2022'de Küçük İşletme Başarısını Nasıl En Üst Düzeye Çıkarırsınız?

Yeni bir küçük işletme kurarken, bilmek istediğiniz ilk şey nedir? Büyük ihtimalle başarılı bir küçük işletmenin nasıl yönetileceğinin sloganıdır. Kendi işinizi kurma ve sıfırdan büyütme hakkında birçok yararlı makale, kendi web sitemiz de dahil olmak üzere çevrimiçi olarak bulunabilir.

İlgili Yazı: İşletme Finansmanınızı Nasıl En Üst Düzeye Çıkarırsınız?

Küçük işletmeler ve onların önemli departman yönetimi prosedürleri hakkında çeşitli farklı makaleleri inceleyebilirsiniz.

Küçük işletmenizi başlattığınızda size ne yapmanız gerektiğini şüphesiz öğretecek pek çok web sitesi var, ancak aslında size bunu nasıl başarılı kılacağınız konusunda herhangi bir tavsiye veya öneri sunmuyorlar.

Bunun ışığında, en başarılı küçük işletmeleri geliştirmek için en önemli ilkelerden bazılarını okuyucularımızla paylaşmaya karar verdik.

Öyleyse başlayalım. Yapacak mıyız?

Küçük İşletmenizin Başarısını Artırma İpuçları

Başarılı olmak için küçük işletmenizde kullanılacak doğru teknikler ve yaklaşımlar gerekir. Ve küçük bir işletme kurmak ve amacınız başarıya ulaşmak istiyorsanız, diğer girişimcilerin başarısızlıklarından öğrenmeye çalışmalısınız.

Sadece bu da değil, aynı zamanda yeni keşiflerden hızlı bir şekilde öğrenmeniz ve yeni yaklaşımları denemeniz gerekecek. Ve bunu yapmak, küçük işletmenizi rakipleri arasında ayakta tutmak için çok önemlidir.

İşte firmanızı çok kârlı bir küçük işletme haline getirmek için kullanabileceğiniz en iyi tavsiye ve taktiklerden bazıları.

1. Risk Alma Kapasitenizi ve Yeteneğinizi Analiz Edin

Her şeyden önce dürtü derecenizi, riske atmaya hazır olduğunuz fon miktarını ve küçük işletmenizin başarısını sağlamak için atabileceğiniz adımları göz önünde bulundurun. Herkes büyük bir nakit akışıyla yeni bir iş kurmak ister. Ancak başarılı olmak için gereken ekstra çabayı göstermeye istekli misiniz?

Her gün, hatta her hafta düzenli olarak değerli saatlerinizden kaç tanesini feda edebilirsiniz? Konfor alanınızı terk etmeye ve işinizi tamamlamaya hazır mısınız? Yeni işiniz için tüm bu fedakarlıkları yaparken aileniz açısından herhangi bir zorlukla karşılaşacak mısınız?

Küçük işletmenizi başlatmaya karar verdiğinizde, bu soruları yanıtlamanız gerekir. Ancak o zaman kişisel, profesyonel ve aile yaşamınızı iş hedefleriniz ve taktiklerinizle dengelerken etkili kılmayı düşünebilirsiniz.

Ayrıca Okuyun: Mahmoud Khattab, İş Dünyasında Nasıl Güven Oluşturulacağına Dair 20 İpucu Veriyor

2. Doğru İşletmeyi Seçin ve Hedef Pazarınızı Anlayın

Doğru iş kararları vermek, küçük işletmenizin hayatta kalması ve başarılı kalması için sürekli olarak yeterli gelir sağlayabilir. Bu alanda başarılı olma beceriniz, hedeflediğiniz pazarda talep gören şirket nişini belirleme becerinize bağlıdır. Bu nedenle, sizin için en iyi şirketi seçmek, küçük işletmenizin başarısı için her zaman çok önemlidir.

Müşteriler için hedef pazarınızı tanımanın ve araştırmanın zor kısmı, işinizi seçtikten sonra ortaya çıkar. Pek çok köklü işletme, hedef pazarlarının ihtiyaçlarını anladıklarına inanır, ancak gerçekte tam olarak anlamazlar. Bu nedenle, hedef kitlenizi araştırmak ve onları daha iyi anlamak için yöntemler aramak mantıklıdır.

