Sosyal Medya Pazarlama Ajansınızı Nasıl Ölçeklendirebilirsiniz?

Kendi sosyal medya pazarlama ajansınıza sahip olmak ve kendiniz için çalışmak gibisi yoktur. Kendi saatlerinizi ayarlayabilir, en sevdiğiniz müşterilerle çalışabilir ve kazanç potansiyeli sınırsızdır. Söylemeye gerek yok, sonsuz derecede ödüllendirici olabilir.

Yine de herhangi bir işi yürütmek, iyi, eski moda sıkı çalışma ve kendine özgü zorluklar olmadan gelmez. Sosyal medya pazarlaması rekabetçi bir alandır. Sonuç olarak, dijital pazarlama endüstrisi 14 milyar dolar değerinde ve dünya çapında hepsi pastanın bir parçası için rekabet eden yaklaşık 8.000 dijital pazarlama ajansı var. Bazı ajanslar yalnızca sosyal medya yönetimi sağlarken, diğerleri video prodüksiyonundan reklam hizmetlerine, SEO'ya ve daha fazlasına kadar her şey dahil olmak üzere ek hizmetler sunar.

Sadece bu değil, sosyal medyanın radyo, TV ve basılı yayın gibi çevrimdışı kanallarla da rekabet etmesi gerekiyor. Elbette hiçbiri sosyal kanallarla aynı türden etkileşim ve yakınlığı sunamaz, ancak bu kanallar hala aynı bütçenin bir kısmı için rekabet ediyor.

Bir sosyal medya pazarlama ajansı olarak, müşterinizin bütçeleri için savaşmanız, harika işler çıkarmanız ve sosyal medya pazarlamasının değerini sürekli olarak kanıtlamanız gerekir. Neyse ki, bunu nasıl yapabileceğinize dair bazı fikirleri bir araya getirdik, ayrıca pazar payı kazanın ve sosyal medya pazarlama ajansınızı sürekli büyüme için ölçeklendirerek ajansınızı her zamankinden daha kazançlı hale getirdik . Bugün başlamak için okumaya devam edin!

Sosyal Medya Pazarlama Ajanslarının Karşılaştığı Zorluklarla Mücadele Edin

Bir sosyal medya pazarlama ajansı kurmak kolaydır, ancak devam eden başarı için ajansınızı ölçeklendirmek zor olabilir. Ajanslar sayısız zorlukla ve çok sayıda rekabetle karşı karşıyadır, bu da mevcut müşterilerinizle kapsamınızı genişletmeyi ve büyük yetenekleri elde tutmayı zorlaştırır. Yine de her şeyi kendi başınıza yapamazsınız!

Değerli pazarlama ekibinizin yanı sıra, iyi bir ajansı oluşturan ve uzun vadede yanınızda olmanızı sağlayan birçok başka faktör vardır. Ama önce, sosyal medya pazarlama ajanslarının karşılaştığı en yaygın zorluklardan bazılarına ve bunları azaltmak için neler yapabileceğinize bakalım.

Markanızı İyileştirin

Öncelikle, markanızın hangi konuda uzmanlaştığına dair netlik eksikliği, potansiyel müşteriler için önemli bir sorun olabilir. Potansiyel müşteriler sizinle konuşurken, tam olarak hangi konuda uzmanlaştığınızı ve bunun hedeflerine ulaşmalarına nasıl yardımcı olabileceğini bilmek isterler. Peki ya ajansınız özeldir ve neden? Halihazırda bir USP'niz yoksa veya kendinizinkini geliştirmek istiyorsanız, bu kesinlikle tekrar ziyaret etmeye değer.

Öte yandan, sundukları hizmet, markalaşma ve değerler konusunda net olan ajanslar, genel olarak konuşursak, potansiyel müşteriler için daha çekicidir. Ayrıca, çok çeşitli şirketlere uzun satış konuşmaları yaparak zamanınızı boşa harcamak yerine, yalnızca önemli olan işletmelere satış konuşması yapacaksınız. Benzersiz değer kümenize uyan ve özel hizmetlerinize ihtiyaç duyan şirketlerle konuşacaksınız.

