Potansiyel Müşteri Oluşturma Çabalarını Artırmak İçin Niyet Verileri Nasıl Kullanılır?

Rekabetçi gürültünün üstesinden gelmek B2B pazarlamacıları için zordur ve potansiyel müşteri yaratmayı zorlaştırır. Neyse ki yalnız değilsin.

Potansiyel müşteri yaratmanın B2B şirketlerinin %68'i için zor olduğu ortaya çıkıyor ve pazarlamacıların %61'i bunu en büyük zorluk olarak görüyor . B2B alıcı yolculuğu değişti; satış temsilcileri artık müşterinin zamanının yalnızca yaklaşık %5'ine sahip oluyor . B2B alıcıları çözümleri öncelikle kendi başlarına araştırdıkları için etkili pazarlama çok önemlidir. Peki potansiyel müşterilerinizle çevrimiçi çözümler araştırırken ustaca nasıl etkileşime geçersiniz?

Niyet verileri, basitleştirilmiş B2B pazarlama potansiyel müşteri yaratmanın anahtarıdır.Bu görünmez potansiyel müşterileri tanımlamanın, hedeflemenin ve dönüştürmenin en iyi yolu, onlar sessizce en iyi çözümü ararken onlara ulaşmaktır. Niyet verileri, güçlü hedefli kampanyalar oluşturmanıza, potansiyel müşteri yaratma çabalarınızı artırmanıza, dönüşüm oranlarını artırmanıza ve işletmeniz için yatırım getirisini artırmanıza olanak tanır.

B2B şirketlerinin %80'inden fazlası artık pazarlama çabalarını kişiselleştirmek için niyet verilerini kullanıyor ve rekabetçi kalabilmek için sizin de öyle olmanız gerekiyor.

Bölüme Git:

• Niyet Verisi Nedir?
• Niyet Verilerini Nasıl Toplarsınız?
• Amaç Veri Kaynağı Türleri
• Sosyal Medya Etkileşim Verileri
• Niyet Verileri Potansiyel Müşteri Üretimini Nasıl Artırabilir?
• Son düşünceler

Niyet Verisi Nedir?

Niyet verileri, potansiyel müşterilerinizin çevrimiçi davranışları hakkındaki bilgilerdir ve onların ürün veya hizmetinizi satın alma konusundaki ilgilerini değerlendirir.

Niyet verileri, satın alma sinyallerini gösteren potansiyel müşterileri saptayarak potansiyel müşteri keşfini basitleştirir. Daha iyi dönüşümler için kesin ve kişiselleştirilmiş pazarlama stratejilerine olanak tanıyarak potansiyel davranışlara ilişkin daha derin bilgiler sağlar. Temel olarak niyet verileri, bir potansiyel müşterinin müşteriye dönüşme ihtimalinin olup olmadığına dair bir gösterge sağlar.

Niyet Verilerini Nasıl Toplarsınız?

Niyet verilerini toplamanın iki ana yöntemi vardır:

Birinci Taraf Amaç Verileri (Dahili)

Birinci taraf amaç verileri, kuruluşunuz tarafından kendi dijital varlıklarınızdan toplanır.

Kaynaklar web sitenizi, e-posta kampanyalarınızı, reklamlarınızı, anketlerinizi, sosyal medyanızı veya müşteri etkileşimlerinizi içerir.

Üçüncü Taraf Amaç Verileri (Harici)

Üçüncü taraf amaç verileri, kuruluşunuza ait olmayan dış kaynaklardan toplanır ve hedef kitlenizin davranışlarına ilişkindaha geniş bir bakış açısı ortaya çıkarır .

Üçüncü taraf veri sağlayıcıları, kör noktalarınızdaki potansiyel fırsatları belirlemenize yardımcı olur. Bu, potansiyel müşterilerinizin göz atma alışkanlıklarına ve konumlarına ilişkin bilgilerin yanı sıra sektör trendleri, rakip analizi ve pazar ilgi alanlarına ilişkin daha geniş bir görünümü içerir.

