Mobil Ticaret Dönüşüm Oranları Nasıl Optimize Edilir

2017'de Kleiner Perkins'in araştırmasına göre, yetişkinlerin cep telefonunda dijital medya tükettiği bir yıl öncesine göre 3,1 saatten ortalama 3,3 saate çıktı. Masaüstü ve dizüstü bilgisayar kullanımı 2014'ten beri mobil kullanımın altında ve yetişkinler geçen yıl geleneksel cihazlarda "yalnızca" 2,1 saat harcadı:

Pazarlamacılar için bu, bir dizi zorluk sunar:

1. Çok kanallı kullanıcı yolculuklarını (insanların araştırma yaparken, fiyatları karşılaştırırken ve gerçek alışveriş yaparken cep telefonlarından, dizüstü bilgisayarlardan ve tabletlerden dolaştıkları) takip etmek herkesin bildiği gibi zordur. Ve tüm değeri, dönüşüm için en son kullanılan cihaza atfetmek yanlış HİSSEDİYOR .
2. Akıllı telefon teknolojisindeki gelişmelere rağmen, cep telefonları masaüstü ve dizüstü bilgisayarlara kıyasla hala daha düşük bağlantı hızlarına ve işlem gücüne sahiptir.
3. Cep telefonu dönüşümleri genellikle masaüstü/dizüstü bilgisayar dönüşümlerinden daha düşüktür.

Fırsatlarınızı en üst düzeye çıkarmak için dikkatlice düşünmeniz gerekir…

• kullanıcı yolculuğunun aşamaları ,
• sunduğunuz mobil deneyim ve
• ve size sunulan araçları kullanarak nasıl teşhis ve rota çizebileceğiniz .

Mobil ticaret dönüşüm oranlarını optimize etmenin yolları şunlardır:

Mobil, Tablet ve Dizüstü Bilgisayar Kullanıcıları Tarafından En Çok Görüntülenen Sayfaları Karşılaştırın

WebTrends gibi trafik izleme araçlarında, genellikle cihaz türüne göre segmentlere ayırmanın bir yolunu bulursunuz. Bunu yüksek düzeyde yapabilir ve aşağıdaki gibi veriler elde edebilirsiniz:

• %42 – masaüstü/dizüstü bilgisayarlar
• %8 – tabletler
• %50 – cep telefonları

Bunu bilmek güzel ve bu, Google Analytics kullananlarınız için standart bir rapordur. ( Kitle > Mobil > Genel Bakış )

Sorun şu ki, veriler kendi içinde çok fazla eyleme geçirilebilir değil .

Kurs düzeltmelerine yol açabilecek gerçek bir analiz yapmak istiyorsanız, belirli bir cihaz türünü kullanırken insanların en çok hangi sayfaları tükettiğini görmeniz gerekir.

GA kullanıyorsanız, cihaz türü için gelişmiş segmentleri kullanmanız ve ardından Davranış > Site İçeriği > Tüm Sayfalar gibi sayfa raporlarını görüntülemeniz gerekir.

Ardından, nasıl farklı olduklarını görmek için cihaz tarafından görüntülenen en iyi sayfaları görmeniz gerekir.

Alışveriş sepeti trafiği öncelikle bir dizüstü bilgisayar meselesi olabilir, form sayfaları bir dizüstü bilgisayar ve tablet meselesi olabilir ve ürün taramaya cep telefonu trafiği hakim olabilir. Ardından, masaüstü alışveriş sepeti deneyimi üzerinde çalışabilir, tabletlerde yazmayı kolaylaştırmak için formlar için otomatik tamamlamayı etkinleştirebilir ve mobil cihazlarda ürün karşılaştırmalarını etkinleştirdiğinizden emin olabilirsiniz.

Verileri bölümlere ayırarak , hangi cihaz türleri için en çok neyin düzeltileceği hakkında fikirler üreteceksiniz - küçük bir iyileştirmenin cihaza göre başarıyı orantısız şekilde etkilediği alanlar.

Mobil Sayfaların Hızlı Yüklenmesini Sağlayın

Cep telefonları her zaman daha hızlı ve daha fazla bağlanıyor, ancak masaüstü ve dizüstü bilgisayarlar bu departmanda hala üstün.

