E-ticaretinizin başarısını etkili bir şekilde nasıl ölçersiniz?

Tüm web siteleri önemlidir, ancak e-ticaret bir adım öndedir. Neden? Niye? Çünkü asıl amaçları satıştır. Ve satış olmazsa işiniz ilerleyemez.

Ve bununla birlikte genellikle bazı şüpheler ortaya çıkıyor… E-ticaretimin olması gerektiği gibi çalışıp çalışmadığını nasıl anlarım? Nasıl optimize edebilir ve daha da fazla satabilirim?

Kiwop'ta işinizin geleceği olmasını istiyoruz. Bu nedenle , e-ticaretinizin başarısını etkili bir şekilde nasıl ölçeceğinize dair bu makaleyi okumaya devam etmenizi öneririz.

Ne için bekliyorsun?

E-ticaret nedir ve nasıl oluşturulur?

E-ticaret, adından da anlaşılacağı gibi elektronik ticarettir . Yani dijital dünyaya dalmış durumda. Bu nedenle, bir e-ticaretin maksimum amacı, bir marka için bir tür dijital vitrin olarak çevrimiçi satış yapmaktır.

Tabii ki! Hedeflerine veya sattıklarına bağlı olarak birçok e-ticaret türü vardır. Örneğin, tüketicilere şirketlere yönelik bir e-ticaret (C2B), diğer markalara yönelik bir ticari e-ticaret (B2B) ile aynı şey değildir. Nasıl ki e-ticaretiniz sadece kendi ürünlerini satıyorsa veya tam tersi bir Pazaryeri veya mağaza mağazası ise aynı şey değildir.

Bu nedenle, bir e-ticaret kurmadan önce, ne tür bir e-ticaret kurmak istediğinizi tanımlayarak başlayın. Kimi hedeflemek istiyorsunuz, ne satmak istiyorsunuz, siparişleri nasıl göndereceksiniz gibi soruları yanıtlayın… İşinizi iyi tanımladıktan sonra evet, e-ticaretinizin gelişimi için uzmanlardan yardım isteyin!

E-ticarette başarı nedir?

Şimdi, bu başarı nedir? Çok nesnel bir şey gibi görünebilir, ama aslında değil, hiç de değil!

Aslında, bir şirket için ayda 400 satış yapmak gibi çok büyük bir başarı olan bir şey, başka bir marka için tam bir başarısızlık olabilir çünkü günde 400 satış arıyorlar.

Bir şey açıktır, e-ticaretin temel amacı, çevrimiçi mağazalar oldukları için satmaktır ! Soru, ölçülebilir, spesifik, geçici, ulaşılabilir ve hepsinden önemlisi gerçekçi hedefler belirlemeniz ve oluşturmanız gereken ana ölçütleri bilmektir .

Günde 1.000 satışa ulaşarak başarınızı ölçerek başlamak istemeyin, en baştan başlayın. Sonuçta , günümüzün tüm büyük başarılı e-ticareti adım adım ilerledi.

Başarılı e-ticaret örnekleri

Amazon, eBay, Zalando, Rakuten … Zil çalıyorlar, değil mi? Nasıl yapamazlar! Bunlar, dünya çapındaki en büyük ve en başarılı e-ticaretlerden bazılarıdır. Ve hepsinin sırrı nedir?

Başlangıç ​​olarak, Zalando hariç hepsi 90'larda başladı, o yüzden… kendinize zaman tanıyın!

Öte yandan, hepsi satın alırken ve gezinirken eBay gibi yeni satın alma yolları, Amazon gibi sosyal etkileşim ve gerçek incelemeler, Zalando gibi belirli ürünler veya alanlar için çevrimiçi mağaza veya Rakuten gibi doğru zamanda ve yerde bir mağaza mağazası oluşturun.

E-ticaretinizin başarısını hesaplamak için 10 temel metrik

Her e-ticaretin kendi durumuna göre farklı hedefler belirlemesi gerekse de, e-ticaretinizin başarısını ölçmek için hangi metrikleri veya KPI'ları izlemeniz gerektiğini bilmeniz önerilir.

Cihaza göre trafik ve trafik

Satışlara veya dönüşümlere odaklanmadan önce , web sitenize günlük, haftalık, aylık ve e-ticaretinizle yeterince uzun süredir birlikteyseniz, ayrıca yıllık olarak kaç kullanıcının eriştiğini bilmeniz önemlidir.

Bunun ötesinde, kullanıcılarınızın nereden eriştiğini görmek de önemlidir. Bu, müşterilerinizin en çok eriştiği cihaz türüne odaklanmak için e-ticaretinizin kullanılabilirliğini ve tasarımını iyileştirmeye yardımcı olur.

Trafik kaynağına göre gelir

Trafiğe baktıktan sonra, her bir trafik kaynağının gelirine bakın ! Yani daha çok mobilden mi tabletten mi bilgisayardan mı satın alıyorlar? Kullanıcınızın sizden satın almasını kolaylaştırmak için başka bir önemli gerçektir.