İşletmeler, müşterilerini doğru bir şekilde anlamak için çeşitli anketler oluşturabilir. Bu, küçük işletmelere müşterilerin nelerden keyif aldığını ve neyi arzuladığını ve onlara nasıl daha iyi hizmet verileceğini öğrenme fırsatı verir. Başarılı şirketler, müşterilerinin söyleyeceklerini aktif olarak dikkate alır.

3. Satmak istediğiniz ürün hakkında biraz araştırma yapın.

Ürünü önce pazar talebini dikkate almadan piyasaya sürmek, genç işletmelerin yaptığı tipik bir hatadır. Tüketicilerin herhangi bir ürünü yalnızca konsepti beğendikleri için satın alacaklarına sıklıkla inanırlar.

Hatta bazı işletmeler, ağlarında onları isteyen birkaç kişi olduğu için mallarını veya hizmetlerini bile duyurur. Küçük bir firma için bu, yanlış ürün veya hizmet tanıtımı yöntemidir.

Bu nedenle, kayıp tehlikesini sınırlamak için mallarınıza büyük bir talep olacağını varsaymayın. Ürün veya hizmetin pazarını ve potansiyel rakiplerini araştırın.

Ayrıca Okuyun: Küçük İşletmeler İçin En İyi Metin Mesajı Pazarlama Hizmetleri

Ürününüzün veya hizmetinizin pazara uygunluğu hakkında sorgulanabilecek kadar çok potansiyel tüketici. Hedef pazarınızın sattığınız ürünleri satın almakla ilgilendiğini bilmek, size ürün veya hizmetiniz için pazar potansiyelinin net bir resmini sunacaktır.

4. Küçük Bir Projeyle Başlayın

Her şirket sektörü risk almayı içerir. Birçok insan, girişimcilerin her zaman risk almak istediğine inanabilir. Ancak zeki bir iş adamı, gözleri bağlıyken yürümekten asla hoşlanmaz. Küçük firmalarını kurarken dikkatli ve adım adım ilerlemeyi severler.

Hepsi kendi rahatlık alanları içinde hesaplanmış riskler alırlar. Bir tekniğin başlangıçta daha küçük bir ölçekte test edilmesi ve denenmesi ve ardından başarısına bağlı olarak uygulanması veya göz ardı edilmesi gerektiğini düşünüyorlar. Bu nedenle, teknikleri ve fikirleri her zaman mütevazı dozlarda test edin, böylece başarısız olsalar bile proje yalnızca küçük bir kayıp yaşar.

5. Müşteri hizmetlerine doğru önemi verin

Küçük işletmelerin, zayıf müşteri hizmetleri nedeniyle potansiyel müşterilerini ne sıklıkta kaybettiğini gördük? Müşteri kaybının nedenleri üzerine yakın zamanda yapılan bir ankete göre, tüketicilerin yüzde 52'sinin kötü bir müşteri hizmetleri deneyimi yaşadıktan sonra aynı firmayla iş yapmayı bıraktığı bildirildi.

Müşteri hizmetlerinin tek bir olumsuz değerlendirmesinin verdiği zararı telafi etmek için çok sayıda iyi müşteri deneyimine ihtiyaç vardır. Günümüzün küçük işletmeleri, üstün müşteri hizmetlerini bu kadar önemli buluyor.

Bu nedenle, yürüttüğünüz işin türü ne olursa olsun, her zaman mükemmel müşteri hizmeti sağlamaya odaklanmalısınız. Sadık müşterilere satış yapmak daha kolay olduğundan, onları daha uzun süre elde tutmak ve toplam müşteri yaşam boyu değerini artırmak için onlara mükemmel müşteri hizmeti sunmaya devam etmelisiniz. Ek olarak, bir mobil uygulama kullanarak işle ilgili bir iş telefon numarasını kişisel cep telefonunuza eklemek akıllıca bir fikirdir.

Mevcut hizmet düzeyinizi rutin olarak değerlendirerek, müşteri hizmetinizi büyük ölçüde geliştirebilirsiniz. Gerekli ayarlamaları yapın ve destek ekibinizi en son bilgi ve teknoloji konusunda eğitin. Bu süreçte, bu bazı ekstra ücretlere neden olabilir. Ancak uzun vadede bu sizi rakiplerinizden bir adım önde tutacaktır.

Tüketici mesajlarına daha hızlı yanıt verme alışkanlığını sürdürün. Müşterilerden gelen sorular, sosyal medya, telefon veya e-posta yoluyla hızla yanıtlanır. Bu, genel tüketici memnuniyet seviyelerini yükseltirken firmanızın gelişmesine de yardımcı olabilir.