Sıfır Taraf Verileri

Sıfır taraf verileri, çevrimiçi kullanıcıların işletmelere gönüllü olarak sağladığı bilgilerdir.Bu size hedef kitlenizin tercihlerini, ilgi alanlarını ve niyetini yansıtan doğru bilgiler ve güvenilir bilgiler sağlar.

Sıfır taraf verilerini röportajlardan, anketlerden ve hatta sosyal medyada bıraktıkları sinyallerden bulabilirsiniz.

Amaç Veri Kaynağı Türleri

• Arama amacı verileri: Arama amacı verileri, birisi bir arama motoruna bir kelime öbeği veya anahtar kelime yazdığında oluşturulur.
• Firmografik veriler: Firmografik veriler, bir işletmenin veya kuruluşun özelliklerini tanımlayan bir veri türüdür.Buna endüstri, şirket büyüklüğü, konum ve gelir dahildir.
• Teknografik veriler: Teknografik veriler, hedef kitlenizin hangi yazılım ve donanım çözümlerini kullandığını ortaya çıkarır.Bu bilgileri ürün konumlandırmanızı özelleştirmek, benzersiz özellikleri vurgulamak veya ürününüzü mevcut yazılımlarıyla entegre etmenin faydalarını vurgulamak için kullanabilirsiniz.
• Etkileşim verileri: Etkileşim verileri, hedef kitlenizin içeriğinizle olan etkileşim düzeyini açıklar.Bu, web sitesi ziyaretlerini, bülten kayıtlarını ve reklam etkileşimlerini içerebilir.

Ancak stratejiniz için çok değerli olan, bir siloda duran bir bilgi havuzu var.Eğlenceli şeylerin devreye girdiği yer burası:sosyal medya.

Sosyal Medya Etkileşim Verileri

Araştırmalar , B2B alıcılarının %75'inin satın alma kararları vermek için sosyal medyayı kullandığını, %50'sinin ise bu kararları değerlendirirken LinkedIn'i kullandığını gösteriyor . Dolayısıyla potansiyel alıcılarla bağlantı kurmak istiyorsanız sosyal medyayı amaç verileri araştırmanızadahil etmeniz çok önemlidir .

Diğer amaç verileri kaynaklarıyla karşılaştırıldığında, sosyal medya amaç verilerinin size sunduğu bilgiler hedef kitlenize göre daha özel ve spesifiktir.Sosyal medya platformları etkileşimler, katılım ve çevrimiçi konuşmalar yoluyla niyet verilerini yakalar. Bu, pazarlamacılara hedef kitlelerinin tercihlerini, zorluklarını, ihtiyaçlarını ve ilgi alanlarını gerçek zamanlı olarak görme şansı verir. Bir potansiyel müşteri sosyal medyadaki içerikle etkileşime girdiğinde,satın alma niyetinde olduğu sosyal sinyalleriişaretliyor demektir .

İşte bu sosyal sinyalleri bulmanın ve potansiyel müşteri yaratma çabalarınızı artırmak için bunları kullanmaya başlamanın bazı yolları:

Sosyal medya etkileşim ölçümleri:

Etkileşim metrikleri, içeriğinizin dijital varlıklarınız üzerinden aldığı etkileşim düzeyini ölçer. Sosyal medyada izlemeniz gereken en önemli etkileşim ölçümleri şunlardır:

• Seviyor
• Yorumlar
• Tıklamalar
• Paylaşımlar

Sosyal medya etkileşim ölçümleri, stratejinizi güçlendirebilecek çevrimiçi davranış kalıplarını ortaya çıkarır.

İçeriğiniz sosyal medyada her etkileşim kazandığında, aktif potansiyel müşteriler hakkında gerçek zamanlı olarak bilgi alırsınız. Örneğin, potansiyel müşterileriniz belirli konularla etkileşime giriyorsa, artık içeriden bilgileri açığa çıkarmış olursunuz ve bu da size onların özel ilgi alanlarını ve zorluklarını bilme avantajı sağlar. Artık bu derin bilgileri kullanarak onları doğru içerikle beslemeye devam edebilirsiniz.

