SMS ve e-posta pazarlamasıyla nasıl evlenir ve sizin için çalışmasını sağlarsınız

E-posta pazarlaması, müşterilerinizle iletişim kurmanın güçlü bir yoludur. Maliyet açısından verimli, etkilidir ve dünyadaki hemen hemen herkese kolayca ulaşabilir.

SMS pazarlaması, neredeyse küresel erişime sahip başka bir araçtır.

SMS pazarlamanın herhangi bir değer sunup sunmadığını merak ediyor olsanız da, metin mesajları – kapsamlı bir pazarlama stratejisinin parçası olarak – işletmenize müşterilerinizle neredeyse anında bağlantı kurma şansı sunar. Ayrıca insanları dönüştürmek için ucuz ve harika.

Büyümeyi artırmaya odaklanan bir e-posta pazarlama planıyla, bir servet harcamadan SMS pazarlamasını işe koyabilirsiniz.

Ancak ilk mesajınızı oluşturmadan önce, kısa mesajları bir e-posta pazarlama kampanyasının parçası olarak nasıl kullanacağınızı bilmeniz gerekir.

SMS pazarlaması, e-posta pazarlama stratejinizin etkili bir parçası olabilir mi?

Dijital pazarlamacılar, SMS pazarlamasını - veya kısa mesaj pazarlamasını - gerektiği kadar sık ​​kullanmazlar. Yakın zamana kadar, çoğu tüketici kısa mesajlar yoluyla pazarlama teklifleri almanın pek bir değeri yoktu. Hatta bazıları bunu oldukça sinir bozucu buldu.

Tüm teknolojiler gibi, işletmeler de SMS pazarlamasını e-posta pazarlama stratejilerine dahil etmenin bir yolunu bulmuşlardır.

SMS pazarlaması, herhangi bir pazarlama stratejisine güçlü bir katkı olabilir. Doğru yaklaşımla, metin mesajları aşağıdaki gibi kazançlı avantajlar sunar:

• Cömert açık oranlar: Metin mesajları, en sık okunan iletişim biçimlerinden biridir. %98'lik bir açık oranları vardır, yani SMS pazarlaması, abonelerinize bir mesaj iletme konusunda son derece etkilidir - e-posta kampanyalarınızdan beş kata kadar daha etkilidir.

• Önemli katılım faktörü: Metin mesajları, abonelerinizden daha fazla etkileşim sağlayabilir. Yanıt oranları, e-posta, Facebook veya telefonla pazarlamadan %209 daha yüksektir. İnsanlar ayrıca kısa mesajlara hızlı yanıt veriyor - çoğu durumda 90 saniye içinde. E-postalar 90 dakika kadar sürebilir.

• Güçlü geri ödeme oranları: İşletmeniz kupon göndermek için SMS pazarlaması kullanıyorsa, daha yüksek bir geri ödeme oranı görürsünüz. Tüketiciler, kısa mesaj kuponlarını diğer dijital kupon türlerinden 10 kat daha sık kullanır. Metin mesajları da %50 dönüşüm oranına sahiptir.

Kaynak: SlickText

SMS pazarlaması ne kadar güçlü olursa olsun, gerçekten etkili olabilmesi için e-posta pazarlama stratejinizin bir parçası olması gerekir. Bu, bir amacı olmayan tek seferlik metinler göndermek yerine bir plan oluşturmak için zaman harcamak istediğiniz anlamına gelir.

E-posta kampanyalarınızda SMS pazarlamasını nasıl kullanabilirsiniz?

Tek başına bir strateji olarak SMS pazarlaması makul sonuçlar verebilir, ancak bunu çok kanallı bir yaklaşım olmadan kullanmak zor olabilir. En iyi sonuçları elde etmek için, e-posta kampanyalarınızı tamamlamak ve insanları belirli bir eylemi gerçekleştirmeye yönlendirmek için SMS pazarlamasını kullanmak istiyorsunuz.

E-posta kampanyalarınıza SMS pazarlamasını dahil etmenin birkaç yolu vardır:

• Müşterilerinizden geri bildirim alın: Müşterilerden sorulara veya anketlere yanıt vermelerini isteyerek e-posta kampanyalarını takip edebilirsiniz. Kısa mesajların açılma ve yanıtlanma oranları yüksek olduğundan, yalnızca e-postalardan ziyade meşru yanıtlar alma olasılığınız daha yüksektir. Bu, yakın zamanda yapılan bir satın alma hakkında geri bildirim almanın da iyi bir yoludur.

