Dönüşüm Oranını Artırmak İçin Arama Niyeti Nasıl En Üst Düzeye Çıkarılır?

Arama amacı, sonuçta sağlıklı bir dönüşüm oranına yol açan harika bir web sitesi deneyimi oluşturmaya başlamanın anahtarıdır. Mükemmel bir web sitesi deneyimi boyunca kullanıcının amacını hizalayarak şirket hedeflerinize ulaşın. Bu arada, dönüşüm oranı optimizasyon stratejisinin temel taşı budur.

Özet : Arama amacını veya insanların sorunlarına veya ihtiyaçlarına göre ne aradıklarını anlamak, çevrimiçi başarınız için çok önemlidir. Potansiyel müşterinizin arama davranışının ardındaki hem "ne"yi hem de "neden"i bildiğinizde, kullanıcı amacını şirket hedefleri ve web sitesi deneyimiyle uyumlu hale getirerek yalnızca web trafiğinizi değil, etkileşimi ve dönüşümleri de artırabilirsiniz.

Yazar: Martin Keder

5 dakika okuma

İçerik tablosu

Bu yazıda şunları ele alacağız:

Arama Amacının Önemi

Mükemmel Kullanıcı Hizalaması için 3 Adımlı Çerçeve:

Adım 1 – Hedeflerinizi belirleyin

Adım 2 – Web sitenizin ziyaretçilerinin ne aradığını öğrenin

3. Adım – Ziyaretçi için iyi bir web sitesi deneyimi sağlayın

Arama Amacının Önemi

Kullanıcı amacı veya hedef kitle amacı olarak da bilinen arama amacı, her müşterinin arama motoruna yazarken hedefinin arkasındaki "neden"dir. Onları sunduğunuz şeyleri kontrol etmeye ne sevk edecek? Sitenizden ne tür bir çözüm elde edecekler?

Trafiği takip etmek harikadır, ancak kullanıcıların arama yaparken gerçekten ne istediklerini ayarlamak, dönüşüm oranlarınızı artırmada ekstra güçlüdür. Arama amacı, müşterinin çevrimiçi davranışını yönlendiren temel motivasyona dair ipuçları verir. Bu nedenle, mesajlarınızı belirli kullanıcı segmentlerine göre hassaslaştırmaya veya uyarlamaya, ideal deneyimler tasarlamaya ve web sayfalarınızla etkileşimi artırmaya çalışırken oldukça yararlıdır.

“Menopoz Ciltleri İçin Özel Olarak Formüle Edilmiştir” den nasıl bahsettiklerine dikkat edin ? Bu web sitesi, ana ihtiyaçları göz önünde bulundurularak farklı bir menopoz yaş grubunu akıllıca yakalar.

Etkileşimde bulunduğunuz insan gruplarını tanımlayabilir ve bunları yerine getirebileceğiniz ihtiyaçlara göre kategorilere ayırabilirsiniz. Bir kez yapıldığında, açılış sayfaları, haber bültenleri veya takip anketleri dahil olmak üzere pazarlama stratejilerinizi grup bazında bölümlere ayırmanız daha kolay olacaktır.

İçeriğiniz duygu uyandırıyor mu veya ilişkilendirilebilirlik mi? Hedef kitleniz, tam olarak ihtiyaç duydukları şeyi sunduğunuzu gördüklerinde kendilerini daha güvende hissederler.

Örneğin, yukarıdaki web sitesi hedef pazarları için alakalı görseller kullanır. Bunun gibi ilişkilendirilebilir içeriklerle, kullanıcı kıyafetleri kendileri giyiyormuş gibi hayal edebilir, değil mi? Değerli ve güçlendirici deneyim, kullanıcıların doğru yerde olma hissini güçlendirecektir. Sonuçta, kalmak ve hatta daha fazlası için geri dönmek için güvenlerini kazanabilirsiniz.

•   Daha İyi Katılım

Web sitesi ziyaretçilerinin, arama amaçlarına uyan bir web sitesine veya sayfaya geldiklerinde sitede kalma olasılıkları daha yüksektir. Bu, aynı zamanda daha düşük bir hemen çıkma oranı elde edeceğiniz ve ziyaretçi güveni oluşturacağınız anlamına gelir. Bu, SEO'nuz için bile harika. Arama motoru algoritmaları, web sitelerini ve sayfaları sıralamak için etkileşim metriklerini kullanır, bu da daha yüksek sıralamalarla ödüllendirilme olasılığınızı artırır.

Mükemmel Kullanıcı Hizalaması İçin 3 Adımlı Çerçeve

İyi analiz edilmiş arama niyetlerinin avantajlarını belirlediğimize göre, pazarlamanın gerçekten yalnızca müşterilerin ihtiyaçlarıyla ilgili olduğuna katılıyor musunuz? Evet, ancak dönüşüm stratejileri yalnızca müşterilerinizden daha fazlasıdır.

