İlgili Ürünler Nasıl Doğru Şekilde Sunulur?

Her satıcının, çevrimiçi müşterilerinin alışverişlerini tekrar etmelerini sağlamak ve ortalama sipariş değerini artırmak için elinden gelenin en iyisini yapmaya çalıştığı bir sır değil. Bu hedeflere ulaşmanın en etkili yolu, ilgili ürünleri (RP'ler) sunmaktır.

Barilliance Research'e göre, tüm satışların %12'si RP'lere atfediliyor. Ayrıca, alışveriş yapanların çoğu ilgili bazı ekstraları satın almayı kabul eder. Ne yazık ki, tüm satıcılar ilgili ürünleri satma ve sunma konusunda başarılı değildir.

Makalede, Shopify mağazanızdaki ilgili ürünlerin önemini sıralayacağız ve müşterilerin memnuniyetini artırmak ve ekstra kar elde etmek için bunları nasıl başarılı bir şekilde sunabileceğinizi vurgulayacağız.

İlgili Ürünlerin Anlamı

İlgili ürünler, ana mal yelpazesine dolaylı olarak bağlıdır. Yeni işlevler ekleyerek orijinal ürünü geliştirirler. RP'ler sayesinde müşterilerinizin markanızın ürünlerini tanımasına veya geliri artırarak ek satışlar oluşturmasına olanak tanırsınız.

RP'ler, daha fazla satmaya, ortalama sipariş değerini ve kârı artırmaya yardımcı oldukları için tüccarlar için büyük anlam taşır. Ve. daha da önemlisi, alıcıların markaya olan sadakatini oluşturmaya ve onları bu şekilde elde tutmaya yardımcı olurlar.

İlgili ürünler, alışveriş yapanların ek ürünleri tek bir yerden satın alarak zamandan tasarruf etmelerini sağladıkları için müşteriler için de avantajlı olabilir.

İlgili ürünler, müşterilerin gerçekten ihtiyaç duyduğu ürünlerdir. Orijinal ürünün olanaklarını arttırır ve onu tamamlarlar. Alıcılarınıza gereksiz ürünleri zorla kabul ettirirseniz hiçbir şey elde edemezsiniz. Neyin sunulmaya değer olduğunu bilmek çok önemlidir. Örneğin, ASOS , tüm görünümü tamamlamak için müşterilerine elbiseye bazı faydalı takviyeler satın almalarını önerir.

İlgili Ürünleri Sunma Kuralları

Shopify mağazanızda ilgili ürünleri sunmadan önce aşağıdaki faydalı önerileri dikkate aldığınızdan emin olun:

• Müşterilerinizin ihtiyaçlarına dikkat edin. Yalnızca orijinal ürünlere yüksek değerler getiren alakalı ürünler sunun ve tüketicilerinizin gerçekten ne satın almak isteyebileceğini faydalı eklentiler olarak düşünün. İlgili malları önererek, kişisel bir yaklaşım sergiliyor ve müşterilerinize önem veriyorsunuz. Ayrıca alıcıların ihtiyaçları, örneğin bulundukları yere veya cinsiyete göre farklılık gösterebilir. Bu gerçek dikkate alınmalıdır.
• Alışveriş sepetinde ürün olması durumunda ilgili ürünleri önerin. Zaten satın alan müşteriyi sepete başka bir şey eklemeye ikna etmek çok daha kolay.
• Yalnızca ilgili ürünleri ve sınırlı sayıda satın. Düşüncesizce RP teklif edemezsiniz. Müşteriler ürünlerle ilgilenmiyorsa veya bu ürünler orijinal ürünü tamamlamıyorsa, ancak onları önermeye devam ediyorsanız, alıcılarınızı korkutup kaçırabilir. Aynı şekilde, alışveriş yapanların kafası karışabileceği ve sitenizi terk edebileceği için çok fazla sayıda ürün sunmaktan kaçının. Bu nedenle, sadece iki veya üç alakalı ürün sunmak yeterli olabilir.
• RP sunmak için doğru anı seçin. Bazı ürünler karar verme aşamasında, bazıları ise satın alma süreci tamamlandıktan hemen sonra önerilebilir.
• Farklı fiyat aralıklarından ilgili ürünler sunun . En ucuz takviyelerden başlayın, sonra daha pahalı olanlara gidin. Ek öğelerin fiyatı, ilk ürün fiyatıyla doğrudan ilişkilendirilmelidir. Maliyeti ilk ürün fiyatının %10-20'sinden fazla olan ürünler sunmanın bir anlamı yoktur.
• Satın almalarını teşvik etmek için ilgili ürünleri diğer pazarlama taktikleriyle birleştirin. Bu amaçla indirimler, ücretsiz hediyeler, kuponlar veya ücretsiz kargo kullanabilirsiniz.
• İlgili ürünler belirgin müşteri değerine sahip olmalıdır. Sorunları veya görevleri çözmeye yardımcı olmalı, sorunların ortaya çıkmasını önlemeli, güzellik veya kişiselleştirme eklemeli, işlevsellik, konfor ve hizmeti artırmalıdırlar.

