Abonelerinizin beğeneceği bir katılım e-posta stratejisi nasıl yazılır?

E-posta ile pazarlamayı seçme fikrinin onlarca yıldır var olduğunu biliyor muydunuz?

Kayıtlı en iyi uygulamalar, gelişen teknolojiye ayak uydurmak için adapte olur ve değişir; ancak çekirdek aynı kalır. Bilgi çağı girişimcisi Seth Godin 1999 yılındaki kitabında buna izinli pazarlama kavramı adını verdi.

E-posta kampanyalarına uygulandığında, izinli pazarlama, abonelerle güveni ve uzun vadeli ilişkileri teşvik eder. İnsanların pazarlama içeriğini almadan önce kaydolmalarına izin vermek, okuyucuları müşterilere dönüştürme şansını artırır.

Katılım e-posta stratejisinin yapılması ve yapılmaması gerekenlere kısa süre içinde dalacağız. Öncelikle dijital pazarlamanın neden bu kadar güçlü ve gelir artırıcı bir bileşeni olduğundan bahsedelim.

Kayıtlı e-posta pazarlaması neden önemlidir?

Modern bir pazarlamacı olarak, büyük olasılıkla bir e-posta listesinin nasıl oluşturulacağını zaten biliyorsunuzdur.

Büyüyen abone tabanınıza eklemek için adresleri nasıl topluyorsunuz? Şansınız, bir kayıt formu kullanıyorsunuz. Sağlam bir katılım e-posta stratejisi uygulamanın ilk adımı budur. İnsanlara bilgilerini gönüllü olarak verme seçeneği sunmak, bir e-posta listesi satın almaktan çok daha iyidir.

Yeni abonelere e-posta göndermek için açık izne sahip olmanın avantajları nelerdir? En iyi uygulamaları e-posta pazarlama araç kutunuzda tutmak için üç önemli neden:

• CAN-SPAM Yasası, Genel Veri Koruma Yönetmeliği (GDPR) ve diğer yasalarla uyumludur. CAN-SPAM kapsamında kaydolma işlemleri teknik olarak gerekli değildir, ancak olası cezalardan kaçınmak için yine de önerilir. Bununla birlikte, belgelenmiş izin, Avrupa Birliği'nin GDPR'si ve Kanada'nın İstenmeyen Posta Önleme Mevzuatı (CASL) tarafından pratik olarak gereklidir.

• Aboneleriniz daha fazla meşgul olacağı için e-posta listeleriniz daha sağlıklı olacaktır. E-posta alıcılarının, gelen kutularında görünmelerini beklediklerinde mesajlarınızı okuma olasılığı daha yüksektir. Listenizdeki her bir kişinin kaydolması, istenmeyen e-posta raporlaması veya e-posta geri dönme durumlarını azaltır. Sağlıklı bir liste, daha etkili pazarlama kampanyaları ve daha iyi performans ölçümleri anlamına gelir.

• Olası kara listeye alma konusunda endişelenmenize gerek kalmayacak. Ne kadar az spam şikayeti ve geri dönen ileti olursa o kadar iyidir. Bunlardan çok fazla ve e-posta adresiniz kara listeye girebilir. Bu, dijital pazarlama çabalarınıza önemli ölçüde zarar verebilir. Çoğu e-posta pazarlama platformu, böyle bir durumda hizmetlerini kullanmanızı engeller ve bir kara listeden çıkmak kolay bir işlem değildir.

Dağıtım listelerinizi büyütürken kısayollar kullanmak cazip gelebilir. Bu, daha hızlı sonuçlar üretebilir, ancak aynı zamanda marka oluşturmanızı da etkileyebilir.

Özellikle markanızın itibarı zedeleniyorsa, köşeleri kesmek buna değmez. Neden potansiyel müşteri adaylarını yabancılaştırma riski var?

Ve unutmayın: İstenmeyen posta önleme düzenlemelerine uymamanın yasal sonuçları olabilir.

Sağlıklı bir e-posta listesi oluşturmak için bu 8 tercihe bağlı en iyi uygulamayı izleyin

Kabul edelim: Birinin markanızdan posta almaya evet demesini sağlamak her zaman kolay değildir.

Amerikan şirketleri her ay 1,4 milyondan fazla e-posta gönderiyor. Ortalama bir kişi günde 120'den fazla e-posta alır. Potansiyel abonelerin çoğuyla bir sohbete başlamadan önce, gelen kutularında olanlardan dolayı zaten yorgun ve bunalmış durumdalar.

