Mağaza İçi Deneyimi Yükseltmek İçin Bir Kiosk Nasıl Kurulur

Perakende sektörü hızla değişiyor ve müşterilerin alışveriş yapma biçimleri de değişti. E-ticaretin ortaya çıkışı, tüketicilerin çevrimiçi ürün satın almasını kolaylaştırdı. Ancak bu, artık gerçek mekanda faaliyet gösteren mağazaları ziyaret etmek istemedikleri anlamına gelmiyor.

İlgili Yazı: Kendi Çevrimiçi Perakende İşletmenizi Kurmak İçin İhtiyacınız Olan Her Şey

Shopify, Z Kuşağı tüketicilerinin %81'inin mağaza içi alışverişi tercih ettiğinden bahsetti. Daha fazla tüketici akıllı telefonlarını veya tabletlerini kullandıkça, mağaza içi alışverişi, cihazlarından ve çevrimiçi alemden kurtulmak için mükemmel bir çözüm buluyor.

Bu trende ayak uydurmak için kiosklar uygulamak, mağaza içi deneyiminizi yükseltmek için etkili bir strateji olabilir. Ancak, kurulumu biraz planlama ve hazırlık gerektirir. Bu makalede, mağaza içi deneyiminizi geliştirmek için kiosk kurmayı öğreneceksiniz. Öyleyse, içgörü için okumaya devam edin.

Kiosk Nedir?

Kiosk, müşterilere hizmet sağlamak için kullanılan bir self servis terminalidir. Kullanıcıların mağaza çalışanlarının yardımı olmadan etkileşimde bulunmalarına izin veren bilgisayarlı bir cihazdır.

Kiosklar, IBM'in onları ilk tanıttığı 1970'lerden beri var. O zamandan beri, uygun maliyetli ve kullanışlı oldukları için perakendeciler arasında popüler hale geldiler.

Meridiankiosk gibi birçok kiosk çözümü sağlayıcısı, başlamak için gereken her şeyi içeren anahtar teslimi sistemler sunar. Bu sistemler, işletmelerin bunları mağazalarına hızlı bir şekilde dağıtmalarına olanak tanır. Ayrıca, kullanıcıların sistemi çalıştırmasını kolaylaştıran önceden yüklenmiş yazılımla birlikte gelirler.

Günümüzde kiosklar, işletmelerin zamandan ve paradan tasarruf etmesine yardımcı oluyor. Alışveriş yapanların ürün bilgilerine göz atmasına, fiyatları karşılaştırmasına, satın alma yapmasına ve hatta sıra beklemeden ürünleri iade etmesine olanak tanır.

Kiosk Kurulumu

Bir kiosk kurmaya başlamadan önce göz önünde bulundurmanız gereken birkaç şey vardır. Bir işletme sahibi olarak, müşteri deneyimini iyileştirme ve iş büyümesini destekleme amacına hizmet edeceğinden emin olmak için çeşitli hususları hesaba katmanız gerekir. Bu nedenle, bir tane kurmadan önce yapmanız gerekenler:

1. İhtiyacınız Olan Kiosk Türünü Belirleyin

Günümüzde çeşitli amaçlar için farklı kiosk türleri mevcuttur. İhtiyaçlarınızı belirlemek, işletmenize en uygun kiosk türünü belirlemenize yardımcı olacaktır. Hangi sektörde olduğunuza ve hangi ürün veya hizmetleri sunduğunuza bağlı olarak bu seçenekleri göz önünde bulundurabilirsiniz:

1. İstihdam Kioskları : Bu kiosklar yeni eleman alımı için tasarlanmıştır. Başvuru sahiplerine iş başvurusunda bulunmanın hızlı ve kolay bir yolunu sunarlar.

2. Yiyecek & İçecek Büfeleri : Bir restoran veya bar işletiyorsanız, müşterilere içecek ve atıştırmalık servisi yapmak için bir yiyecek ve içecek büfesi kullanabilirsiniz.

3. Sağlık Kioskları : Sağlık sektörü de müşteri hizmetlerini iyileştirmek, işlemleri işlemek ve randevu ayarlamak için kioskları benimsiyor.

4. Satış Kioskları : Satış kioskları, giyim, aksesuar, elektronik vb. ürünleri satmak için idealdir.

İşletmeniz için hangi kiosk'a ihtiyacınız olduğunu bilmek, işletmeniz için olumlu faydaları garanti etmenize yardımcı olacaktır. Özetle, işletme türünüz ihtiyacınız olanı önemli ölçüde etkileyecektir.

2. İhtiyaç Duyduğu Alanı Düşünün

Mağazanızın büyüklüğüne göre sabit ya da portatif kiosk arasında seçim yapmanız gerekebilir.

