Satış Ortağı Programınızda Tıklama Sahtekarlığını Nasıl Önlersiniz (Bölüm 2)

Umarım tıklama sahtekarlığı ile ilgili bir önceki yazımızı okumuşsunuzdur ama bugün sizlere bu konu hakkında daha detaylı ve daha güncel bir bilgi sunuyoruz.

Pazarlama çabalarında bağlı kuruluş pazarlamasını kullanan tüm işletmeler, düşük maliyetle veya ücretsiz olarak yüksek kaliteli potansiyel müşteriler oluşturmak için bu stratejiye güvenir. Bununla birlikte, çevrimiçi olarak oluşturulan olası satışların kalitesini ve genel gerçekliğini birçok faktör etkiler.

Ayrıca, aldatıcı şirketler tıklama sahtekarlığı yapmak, hileli dönüşümler oluşturmak ve bağlı kuruluş programlarını yakından takip etmeyen saf işletmelerden yararlanmak ister.

Bunu akılda tutarak, ortaklık programınızı tıklama sahtekarlığına karşı korumak için önlemler alabilirsiniz. Scaleo'nun ekibi, müşterilerimizi kötü tıklamalardan ve diğer dolandırıcılık biçimlerinden korumak için Anti-Fraud Logic adlı çok boyutlu bir dolandırıcılık kalkanı oluşturdu, bu nedenle bir ortaklık programını güvence altına almak için ne gibi çabalar gösterilmesi gerektiğini anlıyoruz.

Bu gönderi, tıklama sahtekarlığını tanımlayacak, bu kategoriye giren çeşitli dürüst olmayan davranış türlerini, bunların programınızı nasıl etkilediğini ve programınızı sahtekarlardan korumak için neler yapabileceğinizi tartışacaktır.

Tıklama Dolandırıcılığı Tam Olarak Nedir?

Tıklama sahtekarlığı, çeşitli aldatıcı kuruluşlar tarafından gerçekleştirilen çok çeşitli hileli işlemleri tanımlamak için kullanılan bir kelimedir. Basitçe söylemek gerekirse, tıklama sahtekarlığı, karşılığında hiçbir değer vermeden bir reklamveren için bir ücretle sonuçlanan herhangi bir kötü niyetli etkileşimdir.

Bağlı kuruluş pazarlama programı geliştirmenin temel amacı, bu kullanıcıları sonunda müşterilere dönüştürmek için potansiyel müşterilerden ve potansiyel müşterilerden bilgi toplamaktır. Ne yazık ki, tıklama sahtekarlığı, reklamverenlerin kaliteli olası satışlara veya gelirlere dönüşmeyen yanlış bilgiler toplamasına neden olur.

Hileli tıklama, en basit haliyle bir "kullanıcı" ile bir reklam arasındaki yasa dışı etkileşimi ifade eder. Ancak, bu tür kötü niyetli etkileşim, bağlı kuruluş ekosisteminin çeşitli yönlerinde ortaya çıkabilir.

Bağlı kuruluş reklamverenleri bağlamında, dolandırıcılar meşru kanallardan geliyormuş gibi görünen olası satışlar sağlamaya çalışırlar, ancak elde edilen bilgiler ya yanlış ya da hatalıdır. Reklamcılar sahte etkileşimlerin farkında olmadıklarında, geçersiz potansiyel müşteriler için ödeme yapmaya ve dürüst olmayan kaynaklarla çalışmaya devam ederler.

Gerçek insan kullanıcılar veya botlar (gerçek kullanıcıların bir bilgisayarda veya akıllı telefonda nasıl etkileşim kurduğunu kopyalayan yazılım komut dosyalarıdır) tıklama sahtekarlığı yapabilir. Bunu akılda tutarak, tıklama sahtekarlığının öylece gerçekleşmediğini hatırlamak çok önemlidir; bu etkileşimlerin arkasında her zaman bir kişi veya bot vardır.

Olası TCPA ihlalleri

Bir olası satış yaratma kampanyanız varsa ve form doldurmalarını toplamanıza yardımcı olması için bir şirket kiralarsanız, bağlı kuruluş dolandırıcılığının kurbanı olduğunuzu ve elde ettiğiniz olası satışların piksellere değmediğini zor yoldan keşfedebilirsiniz. bilgisayar ekranınızda alın.