İşte rekabette öne geçmeniz ve katılım e-posta stratejinizi geliştirmeniz için sekiz ipucu ve püf noktası.

1. Potansiyel takipçilerinize e-postalarınızdan ne beklemeleri gerektiğini söyleyin

Katılım formunuza veya hoş geldiniz e-postanıza göndereceğiniz içeriğin kısa ve net bir açıklamasını ekleyin. Aşağıdaki örnekte de görebileceğiniz gibi Penguin Classics ikincisini yapıyor. Bir veya iki satır kopya her şeyi değiştirebilir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Şunu hayal edin: Birisi aylık bir bülten bekleyerek abone oluyor. Sizce iki haftada bir perakende indirimleri ve yeni varış bildirimleri almaya başlarlarsa ne olur?

Gönderdiğiniz tekliflerden yararlanma ihtimalleri var. Ancak, kafaları karışmış veya sinirlenmiş hissetmeleri daha olasıdır. Aboneliğinizi iptal edebilir ve hatta mesajlarınızı spam olarak işaretleyebilirler. Evet.

Bu durumdan kaçınmak için beklentileri en baştan yönetin.

Ekstra mil gitmek ister misiniz? Farklı konular veya mesaj sıklıkları sunmak için ayrı listeler oluşturmayı ve sürdürmeyi düşünün. Küçük bir marka için sıkıcı olabilir, ancak örneğin The New York Times gibi harcayacak kaynaklarınız varsa, bu, ileride daha fazla dönüşüme yol açan değerli bir çaba olabilir.

2. Anketler veya anketler aracılığıyla yapıcı geri bildirimi teşvik edin

İzleyicilerinizi dinleyin. Gelecekteki içeriği ve kampanyaları şekillendirmeye yardımcı olmak için abonelerden girdi istemek faydalı olabilir.

Tetikleyici bir e-posta olarak veya hoş geldiniz mesajı serinizin bir parçası olarak bir geri bildirim isteği ayarlayabilirsiniz. Mağaza kredisi veya sınırlı sayıda ürüne erişim gibi bir teşvik eklemek, abone katılım oranını artırabilir.

Burada herkes kazanır. Aboneleriniz daha alakalı mesajlar almalı ve e-posta kampanyalarınız daha etkili olmalıdır.

3. İşleri basit tutun ve kaydolmayı zorlaştırmayın

Bir katılım sayfası kısa ve tatlı olmalıdır. Buradaki nokta, potansiyel müşterileri yakalamaktır, içerik almayı taahhüt etmeden önce onları ayrıntılar için sağmak değil.

Kaynak: Kampanya İzleme

Hiç kimse bir haber bültenine kaydolmak için bir metin duvarını okumak veya yarım düzineden fazla alanı doldurmak istemez. Katılım e-posta stratejinizi fazla düşünerek potansiyel abonelerin cesaretini kırmayın.

Yukarıdaki Kampanya İzleme formu ideal bir örnektir. Sade tasarım, beyaz alan, kısa içerik açıklamaları ve minimum gerekli abone bilgileri ile kaydolmak zahmetsizdir.

4. Katılma karşılığında değerli bir şey teklif edin

Bu ekstra etki için, katılım formunuza bir öncü mıknatıs ekleyin. Bu, indirilebilir bir uzman kılavuzundan bir kerelik satın al, bir (BOGO) anlaşmasına kadar herhangi bir şey olabilir. Sunduğunuz şey, hedef kitlenizin ilgi alanlarıyla uyumlu olmalıdır.

Kişiselleştirme amacıyla aboneleriniz hakkında daha fazla bilgi mi istiyorsunuz? Kurşun mıknatıslar, insanları size e-postalarından ve adlarından daha fazlasını sağlamaya ikna edebilir. Kaydolma süreciniz olması gerekenden daha karmaşıksa, en azından zaman ayırmaya değer.

Ayrıca, bir onboarding e-posta damla kampanyasına bir öncü mıknatıs çekme abonesine sahip olabilirsiniz. Bu, hoş karşılanmanızı aşmadan markanızı kademeli olarak tanıtmanın harika bir yoludur. Sonuçta, hediyelerle gelirseniz iyi bir izlenim bırakma olasılığınız daha yüksektir.

5. Yeni abonelerin kararlarını onaylamalarını isteyin

Onaylanmış bir katılımı tek bir onaydan daha iyi yapan nedir? Çift katılım olarak da adlandırılan bu süreç, mantıksız ve gereksiz gelebilir. Ancak e-posta listenizi daha sağlıklı tutar.