Başarılı pazarlama, her iki temel çıkarınızı da korumak için hedeflerinizi müşteri ihtiyaçlarınız ile hizalamak arasında mükemmel bir denge gerektirir. Hepimiz bir kazan-kazan durumuna bayılırız, değil mi? Ve söylemesi yapmaktan daha kolay olduğu için, işte kullanıcı hizalamada ustalaşmanın sırrı.

Adım 1 – Hedeflerinizi belirleyin

Hiç bir marka bilinirliği stratejisine yatırım yapmayı denediğiniz halde istediğiniz dönüşüm işlemini elde edemediğiniz oldu mu? Bu her zaman olur. Planlarınızı iş hedeflerinize göre planlayarak bu açığı kolayca kapatabilirsiniz.

Yeni başlayanlar için kendinize şu soruları sorabilirsiniz. Mümkün olduğunca spesifik olun:

• Belirli bir satış hedefiniz var mı?
• E-posta listenizi belirli sayıda aboneye mi oluşturmak istiyorsunuz?
• Amacınız belirli bir miktarda potansiyel müşteri oluşturmak mı?
• İzleyiciler arasında marka bilinirliği yaratmak ister misiniz?
• Web sitenize gelen trafiği artırmak mı istiyorsunuz?

Size bir örnek vermek gerekirse, bu web sitesi bir kullanıcıya "nasıl" konusunda net talimatlarla 2 gün içinde ödeme alacağını garanti eder. Markanın, kazanmak için kaydolmanızı istedikleri net bir harekete geçirici mesaj var. Hedef kitlenizle neyi başarmak istediğinize doğrudan yaklaşarak bundan öğrenebilirsiniz.

Hedefleriniz ne olursa olsun, onları yazdığınızdan emin olun. Piyasada bulunan bu kadar çok araç ve stratejiyi seçtikten sonra hedeflerinizle kaybolmak kolaydır. Planlama yaparken hedeflerinize yakın kalın. Bu şekilde, hedeflerinize uygun en iyi yöntemleri takip ederken zamandan ve paradan tasarruf edebilirsiniz.

Adım 2 – Web sitenizin ziyaretçilerinin ne aradığını öğrenin

Artık genel hedeflerinizi ve ekonomik değerlerini mükemmel bir şekilde belirlediğinize göre, kendinize sormanız gereken bir sonraki önemli soruya geçelim: Web sitemin ziyaretçileri gerçekten ne arıyor?

Kullanıcının çevrimiçi arama yapma amacının tamamı bir nedene dayanmaktadır. Yukarıdaki web sitesi, sunmaları gereken kapsayıcılık konusunda hemen ideal bir cevap verdi. Kendinize sorun, ziyaretçilerim sadece satın alma niyetiyle mi geliyor? Burada önemli olan doğru sorularla değerlendirmektir.

sitenizdeki kullanıcılar fiyatları karşılaştırıyor mu?

Yoksa sunduğunuz tasarımlara bakmak için mi ziyaret ediyorlar?

Yoksa sadece piyasada neyin trend olduğunu görmek mi istiyorlar?

Google Arama Konsolu ile ilgili temel bilgileri biliyorsanız , web sitenize veya açılış sayfanıza ziyaretçi getiren arama sorgularını kontrol edebilirsiniz. Bu verilerle, en fazla dönüşümü neyin sağladığını bulmak için arama amacının türünü analiz edebilirsiniz.

Arama Amacı Türleri

Her ziyaretçinin arama amacı duruma göre değişebilir. Doğru içerik açılarıyla ihtiyaçlarını etkili bir şekilde hedeflemek için amaçlarını not edin.

Alış

Genel Anahtar Kelimeler: (Konum) içinde Satın Al, En İyi, Fiyat, Sipariş, (Mağazanın adı veya türü)

Kullanıcı, bir ürün veya hizmet satın alma niyetiyle arama yapar. Ne satın almak istediklerini zaten biliyorlar. Sadece nereden satın alabileceklerini araştırıyorlar ve ürünün nasıl yapıldığıyla ilgilenmiyorlar.

İçerik Tüketmek

Genel Anahtar Kelimeler: Ürün adı, Hizmet adı, Marka adı

Ziyaretçi, araştırma materyalleri gibi içerikleri hedefliyor. Bir blog, teknik inceleme, e-gazete ve benzeri olabilir.

Bilgi aramak

Genel Anahtar Kelimeler: 4 W (Kim, Ne, Nerede, Ne Zaman), Nasıl, Neden, Fikirler, Örnekler, Kılavuz, İpuçları  

Arayıcı, bir çözüm sağlamak için bilgi ister. Sorguları, bir görevin nasıl yapıldığını, fiyatlandırma ayrıntılarını veya farklı markalar arasında bir karşılaştırmayı içerebilir. Bazı kullanıcılar ayrıca ziyaret etmek veya satın almak için fiziksel konumlar arıyor.

