Rekabetçi Sektörlerde e-Ticaret Reklam Etkileşimini Optimize Etmenin ve Artırmanın 5 Yolu

En son araştırmaya göre, çevrimiçi perakende satışlar şu anda dünya çapında 4,9 trilyon ABD Doları tutarındadır ve önümüzdeki birkaç yıl içinde %50'nin üzerinde büyüyeceği tahmin edilmektedir.

e-Ticaret reklam harcamaları, birçok şirketin bütçelerini giderek daha fazla dijital tanıtım faaliyetlerine ayırmasıyla doğal olarak doğru orantılı olarak arttı. Şubat 2022'de yayınlanan bir raporda Statista, yalnızca ABD'de e-ticaret reklam harcamasının 2019'da 12,5 milyar USD'ye ulaştığını ve 2024'ün sonunda 38 milyarı geçmesinin beklendiğini kaydetti.

Dünya çapında 2 milyardan fazla çevrimiçi alışveriş yapan kişiyle, sağlam bir e-ticaret stratejisine sahip olmak bir şirketin başarısını belirleyebilir. Bununla birlikte, birçok işletme için piyasada sürekli olarak ayakta kalmak, bütçeyle ilgili herhangi bir şeyden dolayı değil, zor olduğunu kanıtlıyor.

Küçük işletmeler (500'den az çalışanı olan işletmeler olarak tanımlanır) dünyadaki firmaların çoğunluğunu oluşturur. Bu, bir şirketin e-ticaret yolculuğuna başlamaya karar verdiğinde, ana rakiplerinin dijital bütçeye dayalı büyük ve yerleşik markalar olabileceği, ancak aynı zamanda aşırı kalabalık bir pazarda bir ton küçük işletmeyle rekabet ettikleri anlamına gelir.

E-ticaret ortamında gezinmek ve rekabet denizini gölgede bırakmak için aşağıda, girişimcilerin reklam görünürlüğünü ve katılımını artırmak için odaklanabilecekleri beş yol bulunmaktadır.

E-Ticaret reklam etkileşimi nasıl optimize edilir ve artırılır?

1. Bir hikaye anlatmak için reklam türünüzü optimize edin

Statik reklamların üretilmesi kolay ve neredeyse evrensel olarak uygulanabilir olsa da, araştırmalar dinamik reklamların daha ilgi çekici olduğunu ve bu nedenle tıklama oranını artırma olasılığının daha yüksek olduğunu göstermiştir.

Dinamik reklamlar, günümüzde işletmeler için son derece önemli olan hikayeleri anlatmak için de kullanılabilir. Bir hikaye anlatmak, işletmenizi hiç duymamış potansiyel müşterilere siz ve değerlerinizi öğrenme şansı verdiği için hayati önem taşır. Reklamlar

Günümüz e-Ticaret dünyasında müşteriler seçeneklerden yoksun değiller ve bunun farkındalar. Çoğu, yalnızca bir ürün veya hizmet satın almak istemez, bunun yerine, satın aldıklarını ve paralarını ne tür bir işe yatırdıklarını bilmek isterler. Benzersiz satış noktalarınızı vurgulayarak dinamik reklamdan yararlanın. ve marka değerlerinizi iletmek.

2. Demografinizi yeniden düşünün

Şirketiniz aşırı kalabalık bir sektörde faaliyet gösteriyor olabilir, ancak bu, tüm tüketici taleplerini karşıladıkları anlamına gelmez. Bazen, demografinizi yeniden düşünmek uzun bir yol kat edebilir.

İyi bir örnek, bir Amerikan yemek siparişi ve teslimat platformu olan DoorDash'tir. Paket servis siparişlerinin ve kapınıza teslim edilmesinin popülaritesi ile DoorDash, UberEats, Deliveroo, Just Eat ve Grubhub gibi sektördeki büyük isimlere karşı sert bir rekabete sahipti ve hala da var.

Bununla birlikte, son yıllarda DoorDash, demografilerini yeniden gözden geçirdiğinde bir vahiy aldı. Daha önce pek çok kişi, gıda dağıtım pazarındaki en büyük tüketicilerin varlıklı bin yıllık metropoller olduğunu hayal etmişti. Mantıklı geldi. Bu insanlar genellikle uzun saatler çalıştı ve harcanabilir gelire sahipti.

Ancak DoorDash, şehirlerdeki diğer gıda dağıtım hizmetleriyle kafa kafaya gitmek yerine, yetersiz hizmet verilen bir pazarda - Amerikan banliyölerinde bir fırsat gördü. Bu yeni müşteri segmenti, yalnızca bir birey yerine tüm aileyi beslemek için sipariş başına daha yüksek bilet boyutlarına sahip olmak, daha az trafik, daha iyi park yeri ve daha sadık müşteriler gibi çeşitli avantajlarla geldi.

Bu yeni demografiye hitap eden DoorDash, Uber Eats ile birlikte Amerikan gıda dağıtım pazarındaki en büyük iki şirketten biri oldu ve ilki %50'nin üzerinde bir pazar payıyla hakim oldu. Reklamlar

3. Sosyal medyadan yararlanın

Tüketiciler özgünlüğe değer vermeye başladıkça, araştırmalar sosyal medya reklamcılığının arama motoru reklamcılığı gibi diğer dijital tanıtım biçimleri kadar etkili olabileceğini göstermiştir. Aslında, Ocak 2022 itibariyle, tüm platformlarda yaklaşık 4 milyar sosyal medya kullanıcısı var, yani kendinizi sosyal medyada tanıtmayı seçerseniz, kesinlikle görünürlükten mahrum kalmayacaksınız.