İlgili Ürünleri Sunmanın Yolları

RP sunmanın mümkün olduğu kadar çok avantajını elde etmek istiyorsanız, yalnızca yukarıda belirtilen kurallara uymakla kalmamalı, aynı zamanda bunları Shopify mağazanızda önermenin doğru yolunu da seçmelisiniz.

Cazip Önerilerin Kullanımı

Müşteriler alışveriş yaparken zorlukları sevmezler. Satın alma sürecini daha kusursuz hale getirirseniz ve onlara değerli tavsiyeler veya tavsiyeler verirseniz minnettar olacaklardır. Diğer müşterilerin tercihlerine veya alıcının önceki anlaşmalarına atıfta bulunarak dikkat çekmeden RP'ler sunmalısınız. Daha da önemlisi, kulağa doğal gelmeli ve dikkatlerini çekmeli. İşte en etkili potansiyel müşterilerden bazı örnekler:

İlginizi Çekebilecek Diğer Ürünler / Bunları da Beğenebilirsiniz

Burada, alışveriş yapanların ne aradığına, tercihlerine, istek listesine veya tarama geçmişine bağlı olarak ürün önerilerini kişiselleştirebilirsiniz. Bu tür potansiyel müşterilerle, müşterilerin dikkatini çeker ve satın almak için başka nelerin gerekli olduğunu hatırlamalarını sağlarsınız.

Diğer Kullanıcılar Satın Aldı / Genellikle Birlikte Satın Aldı

Çok sayıda incelemeye sahip popüler ürünler büyük talep görüyor. Çevrimiçi tüketicilerin %90'ı incelemelere güveniyor. Bu ürünleri sunarak müşterilerinize karar verme konusunda güven verirsiniz. Ve alıcılar ürünlerin birlikte satın alındığını gördüklerinde bunun bir nedeni vardır. Bu nedenle, müşterilerin aynı kalıbı tekrarlama olasılığı daha yüksektir.

Sadece İki Ürün Kaldı / Sadece Bugün

İlgili ürünleri bu şekilde sunarak kıtlık yaratır ve müşterilerin karar vermesini daha kolay ve hızlı hale getirirsiniz.

Aslında Amazon satışlarının %35'i doğrudan bu ifadeler yardımıyla ilgili ürünlerin sunulmasının sonucudur.

E-posta Pazarlama ile Takip

Müşteriler kişiselleştirilmiş teklifleri takdir eder. Onları memnun etmek için, e-posta pazarlamasını dahil edebilir ve Shopify'ın manuel olarak seçilen ilgili ürünleriyle alıcılarınıza haber bültenleri gönderebilirsiniz. Bu teklifler, önceki satın alma işlemlerine, göz atma geçmişine veya mağazadaki aramalara bağlı olabilir. Zamanla, bu tür e-postalar seçtiğiniz her belirli periyotta otomatik olarak gönderilebilir.

Salesforce verilerine göre, e-posta yoluyla gönderilen kişiselleştirilmiş ürün önerileri, tıklamaların yalnızca %7'sini oluştururken, siparişlerin %24'ünü ve gelirin %26'sını inanılmaz bir şekilde oluşturuyor.

İlgili Ürünleri Nereye Yerleştirmeli

Shopify tarafından önerilen ürünlerinizin online mağazanızdaki konumuna özellikle dikkat etmelisiniz. Verimlilikleri tamamen, yerleşim için hangi site hedeflerini seçtiğinize bağlıdır. RP'ler için en etkili konum, doğal satın alma ve ödeme süreçlerini kesintiye uğratmadıkları ürün ve alışveriş sepeti sayfalarıdır. Tüccarlar çoğu zaman ilgili ürünleri bir sayfanın alt bilgisine daha yakın bir yerde sunmayı tercih eder.

Alışveriş sepeti daha çok bu amaç için kullanılmaktadır. Ekstra arama ve gezinme gerekeceğinden, kendi başlarına satın almaları pek mümkün olmayan bazı ekstralar sunarak müşterilerinizin satın alma işlemini tamamlamak üzereyken deneyimlerini iyileştirebilirsiniz.

RP'leri ürün sayfasına yerleştirerek, alışveriş yapanlara bazı eklentilerle ürünün özelliklerini veya kalitesini iyileştirmeleri için bir fikir veya hatırlatma sağlarsınız.

Son düşünceler

İlgili ürünler, bir müşterinin ne alacağına karar verdiği anda markanızın gelirini ve ortalama sipariş değerini artırma şansınızdır.

Alışveriş sepeti oluşturma sürecinde, alıcılara ekstra kazanç sağlayan ürünler sunabilirsiniz. Ana kural, ilgili ürünleri sunmaktır. Ürün yelpazesini analiz etmeye çalışın ve bunun nasıl yerine getirilebileceğini izleyin. İlgili ürünler mutlaka ucuz olmak zorunda değildir, ancak orijinal teklife değer katmalı ve müşterinin yaşam tarzına uygun olmalıdır.

Kurallara uyun, RP'ler sunmak için uygun bir yol seçin ve karlı ve başarılı olun!

İlgili ürünleri sunma konusunda herhangi bir fikriniz var mı? Lütfen düşüncelerinizi yorum alanında paylaşın.