Markalaşma ile Halkla İlişkilerinizi Nasıl Yükseltebilirsiniz?

Markalaşma ve halkla ilişkiler (halkla ilişkiler), hemen hemen her işletmenin başarısındaki en önemli faktörlerden ikisidir. Bir marka oluşturmak ve daha sonra aynısını sürdürmekle el ele giderler. Bir işletme ikisi olmadan büyüyemez veya başarılı olamaz.

Markalaşma Nedir?

Markalaşma, işletmeniz için bir kimlik oluşturma sürecidir. Görsel varlıklar (logo, web sitesi, renk paleti, yazı tipleri), sosyal medya varlığı ve pazarlama (çevrimiçi ve çevrimdışı) dahil olmak üzere çeşitli bileşenlerden oluşur.

İster özel bir logo tasarımcısıyla çalışın, ister çevrimiçi bir logo tasarım aracından yararlanın, pazarda bilinirliği ve tanınırlığı artırmak için tanınabilir bir marka oluşturmak için güçlü bir logo oluşturmak çok önemlidir. Güçlü marka kimliği, işletmenin misyonunu, vizyonunu ve değerini yansıtır.

Simge, marka renkleri ve ses tonu, hedef kitlenin zihninde olumlu bir algı oluşturmaya ve markanızı tanımlamalarına yardımcı olabilir. Bu nedenle, ilgili görselleri kullanmaya ve çeşitli basılı ve dijital ortamlarda tüketicilerin ilgisini çekmeye odaklanmanız gerekiyor.

İyi bir halkla ilişkilere sahip olmayan başarılı bir markanın piyasada ayakta kalamayacağını da akılda tutmak önemlidir. PR'ı sürece dahil etmeden işletmeniz için marka bilinirliği oluşturmayı zor bulabilirsiniz.

Halkla İlişkiler Nasıl Bir Rol Oynar?

Halkla ilişkiler, bir markanın dünya ile iletişiminin özüdür. Bir markanın halkla, medyayla, tüketicilerle ve müşterileriyle konuşmasının ana yollarından biridir. Markayı insanlaştıran ve izleyiciye yaklaştıran şey budur.

Halkla ilişkiler aynı zamanda etkileyici bir marka imajı yaratmak ve kamuoyu algısını etkilemekle de ilgilidir. Bu, uzun ve kısa vadede markalaşmada büyük rol oynar.

Markalaşma İçin Halkla İlişkilerin Önemi

Halkla ilişkiler, bir markanın başarısında her zaman önemli bir faktör olmuştur. Herhangi bir akıllı işletme, itibarına özen gösteren ve markanın hedef kitlesiyle iletişim kuran insanlara sahiptir.

Halkla ilişkiler, teknolojinin gelişmesi sonucunda yıllar içinde değişti.

Geçmişte, dijital çağdan önce, PR profesyonelleri markanın yüzüydü. Televizyon ve radyo raporları, gazeteler ve basılı materyaller aracılığıyla izleyicilerle doğrudan iletişim kurdular.

Ama artık internetin ortaya çıkmasıyla işler değişti. Halkla ilişkiler gelişti ve bu alandaki profesyonellerin rolü değişti. Artık markanın yüzü değiller; kamera karşısına geçip soruları yanıtlayan ve kamuoyunu bilgilendiren kişiler.

Onların işi şimdi daha incelikli ama yine de inanılmaz derecede önemli. Artık doğrudan itibar yönetimi faaliyetlerine katılabilir, bir marka ile halk arasındaki ilişkideki sorunları belirleyebilir, liderlik danışmanlığı yapabilir ve daha fazlasını yapabilirler.

Halkla İlişkiler ve Markalaşma Arasındaki İlişki

Markaların pazarda iletişim kurma ve kendilerini sunma biçimleri, tüketicilerin ihtiyaçlarına uyum sağlamak için değişti. Bunu yapmak zorundaydılar çünkü günümüzde insanlar nadiren basılı gazete okuyor, radyo dinliyor veya TV duyurularını bekliyor.

Artık birkaç tıklama, anahtar kelime ve hashtag ile istediğimiz her şeyi bulabiliyoruz. Pew Araştırma Merkezi'nin bize gösterdiği gibi, neredeyse herkes haber almak için sosyal medyayı kullanıyor. Ayrıca makalelerinde en son güncellemeleri almak için sosyal medyanın çok önemli olduğunu belirtiyorlar. Dolayısıyla markaların bu trendlere ayak uydurması gerekiyor.

