Yeterli Dönüşüm Alamıyor musunuz? Açılış Sayfalarınızda Sosyal Kanıtın Gücünü Kullanmayı Düşünün

Sayısız dijital pazarlama blogunun size söylemiş olabileceğinin aksine, açılış sayfası dönüşümlerini elde etmenin gizli bir formülü yoktur.

Sihirli CTA düğmesi rengi, her seferinde işe yarayan tek bir başlık formülü, ideal müşteri adayı yakalama formu uzunluğu ve tutarlı bir şekilde açılış sayfası dönüşümleri sağlayan ana sayfa modeli yoktur.

Açılış sayfalarında ziyaretçileri potansiyel müşterilere veya müşterilere dönüştürmek, onları CTA düğmenizi tıklamaya ve dönüşüm hedefini gerçekleştirmeye ikna edip edemediğinize bağlıdır. Dönüşüm hedefi, sayfa teklifine bağlı olarak değişebilir. Bir web semineri için kayıt yaptıranları toplamak, yeni piyasaya sürülen ürününüz için 1 ABD doları tutarında rezervasyon almak veya ücretsiz deneme kayıtları almak olabilir.

Başlık, form, kopya ve harekete geçirici mesaj düğmesi dahil olmak üzere açılış bileşenlerinizin birincil amacı, ziyaretçileri dönüşüm sağlamaya ikna etmektir.

Bir güven sinyali gönderirken ve sayfa ve dolayısıyla markanız için güvenilirlik oluştururken potansiyel müşterileri müşterilere dönüştüren belirli bir açılış sayfası öğesi vardır: sosyal kanıt.

Bu gönderi, sosyal kanıtın ne olduğundan, onu etkili kılan niteliklerden ve açılış sayfalarınıza dahil etmenin yollarından başlayarak, gerçek sayfa örnekleriyle vurgulanarak, sosyal kanıt hakkında bilmeniz gereken her şeyi derinlemesine inceleyecek. Ayrıca bu, ziyaretçileri sayfa eylemini gerçekleştirmeye ikna etmek için sayfalarınızdaki bilişsel önyargıyı kullanmanıza yardımcı olacaktır.

Hadi başlayalım.

Google Dokümanlarını tek tıklamayla blogunuzda yayınlayın

• Saniye cinsinden dışa aktarma (saat değil)
• Daha az VA, stajyer, çalışan
• Haftada 6-100+ saat tasarruf edin

Şimdi Wordable'a göz atın →

Sosyal kanıt nedir?

Sosyal kanıt, insanların herhangi bir durumda davranış üstlenme girişiminde başkalarının eylemlerini kopyalamasını zorunlu kılan bilişsel bir önyargı ve sosyal olgudur.

Sosyal kanıt teorisi, insanın uyum sağlama ihtiyacından kaynaklanmaktadır. Sosyal kanıt, evrimsel kodumuzun derinliklerine gömülüdür - diğer insanların fikirlerine can atıyoruz, bu yüzden her zaman onları arıyoruz.

Koyunların sürüde kalma ihtiyacı ve milyonlarca kullanıcının aynı dans rutinlerini taklit etmesiyle TikTok trendlerinin viral hale gelmesinin nedeni de aynı.

Gwyneth Paltrow'un modern yaşam tarzı markası Goop'un, zararlı ürünler ve bilimsel olarak sorgulanabilir tedaviler pazarlamaya yönelik yaygın eleştirilere rağmen hala iş hayatında olmasının nedeni budur.

Psikolog Robert Cialdini, sosyal kanıt teorisini ilk olarak 1984 tarihli Influence adlı kitabında popüler hale getirdi. Altı ikna ilkesinden biridir ve Cialdini'ye göre teori şunu savunur:

"Belirli bir durum için uygun davranışı bilmeyen bir kişi, başkalarının yaptıklarını taklit etmesini ve eylemlerine rehberlik etmesini bekleyecektir."