Kendinizi bir tele pazarlamacı olarak görmeseniz bile, bu şekilde elde ettiğiniz bir müşteri adayını ararsanız ve bu müşteri adayı formu kendisi dolduran biri değilse, Telefon Tüketici Koruma Yasası'nı (TCPA) ihlal ediyor olabilirsiniz. Telefon Tüketici Koruma Yasası (TCPA), insanların telefonla pazarlamacılardan arama almaya devam etmemesini sağlamayı amaçlamaktadır.

Dürüst olmayan bir bağlı kuruluş pazarlamacısı size gerçek dünya bilgilerini (örneğin adlar ve telefon numaraları) içeren sahte potansiyel müşteriler gönderirse, TCPA'yı ihlal edebilirsiniz. Bu hafife alınmamalıdır, çünkü tek bir ihlal şirketiniz için 1.500$ para cezasına neden olabilir.

Programınız Tıklama Sahtekarlığından Etkileniyor mu?

Daha ileri gitmeden önce, hileli etkileşimler ile istenmeyen tıklamalar arasındaki farkı anlamak çok önemlidir.

"İstenmeyen tıklamalar", pazarlamacılara değer sağlamayan ancak kötü niyetli taraflardan kaynaklanmayan etkileşimlerdir. Örneğin, programınız uygun şekilde yapılandırılmamışsa, bağlı kuruluşlarınız, yine de ödemeniz gereken alakasız trafiği çekebilir. Öte yandan, tıklama sahtekarlığı, birincil amacı şüphelenmeyen paydaşlardan zorla para almak olan aldatıcı bir şirket veya kişi tarafından her zaman gerçekleştirilir.

Tıklama sahtekarlığı genellikle belirli bir reklamvereni hedef aldığından, bu aldatıcı etkinlik, şirketin ortaklık programını önemli ölçüde etkileyebilir. Burada, bir bağlı kuruluş programında tıklama sahtekarlığının bazı olumsuz etkilerini listeleyeceğiz:

1. Dönüşüm maliyetlerini katlanarak artırır

Tıklama sahtekarlığının ilk ve en bariz dezavantajı, dönüşüm fiyatlarını muazzam bir şekilde artırmasıdır. Sahte tıklamalar ilk başta meşru etkileşimler gibi göründüğü için bunun her zaman net olmadığını unutmayın, bu nedenle pazarlamacılar onlar için ödeme yapar.

Bununla birlikte, şirketler dönüşümleri değerlendirmeye ve orijinalliklerini test etmeye başladığında, sahte etkileşimler etkisiz hale gelir ve üretilen gerçek olası satışın maliyetini yükseltir.

2. Pazarlama bütçeniz tükendi.

Tıklama sahtekarlığı, dönüşümlerinizin maliyetini yükselttiği ve karşılığında hiçbir şey teklif etmeden pazarlama bütçenizi tükettiği için zararlıdır. Bağlı kuruluş pazarlamasının birincil avantajlarından birinin performansa dayalı olması olduğunu unutmayın. Sonuç olarak, bir şirket her dönüşüm için komisyon öderken geçerli potansiyel müşteriler almazsa, yatırımdan olumlu bir yatırım getirisi (ROI) elde edemez.

3. Yanlış istatistikler sağlar

Bütçenizi boşaltmak ve dönüşüm ücretlerini yükseltmek yetmezmiş gibi, sahte dönüşümler de hatalı veriler üretir. Bu, bir dizi sorun üretir; bunların en ciddisi, reklamcılara programlarının etkili olduğu, aslında etkili olmadığı izlenimini vermesidir.

4. Şirketler, fonları israf ederek kandırılıyor.

Birçok kuruluşun programlarını geliştirmek ve bağlı kuruluşlarının kaynaklarını değiştirmek için önemli miktarda para harcadığını unutmayın. Sonuç olarak, yüksek miktarda sahte ziyaretçi alan işletmelerin, yanlış verilere dayalı iyileştirmeler uygulayarak parayı çarçur etme olasılığı daha yüksektir.

Diğer dezavantajlarda olduğu gibi, bu hemen belirgin değildir. Bu nedenle, birçok şirket, bağlı kuruluş programlarını aldatıcı istatistikler kullanarak bir veya birkaç kez optimize eder. Bu da programın performansını daha da fazla engeller çünkü daha fazla sahte ziyaretçi çeker.

5. Hem tüketicileri hem de yayıncıları etkiler.

Tıklama sahtekarlığının farkında olan çoğu pazarlamacı, yalnızca programlarını korumakla ilgilenir.