Etkileşim

Genel Anahtar Kelimeler: Grup, Katıl, Kaydol, Gözden Geçir, Topluluk, Kaydol

Bir ziyaretçi, bir sosyal medya web sitesine kaydolarak, çevrimiçi toplulukların bir parçası olarak veya inceleme sitelerinde görüşler yayınlayarak, vb. diğer insanlarla etkileşim kurmak isteyebilir.

Müşterinizi Daha İyi Tanıyın

İşletmenizde en iyi neyin işe yaradığı konusunda kendi içgüdüleriniz var ve pazarlama stratejilerinin haritasını çıkarırken içgüdülerinize bağlı kalmak o kadar da kötü değil. İşiniz için çalışıyorsa, onunla birlikte gitmek sorun değil.

Bununla birlikte, soğuk sabit verilerle müşterinizin zihnine girmek için kesin bir eylem var! Hedef kitlenizden ilgili istatistikleri toplamak için sahip olduğunuz analiz araçlarını en üst düzeye çıkarın. Dijital pazarlama araçları, demografik bilgileri, hemen çıkma oranlarını, dönüşüm oranlarını ve diğer yararlı metrikleri elde etmenize olanak tanır.

Bu çoklu kanallar sayesinde, potansiyel müşterilerinizin gerçekten aramaya çalıştıklarının kökenine ulaşmak için her birinden gelen entegre verilere güvenebilirsiniz.

Önemli verileri kontrol etmek için daha sağlam kaynaklar:

• Web aramaları – Kapsamlı, ayrıntılı pazar araştırmasını küçümsemeyin. İşinize yarayan içeriği belirlemek ve web sitenizin zayıf yönlerini iyileştirmek için web kullanıcı etkileşim metriklerinizi kontrol edin .
• Çevrimiçi topluluklar – Hedef grubunuzda profil oluşturacağınız kişileri anlamak için Quora veya Reddit'i kullanabilirsiniz .
• Rakipler – Rakiplerinizden satın alan insanlara bakın.
• Benzer Ürünlere İlişkin Müşteri İncelemeleri - Müşterinin tam olarak ne aradığına dair size büyük bilgiler verir.
• Anketler – Bunlar, insanların beklentilerini anlamanın harika bir yoludur. Mevcut müşterilerinizin anket formlarını doldurmasını sağlayabilir veya açılış sayfalarınızda kısa anketler yapabilirsiniz.

3. Adım – Ziyaretçiler için iyi bir web sitesi deneyimi sağlamak

Arama amacının üstündeki kiraz, ziyaretçileriniz için her zaman mümkün olan en iyi web sitesi deneyimi olacaktır. Kullanıcı amacını web sitenizde hizalamak, gerçekten istediklerini aldıklarından emin olmak için çok önemlidir.

Arama amacı hizalamanızı hızlandırırken dikkat etmeniz gereken daha fazla ipucu:

• Güven oluşturmak

Güvenilirliğiniz üzerinde çalışın. Sunduğunuz kalite konusunda şüpheci ve hevesli olmak alıcının doğasında vardır. Better Business Bureau veya Ticaret Odası'ndan logolar, kazanılan ödüller ve mükemmel müşteri referansları gibi güven sembolleri oluşturun.

• Sınırlarınızın Dışını Hedefleyin

Risk alın ve hedef kitlenizin ötesindeki insanları hedefleyin. Bazı ziyaretçiler bir inanç sıçraması yapmaya ve hemen satın almaya hazır değil. Buna rağmen, uzun vadeli arzu ettiğiniz dönüşümleri elde etmek için karşılaştığınız her tür ziyaretçiyi taahhüt edin. Stratejinizde farklı taleplere göre tutarlı bir şekilde ince ayar yapın ve uyarlanabilir becerilerinizle ödüllendirileceksiniz.

• Süreci Basitleştirin

Alıcılar, ödeme süreciniz çok karmaşık olduğu için yarı yolda bırakırsa ne olur? Satın alma deneyimlerini azaltın ve gereksiz özelliklerden kurtulun. Ayrıca, ürünleriniz veya hizmetleriniz hakkında her zaman açıklama yapabilecekleri sorunsuz müşteri hizmetleri iletişim platformları oluşturmak da önemlidir.

Kullanıcıların Zihinlerine Göz Atmak için Arama Amacı Kullanın

Arama amacı, hedeflerinizi ve ziyaretçinizin ihtiyaçlarını hizalamak söz konusu olduğunda en iyi korunan sırrınızdır. Bu üç adımlı formülle artık arama yaparken kullanıcılarınızın zihnine sihirli bir şekilde göz atabilirsiniz. Bununla size şunu soruyoruz: Bugün hangi arama amacına dayalı dönüşüm stratejisini değiştirmeyi planlıyorsunuz?