Sayfanıza gelen ziyaretçiler muhtemelen markanıza ve teklifinize aşina değildir. Potansiyel müşteri yakalamada girdikleri bilgiler konusunda size güvenip güvenmeyeceklerinden emin değiller. Sosyal kanıt, ziyaretçilerin yapmak üzere oldukları taahhüt konusunda kendilerini güvende hissetmelerine yardımcı olur. Diğer insanların teklifinize inandığını gördüklerinde, aynı şeyi yapma konusunda kendilerine daha fazla güvenirler.

Açılış sayfanızdaki sosyal kanıt, potansiyel müşterilerin neden teklifinizden faydalanması gerektiğini göstermek için olumlu müşteri deneyiminin kullanılması anlamına gelir. Örneğin, ücretsiz bir deneme sunuyor olmanız, otomatik olarak her sayfa ziyaretçisinin teklifinizi kabul ettiği anlamına gelmez.

Deneme ücretsiz olsa ve para gerektirmese de, kullanıcıların zaman ve çaba harcamasını gerektirecektir. Daha sonra kullanıcıları, ücretsiz denemenin kendilerine fayda sağladığına ikna etmeniz gerekir. Diğer ücretsiz deneme kullanıcılarının hizmetinizden neler kazandığını sergilemek, ziyaretçilerin teklifinizi kabul etmesini sağlamak için çok önemlidir. Potansiyel müşterilere, önceki müşterilerin ürün/hizmetinizi onayladığına dair referanslar ve kanıtlar gösterin ve bunun nedenlerini paylaşın.

Sosyal kanıt nasıl çalışır?

Bilişsel önyargı aşağıdaki mekanizmalar üzerinde çalışır.

1. Belirsizlik: Belirsizlik, sosyal kanıt mekanizmalarını besler ve besler. Kararsız bireyler, alışılmadık bir durumla karşılaştıklarında, rehberlik için başkalarına başvurma ihtiyacı duyarlar.
2. Benzerlik: Benzerlik, sosyal kanıt kullanımını motive eder ve yoğunlaştırır. Kararsız bir ziyaretçinin, en iyi ilişki kurdukları diğer insanların davranış ve tutumlarını benimseme olasılığı daha yüksektir. Bunlar yaş, cinsiyet, meslek ve paylaşılan deneyimler ve zorlukları içerir ancak bunlarla sınırlı değildir. Yazılı olmayan bir kural olarak, insanlar kendileri gibi olanların yaptıklarının aynısını yapmayı seçerler.
3. Uzmanlık. Sosyal kanıtın etkisi, bir kişi bir durum hakkında istisnai olarak bilgili olduğu veya soruna gözlemciden biraz daha aşina olduğu için bir üne sahip olduğunda daha yetkili hale gelir. Biz genellikle bu kişilere endüstri uzmanı veya basitçe bir uzman olarak atıfta bulunuruz.
4. Sayı. Sosyal kanıt mekanizmaları, çok sayıda insanın davranış ve eylemleri tarafından sağlandığında en iyi şekilde çalışır. Bir fikirle ne kadar çok insan aynı fikirdeyse; kararsız bir ziyaretçi için kavram ne kadar geçerli ve doğru olursa.

Artık sosyal kanıtın ne olduğunu ve neden işe yaradığını tartıştığımıza göre, onu açılış sayfalarınızda nasıl kullanacağınıza bakalım.

Açılış sayfalarında sosyal kanıtı nasıl kullanabilirsiniz?

Açılış sayfanıza sosyal kanıt eklemenin "doğru" veya "tekil" bir yolu yoktur. Aşağıda açıklanan tüm yöntemlerde öne çıkarabilir veya teklifinize ve markanıza en uygun olanları seçebilirsiniz.

Musteri degerlendirmeleri

Memnun müşterilerden kısa alıntılar, reklam dönüşümleriniz için harikalar yaratabilir, bu nedenle bunun, pozitif sosyal kanıtın en yaygın kullanımlarından biri olması şaşırtıcı değildir.

Northwestern Üniversitesi'nin Spiegel Araştırma Merkezi, müşteri yorumlarının dönüşüm oranları üzerindeki etkisini test etmek için puanları analiz etti ve çevrimiçi bir pahalı hediye satıcısının verilerini inceledi. Analizlerine göre, ürünler çevrimiçi incelemeler göstermeye başladıkça dönüşüm oranları hızla artıyor.