Markalar bu değişimi takip etti ve kitlelerine ulaşmak için dijital platformları giderek daha fazla kullanıyor. Bunun sonucunda halkla ilişkiler de çevrimiçi hale geldi ve marka bilinirliği oluşturmak, marka imajını güçlendirmek ve dünya ile iletişim kurmak çok daha kolay hale geldi.

PR bir marka için ne yapar?

Halkla ilişkiler, markanın bir işletmenin başarısının ve büyümesinin anahtarı olan hedef kitlesini belirlemesine yardımcı olur. Doğru hedef kitleyi tespit edememek, bir markanın ürünlerini/hizmetlerini satamamasına neden olabilir. Halkla ilişkiler, markanın tüketici tabanına odaklanmasına ve bu tabanla alakalı temel mesajlar oluşturmasına yardımcı olur.

Bu aynı zamanda markanın doğru iletişim kanallarını seçmesine ve hedef kitlesine ulaşmanın en iyi yolunu bulmasına yardımcı olur.

Halkla ilişkiler çoğunlukla hikaye anlatımıyla ilgilidir ve bir markanın hikayesini hayata geçirerek benzersiz satış noktasını vurgulayabilir. İşletmelerin potansiyel müşteriler üzerinde kalıcı bir etki yaratmasına ve sadık bir müşteri oluşturmasına yardımcı olabilir.

Eşi benzeri olmayan bir marka hikayesi ile markaların tüketicilerin güvenini kazanması ve onlarla duygusal olarak bağ kurması daha kolay. Sonunda, müşterileri çeken ve elinde tutan şey budur.

Süreç, markayı alanında uzman olarak kurar - büyüleyici ve yüksek kaliteli içerik oluşturarak, PR bir markanın sektörde bir otorite haline gelmesine yardımcı olur ve katılımı da destekler. Ayrıca yenilikçi fikirler yaratmaya ve bunları bloglar, sosyal medya, web siteleri, reklamlar vb. aracılığıyla izleyicileriyle paylaşmaya yardımcı olur. İçeriğinizi olması gerektiği yere götürür.

Markalaşma Yoluyla Halkla İlişkilerinizi Nasıl İyileştirebilirsiniz?

Markalaşma süreci birkaç adımdan oluşur:

• Telaffuzu ve hatırlaması kolay bir isim bulmak
• Hedef kitlenizi belirleme
• Misyonunuzu ve vizyonunuzu tanımlama
• Markanızın niteliklerini ve sunduğu faydaları özetlemek
• Görsel oluşturma (logo, renk paleti, slogan, yazı tipi aileleri, fotoğraf stili, ses tonu vb.)
• Marka kimliği oluşturmak
• Sosyal medya sayfaları/profilleri oluşturarak çevrimiçi bir varlık oluşturmak
• SEO içeriği oluşturma
• El ilanları, afişler, kartvizitler, kataloglar vb. kurumsal materyallerin oluşturulması.

İşletmenizi hedef kitleye tanıtmak için pazarlama stratejileri oluşturmak ve sektörde isim yapmak her marka için yüksek bir öncelik olmalıdır.

PR'nizi marka stratejinize dahil ederek ve tüketicilerle doğrudan etkileşim kurarak geliştirebilirsiniz.

Markalaşma Sürecinize Neden Halkla İlişkileri Dahil Etmelisiniz?

Pazarlama uzmanı ve blog yazarı Elaine Bennett'e göre PR, markanızın tanıtımını, bilinirliğini, görünürlüğünü ve itibarını oluşturur. Ayrıca hedef kitlenizle iyi ilişkiler kurar. Tüketiciler, dijital dünyada iyi bir itibara ve varlığa sahip markalarla iş yapmak istiyor.

PR'ı pazarlama stratejinizin önemli bir bileşeni yapan şey budur.

PR'ı markalaşma sürecine dahil etmenin 4 nedeni vardır.

1. Resim

Markanızın imajı, başarısı için en önemli faktörlerden biridir. İnsanların işletmenizi nasıl algıladıkları, sizden satın almak isteyip istememelerinde önemli bir rol oynar.

İlk izlenim, bir işletme ve müşteriler arasında güçlü bir ilişki kurmak için çok önemlidir. Bir ankete katılanların %35'inin belirttiği gibi, bir markanın imajı ve kalitesi, bir işletmeye bağlılıkları için en önemli faktördür.