Bu nedenle, önce değerlerinizi, markanızı ve hizmet teklifinizi aşağı yukarı alın. Etkileyici pazarlamada uzmanlaşmak ister misiniz? Bunun web sitenize, teklif destenize ve markanıza yansıtıldığından emin olun.

Şampiyon içerik pazarlaması ve video prodüksiyonunu mu tercih ediyorsunuz? Atış yaparken bununla liderlik et.

Sosyal medya stratejisi ve olası satış yaratma ile becerilerinize odaklanmak ister misiniz? Bu hizmetlerin tüm satış konuşması belgelerinize ve vaka incelemelerinize yansıtıldığından emin olun. Hizmetlerinizi hangi şekilde satmayı tercih ederseniz edin, olası müşteriler için net olduğundan emin olun. Odağınızı daraltmaktan ve benzersiz satış teklifinizi (USP) savunmaktan korkmayın.

Örneğin Londra merkezli markalaşma, tasarım ve geliştirme ajansı Fortnight'ı ele alalım. Ajansları USP tamamen çeviklikle ilgilidir - her dönüm noktasının yalnızca iki hafta sürmesi gerektiğine inanırlar, dolayısıyla marka adı. Bu basit ama zekice bir konsept, yine de, sonsuz ajans web sitelerinde dolaşan işletme sahipleri ve girişimciler için tam da ihtiyaç duydukları şey bu.

Mevcut Müşterilerinizi Elde Tutun

Yani, şimdiye kadar hizmetlerinizden memnun olan bir sürü yeni müşteri buldunuz. Ama onları nasıl mutlu edeceksiniz? Ne de olsa, çoğu harika müşteriye her zaman diğer yeni dijital pazarlama ajansları yaklaşır ve özellikle yeni bir ajans hizmetleri birleştirmeyi veya daha düşük ücretler almayı teklif ettiğinde, işlerini taşımak genellikle cazip gelebilir.

Soru şu ki, mevcut müşterilerinizin mutlu olmasını sağlarken yeni müşteriler edinmeye nasıl odaklanıyorsunuz? Aşağıdakilerle başlayın:

En önemlisi, müşteri ilişkilerinizi açık ve dürüst tutun. En iyi müşteri ilişkileri ortaklıklardır - ikiniz de birlikte harika işler yapmak ve ikinizin de rahat edeceği bir fiyata en iyi sonucu elde etmek istiyorsunuz.

En İyi Yeteneği Bulun (ve Elde Tutun)

Sosyal medya pazarlaması dünyasında, ekip üyeleriniz ekmek ve tereyağınızdır. Harika bir sosyal ekip süper verimli olacak ve her müşterinin hedeflerine hızlı bir şekilde ulaşmanın tüm farklı yollarını anlayacaktır. Ama bu genç sosyal medya silahlarını nasıl buluyorsunuz?

• Stajyerleri taşma işi için kullanmak ile sömürü arasında ince bir çizgi vardır, bu nedenle stajyerleri işe alırken dikkatli davranmanız gerekir. Yine de stajlar, yeni yetenekler bulmak için mükemmel bir yöntem olabilir - harika stajlar, doğru insanlar için ücretli, tam zamanlı pozisyonlara dönüşebilir.
• Evet ağ dedik ağ değil. Yeni bir pozisyon doldurmak istiyorsanız, kendi ağınız tarafından sınırlandırılmak yerine ajansınızdaki herkesle konuşun. Harika insanlar genellikle referanslardan gelir.
• Yalnızca küçük bir ekibiniz varsa, her bir kişinin kendi ağırlığını çekmesi gerekir veya çok yakında, zararla çalışıyor olabilirsiniz. Yanlış kişiyi işe almak, teslimat tarihlerinde gecikmeler veya müşteri satış konuşmalarının kaybedilmesi anlamına gelebilir. Yanlış bir işe alım, müşteri ilişkilerine bile zarar verebilir. Bu nedenle, mülakatlar, değerlendirmeler veya kişilik sınavları yapmak anlamına gelsin, işe alım sürecinizi şekillendirin. Herhangi bir yeni çalışanla, işe alım sürecinizi de iyileştirin. Çalışanlar için net KPI'lar belirleyin ve mutlu olduklarından emin olmak için düzenli kontroller yapın.