Daha zayıf internet bağlantıları, daha fazla sayfa yükleme süresi anlamına gelir. Bu nedenle, cep telefonlarının bağlantı eksikliğini siteniz, sitenin daha hızlı yüklenmesini sağlamak için resim boyutları, içerik dağıtım ağları (CDN'ler), optimize edilmiş komut dosyaları ve bir dizi başka strateji açısından telafi etmelidir.

1. Bir içerik dağıtım ağı kullanın

Şirketiniz siteyi hızlandırmak için bir CDN kullanmayı göze alabiliyorsa, bu genellikle iyi bir fikirdir.

2. Genel görüntü boyutlarını azaltın

Arka planda tüm site için görüntü boyutlarını küçülten bir araç çalıştırabiliyorsanız, genellikle yatırıma değer. Aksi takdirde, sitede kullanmadan önce görsel boyutlarını manuel olarak küçültebilirsiniz.

3. Yönlendirme zincirlerini çözün

Sayfa yükleme süresine ekleyebilecek şeylerden biri de yönlendirme zincirleridir. Bu, bir etki alanı taşımanız veya bilgi mimarinizi değiştirmiş olmanızdan dolayı, hedef sayfaya ulaşmak için birden fazla yönlendirmeye sahip olduğunuz zamandır. Birden çok yönlendirmeye sahip olmak yerine, yükleme süresinden tasarruf etmek için tüm sayfalarınızı kullanmak istediğiniz yeni URL'ye yönlendirin:

4. Komut dosyalarının sıralamasını düşünün

Bazı komut dosyaları diğer komut dosyalarının yüklenmesini bekler (eşzamanlı), diğerleri ise kesintiye uğramadan veya herhangi bir şeyin yüklenmesini bitirmesini beklemeden (eşzamansız) sessizce arka planda yüklenir. Genellikle trafik izleme, ısı haritaları ve etiket yönetimi eşzamansız yükleme gibi izleme komut dosyalarına sahip her iki tür komut dosyasına da ihtiyacınız vardır, böylece kullanıcılar toplam sayfa yükü üzerindeki etkiyi fark etmezler.

5. Mobil sayfalar için farklı görseller kullanın

Farklı bir mobil siteniz varsa, bu bir sorun olmamalıdır. Ancak, sitenizi oluşturmak için Duyarlı Web Tasarımı (RWD) gibi teknolojiler kullanıyorsanız, mobil cihazlara ayrı, daha küçük resimlerin yüklenmesi o kadar kolay değildir. Yine de seçeneklerin olacak. RWD ile bile mobil cihazlar tarafından daha hafif bir görüntünün çekilebildiği srcset gibi şeyleri dağıtmak için geliştiricilerinizle birlikte çalışın ve mobil sayfalarınızdaki görüntü ayak izini azaltın.

“Daha Sonra Devam Et” seçeneğini etkinleştirin

Çok kanallı pazarlamanın zorluklarından biri, bazen kullanıcıların satış yolculuğundaki farklı görevler arasında cihazları değiştirmek istemesidir.

Bir mobil cihaz kullanırken ürünleri sepete koymaya istekliyseler, ancak o cihazda kontrol etmek istemiyorlarsa, deneyimin burada bitmesine izin veremezsiniz. Ziyaretçilerinizin daha önce yaptıklarını kaybetmeden başka bir cihazda deneyime devam etmelerine izin vermenin bir yolunu bulmanız gerekir.

Bu, geliştirme ekibinizle çözmeniz gereken teknik bir zorluktur ve insanları oturum açıp farklı bir cihazda alışveriş deneyimine devam edebileceklerini bilmeleri için teşvik etmeniz gerekir, ancak bu, dönüşüm fırsatlarını en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olmalıdır.

Mobil Dönüşüm Oranlarını İyileştirme

Çok kanallı fırsatları en üst düzeye çıkarmak biraz çaba gerektirir.

Trafik izleme araçları ve web teknolojileri hakkında yeterli bilgiye sahip olmanız gerekir. Bazı şeylerin düzgün çalışması için birden fazla ekibi projelendirmeniz gerekecek. Ve tüm bunlar çok hızlı bir şekilde sıralanmadığından, sağlıklı bir sabır dozuna ihtiyacınız olacak.

Bununla birlikte, doğru oynarsanız, rakiplerinizden daha fazla maksimize etme fırsatınız olur.