Bir markanın imajının önemine iyi bir örnek lüks marka Hermes'tir. Ürünleri ve bununla birlikte marka imajları üzerinde tam kontrole sahip olmak için seri üretim ve dış kaynak kullanımından kaçınırlar.

2. Açık İletişim

İçerik oluştururken veya hedef kitleniz ve diğer ilgili taraflarla iletişim kurarken, basit, kısa ve anlaşılır tutmalısınız. Bu sayede insanlar ne söylemek istediğinizi hemen anlayacaktır. Bu size daha fazla PR fırsatı getirecek ve olumlu tanıtım kazanacaktır.

3. Güvenilirlik

İnsanlar güvendikleri şirketlerle ilişki kurarlar. Tüketicilerin yaklaşık %94'ü tamamen dürüst markalardan satın aldıklarını belirtiyor.

Güvenilir bir marka olmak istiyorsanız, güvenilir ürün/hizmet sunmalısınız. Ayrıca, müşterilerinizle erişilebilir ve tutarlı olmalısınız.

4. İtibar

Hem markalaşma hem de itibar, işletmenizin itibarını kontrol etmeye odaklanır. İşletmeniz markalı değilse veya iyi bir PR'a sahip değilse, insanlar bu konuda farklı varsayımlarda bulunur, muhtemelen olumsuz olanlar.

Saygın bir marka yaratmak için net olmanız ve işinizin neyle ilgili olduğunu tam olarak bilmeniz gerekir. Bunu iyi bir PR ile birleştirdiğinizde, olumlu bir itibar oluşturmayı başaracaksınız.

PR'nizi Geliştirmek İçin Markalamayı Nasıl Kullanırsınız?

Halkla İlişkilerinizi geliştirmek için markalaşmayı kullanmanın 5 yolu vardır.

PR Stratejinizi Marka Kimliğinize Göre Ayarlayın

Bir markanın kimliği, bir işletmenin hedef kitlesine doğru imajı sunmak için yarattığı tüm unsurları içerir. Bu, marka olarak kim olduğunuz ve tasarım varlıkları ile ilgilidir.

Halkla ilişkiler stratejiniz, marka kimliğinizi ve ses tonunuzu yansıtmalıdır. Markanız için oluşturulan içeriğin kimliğiyle eşleşmesi gerekir. Tüm medya genelinde marka tutarlılığı, itibar ve güvenilirlik oluşturmanın önemli bir parçasıdır.

Halkla ilişkiler stratejinizi planlarken markanızın özünü, misyonunu, değerini ve ne hakkında olduğunu düşünün. Ayrıca, hedef kitlenizin sosyal medya sayfalarınızı, web sitenizi veya blogunuzu ziyaret ettiğinde markanız hakkında bilmesini istediğiniz önemli noktaları göz önünde bulundurun. Onlarla iletişiminiz bu noktalar etrafında dönmelidir. Bu, işinizi tanımlayacak ve daha başarılı PR fırsatlarına yol açacaktır.

Etkileyici Pazarlamayı Kullanın

Ürünlerinizi/hizmetlerinizi tanıtan etkileyicilere sahip olmak markanız için büyük bir avantajdır. İnsanlara ürünlerinizi/hizmetlerinizi neden satın almaları gerektiğini ustaca gösteren marka elçileridir.

Etkileyicileri kullanırken, markanız çok fazla görünürlük, tanıtım ve güvenilirlik kazanır. İnsanlar, geleneksel bir reklam veya marka mesajı yerine çevrimiçi popülerlikleri nedeniyle tanıdıkları veya aşina oldukları bir kişiye güvenirler.

Yeni müşteriler kazanma hedefinize ulaşmak için markanız için doğru influencer(lar)ı bulmalısınız. Bu biraz zaman, iyi bir araştırma ve bir kez daralttığınızda doğru etkileyicilerle yakın bir ilişki kurmayı gerektirir.

Markanızla alakalı potansiyel etkileyicileri aramak için sosyal medyayı kullanabilirsiniz. Sears'ın Kim Kardashian'ı etkileyici olarak işe alırken yaptığı hatayı yapmak istemezsiniz.

Forbes dergisinin belirttiği gibi, "Sears, daha genç, moda bilincine sahip tüketicileri çekmek için esas olarak gerçek olmayan ünlü münhasırlarına (Kim'in gerçekten Sears'tan alışveriş yapacağına inanan var mı?) güveniyor".

Bu yüzden marka elçiniz olacak influencer’ı dikkatli seçmelisiniz.