Kar Marjlarını Artırın

Bir sosyal medya pazarlama ajansı olarak, her zaman yeni müşteriler edinmek isteyeceksiniz. Ancak bunun dışında, neden mevcut müşterilerinizden elde ettiğiniz kar marjlarını artırmayı hedeflemiyorsunuz?

• İstemci kapsamının kaymasına izin vermeyin. Aylık ücretinize dahil olmadıkça veya ek ücret olarak faturalandırmadıkça ekstra pazarlama hizmetleri almayın. Bir müşteriyle uzun süredir çalışıyorsanız, oranlarınızı enflasyonu ve/veya artan ücret veya sigorta maliyetlerini hesaba katacak şekilde ayarlamayı düşünün.
• Ekip üyenizin çalışma saatlerini takip edin ve inceleyin. Hangi görevlerin gereğinden uzun sürdüğünü görün. Hangi sosyal medya pazarlama hizmetlerinin en karlı olduğunu veya hangilerinin ücretlerini artırmanız gerekebileceğini görün. Örneğin, içerik oluşturmanın özellikle kazançlı olmadığını ve daha fazla Facebook reklamı yapmanın daha iyi olduğunu görebilirsiniz. Ya da belki de dış kaynak sağlayarak, daha fazla ücretlendirerek veya her ay daha az sayıda videoya veya sınırlı sayıda kopya değişikliğine izin verilmesi gibi hizmet sunma şeklinize sınırlar ekleyerek içerik oluşturma yaklaşımınızı hassaslaştırmanız gerekir.
• Dijital pazarlama araçları, sosyal medya hizmeti sağlamanın önemli bir parçasıdır ve müşterilere değer katar. Dört farklı sosyal medya aracı kullanıyorsanız, aboneliklerinizi tek bir araçta toplamak daha ucuz olabilir. Örneğin, Sked Social, zamanlama, dosya depolama, görüntü düzenleme, raporlama ve daha fazlasını sunan hepsi bir arada bir sosyal medya pazarlama aracıdır. Aşağıda bunun hakkında daha fazlası!

Sistemlerinizi ve Süreçlerinizi Optimize Edin

Bu gün ve çağda, sosyal medya pazarlaması rekabetçi bir oyundur. Alakalı kalmak (ve işinizi mümkün olduğunca kazançlı tutmak) isteyen bir işletme sahibiyseniz, sistemlerinizin mümkün olduğunca düzenli olmasını sağlamak isteyeceksiniz.

Süreçleriniz, araçlarınız ve pazarlama ekibiniz iyi yağlanmış bir makine gibi çalışmalı ve öyle kalmalıdır! Unutmayın, sosyal medya pazarlama dünyası hızla hareket ediyor. Göz kırp ve piyasadaki en iyi araçları ve oyundaki en iyi yetenekleri kaçıracaksın!

Müşterinizin pazarlama kampanyalarının sonuç üretmesi gerekir ve süreçlerinizi düzene sokmak ve bunu mümkün olduğunca çabuk gerçekleştirmek ajansınızın görevidir. Ancak tüm bu sıkı çalışma ekibinizin zamanını tüketebilir. Peki, bir ajans olarak elinizden gelenin en iyisini yaparken mümkün olduğunca verimli kalabilir ve bu dolar faturalarını nasıl getirebilirsiniz?

İşte nasıl.

