GA4'te bulunan UA 360 özellikleri nasıl kullanılır?

Bu, Google Analytics ürün direktörü Russ Ketchum ile Google Analytics 4 (GA4) hakkında gerçekleştirilen üç bölümlük sohbet serisinin ikinci kısmıdır. İlk bölümde Universal Analytics raporlarının nasıl yeniden oluşturulabileceğini anlattık. Bugün GA4'te bulunan UA 360 işlevlerine bakıyoruz. (Röportaj uzunluk ve netlik açısından düzenlenmiştir.)

S: 360'ın hangi özelliklerini GA4'e eklediniz?

C: Özellik yol haritasını oluştururken, daha önce yalnızca 360 müşterilerimizin kullanımına sunulan bazı özelliklerin standart Google Analytics müşterilerimiz için faydalı olacağını belirledik. Artık standart GA4 mülklerinde kullanılabilen bazı özelliklerin kısa bir listesini burada bulabilirsiniz:

• Keşfet (örneklenmemiş keşifler dahil).
• GMP Entegrasyonları.
• BigQuery entegrasyonu.
• Özel huniler.

S: Ne yapıyorlar?

C: İşletmelerin GA4'ün sahip olduğu daha gelişmiş bazı özelliklerden yararlanmasına olanak tanır.

Keşfetme ve özel dönüşüm hunileri, birinci bölümde bahsettiğimiz raporlama türlerinden ikisidir. Keşfet, işletmelerin verileri izlemesine olanak tanıyan Standart Raporlara kıyasla gelişmiş teknikler (ör. dönüşüm hunileri, yol oluşturma) yoluyla işletmelerin kullanıcı davranışları hakkında daha derin içgörüler ortaya çıkarmasına yardımcı olur. Keşfet, kullanıcıların verilerini sıralamasına ve ayrıntılarına inmesine, belirli veri kümelerine odaklanmak için filtreler ve segmentler kullanmasına ve kendi GA mülklerinde başkalarıyla paylaşımda bulunmasına olanak tanır.

Özel dönüşüm hunileri, kullanıcıların bir yolculuk boyunca attığı adımları (örneğin, ana sayfadan alışveriş sepetine giden yol ve adımlar arasında nereye düşmüş olabilecekleri) görmenize olanak tanır.

Entegrasyonlar geçmişte 360'ın temel bir parçasıydı ve GA4 ile reklamverenler için daha kolay bir deneyim yaratan bazı kritik entegrasyonları kullanıma sunduk.

Daha derine inin: 5 GA4 sorunu ve bunların neden iyi bir şey olduğu

GMP entegrasyonları, reklamverenlerin Google Analytics verilerini Campaign Manager 360, Display & Video 360 ve Search Ads 360 ile entegre etmelerine olanak tanıyarak stratejik reklamcılık kararları vermelerini ve Analytics Dönüşümlerini ve Kitlelerini etkinleştirmelerini kolaylaştırır.

BigQuery Export, web ve uygulama etkileşimlerinin Google Cloud'un BigQuery'sine aktarılmasını sağlar. GA4 müşterileri, reklam harcamalarını optimize etmek için kampanyalarını analiz etmelerine yardımcı olan, gerçek zamanlı dışa aktarma yoluyla neredeyse sınırsız sayıda etkinliği dışa aktarabilir.

S: Kullanmadan önce bilmem gereken GA4 işlevleri (veya başka şeyler) var mı?

C: Raporlama özellikleri açısından kesinlikle yeni Analytics Akademisi'ni öneririm. Bu, UA'daki müşteriler için her zaman muazzam bir değerdi ve bunun GA4'te kullanıma sunulmasından gerçekten heyecan duyuyoruz. İşletmelerin daha da stratejik kararlar almasına yardımcı olacak çok sayıda harika kurs var ve her zaman yenilerini ekliyoruz.

GMP + BigQuery için dikkat edilmesi gereken iki taktiksel nokta vardır:

• BigQuery dışa aktarımı, verilerden değer elde etmek için SQL ve bazı ek programlama becerileri gerektirir.
• GMP entegrasyonları mevcut GMP hesaplarını gerektirir.

S: GA4'teki diğer verilerle/raporlarla nasıl etkileşime giriyorlar/etkileniyorlar?

C: Yalnızca 360° kullanılabilen bazı özelliklerin UA'daki eklentiler gibi hissettirdiğini söylemek muhtemelen doğru olur. GA4 ile her şeyi en başından beri yeniden düşündüğümüz için, bahsettiğimiz özellikler GA4 deneyimine sıkı sıkıya bağlı.