Ancak gerçek şu ki, tıklama sahtekarlığı, özellikle tüketiciler ve saygın içerik yayıncıları olmak üzere tüm reklam ekosistemi üzerinde olumsuz bir etkiye sahiptir.

Tüketiciler artık bireyselleştirilmiş çevrimiçi pazarlama deneyimlerine alıştı, ancak yüksek düzeyde tıklama sahtekarlığı ekosistemin işleyişini bozuyor. Sonuç olarak, tüketiciler özelleştirilmiş reklamlar yerine ilgisiz içerikleri görmeye başlıyor ve bu da internette gezinirken hissettiklerine zarar veriyor.

Güvenilir içerik yayıncıları, güvenlik özelliklerini benimsemek ve sahtekarlığa ayak uydurmak için yoğun bir baskı altındadır. Bununla birlikte, tüm yayıncıların para kazanma tekniklerini sınırlayan üst düzey dolandırıcılık korumasını uygulamak için bütçesi yoktur.

Ortaklık Programınızda Tıklama Sahtekarlığını Nasıl Önlersiniz?

Bazı tahminlere göre, tıklama sahtekarlığı, 2025 yılına kadar tüm pazarlama işine her yıl 50 milyar dolara mal olacak. Bundan kaçınmak için, reklamcılar da dahil olmak üzere tüm sektör paydaşları, adım atmalı ve çabalarını vicdansız işletmelere karşı savunmalıdır.

Programınızı yanlış müşteri adaylarından ve dönüşümlerden nasıl koruyabileceğinize bir göz atalım.

Alıcının Yolculuğunu İnceleyin

Her deneyimli pazarlamacı, alıcının yolculuğunun, şirketlerin bir satın alma işlemini tamamlamadan önce müşterilerinin aşamalarını belirlemesine olanak tanıdığını bilir. Öte yandan, alıcının yolculuğu, gerçek dönüşümler ile sahtekarlığı ayırt etmenin anahtarıdır.

İster botlar, ister gerçek kişiler veya ikisinin bir kombinasyonu tarafından gerçekleştirilsin, Aldatıcı etkileşimler, meşru tıklamalarla tam olarak aynı davranış modelini izlemez. Alıcının yolculuğunu baştan sona anlarsanız, aldatıcı olası satışları azaltan ek filtreler uygulayarak dolandırıcılık önleme sisteminizi iyileştirebilirsiniz.

Mesajı Dahili Olarak Dağıtın

Dönüşüm sahtekarlığı her zaman gelişmektedir ve yeni çeşitler bir şirket içindeki farklı erişim noktalarını hedefleyebilir. Sonuç olarak, personelinizi reklam sahtekarlığı, bunun işinizi nasıl etkilediği ve çalışanlarınızın bundan kaçınmak için neler yapabileceği konusunda eğitmelisiniz.

Trafik Doğrulama Araçlarını Kullanın

Artık meşru kitlenizin nasıl davrandığına dair güçlü bir fikriniz olduğuna göre, trafik doğrulama aracı seçeneklerini incelemeye başlayabilirsiniz. Adından da anlaşılacağı gibi, bir trafik doğrulama aracı, bağlı kuruluşlarınız tarafından oluşturulan dönüşümlerin gerçek olup olmadığını belirlemenize yardımcı olur.

Birçok seçenek olduğundan, optimal yolu belirlemek için belirli bir formül yoktur. Basitçe çeşitli sağlayıcıları keşfedin, özelliklerini değerlendirin ve hangisinin ortaklık programınıza en uygun olduğunu belirleyin.

Bu, Scaleo'nun Anti-Fraid Logic'in otomatik olarak yaptığı bir şeydir.

Öncelikle gündüz trafiğiyle çalışmak

Araştırmaya göre, önemli dönüşüm sahtekarlığı gece geç saatlerde, özellikle gece yarısı ile sabah yedi arasında gerçekleşiyor, çünkü bu saatlerde daha az genel trafik, daha az insan ve daha fazla bant genişliği olduğu için Botlar bu saatlerde çalışıyor. Bu, reklamverenlerin programlarını yalnızca gündüz ziyaretçileri ile sınırlayarak programlarındaki yanlış dönüşümlerin sayısını büyük ölçüde azaltabileceklerini gösterir.

Bu, özellikle B2B endüstrisinde geçerlidir, çünkü karar vericilerin büyük çoğunluğu işlemlerini mesai saatleri içinde yapmaktadır.

Eski tarayıcılara odaklanmaktan kaçının.