Ortalama sipariş değeri

Siparişin ortalama değeri, satışların kendisine eşit veya ondan daha önemlidir. Ve her müşterinin ürünlerinizi satın alırken e-ticaretinizde bıraktığı para miktarıdır.

E-ticaretinizin ortalama sipariş değeri artıyorsa doğru yoldasınız!

Dönüşümler veya satışlar

İşte bir e-ticaretin herhangi bir büyüme hedefinde büyük yıldız geliyor, satışlar! Elbette onlar da çok önemlidir. Satış sayısı arttıkça, e-ticaretinizin cirosu ve büyümesi de artar.

Dönüşümlerde ve siparişin ortalama değerinde bir büyüme elde etmek , e-ticaretinizin başarısını ölçmek için temel amaç olmasına rağmen.

Bunu ilginç bulduysanız , e-ticaretinize nasıl daha fazla müşteri çekebileceğinizle ilgili blogu kaçırmayın.

Daha iyi sonuçlara sahip ürünler

Bir başka ilginç gerçek, satışta veya trafikte hangi ürünlerin en iyi sonuçları verdiğini bilmektir .

Bu şekilde, e-ticaretinizin SEO'sunu optimize etmeniz veya web sitenizin kullanılabilirliğinde daha iyiye yönelik değişiklikler yapmanız gerektiğinde, daha iyi sonuçlar elde etmek için bu değişiklikleri hangi URL'lerde çalıştırmaya başlayacağınızı zaten bileceksiniz.

Reklam harcaması veya ROAS getirisi

Yatırım Getirisi, özellikle web sitenizi tanıtmak için reklamlara para yatırıyorsanız, e-ticaretinizde anahtardır .

Bu ölçüm , yatırdığınız her bir euro için ne kadar kazandığınızı bilmenize ve böylece reklamın işe yarayıp yaramadığını bilmenize ve diğer satış kaynaklarıyla karşılaştırmanıza yardımcı olur.

Formül:

ROAS = Satış Geliri / Yatırım x 100

Sepeti terk etme

Panik yapma! İspanya'da, bir e-ticaretin alışveriş sepetini %70'e varan oranda terk etmesi normaldir. Evet, bunun yüksek olduğunu biliyoruz, ancak bu yüzdeyi düşürmenin ve hatta yapılmamış satın almaları yakalamak için iyi bir yeniden pazarlama yapmanın binlerce yolu var.

terk etme oranı

Bu metriği hemen çıkma oranıyla karıştırmamalısınız, çünkü bu durumda e-ticaretinizle ilgilenen, yani etkileşimde bulunan ve sayfaları ziyaret eden, ancak satın alma işlemi yapmayan kullanıcılarla ilgilidir.

Bu verileri bilmek, kaç kullanıcınızın müşteri olduğunu görmenize ve bunun nedenini bulmak için satış hunisine bakmanıza yardımcı olacaktır. Böylece bu vazgeçme oranını düşürebilir ve dönüşüm oranını artırabilirsiniz.

İade ve geri ödeme oranı

Bu veriler bize sadece e-ticaretinizin işleyişi hakkında değil, aynı zamanda kalitesi ve kullanıcılarınız arasındaki saygınlığı hakkında da bilgi verir.

İade veya geri ödeme oranı ne kadar düşükse , bu, e-ticaretinizde satın aldıkları ve bulduklarından daha fazla memnuniyet olduğu anlamına gelir. Bu, elbette, çevrimiçi büyümenin de anahtarıdır.

Müşteri yaşam boyu değeri

Bu, dikkate almanız gereken metriklerden bir diğeridir. Bu sayede , bir kullanıcının e-ticaretinizle ilgili yaşam döngüsü boyunca etkileşiminin, satın almalarının ve davranışının nasıl olduğunu hesaplayabilirsiniz.

Bu sayede yaşam boyu değeri yüksek olan kullanıcıları sınıflandırabilir ve iş stratejileri ile benzerlikler kurarak benzer kullanıcılara ulaşabilirsiniz.

E-ticaretinizi başarıya taşıyın

E-ticaretinizin başarısını nasıl ölçeceğinize dair tüm bu bilgilerden sonra, sadece başlatmanız ve ölçmeye, optimize etmeye, geliştirmeye ve daha fazlasını satmaya başlamanız gerekiyor!

Şimdi senin sıran.

Yardıma ihtiyacınız varsa veya işinizle ilgili herhangi bir soruyu çözmemizi istiyorsanız, bunu yapmaktan memnuniyet duyarız.

Dijital pazarlama hakkında daha fazla bilgi için bizimle iletişime geçin veya Instagram profilimizi takip edin .

Kiwop'ta içerik yazma , dijital pazarlama , web geliştirme ve e-ticaret konularında uzmanız.

Neşelen ve…

E-ticaretinizin başarısını ölçmeyi öğrenin ve zirveye ulaşın!