E-posta bültenlerinizde doğal dilde nasıl ustalaşabilirsiniz?
Yayınlanan: 2022-06-29
Haber bültenleri, bir pazarlamacının araç kutusundaki en eski araçlardan bazıları arasında sayılabilir. Bugün hala kullanılmalarının nedeni basit - etkililer. Düzgün yazılmışlarsa, yani.
Kaliteli bir etkileşim görmek istiyorsanız, ustalaşmanız gereken önemli bir unsur, doğal dilin kullanılmasıdır.
İnsanlar en sevdikleri markalar hakkında bilgi sahibi olmayı severler. Bunu yapmanın en iyi yolu da e-posta bülteninizdir. Ancak müşterileriniz markanızı ne kadar severse sevsinler, bülteninizle ilişki kuramazlarsa etkileşim düşecektir.
Bu kopukluktan kurtulmanın en basit yolu? Bültenlerinizde doğal dil kullanarak.
Neden e-posta bültenleri?
Her pazarlamacının düzenli bir haber bülteni göndermesi gerekir. İşte bu pazarlama biçimine değer vermeniz için 3 harika neden.
1. Marka bilinirliğini artırır
Bültenler, adından da anlaşılacağı gibi, müşterilerinize bilgi aktarmanın bir yoludur. Satış deneyimine katkıda bulunsalar da, satış odaklı olmaları amaçlanmamıştır. Bu nedenle haber bültenleriniz yüzde 90 bilgilendirici ve yüzde 10 tanıtım amaçlı olmalıdır.
Haber bültenleri bilgilendirici olması nedeniyle marka bilinirliğini artırır. Markanız ne kadar tanıdık olursa, insanların sizden satın alma olasılığı o kadar yüksek olur. Araştırmalar, bir müşteri adayının sizden satın almaya karar vermesi için 6 ila 8 dokunuş gerektiğini gösteriyor.
Ve bir müşteri adayına "dokunmanın", onlara düzenli bir haber bülteni göndermekten daha iyi bir yolu var mı?
2. Etkileşimi artırır
Günümüzün hızlı dünyasında insanların ellerinde çok şey var. İletişim kurmadan uzun süre geçirirseniz sizi kolayca unutabilirler.
Haber bültenleri, markanızı müşterilerinizin aklında tutmanın yanı sıra, web siteniz veya e-ticaret mağazanızla etkileşimi artırmaya da yardımcı olur. Bağlılığın gücü, sadakati teşvik etmesidir. Sadakat, sırayla, bir müşterinin ömür boyu müşteri olma şansını şaşırtıcı bir şekilde %306 oranında artırır.
3. Satışları artırır
Haber bültenleri promosyondan daha bilgilendirici olsa da, doğru yapıldığında satışlarınızı artırmanın harika bir yolu olabilir.
Oracle tarafından yapılan araştırmaya göre, tüketicilerin %56'sı kişiselleştirilmiş tekliflere değer veriyor. Ve bu tam olarak bir haber bülteninin size sağladığı şeydir - kişiselleştirilmiş teklifler gönderme fırsatı.
Bültenlerinizde gönderdiğiniz %10 promosyon içeriğini hafife almayın. Kesinlikle satışlarınızı artırmaya bağlı olabilir.
Artık haber bültenlerinin işletmeniz üzerindeki etkisini gördüğünüze göre, haber bültenlerinizde doğal dilde ustalaşmanın yollarına bakalım.
E-posta bülteninizde doğal dilde ustalaşmanın 5 yolu
Görevinde başarılı olan bir haber bülteni oluşturmanın en zorlu yönlerinden biri haber bülteni kopyasıdır.
Bülten şablonunuz ne kadar güzel olursa olsun, müşterileriniz onunla ilişki kuramazlarsa markanızla etkileşim kuramazlar. Bu nedenle, bülteninizin oluşturulmasında doğal dil büyük bir rol oynar.
Bülteninizin bu çok önemli bölümünü çivilediğinizden emin olmanın 5 yolu.