Otomasyonu Doğru Araçlarla Benimseyin

Otomasyon, sosyal medya pazarlama başarısının anahtarıdır. Bu dünyadaki herhangi bir şey gibi, doğru araçlar da verimliliği artırma konusunda ezber bozabilir. Ve sosyal medya pazarlaması tamamen verimlilikle ilgilidir. Herhangi bir iş kurmanın tek başına yapılması gerekmez - otomasyonu benimsemeli ve size sunulan tüm araçları kullanmalısınız. Bununla birlikte, maliyetlerinizi boşa harcamadığınızdan emin olmak için herhangi bir aracın maliyetini potansiyel faydalarla dengelemeniz gerekir.

İşte işletmenizde otomatikleştirebilecekleriniz:

• Neden her gün farklı müşteriler için birden fazla sosyal ağda gönderi paylaşıyorsunuz? Bu sadece inanılmaz derecede zaman alıcı olmakla kalmaz, aynı zamanda gönderi hatalarına da yol açabilir. Neyse ki, sosyal medya pazarlama ajansları için sonsuz sosyal medya planlama araçları mevcut. En iyileri, Sked Social gibi birkaç farklı işlevi olan araçlardır. Sked, nihai sosyal medya pazarlama aracıdır. Görüntüleri düzenlemenize, dosyaları kaydetmenize, gönderileri planlamanıza ve ilerlemeniz hakkında rapor oluşturmanıza olanak tanır.
• Smartsheet, DropBox ve daha fazlası gibi işbirliği ve dosya paylaşımı için kullanılabilecek birkaç program var! Bu programlardan birden fazlasını farklı amaçlar için kullanabilirsiniz. Sosyal medya içeriği için Sked'i bir işbirliği aracı olarak da kullanabilirsiniz. Müşteriler, sosyal medya içeriği hakkında geri bildirim paylaşabilir ve iş akışlarını kolayca takip ederek, bir düğmeye tıklayarak onay almanıza ve gönderileri planlamanıza olanak tanır.
• Sosyal medya raporlaması genellikle özel araçlar gerektirir. Piyasada çok fazla sosyal medya pazarlama raporlama aracı var, ancak Sked Social harika bir araç - biraz önyargılı olsak da! Sked Social, gelişmiş raporlama ve analitiklerin yanı sıra rakip içgörüleri sunar. Ayrıca, hareket halindeyken her müşteri için ayrı ayrı raporlama ve dışa aktarma raporlarınızı otomatikleştirmenize olanak tanır. Çok basit.

Proje Yönetimi

Bir projede sonsuz hareketli parça olduğunda, her şeyin üstünde kalmak için araçlara sahip olmak yardımcı olur. Ve kabul edelim: Excel ancak bu kadarını yapabilir. Asana, Pazartesi ve hatta Smartsheet gibi araçlar proje yönetimine yardımcı olabilir. Her bir projenin zirvesinde kalmanızı ve hareketli teslim tarihlerini yönetmenizi sağlayabilirler.

Dışarıdan temin etmek

İyi bir lider olmanın bir parçası, ne zaman dış kaynak kullanmanız gerektiğini anlamaktır. Sonuçta, her şeyi kendi başınıza yapamazsınız. Dış kaynak kullanımı, başka bir tam zamanlı personel almanıza gerek olmadığı, ancak ekibin kapasitesinin yeterli olduğu zamanlarda ara sıra sözleşmeli çalışmaya ihtiyaç duyduğunuz küçük ajanslarda özellikle yararlıdır.

Bu, ek müşteri isteklerini yönetmenize ve gerekirse daha fazla iş üstlenmenize olanak tanır. Ayrıca size bir güvenlik ağı sağlar ve personelinizden birinin hastalanması veya herhangi bir nedenle görevlerini yerine getirememesi durumunda bununla başa çıkmanızı sağlar.

Yapmanız gereken basit görevleriniz varsa, ağınızdaki serbest çalışanlara, geçici ajanslara ve hatta stajyerlere dış kaynak kullanabilirsiniz.