Medya İzlemeyi Kullan

Medya izleme, hedef kitlenizin markanızı nasıl algıladığını görmenizi sağlar. Bu, sosyal medya platformlarındaki konuşmaları ve konuşmaları izlemek anlamına gelir.

Medyayı izleyerek, hedef kitle tarafından ne tür bir iletişimin iyi karşılandığını anlayabileceksiniz. Ayrıca, marka tehditlerini kolayca belirleyerek markanızı koruyabilir ve olumsuz basına anında yanıt vererek potansiyel olarak bir itibar krizini önleyebilirsiniz.

Medya izleme, PR'nizi geliştirmenize yardımcı olur ve markanızın itibarını kontrol altında tutmanıza olanak tanır.

Yüksek Kaliteli SEO İçeriği Oluşturun

Halkla ilişkiler, işletmeniz hakkında bloglar, makaleler, videolar ve diğer bilgilendirici içerikler oluşturmayı içerir. ThriveHive'a göre içeriğiniz de marka bilinci oluşturmanın kaçınılmaz bir parçasıdır.

Gördüğünüz gibi, içerik hem markalaştırmaya hem de PR'a aittir, bu nedenle yüksek kaliteli, özlü, alakalı ve arama motorları için optimize edilmiş olmalıdır.

PR verimliliğinizi artırmak için içeriğinizi hikaye anlatımınıza dahil etmelisiniz. Eğitici, bilgilendirici ve eğlenceli olmalıdır. Görüntüler, GIF'ler ve videolar gibi görsel içerikler eklemek harika bir fikir çünkü fark edilmek, anlaşılmak ve hatırlanmak daha kolay olduğu kadar kitlenizin katılımını da artırıyor.

İçerik oluşturmak, harika bir PR stratejisinin bir parçasıdır. Diğer kısım ise oluşturulan içeriğin paylaşılmasıdır.

İçeriğinizi web siteniz, blogunuz ve sosyal medya sayfalarınız gibi çeşitli medya kanallarında yayınlamalı ve paylaşmalısınız. Maruz kalmanızı, erişiminizi, katılımınızı ve itibarınızı artıracaktır.

Sosyal Medya Platformlarından Yararlanın

Sosyal medyanın en popüler bilgi yayınlama ve bilgi bulma yöntemlerinden biri olduğu bir gerçektir. Aynı zamanda markalaşma ve tanıtım için en iyi yöntemlerden biridir.

Sosyal medya her şeyi basitleştirdi, özellikle PR. Bu nedenle çoğu marka, marka imajını ve güvenilirliğini oluşturmak ve ürünlerine/hizmetlerine değer katmak için Facebook, Instagram, Twitter ve LinkedIn gibi sosyal medyayı kullanıyor.

Markalaşma ve halkla ilişkiler söz konusu olduğunda sosyal medya önemli bir rol oynamaktadır. Çünkü ikisinin de bir parçası.

Sosyal medya platformları aracılığıyla çevrimiçi bir varlık oluşturmaya atıfta bulunan markalaşma sürecinin adımlarından biridir. Aynı zamanda içerik yayınlamak ve paylaşmak ve izleyiciler ve medya ile iletişim kurmak için Halkla İlişkiler stratejilerinin ve kampanyalarının bir parçasıdır.

Sosyal medya, marka tehditlerini belirleyerek, etkileyici kişilerle etkileşim kurarak ve hedef kitleyle olan ilişkileri yönetmeye yardımcı olarak PR'nizi geliştirir.

Çözüm

Marka bilinci oluşturma ve halkla ilişkiler birbiriyle sıkı sıkıya bağlıdır, bu nedenle iç içe geçmiş ilişkileri, işletmenizin markasını Halkla İlişkilerinizi geliştirmek için kullanmanıza olanak tanır.

İyi Halkla İlişkiler, güçlü bir marka bilinci oluşturma aracıdır ve her işletme için çok önemli hale gelmiştir. Marka kimliğinizi ve imajınızı oluşturmanıza, çevrimiçi varlığınızı oluşturmanıza ve itibarınızı en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olan şey budur.

Markanızın PR'ı iyi değilse, işletmeniz piyasada güvenilir bir yer edinemez. Rakiplerinden farklı olmayacak, fark edilmeyecek veya büyümeyecek.

Unutmayın, PR'ınız markanız hakkındaki sözleri yayan, görünürlüğünü artıran ve markanızı pazara yerleştiren şeydir. Bu nedenle, PR stratejinizi planlarken, verimliliğini en üst düzeye çıkarmak için markanızı kullanın.