E-posta pazarlamasında kullanıcı tarafından oluşturulan içerik nasıl kullanılır?

Birçok pazarlamacı, hedef kitleleriyle daha derin bir düzeyde bağlantı kurmalarına yardımcı olacak yeni bir yaklaşım arıyor.

Bu size benziyorsa, e-postada kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği denemelisiniz.

Tüketicilerle daha derin bir ilişki geliştirme ve çok kanallı bir yaklaşım oluşturma arzusu sayesinde, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik geçtiğimiz yıl dijital pazarlamacılar için sıcak bir konu oldu.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, kitle üyeleriyle daha iyi etkileşim kurmanın harika bir yoludur, ancak birçok marka bunu yalnızca sosyal medya pazarlama stratejilerinde kullanır.

Kaynak: Kampanya İzleme

Sosyal medya hızla büyümeye devam ediyor, bu nedenle önemli bir kanal – ancak nihai hedefiniz çok kanallı bir deneyim yaratmaksa, hedef kitlenizi de e-posta pazarlama stratejinize dahil etmek istersiniz.

E-posta pazarlamasında kullanıcı tarafından oluşturulan içerik nedir?

Popülerliğine rağmen, sosyal medya henüz e-posta pazarlamasının yaptığı türden bir yatırım getirisi (ROI) getirmedi. Harcanan her 1$ için 38$'lık bir yatırım getirisi ile pazarlamacıların e-posta stratejilerine odaklanması şaşırtıcı değil.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği e-postaya eklemek, yalnızca içerik çeşitliliği toplamak için değil, aynı zamanda okuyucuları e-posta pazarlama sürecinize dahil etmek ve aynı zamanda güven oluşturmak için harika bir yoldur.

Nielsen Tüketici Güven Endeksi'ne göre, tüketicilerin %92'si kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğe geleneksel reklamlardan daha fazla güvendiklerini söylüyor. Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, doğrudan tanımladıkları, yani güvendikleri kişilerden gelir. Doğrudan tüketicinin ağzından çıkan organik içeriktir. Kitlenizin bu tür içeriğe, diğer bir müşteri incelemesinden daha fazla güvenme olasılığı daha yüksektir. Unutmayın, insanların yaklaşık %84'ü çevrimiçi bir incelemeye en az kişisel olarak tanıdıkları birinin incelemesi kadar güvenir.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği e-postada nasıl kullanacağınızdan tam olarak emin değilseniz endişelenmenize gerek yok. Hemen başlamanızı sağlayacak basit ipuçlarıyla karşınızdayız.

Kaynak: Instapage

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği e-posta pazarlama stratejinize dahil etmenin iki süper kolay yolu

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik, yaklaşılması zor bir konu değildir. Ancak pazarlamacılar, bunu istemenin ve e-posta kampanyalarına dahil etmenin yollarını bulmakta zorlanıyor. Bu size benziyorsa, bugün kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği toplamaya başlamak için bu iki süper basit yolu düşünün.

1. Hashtag yarışması/kampanyası

Instagram'da ve hatta Facebook'ta hashtag'lerin ne kadar popüler hale geldiği göz önüne alındığında, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği toplamanın en kolay yollarından biri, bir hashtag yarışması veya kampanyası kullanmaktır.

Bir hashtag yarışması, bir tür ödül kazanmak için kullanıcı katılımını içerirken, bir hashtag kampanyası, hayranlarınızın markanıza duydukları sevgiyi sadece kalplerinin iyiliğinden paylaşmalarına olanak tanır.

Beachbody, en son beslenme planına yönelik farkındalığı artırmaya yardımcı olmak için müşterilerinin #2bmindset'i kullanmasını sağlamaya başladı. Kampanya başladığından beri, yaklaşık 157.000 gönderi hashtag'i kullandı (çoğu mutlu müşterilerden geliyor).

Kaynak: Instagram

2. Tüketici incelemeleri

Alıcıların diğer tüketicilerin sözlerine güvendiğinden nasıl bahsettiğimizi hatırlıyor musunuz? Bu incelemeleri kendi yararınıza kullandığınızdan emin olun.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin yalnızca resimlerden oluşması gerekmez. Müşterilerinizden gelen yazılı sözler de aynı derecede önemlidir.

Örneğin, yüksek puan alan bir ürününüz varsa, Ulta'nın aşağıdaki ürünlerle yapmayacağı gibi, e-posta yoluyla paylaşmalısınız.

Kaynak: Ulta

Burada Ulta, kullanıcı tarafından oluşturulan yaklaşık 12.000 değerli içeriğe sahiptir. Diğer müşterilerinizin heyecanını paylaşarak e-posta abonelerinizi ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında heyecanlandırın.

Başlamadan önce göz önünde bulundurulması gereken, kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle ilgili en iyi uygulamalar

Diğer içerik oluşturma biçimleri gibi, kullanıcı tarafından oluşturulan içerik söz konusu olduğunda akılda tutulması gereken önemli şeyler vardır.