1. Kitlenizi anlayın.
Haber bültenlerinizde doğal dilde uzmanlaşmanın ilk adımı, hedef kitlenizi anlamaktır. Çok büyük bir e-posta listesiyle bile, veri analitiği aracılığıyla listenizdeki kişilerin türü hakkında fikir sahibi olabilirsiniz.
Mümkün olduğu kadar çok veri kaydedin ve bunu alıcı kişilikleri oluşturmak için kullanın. Bu kişiler, kimin için yazdığınızı bilmenize yardımcı olacaktır. Bu da, bülteniniz için doğru türde içerik oluşturmaya yardımcı olacaktır.
Unutmayın, bülteninizi büyük bir listeye gönderiyor olabilirsiniz, ancak bir kişiye hitap ediyormuş gibi yazmanız gerekir. Verilerin kurtarmaya geldiği yer burasıdır. Hedef kitlenizi anlamanıza ve böylece kişiselleştirilmiş içerik göndermenize yardımcı olur.
2. Ne pahasına olursa olsun jargon kullanmaktan kaçının.
Her endüstrinin bir dili vardır. Ve bu moda sözcükleri kullanmak ve içeriden öğrenilenlerin laf kalabalığının pazarlamanıza girmesine izin vermek çok cezbedici. Dahili iletişim için iyi olsa da, müşterilerinizle iletişiminize jargon eklemek hayır değildir.
Jargonun asıl sorunu sıkıcı olmasıdır. Ve sıkıcı, haber bülteninizin okunmayacağı anlamına gelir. Hatta çöp kutusuna bile gidebilir.
Daha da kötüsü, jargonun anlaşılması zor ve bazen yanıltıcı olabilir. Bunların hepsi, kopyanızı zayıflatan ve hızlı bir şekilde müşteri kaybetmenize neden olan faktörlerdir.
Ayrıca jargon, taze sütle aynı raf ömrüne sahiptir - hızla değişir. Bu, marka sesinizde tutarlılığı korumayı zorlaştırır. Marka sesinizi bir kez kaybettiğinizde, müşterilerinize yabancı olursunuz ve böylece onları tekrar eden müşterilere dönüştürme şansınızı azaltırsınız.
3. Müşterinizin dilini konuşun.
Elbette, listenizde birçok sosyo-ekonomik, coğrafi ve eğitimsel ayrımı kapsayan birçok farklı müşteriniz var. Öyleyse nasıl hepsiyle rezonansa girecek bir şekilde konuşabilirsin?
Doğal lisan.
Bu, herkesin anlayabileceği bir kopya hazırlamak anlamına gelir. Okunması ve anlaşılması kolay bir şekilde yazılmış kopya.
Bülten kopyanızın okunmasını ve sindirilmesini kolaylaştıracak birkaç ipucu.
Cümlelerinizi (ve paragraflarınızı) kısa tutun.
Cümlelerinizi kısa tutarak okuyucuların mesajınızla akmasını kolaylaştırırsınız. Devam eden cümlelerin yarattığı kafa karışıklığını ortadan kaldırır. Kısa cümleler vurucu ve ilgi çekicidir, okuyucunuzu büyülemek için mükemmeldir. Kullanıcı deneyimini geliştirmek için paragraflar da kısa tutulmalıdır.
Tookapic'in aşağıdaki haber bülteni, önceki gönderiler, mevcut tema ve sosyal bağlantılar gibi birçok güncellemeyi tek bir sayfada sunuyor. Ancak yine de kısa paragrafların ve minimalist bir tasarımın okuyucuyu bunaltmadan doğrudan konuya girdiğini kanıtlıyor.
Resim Kaynağı: Gerçekten İyi E-postalar
Basit kelimeler kullanın.
Müşterilerinizin Google'da kullandığı sesquipedalian kelimeleri kullanmak - devam edin, Google it - müşterilerinizin kafasını karıştırmakla kalmayacak, aynı zamanda onları kapatacaktır. Sonuçta, kimse akıllı bir adamı sevmez. Ayrıca, bir kez Google'a döndüklerinde bülteninize bir daha geri dönmeyebilirler.