Beş incelemeye sahip bir ürünün satın alma olasılığı, hiç incelemeye sahip olmayan bir ürünün satın alma olasılığından %270 daha fazladır.

Resim kaynağı

Bir fotoğraf, isim, şirket, iş unvanı ve alıntı ekleyerek müşteri hikayelerinin güvenilirliğini artırabilirsiniz. Sayfa alıntılarınızı optimize etmek için, teklifinizin müşterinin acısını nasıl hafiflettiğini ve onlara neşe getirdiğini açıklayan anekdotlar eklemek en iyisidir.

Hangi yerleşimin en iyi sonucu verdiğini görmek için incelemeleri açılış sayfasının herhangi bir yerinde ve A/B testinde öne çıkarın.

BenchmarkONE, müşterinin e-posta pazarlama ve CRM aracıyla elde ettiği kesin sonuçları tartışan bir müşteri referansı sergiliyor. Bu, gelecekteki müşterilerin benzer sonuçları öngörmesine ve canlı demoyu seçme şansını artırmasına yardımcı olur.

Resim kaynağı

Pluto, yeni kullanıcıların neden bir Pluto yastığı almaları gerektiğini anlamalarını sağlamak için her incelemenin yanında yıldız derecelendirmeleri sunar. Olumlu bir inceleme, Sleep Cycle uygulamasının Pluto yastığının etkinliğini nasıl kazandığından bile bahsediyor.

Resim kaynağı

müşteri sayacı

Bir müşteri sayacı, sürü davranışıyla aynı prensipte çalışır: İnsanlar, bilgilerini bağımsız kararlar almak için kullanmak yerine diğerlerini takip eder. Çoğu insan, yolu kendileri döşemek yerine kalabalığa katılıyor.

Şu anda sahip olduğunuz müşteri sayısını açılış sayfanıza eklediğinizde, ziyaretçilere insanların zaten size güvendiğinin sinyalini verir. Bu da karar vermelerini olumlu yönde etkiler.

Intercom, yeni ziyaretçilere "demoyu görüntülemeye" karar verdiklerinde sağlam bir topluluğa katılacaklarını bildirmek için "25K'dan fazla müşteri tarafından güvenilen" sayfa kopyasını içerir.

Resim kaynağı

Müşteri rozetleri

Müşteri logoları, ünlülerin onayları ve etkileyici pazarlamanın yaptığı aynı nedenle güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olur. Tanınmış marka logolarının kullanılması ikna etkisini artırır.

İnsanlar genellikle tanınmış markalarla olumlu bir ilişkiye sahiptir. Bu büyük markaların hizmetinizi kullandığını gördüklerinde, insanların markanıza daha olumlu bakma olasılığı daha yüksektir.

Smartsheet'in açılış sayfasında LEGO, P&G, Pfizer, NASA ve American Express logoları bulunur.

Resim kaynağı

Sendinblue, müşterilere büyük markaların ana rakipleri yerine e-posta pazarlama yazılımını tercih ettiğini göstermek için BMW, MICHELIN ve Uluslararası Af Örgütü gibi ünlü markaların müşteri rozetlerini kullanıyor.

Resim kaynağı

Diğer sitelerden incelemeler

Üçüncü taraf incelemeleri iki nedenden dolayı işe yarar. Birincisi, objektifler. Bağımsız bir marka veya inceleme sitesi şirketinizi övmek yerine vaatlerinizi yerine getirebileceğinizi kabul eder. İkincisi, sezgisel gütme zihniyetinin başka bir örneğidir. Diğer markaların size olumlu puan vermesi, gelecekteki müşterilerin ürününüzün veya teklifinizin değerini anlamasına yardımcı olur ve bu da onların CTA düğmesini tıklamasına neden olur.