Bir içerik kitaplığı oluşturun

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğinizi gelir gelmez paylaşmaya başlamak cazip gelebilir. Ancak bir içerik kitaplığı oluşturmak için zaman ayırın. Bu size, gelecekteki e-posta kampanyalarında yalnızca en alakalı kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği uygun şekilde sıralama ve kullanma şansı verir.

Örneğin, ünlü şarkıcı ve söz yazarı Carrie Underwood, hayranlarıyla etkileşime girmeyi çok seviyor. Sadece Instagram sayfasına göz attığınızda, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği paylaşmayı sevdiği açık.

Kaynak: Instagram

O ve ekibi, bir sonrakini duyurmadan hemen önce geçmiş turların anılarını yayınlamalarıyla ve bir heyecan duygusu yaratmak için çok sayıda kullanıcı tarafından oluşturulmuş içerik içermeleriyle tanınırlar. Bu, içeriklerini olup bitenlerle ve izleyicilerinin ilgilendiği konularla alakalı tutar.

Bu nedenle, içeriği geldiği gibi kullanmak için ne kadar heyecanlı olursanız olun, onu filtrelemek ve en etkili olanı kullanmak için zaman ayırın.

Bu içeriğin herkese açık olarak paylaşılabileceğini açıkça belirtin

Çoğu kişi çevrimiçi olarak paylaştıklarının halka açık bilgiler olduğunu zaten biliyor olsa da, markanızın kitlenizin oluşturduğu markayla ilgili içeriği potansiyel olarak paylaşabileceğini açıkça belirtmek iyi bir fikirdir. Ayrıca, yayınladıkları bir şeyi beğenmeniz durumunda hedef kitlenizle kişisel olarak iletişim kurmak da iyi bir fikirdir.

Ortak nezaket uzun bir yol kat edebilir. Kitlenizin bir şey bildiğini asla varsaymayın. Bu yüzden onlara içeriklerinden ne kadar keyif aldığınızı ve onu paylaşmaktan keyif alacağınızı söyleyen samimi bir mesaj gönderin.

Teşvikler harika bir taktiktir, ancak yasal kısıtlamaları unutmayın

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği toplayan birçok marka, etkileşimi teşvik etmek için sosyal medya hediyelerini veya çekilişlerini kullanır. Teşvikler harika bir taktik olsa da, barındırdığınız siteler tarafından uygulanan herhangi bir kural veya yasal kısıtlamanın farkında olduğunuzdan emin olmalısınız.

Örneğin, Instagram'da bir promosyon yarışması düzenlerken markaların akılda tutması gereken birkaç kural vardır.

Kaynak: Instagram

Facebook, markaların hedef kitleleriyle etkileşim kurmak istediklerinde başvurdukları bir diğer popüler platformdur. Facebook'un ayrıca promosyon yarışmaları, etkinlikler ve çekilişler düzenlemek için kuralları ve standartları vardır.

Kaynak: Facebook

Teşvikli bir kampanya aracılığıyla içerik toplamaya başlamadan önce tüm ayrıntılardan haberdar olduğunuzdan emin olun.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ile etkileyici pazarlama arasındaki farkı bilin

Kullanıcı tarafından oluşturulan içerik ile etkileyici içerik arasındaki fark söz konusu olduğunda, genellikle bazı kafa karışıklıkları olur. Bunu açıklığa kavuşturmak önemlidir çünkü kitlenizin her birine farklı tepki vermesi muhtemeldir.

Bu noktada, kullanıcı tarafından oluşturulan içeriğin ne olduğunu zaten anlıyorsunuz. Etkileyici pazarlamayı neyin farklı yaptığından emin değilseniz, işte kısa bir özet.

Bu süreç, marka bilinirliğini yaymaya yardımcı olmak için sosyal medya etkileyicilerini işe almayı içerir. Şimdi, bu, iyi bir sosyal medyayı takip eden ve ürününüz veya hizmetiniz hakkında konuşmalarını sağlayan “ortalama joe” yu bulmayı içerebilir. Bununla birlikte, aynı şeyi yapmak için ünlüleri işe almayı da içerebilir, bu da daha geleneksel bir pazarlama hissi alır. Influencer pazarlama içeriği daha çok senaryolu olma eğilimindedir.

Şimdi, etkileyici pazarlamanın stratejinizde bir zorunluluk olmadığını söylemiyoruz - ancak bu, gerçek kullanıcı tarafından oluşturulan içerikle aynı şey değil.

Sarmak

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği e-postada toplama ve uygulama fikri biraz taklit gibi görünse de, düşündüğünüzden çok daha kolaydır.

Kullanıcı tarafından oluşturulan içeriği toplamak için bu iki süper kolay yöntemi kullanın:

• Bir hashtag yarışması veya kampanyası başlatın

• Mevcut müşteri yorumlarınızdan yararlanın

E-posta pazarlama stratejinizi yeni zirvelere taşımaya hazır mısınız? Emma ile canlı demonuzu bugün planlayın.