Genel olarak, sosyal medya etkileşim verileri, pazarlama çabalarınız için bir kazançtır. Bu verileri stratejinizi bilgilendirmek, potansiyel müşterilerinizi tespit etmek ve sonuç olarak potansiyel müşteri yaratma çabalarınızı desteklemek için kullanabilirsiniz .

Sosyal dinleme:

Sosyal dinleme, sosyal medyadaki konuşmaları izlemenin bir yöntemidir. Sosyal dinleme yoluyla markanız, ürünleriniz, rakipleriniz ve izlediğiniz anahtar kelimeler hakkındaki konuşmaları takip edebilirsiniz.

Daha sonra bu öngörüleri potansiyel müşteri yaratma çabaları için içeriğinizi tanımlamak amacıyla kullanabilirsiniz. Örneğin, hedef kitleniz müşteri verilerini düzenleme ve kaydetmenin zorluklarından bahsediyorsa, CRM aracınızı tanıtan ve onların yaşadığı sıkıntılı noktaları çözen hedefli içerik oluşturabilir ve onları CRM çözümünüzün piyasadaki en iyi seçenek olduğuna ikna edebilirsiniz. .

Temel olarak, sosyal dinlemeyle potansiyel müşterilerinizin satın alma niyetini ortaya çıkarabilir ve ürününüze olan ilgilerine ilişkin daha güçlü bir değerlendirme elde edebilirsiniz. Daha sonra bu bilgiyi huni aracılığıyla onları beslemek ve bir müşteriye dönüştürmek için kullanabilirsiniz.

Sonuç olarak, sosyal medya amaç verileri pazarlama stratejinizin ayrılmaz bir parçasıdır. Tüm bu verileri merkezileştirmek için doğru sosyal medya otomasyon aracıyla, bu bilgileri müşteri adayı puanlama stratejinizi geliştirmek, hedef kitlenizle bağlantı kurmak için içeriğinizi kişiselleştirmek ve potansiyel müşteri yaratma çabalarınızı güçlendirmek için kullanabilirsiniz .

Niyet Verileri Potansiyel Müşteri Üretimini Nasıl Artırabilir?

Niyet verileri değerli olsa da potansiyel müşteri yaratmayı artırmak için bunları etkili bir şekilde kullanmak çok önemlidir. Onu sadece referans olarak tutmayın; kullanın ve bunu pazarlama stratejilerinize entegre edin.

Bunu yapmanın birkaç yolu vardır:

Hedef kitlenizi anlamak

Kaynak: Abdalslam

Amaç verileri, hedef kitlenizin ilgi alanlarını, sıkıntılı noktalarını ve ihtiyaçlarını birleştirerek, pazarlama stratejinizi çok daha etkili hale getirecek güçlü müşteri kişilikleri oluşturmanıza olanak tanır . İşletmeler bu sonuçları görüyor, aslında işletmelerin %82'si amaç verilerinin kullanılması sonucunda hedef kitle tanımlamalarının iyileştiğini belirtti. Bu, yeni kaliteli potansiyel müşterileri belirlemenize ve tekliflerinizi hedef kitlenize nasıl konumlandıracağınızı öğrenmenize olanak tanır.

Niyet verilerinden en iyi şekilde yararlanmaya yönelik profesyonel ipucumuz: Hedef kitlenizi arama amaçlarına göre segmentlere ayırın ve bu segmentlerin her birine ürününüz veya hizmetiniz hakkında özel hedefli bilgiler sağlayın. Bu, pazarlama çabalarınıza katılımın artmasına ve işletmenize daha fazla potansiyel müşteri çekmenize neden olacaktır.