Kendi Pazarlamanıza Odaklanın

Bir sosyal medya pazarlama ajansı olarak, kendi pazarlamanızı ihmal etmek şaşırtıcı derecede kolay olabilir! Ancak bu, işinizin önemli bir parçasıdır. Pazarlama çabalarınız yalnızca marka bilinirliğini artırmakla ve yeni potansiyel müşteriler ve nihayetinde yeni müşteriler bulmanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda ajansınızın dijital varlığını oluşturmanın da önemli bir parçasıdır.

Herhangi bir dijital pazarlama ajansı harika bir web sitesine ve sosyal medya varlığına sahip olmalıdır. Ne de olsa, “vaaz ettiklerini uygulayabilmeleri” ve becerilerini sergileyebilmeleri gerekir. Kendiniz için harika bir sosyal varlık yaratamıyorsanız, diğer markalar için ne gibi bir umudunuz var? İşte nasıl yapıldığı.

Sosyal medya pazarlamacılığı

Herhangi bir sosyal medya pazarlama ajansının harika bir sosyal medya varlığına sahip olması gerektiği oldukça açık. Lansman yaptığınız anda 10.000 takipçiye sahip olmanız gerekmez, ancak en azından sosyal ağlarınız profesyonel görünmeli ve en son sosyal medya trendlerini ve platform özelliklerini test ettiğinizi göstermelidir.

Ve neden olmasın? Kendi sosyal medya hesabınız, yeni sosyal medya özelliklerini ve trendlerini test etmek ve bunların belirli hedef kitlenizle etkileşim üzerinde bir etkisi olup olmadığını görmek için harika bir yerdir. Bu süreci olabildiğince kolaylaştırmak için her ay içerik grupları oluşturun ve hepsini önceden planlayın.

İçeriğin optimizasyonuna odaklanarak ve yeni şeyleri test ederek algoritmayı yenebilir ve müşteri tabanınız için yeni bilgiler edinebilirsiniz. Ancak sadece bu değil - sosyal medya harika bir erişim kanalı olabilir. Başka bir yerde bulamadığınız müşterileri bulmak için kullanabilirsiniz.

Özel nişinize bağlı olarak - ister SAAS, eğitim, sağlık veya başka herhangi bir niş olsun - hala yüzlerce, binlerce ve hatta milyonlarca potansiyel müşteriniz var. Sosyal medya, yeni müşterilere ulaşmanın başka bir yoludur.

Vaka Çalışmaları ve Görüşler Oluşturun

Müşterilerin dijital pazarlama hizmetlerinde hangi ajansa güveneceklerine karar vermesi çok zor. Kabul edelim; dijital varlıklarını güçlendirmesi ve nihayetinde satışlarını artırmalarına ve para kazanmalarına yardımcı olması için bir ajansa emanet ediyorlar. Yani, bu kararı kolayca vermeyecekler.

Bu nedenle, bu kararı ne kadar kolay verirseniz, o kadar iyi olur. Çok sayıda vaka incelemeniz, referansınız ve güçlü bir teklifiniz varsa, potansiyel müşterilerin size güvenme olasılığı daha yüksektir.

Bir referans genellikle bir müşteriden bir ajans olarak yeterliliğinize dair tanıklık eden bir alıntıdır. Görüşlerin tümü farklı şekillerde farklılık gösterir, ancak genellikle 250 kelimenin altındadır. Müşteri hedeflerine ulaşma yeteneğinizden, çalışma tarzınızdan ve ulaşmalarına yardımcı olduğunuz önemli başarılarınızdan bahsetmeliler.

En iyi referanslar genellikle bir müşterinin fotoğrafını, adını ve müşterinin kendi organizasyonundaki rolünü içerir. Sağlayabileceğiniz daha fazla bilgi, referans daha meşru görünür.