Yapay zeka yazma aracı Jasper, araçlarının pazarlamacılar, yazarlar ve girişimciler için ne kadar başarılı olduğunu müşterilere bildirmek için Capterra, G2 Crowd ve Trust Pilot gibi güvenilir inceleme web sitelerinin kullanıcı incelemelerini ve derecelendirmelerini kullanır.

Resim kaynağı

Kolay, güçlü bir zaman izleme aracı olan Toggl, G2 topluluğundan En Çok Oy Alan ve İlk 100 rozetlerini ve sayfada Crozdesk'ten bir "Yazılım Lideri" ödülünü ve aracı görevlerini izlemek için kullanan beş milyondan fazla kullanıcıyı kullanır.

Resim kaynağı

Güven mühürleri

Ziyaretçiler, bilgilerini gönderdikleri şirketin söz verdikleri amaçlar dışında kullanmayacağını bildiklerinde açılış sayfası formlarını doldurma konusunda kendilerini rahat hissederler.

Güven rozetlerini web sitesi güvenlik onay mühürleri olarak düşünün. Yaygın güven mühürleri arasında SSL sertifikaları, Güvenilir VeriSign mühürleri, güvenli ödeme rozetleri, Norton ve Visa veya Mastercard gibi ödeme logoları bulunur.

Ziyaretçileri verilerini açılış sayfası formunuza girmeye teşvik etmenin başka bir yolu da sayfadaki gizlilik politikanıza bir bağlantı eklemektir. Politika, onların bilgilerini nasıl kullanmayı planladığınızı detaylandırmalı ve onların verilerini diğer web sitelerine veya reklamverenlere satmayacağınızı belirtmelidir.

Basın incelemeleri

Basın incelemeleri, açılış sayfanıza güvenilirlik katmanın ve sosyal kanıtın faydalarından yararlanmanın mükemmel bir yoludur. Kullanıcılar bir sayfaya gelip olumlu basın incelemeleri gördüklerinde, ürünün/hizmetin etkinliği ve avantajları konusunda daha fazla güven duyarlar ve harekete geçirici mesaj düğmesini tıklama olasılıkları daha yüksektir.

Tamamen doğal deodorant çubuğu markası Curie, yeni kullanıcılara Curie'yi neden kullanmaları gerektiğini ve deodorant çubuğunun nasıl koktuğunu göstermek için Allure, InStyle ve Well + Good tarafından yapılan basın incelemelerine yer verir.

Resim kaynağı

Pluto yastık, mükemmel bir gece uykusu çekmek için neden özelleştirilebilir yastığa ihtiyaç duyduklarını açıklamak için Fast Company, Wall Street Journal, Cnet ve Futurism'in basın incelemelerini kullanıyor.

Resim kaynağı

Yüksek dönüşüm sağlayan açılış sayfaları oluşturmak ve daha fazla dönüşüm sağlamak için sosyal kanıtı kullanın

Yüksek dönüşüm sağlayan açılış sayfaları oluşturmak, ziyaretçilerin bunu alakalı bulacağını umarak bir sayfaya bir grup öğe yerleştirmekten daha fazlasını içerir ve CTA düğmesini tıklar.

Süreç, her sayfa öğesinin optimize edilmesini ve izleyiciyi onları dönüştürmeye ikna eden anlatılarla bağlamayı gerektirir. Sosyal kanıt, her ikisini de yapmanıza yardımcı olur; ilgili kayıtlarla izleyicilerinizle bir bağlantı oluşturur.

Sosyal kanıt, teklifiniz ve dolayısıyla markanız için güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olur. Açılış sayfanıza müşteri incelemeleri, alıntılar, rozetler, sayaçlar, üçüncü taraf incelemeleri ve güven damgaları dahil olmak üzere olumlu sosyal kanıt öğeleri ekleyerek sayfaya gelen yeni ziyaretçilere, ürününüzü kullanan müşterilerin onu değerli bulduğunu ve yararlı.

Ziyaretçilerinizi dönüştürmek, onları teklif konusunda heyecanlandırmak ve markanıza güvenmekle ilgilidir; sosyal kanıt bunların her ikisini de gerçekleştirir ve dönüşüm elde etmenizi daha olası hale getirir.