İçerik stratejinizi bilgilendirin

Niyet verileri, hedef kitlenizin demografik özelliklerini anlamanın ötesine geçer. Hedef kitlenizi sizin sağlayabileceğiniz bir çözüm aramaya iten motivasyonları ortaya çıkarır . Google'da basit bir arama yapmaktan, bir web seminerine kaydolmaya, LinkedIn'deki kurumsal gönderinizi beğenmeye kadar bu veriler size öngörüler sağlar ve içerik stratejinizi verimli bir şekilde optimize etmenize olanak tanır .

Topladığınız verilere dayanarak, içeriğinizi hedef kitlenizin sıkıntılı noktalarına doğru bir şekilde hitap edecek şekilde değiştirin, içeriğinizi hedef kitle segmentasyonuna göre kişiselleştirin ve potansiyel müşterileriniz için özgün hissettiren, zamanında, özel olarak hazırlanmış içerik oluşturun.

Verimli müşteri adayı puanlaması

Niyet verileri, potansiyel müşterilerin ilgi alanları ve davranışları hakkında gerçek zamanlı bilgiler sağlar ve bu bilgileri analiz ederek potansiyel müşterilerinizi satın alma amacı açısından daha doğru bir şekilde puanlayabilirsiniz. Güçlü satın alma sinyalleri gösteren potansiyel müşterilerin daha hızlı dönüşüm sağlaması muhtemeldir ve bu da doğru potansiyel müşterileri etkili bir şekilde beslemeye odaklanmanıza olanak tanır.

ABM kampanyalarınızı geliştirin

Hesap tabanlı pazarlama (ABM), bireysel müşteri adayları yerine, belirlenen her hesap veya şirket için kişiselleştirilmiş pazarlama oluşturmaya odaklanan bir pazarlama stratejisidir.

Niyet verileriyle, hangi hesapların potansiyel müşterilere dönüşme olasılığının en yüksek olduğunu belirleyebilir ve pazarlamanızın her hesabın ihtiyaçlarına göre uyarlanmasını sağlayabilirsiniz.

Son düşünceler

Niyet verileri, hedef kitlenizin düşünce süreçlerine ilişkin daha derin içgörülerin kilidini açmanıza olanak tanır. Hedef kitlenizin ihtiyaçlarını, ilgi alanlarını ve çevrimiçi davranışlarını gerçekten anlayarak, hedef kitlenizde yankı uyandıracak ve talep yaratma çabalarınızı harekete geçirecek stratejilerinizi geliştirebilirsiniz.

Sosyal medya amaç verileri, potansiyel müşteri yaratmanızı teşvik etmek için pazarlama stratejinizin merkezinde yer almalıdır. Sosyal medya amaç verilerini diğerlerinden ayıran şey, hedef kitlenizin ilgi alanlarını ve çevrimiçi davranışlarını (diğer niyet verilerinin ortaya çıkaramadığı) doğru bir şekilde belirleme yeteneğidir; böylece eyleme ilham verecek ilgili içerikle onları başarılı bir şekilde hedeflemenizi sağlar. Ayrıca sosyal medyanın niyet verilerine ulaşmak nispeten kolaydır. Sosyal etkileşimleri ve belirli içeriklerle etkileşimi izlemek, üçüncü taraf amaç veri hizmetleri masrafı olmadan potansiyel müşterilerinizin ihtiyaçları ve satın alma hazırlıkları hakkında değerli bilgiler sağlayabilir.

Bu gizli fırsatları ortaya çıkararak işletmenizin olası müşteri kalitesini ve dönüşüm oranlarını artırabilirsiniz. İstatistikler , niyet verilerinin dönüşüm oranlarını %202'ye kadar artırabildiğini gösteriyor .

Dolayısıyla, potansiyel müşterilerinizi pazarlamayla besledikten sonra, dönüşüme hazır potansiyel müşterilerin bir listesini satış ekibinize teslim edebilir ve satış departmanında çok popüler olabilirsiniz.

Sosyal medyanın amaç verilerindeki rolünü ve daha kaliteli potansiyel müşteriler elde etmenize nasıl yardımcı olabileceğini daha derinlemesine anlamak istiyorsanız bugün bizimle iletişime geçin.