Vaka çalışmaları biraz farklıdır. Genellikle daha uzundurlar - 1.000 kelimeye kadar. Bir müşterinin amaçlarının veya hedeflerinin derinlemesine bir açıklamasını ve onlara ulaşmalarına nasıl yardım ettiğinizi içerirler. Ayrıca genellikle kampanyanın resimlerini ve belirli kampanya sonuçlarını içerirler. Vaka çalışmaları, web sitenizde, tekliflerinizde ve gerektiğinde diğer pazarlama materyallerinde kullanılabilir.

Müşterilerinizden vaka çalışmaları için referans ve bilgi sağlamalarını istediğinizde, pazarlama materyallerinde herhangi bir yorum, resim veya bilgiyi kullanmak için yazılı izin aldığınızdan emin olun. Başarılı pazarlama kampanyalarından sonra müşteri tabanınıza ulaşın ve vaka çalışmalarınızı bugün oluşturmaya başlayın!

Misafir Bloglama

Konuk bloglama, sizi yalnızca sektörünüzde bir otorite olarak kurmakla kalmaz, aynı zamanda web sitenize yüksek kaliteli geri bağlantılar oluşturmaya da yardımcı olabilir. Bu da sitenizin SEO'sunu iyileştirebilir ve trafiği sitenize yönlendirmenize yardımcı olabilir.

Yüksek kaliteli sitelerin bir listesini oluşturun ve site yazarına veya içerik ekibine ulaşın. Emin olmadığınız konular hakkında blog yazmaya çalışmayın – çok aşina olduğunuz konularda konuk blogları yazmak en iyisidir, ancak trend olan bir konu hakkında yazın veya sohbete yeni bir şeyler katabilmek için farklı bir bakış açısı sunun .

Sosyal Medya Ajansınızı Büyütmeye Başlamaya Hazır mısınız?

İşleri vitese takmanın ve sosyal ajansınızı büyütmenin zamanı geldi mi? Ajansınızı büyütme ve pazarlama çabalarınızdan daha fazlasını elde etme konusunda ciddiyseniz, doğru araçlar, süreçler ve kişilerle hazır olduğunuzdan emin olmanız gerekir.

Müşterinizin ihtiyaçları arttıkça, ajansınızdaki verimliliği artırmanın yollarını bulmanız gerekecek. Bu, idari işler için harcanan zamanı azaltmak anlamına gelir. Sadece bu da değil, aynı zamanda çalışanlarınızı mutlu etmek ve tükenmişliği azaltmak için, çalışanlarınızın zamanlama ve raporlama gibi sıkıcı işler yapmasını istemezsiniz! Bu görevlerden bazılarını otomatikleştirerek verimliliği artırabilir, kârlılığı en üst düzeye çıkarabilir ve personelinizi mutlu edebilirsiniz!

Artık nasıl başlayacağınızı bildiğinize göre, neden sosyal medya pazarlama ajansınızı bir sonraki seviyeye taşımıyorsunuz? Sked'in 7 günlük deneme sürümüne kaydolarak başlayın . Hepsi bir arada sosyal medya planlayıcımız, görüntüleri, karuselleri, Instagram Hikayelerini, videoları ve daha fazlasını otomatik olarak yayınlamanıza olanak tanır. Ama sadece Instagram ile çalışmıyor. Ayrıca LinkedIn, Twitter, Facebook sayfanız ve diğer birçok sosyal ağ ile çalışır! Akıllı planlayıcımız, her hafta saatlerce tasarruf etmenizi ve sosyal medya pazarlama stratejinizi geçiciden harikaya dönüştürmenizi sağlar.

Ancak sadece bu değil – Sked Social ayrıca, sosyal medya pazarlama stratejilerinizin etkinliğini kanıtlamanıza yardımcı olabilecek ve dolayısıyla işiniz için daha yüksek bir oran elde etmenize yardımcı olabilecek güçlü gelişmiş raporlama işlevine sahiptir. Bu, daha hızlı büyümenize ve ajansınızı her zaman olmasını istediğiniz para kazanma makinesine dönüştürmenize yardımcı olacaktır!