Yeni tarayıcılar genellikle botların kontrolü ele geçirmesini engelleyen gelişmiş güvenlik güncellemeleri içerir. Bilgisayar korsanları saldırı planlarken, genellikle artırılmış güvenlik yeteneklerine sahip olmayan eski tarayıcı sürümlerini kullanırlar. Neyse ki, reklamların belirli tarayıcıları hedefleme seçeneği vardır. Sonuç olarak, bağlı kuruluşlarınızın yalnızca popüler tarayıcıların daha yeni sürümlerinden potansiyel müşteriler ürettiğinden her zaman emin olmalısınız.

Failin kimliğini belirlediğinizden emin olun.

Dolandırıcılık tıklamalarının miktarı küçük olsa bile, programınızın bazı dolandırıcılık etkileşimlerini algılaması için iyi bir olasılık vardır. Önleme önemli olmakla birlikte, az miktarda dolandırıcılık yaşamak, gerçek faili bilemenize ve bağlı kuruluş programı yazılımınızı gelecekteki saldırılara karşı korumak için hedefe yönelik eylemler gerçekleştirmenize olanak tanır.

kara listeler yap

Reklamverenler, bağlı kuruluş programları üzerinde tam kontrole sahiptir. Dolandırıcılığı tespit ettiyseniz ve nereden geldiğini biliyorsanız, dahili bir kara liste oluşturabilir ve daha önce geçersiz trafikle bağlantılı şirketlerle çalışmaktan kaçınabilirsiniz.

Dolandırıcılıkla mücadele politikanızı oluşturun veya güncelleyin

Dolandırıcılıkla mücadele politikası olmayan şirketler, sistemlerinden sahte trafiği kaldırmakta çok daha zor zamanlar geçirir. Reklamverenler, en yeni aldatıcı eylem türlerini kapsadığından emin olmak için dolandırıcılıkla mücadele politikalarını tasarlamak veya değiştirmek için zaman ayırmalıdır.

Tıklama sahtekarlığı korumasını dahil edin

Tıklama sahtekarlığının reklamverenler için bu kadar önemli bir sorun haline gelmesinin başlıca nedenlerinden biri, bu işletmelerin reaktif bir yaklaşım benimsemesidir. Bunun yerine, sorunu erken çözmeli ve tıklama sahtekarlığına karşı koruma önlemleri için bütçe ayırmalısınız.

Güvenilir Bir Affiliate Network ile İşbirliği

Kendi bağlı kuruluş programlarını yöneten birçok pazarlamacı, şirket içi trafiği izlemek ve doğrulamak için kaynaklara sahip olmadıkları için tıklama dolandırıcılığının kurbanı olur. Bu durumlarda, Scaleo gibi güvenilir bir bağlı kuruluş ağı yazılımıyla bir ortaklık geliştirmek, yalnızca güvenilir bağlı kuruluşlarla çalışmanızı ve oluşturulan dönüşümlerin meşru trafikten kaynaklanmasını sağlayabilir.

Bunun nedeni, bağlı kuruluş bölümünüz üzerinde tam kontrole sahip olmanız ve potansiyel ortaklara trafik göndermeye başlamalarına izin vermeden önce potansiyel ortaklara sorular sorarak bağlı kuruluş başvuru sürecini daha hassas hale getirebilmenizdir.

Dolandırıcılık içermeyen bir ortaklık programı oluşturmaya hazır mısınız? Scaleo sizin için burada.

Scaleo, tüm ortaklarımız için güvenli bir ekosistem oluşturmamıza olanak tanıyan bir dizi yerleşik dolandırıcılık koruması ve trafik doğrulama standardı oluşturdu.

Çözüm

Ne yazık ki, tıklama sahtekarlığı daha da kötüleşecek, ancak cesaretiniz kırılmasın! Programınızda tıklama sahtekarlığını önlemenize yardımcı olacak bazı noktalar şunlardır:

• Beklenmedik trafik artışları, yüksek hemen çıkma oranları ve düşük dönüşümler için reklam trafiğinize dikkat edin.
• Çok trafik alan ancak çok az dönüşüm sağlayan anahtar kelimeler için teklifleri kaldırın.
• Kara listeye IP adresleri ekleyin ve reklamlarınızın zamanlaması ile oynayın.
• Reklamınızın düşük dönüşüm sağlayan çok sayıda aramada görünmesini önlemek için negatif anahtar kelimeler kullanılabilir.