Artık herkes, işletmelerin yalnızca organik gönderilerle geçinemeyeceğini ve ürün lansmanları için ücretli reklamlardan yararlanmanın genellikle yüksek görünürlük ve etkileşim sağlayarak uzun vadede geliri artırabileceğini anlıyor.

Amerikan çok uluslu bir spor giyim şirketi olan Nike'ı ele alalım. Bir ev ismi olmasına rağmen, Nike hızla büyüyen rekabetçi bir endüstride. Nike, rekabette ayak uydurabilmek için yavaş ama emin adımlarla daha az reklam yapıyor ve bunun yerine dijital pazarlamaya yatırım yapıyor. Şimdiye kadar, marka, çapraz kanal etkileşimi söz konusu olduğunda, sosyal medyada aylık toplam 20,5 milyon etkileşime ulaştı ve bu, rakip ortalaması olan 4,93 milyonun yaklaşık dört katıdır. Reklamlar

Nike, sosyal medya müşteri hizmetlerine yatırım yaparak sosyal medya reklam harcamalarını el ele kullanıyor. Marka ne zaman bir reklam yayınlasa, ekranın arkasında müşteri sorularını ve yorumlarını alan bir kişi olduğundan da emin olurlar.

Hatta Nike'ın Nisan 2022 itibarıyla 9 milyonun üzerinde takipçisi olan Twitter sayfasındaki tweet'lerin %96,8'i cevaplardan oluşuyor. Müşteri temsilcileri, ürünlerle ilgili soruları yanıtlar ve müşterilerin sorunlarını çözerek güven oluştururken daha fazla reklam etkileşimi sağlar.

4. Reklam metninizi kişiselleştirin

Reklamlar Yönetim danışmanlığı şirketi McKinsey & Company tarafından yapılan en son araştırmalara göre, bugünlerde müşterilerin %71'i şirketlerin kişiselleştirilmiş etkileşimler sağlamasını bekliyor ve bu olmadığında %76'sı hayal kırıklığına uğruyor.

Bu günlerde müşteriler sadece şirketlerden kişiselleştirilmiş bir dokunuş almayı tercih etmiyorlar - bunu talep ediyorlar. Bu nedenle, reklam etkileşimini artırmak istiyorsanız, reklam metninizi hedef kitlenize göre özelleştirmek her zamankinden daha önemlidir.

Ayrıca, kişiselleştirme ile 'doğru olanı yapma' konusuna daha fazla vurgu yapılıyor. Diğer bir deyişle, yalnızca reklam metinlerinin içeriği alakalı olmamalı, metnin stili ve tonu da müşteri beklentilerine uygun olmalı ve hedeflenen promosyonlar doğru zamanda ortaya çıkmalıdır.

Sosyal medyaya ve arama motorlarına reklam yerleştirmek söz konusu olduğunda, e-Ticaret markaları otomatik hedeflemeden ve hedef kitlelerinin beklentilerini karşılamak için hedefleme tercihlerini sürekli güncellemeden çok şey kazanabilir. Bu, yalnızca markanın benzersiz güçlü yönlerini satmaya odaklanmak yerine yeterli müşteri ve hedef pazar araştırması yapmaya daha fazla ihtiyaç olduğu anlamına gelir.

5. Etkileşim için birden fazla yol sunun

Halihazırda, alıcıların aradığı şeye mükemmel şekilde uyan ancak tıklamaları sağlayamayan kişiselleştirilmiş reklamlarınız varsa, bunun nedeni etkileşimde bulunma yollarının olmaması olabilir. Örneğin, reklamınız belirli bir hizmet veya ürünle ilgiliyse ancak şirketinizin ana sayfasına yönlendiren tek bir bağlantı içeriyorsa, müşteriler bağlantının alakasızlığından dolayı tıklayıp ayrılabilir.

Reklamınızın boyutuna, mesajına ve karmaşıklığına bağlı olarak, alıcıyı tercih ettiği hedefe götürebilecek birden çok bağlantı eklemeyi düşünebilirsiniz. Örneğin, bir ürünün reklamını yapıyorsanız, alıcıyı doğrudan ürünün açılış sayfasına götüren bir bağlantı, onları ana sayfanıza götüren bir bağlantı ve onları sosyal medya sayfalarınıza göz atmaya teşvik eden üçüncü bir bağlantı ekleyebilirsiniz. .

Ancak, bir uyarı: Çok fazla seçenek eklemek, alıcıyı bunaltacak ve reklamınızla hiç etkileşime girmemesine neden olacaktır. Bu nedenle, farklı etkileşim seçeneklerini uygularken, kararınızı kullanmak ve reklamınızın daha geniş bağlamını göz önünde bulundurmak her zaman en iyisidir.

Kapanış düşünceleri

E-Ticaret reklam alanı gelecekte yalnızca daha rekabetçi hale geleceğinden, işletmeler reklam metni ve türü ve hatta demografi açısından kutunun dışında düşünmelidir. Reklam kampanyalarının miktarına ve bütçe harcamalarına odaklanmak yerine, duyarlı ve empatik davranarak katılımı artırmayı hedefleyebilirler.