilirler. Makaleleri kontrol ettikten sonra, ziyaretçiler ücretsiz bir Kaydet kupon kitabına kaydolmak için her bir gönderinin harekete geçirici mesajını takip etmeye zorlanabilirler.

İşinizi büyütmek için içerik pazarlamasını nasıl kullanabilirsiniz?

İşletmeler için etkili içerik pazarlaması, okuyuculara ve müşterilere yardımcı, alakalı, doğru ve ilgi çekici bilgiler sağlar. Dijital pazarlama çabalarınızla bu hedefe ulaşmanın birçok yolu var. Aşağıda, iş büyümesini destekleyen içerik fikri için bazı fikirler bulunmaktadır.

1. Soruları yanıtlayın

Müşteri hizmetleri ekibinize, satış temsilcilerinize ve sosyal medya yöneticilerinize, olası satışlardan ve müşterilerden aldıkları en sık sorulan soruları sorun. Her soru kendi blogunda ele alınabilir ve web sitenizdeki bir SSS sayfasına bağlantı verilebilir.

Soru gönderileri, özellikle gönderinin başlığı tam olarak insanların aradığı soru olduğunda, SEO için gerçekten yardımcı olabilir. Alt başlıklar veya ek gönderiler olarak öne çıkarabileceğiniz ilgili soruları görmek için Google arama motoruna olası soruları yazın.

2. Müşterinin sorun yaşadığı noktaları ele alın

Size satış hunisinden ve müşteri yolculuğundan bahseden alıcı kişileri oluşturun, böylece onların sorunlarını bilebilirsiniz. Örneğin, çevrimiçi bir lisansüstü okul programına kaydı artırmaya çalışan bir üniversite olduğunuzu varsayalım. Hedef müşterileriniz “bir yüksek lisans programı için nasıl ödeme yapılacağını” merak ediyor olabilir. Ya da işlerinde tıkandıklarını hissettikleri ve kariyerlerini ilerletmek istedikleri için yüksek lisans derecesi ile ilgilenebilirler.

Bunun gibi konuları ele alan bloglar, bilinçli kararlar vermek için ihtiyaç duydukları bilgileri sağlar. Müşterilerin sorun yaşadığı noktalara proaktif olarak çözümler sunarak, bu müşterilerin hazır olduklarında sizden satın alma olasılıkları daha yüksek olabilir.

3. Düşünce liderliği geliştirin

Düşünce liderliği gönderileri, sektörünüzde marka bilinirliğini artırabilir. Ticari krediler sunan bir finansal hizmetler şirketini ele alalım. Sektörü etkileyen bir sonraki hükümet düzenlemesi ortaya çıktığında, bu şirket, şirketin yeni düzenleme konusundaki konumunu açıklayan iş liderleri adına bir blog yayınlayabilir.

Şirketin hedef kitlesi, bu düzenleme hakkında daha fazla bilgi edinmek için bir arama niyetine sahip olabilir. Bu tür gönderiler, faydalı bilgiler sağlar ve müşteri yolculuğu boyunca bir müşteri adayını yönlendirebilir.

4. Yardımcı hizmetler sağlayın

Blog içeriği, müşterilerle derinden bağlantı kurmanın ve ilişkiler geliştirmenin bir yolunu sağlar. Paris'te bir otel olduğunuzu hayal edin. "Paris'te gezilecek yerler" ve "Paris'te gezilecek yerler" gibi aramalar yapan kişileri hedefleyebilirsiniz.

Otelinizi tanıtmaya odaklanan kısa bir blog yazısı yerine, blog ekibiniz ziyaretçilere şehir hakkında bilmeleri gereken her şeyi sağlayan derinlemesine seyahat rehberleri oluşturabilir. Yine de içeriğin ilgili anlarında otelinizi tanıtabilirsiniz, ancak odak noktası daha çok insanlara size güvenmeleri için yardımcı olmaya odaklanmaktır. Bu güveni oluşturarak, potansiyel müşterilerin konaklama yerleri için sizi seçme olasılığını artırırsınız.

Pazarlama yatırım getirisini artırmak için bloglamayı kullanın

Hedef müşterilerinizin ilgilendiği konular hakkında blog yazarken, blog oluşturma, işletmeniz için tutarlı bir potansiyel müşteri yaratma aracı olabilir. Hubspot'a göre, blog yazmaya öncelik veren işletmeler, yapmayanlara göre 13 kat daha yüksek bir yatırım getirisi elde ediyor.

Blog çabalarınız size şu konularda yardımcı olabilir:

• Çevrimiçi arama sonuçlarında yukarı tırmanın
• Marka bilinirliği oluşturun
• Sektörünüzde güven ve otorite oluşturun
• Web sitenizdeki ziyaretçileri dönüştürün

Müşteri yolculuğunun haritasını çıkararak, her zaman taze içerik fikirleri de dahil olmak üzere blog konularını edinin. Her adımda, alıcının hangi soruları sorduğunu ve hangi acı noktaları olduğunu düşünün. Bu sorunları gidermek için oluşturabileceğiniz bazı blog konuları nelerdir?

Markanız için en etkili içeriğin türünü görmek için bloglama çabalarınızı ölçün. YG'nin nasıl karşılaştırıldığını görmek için blogunuzdan elde ettiğiniz olası satışları ve dönüşümleri diğer pazarlama stratejileriyle karşılaştırın. Çoğu durumda blog yazmak, markaların sunduklarının müşterilerin sıkıntılı noktalarını nasıl çözdüğünü tanıtmasının en iyi yoludur.

E-kitaplar ve kılavuzlar dahil olmak üzere işletmeniz için blog yazmak ve içerik oluşturmakla ilgileniyorsanız, ClearVoice size yardımcı olabilir. Yönetilen içerik oluşturma hizmetlerimiz hakkında bilgi edinin.