Bir kayıt formu aracılığıyla kaydı doğrulamak için bir e-posta gönderdiğinizde, sağlanan adresin etkin olup olmadığını da test etmiş olursunuz. Bu, listenize yazım hataları veya sahte e-postalar eklemenizi engeller ve pazarlama e-postalarının hemen çıkma oranlarını azaltır.

Indiegogo'dan gelen aşağıdaki gibi onay e-postaları da yeni abonelere içeriğinizi almayı kabul ettiklerini hatırlatır. Yanlış anlamaları ve yersiz spam şikayetlerini azaltabilir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Çift katılımdan geçen kişiler ayrıca size daha duyarlı olduklarını ve e-postalarınızla etkileşime girmeye istekli olduklarını gösterir.

6. Abonelerin tercihleri ​​ve sağlanan bilgileri yönetmesine izin verin

Sunduğunuz şey ya hep ya hiç deneyimi olduğunda, çoğu insan elde ettiklerinden tam olarak memnun kalmazlarsa "hiçbir şey"i seçecektir.

Neden tamamen devre dışı bırakmak yerine onları devre dışı bırakmanın bir yolunu yaratmıyorsunuz?

Abonelerinizin ne tür içerikle ilgilendiklerini, ne sıklıkla e-posta almak istediklerini ve markanızla ne kadar kişisel bilgi paylaşmaktan çekineceklerini belirtmeleri için bir tercih merkezi ekleyin. Ayrıntıları istedikleri gibi değiştirmelerine izin verin.

Onlara abonelikleri üzerinde kontrol sağlamak, takdir edecekleri e-postalar göndermenize yardımcı olur ve hayal kırıklığı nedeniyle abonelikten çıkma durumlarını azaltır.

7. Sıfırdan başlamıyorsanız, e-posta listenizi büyütmek için sosyal kanıt kullanın

Sosyal kanıt nedir? Müşteri referanslarından e-posta listesi istatistiklerine kadar uzanır.

Örneğin, "5.000'den fazla aboneye katılın" gibi bir satır eklemek sosyal kanıt kullanmaktır. Gerçek alıntıları kullanarak (aşağıdaki Chime e-postasına bakın) veya anket sonuçları da önemlidir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bunu alçakgönüllü bir övünme (veya tamamen övünme) olarak düşünebilirsiniz, ancak e-postalara sosyal kanıt eklemek işe yarar.

Listenizi büyütmek için mevcut abonelerinizden gelen verileri kullanmanın zararı nedir? Pazarlama kampanyalarınıza alıntılar ve gönüllü anket ölçümleri eklemek için açık rızanız olduğundan emin olun.

8. Üst çubuklar ve çıkış amaçlı açılır pencereler gibi farklı web sitesi araçlarını kullanın

Web sitenizdeki tek bir sayfada basit bir e-posta kayıt formuna sahip olmak, dijital pazarlama çabalarınız için yeterli potansiyel müşteri yaratmayabilir.

Her sayfanın veya blog gönderisinin altına basitleştirilmiş bir katılım formu ekleyebilirsiniz. Ayrıca kaydırma çubuklarını, kenar çubuklarını ve üst çubukları da kullanabilirsiniz. Özellikle etkili bir katılım e-posta stratejisi, bir ziyaretçi sitenizden ayrılmadan önce açılacak bir çıkış niyeti kutusu ayarlamaktır.

Sarmak

Katılım e-posta stratejinizi geliştirmek, gelir ve dönüşüm oranlarını artırmak isteyen dijital pazarlamacılar için bir zorunluluktur. Kitlenizin markanızla daha iyi etkileşim kurması için de zemin hazırlar.

İzlenecek en iyi katılım uygulamaları şunlardır:

• Potansiyel takipçilerinize e-postalarınızdan ne beklemeleri gerektiğini söyleyin

• Anketler veya anketler aracılığıyla yapıcı geri bildirimleri teşvik edin

• İşleri basit tutun ve kaydolmayı zorlaştırmayın

• Katılmak karşılığında değerli bir şey teklif edin

• Kararlarını onaylamak için yeni aboneler gerektir

• Abonelerin tercihleri ​​ve sağlanan bilgileri yönetmesine izin verin

• Sıfırdan başlamıyorsanız, e-posta listenizi büyütmek için sosyal kanıt kullanın

• Üst çubuklar ve çıkış amaçlı açılır pencereler gibi farklı web sitesi araçlarını kullanın

E-posta listenizi oluşturduktan sonra ne olur? Kusursuz infaz. Bu başarılı e-posta bileşenlerine göz atın ve bir sonraki dijital pazarlama planınızı şimdi oluşturmaya başlayın.