Sabit bir kiosk kurmayı planlıyorsanız, onu çalıştırmak için gereken tüm ekipmanı barındırmak için yeterli alan sağlamalısınız. Sabit kiosklar elektrik ve bir güç kaynağı gerektirir. Ayrıca, bunları bir mağazanın içine yerleştirmeyi planlıyorsanız, konumun bu tür aygıtları kurmak için uygun olup olmadığını kontrol etmeniz gerekir.

Portatif kioskların taşınması, sabit olanlara göre daha kolaydır. Herhangi bir elektrik prizine veya güç kaynağına ihtiyaç duymazlar. Bunun yerine pillere güveniyorlar. Bunlar, sınırlı alana sahip küçük işletmeler için mükemmeldir.

Ayrıca Okuyun: İşletmeler İçin Harika Tanıtım Videoları Oluşturmak İçin 4 İpucu

3. Özellikleri Not Alın

Bir kiosk için alışveriş yapmadan önce, kioskunuzun hangi özellikleri içermesini istediğinize karar vermeniz gerekir. Dikkat edilmesi gereken bazı temel kiosk özellikleri şunları içerir:

1. Dokunmatik Ekran : Bir kiosk işletmek ve müşterilerin parmak uçlarını kullanarak çeşitli işlevlere erişmesine olanak tanıyan bir kullanıcı arayüzü sağlamak için bir dokunmatik ekran gereklidir.

2. Yazıcı : İşlem fişlerinin yazdırılması için dahili bir yazıcı gereklidir.

3. Hoparlörler : Müşterilere kioskunuzu kullanmayla ilgili sesli talimatlar vermek istiyorsanız kioskunuzu hoparlörlerle donatmanız gerekir.

Bu değerli özellikler, müşterilerin kiosk ile sorunsuz bir etkileşim kurmasına yardımcı olacaktır. Bu nedenle, bunlarla bir tane satın almanız en iyisidir.

4. Maliyeti Unutmayın

Kioskların maliyeti, özelliklerine ve özelliklerine bağlıdır. Genel olarak konuşursak, ne kadar çok özellik sunarsa, fiyat etiketi o kadar yüksek olur.

Bir kioskun maliyetini etkileyen faktörlerin bir listesi:

1. Boyut : Daha küçük kiosklar daha büyük olanlardan daha ucuz olma eğilimindedir çünkü daha küçük kiosklar genellikle daha az bileşene ve daha az işlevselliğe sahiptir.

2. İşlevsellik : Daha işlevsel kiosklar, belirli özelliklere sahip olmayan kiosklardan daha pahalı olma eğilimindedir.

3. Marka : Üst düzey markalar genellikle düşük maliyetli markalardan daha yüksek fiyatlar talep eder.

Paranız varsa, dolu özelliklere sahip bir kiosk alın. Müşterileriniz bunları kullandıktan sonra memnun kalacaklardır. Ancak bir bütçeniz varsa, yalnızca ihtiyacınız olan temel ama temel olanlarla bir tane satın alın.

5. Nereye Kurulmasını İstediğinize Karar Verin

Ne tür bir kiosk satın almak istediğinize karar verdikten sonra, onu nereye koymak istediğinizi belirlemeniz gerekir.

Mağazanızın içine bir kiosk kurmayı planlıyorsanız, onu yerleştirmek için boş bir alana ihtiyacınız olacaktır. Cihazın görünümünü engelleyen başka bir şey olmadığından emin olun. İdeal olarak, iç mekan büfeleri mağazanın girişine yakın bir yere yerleştirilmelidir.

Bu arada mağazanızın dışına bir kiosk kurmak istiyorsanız bunun müşteri trafiğini engellemediğinden emin olun. Ayrıca, insanların onu uzaktan görebileceği belirgin bir yere koymayı düşünün.

Ayrıca Okuyun: Bir Startup'ın Başarısı İçin Çalışma Ekibinin Önemi Nedir?

6. Ödeme Seçeneklerinizi Belirleyin

Çoğu kiosk, kredi kartları, banka kartları, nakit ve hediye kartları dahil olmak üzere farklı ödeme yöntemleri sunar. Modele bağlı olarak, cep telefonu uygulamaları aracılığıyla da ödeme kabul edebilirsiniz.

Son düşünceler

Kiosklar, mağaza içi deneyimi geliştirmek için harika araçlardır. Sadece birkaç basit adımla bunları kolayca ayarlayabilirsiniz. Hazır olduklarında, müşteri deneyimini iyileştirmek ve kârınızı artırmak için kioskunuzu kullanmaya başlayabilirsiniz.