Basit kelimeler, amacınızı daha karmaşık kelimelerden daha kolay ve hızlı bir şekilde eve götürür. Aynı şekilde, ortak kelimeler kullanmanız önemlidir. Farklı bir demografideki diğer müşteriler ne dediğinizi anlamayabileceğinden, modaya uygun veya günlük konuşma diline uygun kelimelerden kaçının.
Kısaltmalardan kaçının.
Bülteninizde kısaltmalar kullanmak cazip gelse de, bunları kullanmaktan kaçınsanız iyi olur.
Süslü kelimeler gibi, kısaltmalar da bir haber bülteninde yarardan çok zarar verir. Kafa karıştırıcı olabilirler. Bazılarının birden fazla anlamı olduğu için bu özellikle doğrudur.
Göster, söyleme.
Doğal dili güçlü kılan şeylerden biri, bilgilendirici olmaktan çok açıklayıcı olmasıdır. İlgi çekici konuşmalar, anlatma değil gösterme ilkesiyle yönlendirilir. Aynı ilke haber bülteniniz için de geçerlidir.
Tanımlayıcı kelimeler güçlüdür çünkü duyulara hitap ederler. Okuyucunuza sürükleyici bir deneyim sunarak onları belirli bir zihniyet haline getirmeye yardımcı olurlar. Okuyucularınızı eğlendirmek, bilgilendirmek veya ikna etmek istiyorsanız bu mükemmel bir ayardır.
4. Arkadaş canlısı olun.
Müşteriniz gülümsemenizi göremese de haber bülteninizde yer alan sözlerinizin sıcaklığını hissetmelidir. Bu, nazik sözler kullanarak ve haber bülteninizin tonunu rahat ve iyimser tutarak elde edilir.
Soru sormak, bülteninize insani bir dokunuş katmanın harika bir yoludur. Okuyucunuz bir arkadaşıyla sohbet ediyormuş gibi hissedecek. Sonuç olarak, size fiziksel bir arkadaş gibi güvenirler.
Bir uyarı - aşırı arkadaşça davranmaktan kaçının. Bu, profesyonelliğinizden uzaklaşacak ve okuyucunuzun güvenini kaybedebilir. Profesyonellik ve samimiyet arasında iyi bir denge kurun ve iyi bir zemine sahip olacaksınız.
5. Yazma araçlarını kullanın.
Bu son nokta, doğal dilde uzmanlaşmak için gerçekten bir ipucu olmayabilir, ancak yine de yararlı bir ipucu: Doğal dilinizi geliştirmek için yazma araçlarını kullanın.
Son derece ilgi çekici bir haber bülteni yazmak kolay bir iş değildir. Bunun nedeni, doğal dilin artık birçok profesyonel pazarlamacı için doğal olmamasıdır. Jargon, kısaltmalar ve sektörle ilgili bir sürü kelime kullanmak, konuşmanın normal yolu haline geldi.
Neyse ki Hemmingway uygulaması, Grammarly ve daha pek çok araç, yazınızı mükemmelleştirmenize yardımcı olacak. Size sadece dilbilgisi doğruluğu konusunda yardımcı olmakla kalmayacak, aynı zamanda yazma araçları da bülten kopyanızın herkes tarafından açıkça anlaşılabilecek kadar basit olduğundan emin olmanıza yardımcı olacaktır.
Sarmak
İletişim, bir işletmenin başarısında veya başarısızlığında önemli bir rol oynar. Eğer ustalaşırsanız, müşterilerinizle iyi ilişkiler kurabileceksiniz.
Her zaman doğal dili kullandığınızdan emin olun ve müşterilerinizle iyi bir etkileşimin tadını çıkaracaksınız.
Artık haber bülteninizde doğal dilde ustalaştığınıza göre, neden işinize yarayan bir e-posta pazarlama hizmetiyle daha da ilgi çekici kampanyalar göndermeye başlamıyorsunuz?