Örneğin, geçen sefer Raporlar çalışma alanının bir kuruluştaki en önemli verilere ilişkin tutarlı bir görünüme sahip olmak için nasıl orada olduğundan bahsetmiştik. Belirli bir raporun olası tüm soruları yanıtlaması amaçlanmamıştır; aksi takdirde çok karmaşık ve kafa karıştırıcı hale gelir. UA'de de böyle oldu. Ancak artık tüm GA4 müşterilerinin Keşfet modülüne erişimi olduğuna göre raporları aşırı yüklememize gerek yok. Kullanıcılar, Raporlar'da tam olarak ihtiyaç duydukları bilgileri alabilir ve ardından Keşfet çalışma alanında tek seferlik keşiflerle daha derinlere inebilir.

BigQuery'de de durum aynıdır. Ham, olay düzeyinde analiz, her türden UA müşterisinden uzun süredir gelen bir özellik talebiydi. Ancak tüm müşterilerin BigQuery Export'a erişimi yoktu, bu nedenle ölçeklenebilir bir çözüm sağlamak çok zordu. Artık bu etkinlik düzeyindeki analiz, BigQuery Export'un birincil kullanım örneğidir. Looker Studio'yu da bunun üzerine eklediğinizde, bu veriler her düzeydeki müşterilerin erişebileceği hale gelir.

Vurgulamak istediğim son şey GA4'te İzleyicilerin gücüdür. Standart UA müşterileri, Google Ads'de Kitlelerini etkinleştirme konusunda aşağı yukarı sınırlıydı. 360 müşteri daha sonra bunları GMP ürünleriyle etkinleştirme olanağına sahip oldu. GA4 ile tüm müşteriler kitlelerini Google Ads ve GMP ile etkinleştirebilir, ancak hepsi bu kadar değil... Aynı GA4 kitleleri, Firebase ile anında bildirimleri, yapılandırmaları ve A/B testlerini hedeflemek için kullanılabilir. Artık Kitleler BigQuery'ye aktarılabildiğine ve Audience API'mizi kullanıma sunduğumuza göre, GA4 Kitlelerinizi Google dışı kanallar ve ürünlerle kullanmanın birden fazla yolu var.

S: Bazı işletmelere (veya işletme türlerine) diğerlerinden daha mı faydalı olacaklar? Bazıları küçük işletmeler/yeni kurulan şirketler için mi, yoksa daha büyük ve/veya daha köklü işletmeler için mi daha iyi olacak?

C: Bunun birkaç farklı açısı var. En son sohbet ettiğimizde İş Hedeflerinden bahsetmiştim. Bir müşteri hedeflerini belirttiğinde GA4'ü onun adına özelleştiriyoruz. Örneğin, belirli bir web sitesinin tek amacı Potansiyel Müşteri Oluşturmaksa, e-ticaret raporlamasıyla deneyimi karmaşıklaştırmaya gerek yoktur. Dolayısıyla GA4'ün kesinlikle tüm işletmeler için geçerli olmayan yönleri vardır. UA herkese uyan tek bir deneyimdi. Ancak pratikte bu bazen "tek ölçü hiçbir şeye uymaz" anlamına geliyordu. GA4, size ve işletmenize özel olarak ve her ne olursa olsun uyacak şekilde tasarlanmıştır.

Bir de müşteri karmaşıklığı sorunu var. Google Analytics, akla gelebilecek her boyuttaki işletme tarafından kullanılmaktadır. Bazı müşteriler, trafiklerini yılda yalnızca birkaç kez kontrol edebilen tek sahip/operatörlerdir. Diğerleri ise özel analistlerden oluşan ordulara sahip dev Fortune 500 şirketleridir. Dolayısıyla bu yelpazede tüm müşterilerin ilk günden itibaren tüm özellikleri kullanmasını beklemiyoruz. Ancak müşterilerimizin büyümesine yardımcı olmak istiyoruz.

Bu nedenle GA4 Home deneyimine yatırım yaptık ve bir sonraki özellik veya belirli bir müşterinin bir sonraki adımda kullanması gereken ayarlar hakkında akıllı önerilerde bulunmak için Google'ın yapay zeka konusundaki uzmanlığından yararlanıyoruz. Bazen bu, verileriyle ilgili spesifik bir içgörü biçimini alacaktır. Ve bu içgörü onlara, örneğin Reklamcılık modülünde, ürünün başka bir yerinde daha derinlere inmeleri için bir sıçrama tahtası sağlayacaktır. Tüm müşteriler, özellikle de yeni başladıklarında reklam modülüne gitmez; bu nedenle analizler, müşterilerimizin daha gelişmiş özelliklere erişmesine yardımcı olmamızın bir yoludur.

Ve elbette, kendi kendini seçme unsuru da var. Örneğin, GMP entegrasyonları, mevcut Campaign Manager 360, Display & Video 360 ve Search Ads 360 hesaplarına sahip olma ön koşulu göz önüne alındığında çoğunlukla daha büyük reklamverenler tarafından kullanılır.

Sonuç olarak GA4, her tür ve büyüklükteki işletme için etkili olacak şekilde tasarlanmıştır. Ancak bu, tüm özelliklerin herkes için eşit derecede alakalı olduğu anlamına gelmez.