Kaynak: Güç İncelemeleri

• SMS abone tabanınızı artırın: E-posta kampanyalarınız, SMS abone tabanınızı artırmanın mükemmel bir yoludur. Abonelere kaydolmaları için bir kısa kod ekleyebilir ve onları özel bir kaydolma teklifiyle cezbedebilirsiniz. Alternatif olarak, e-posta adreslerini isteyen önemli açılış sayfalarına bağlantılar ekleyerek e-posta listenizi büyütmek için metin mesajlarını kullanabilirsiniz.

• Hedeflenen promosyonlar ve indirimler gönderin: Müşterilerinizin kendilerine gönderilen kuponları bir metinde kullanma olasılığının daha yüksek olduğunu biliyorsunuz, bu nedenle e-posta kampanyalarınız sonucunda gerçekleştirdikleri eylemlere karşılık gelen promosyon metinleri göndererek bundan yararlanın. Bu, herhangi bir site etkinliğinin yanı sıra bir e-postada tıkladıkları yer nedeniyle hedeflenen teklifleri içerebilir.

Bunlar, e-posta kampanyalarınıza kısa mesaj eklemenin en etkili yollarından sadece birkaçıdır. Biraz ilham alarak abonelerinizin tabanına dokunmanın yeni yollarını bulabilirsiniz.

SMS pazarlamasını bir sonraki e-posta kampanyanıza dahil etmenin 3 yaratıcı yolu

SMS pazarlamasına doğru yaklaşım birkaç faktöre bağlıdır: hedef kitleniz, hedefiniz ve stratejiniz. Yine de abonenize bir şeyler yapması için ilham veren yaratıcı bir kampanya biraz planlama gerektirir. Bunlar, e-posta kampanyalarınızda SMS pazarlamasını kullanmanın en yaratıcı yollarından bazılarıdır.

1. Farklı platformlara giriş için bonus girişler sunan bir çekilişe ev sahipliği yapın

Eşantiyonlar, marka bilinirliğini yaymanın mükemmel bir yoludur. İnsanların e-posta adresleriyle kaydolmasını kolaylaştırabilir, ardından onlara bonus girişleri için çeşitli fırsatlar sunabilirsiniz. Bu, kısa mesajlara kaydolmayı ve kuruluşunuzu birden fazla sosyal medya platformunda takip etmeyi içerebilir. Hatta arkadaşlarınızı çekilişe yönlendirdikleri için insanlara bonus girişler bile verebilirsiniz.

Profesyonel ipucu: Hediyenin potansiyelini artırmak için, tam bir ürün veya hizmet paketi oluşturmak için diğer işletmelerle birlikte çalışın. Bu, markanızı tamamen yeni bir kitlenin önüne çıkarabilir, bu da hem itibarınızı hem de dönüşümlerinizi artırır.

2. Açık, çekici bir harekete geçirici mesaj (CTA) ile özel sadakat teklifleri gönderin

Sadakat programı olan işletmeler, takip eden satın almaları teşvik etmek için SMS pazarlamasını kullanabilir. Çevrimiçi ve mağaza içi kullanım için özel indirim kodları ekleyebilirsiniz, ancak bu sadece başlangıç. Ayrıca müşterilere sadakat ödülleri için bonus puan kazanma şansı da sunabilirsiniz. Bu, özellikle müşterileriniz bir ödül eşiğine yakınsa, ek harcamaları teşvik etmenin harika bir yoludur.

Profesyonel ipucu: Müşterilerinizde aciliyet duygusu uyandırmak için bir son kullanma tarihi ekleyin. Bunun, vazgeçemeyecekleri kişisel bir teklifmiş gibi hissetmelerini istiyorsunuz. Akıllı bir strateji, tekliften yararlanmaları için onlara 24-48 saat vermektir.

3. Müşterilere yaklaşan etkinlikleri ve süresi dolan promosyonları hatırlatın

Metin mesajları sadece kuponlar ve daha fazla bilgi için istekler olmak zorunda değildir. Müşterilerinize kaçırmak istemeyecekleri şeyleri hatırlatmak için pratik bir araçtır. İşletmeniz randevu veriyorsa, e-posta ve metin yoluyla yaklaşan tarihler hakkında hatırlatıcılar gönderebilirsiniz. İnsanlara daha önce gönderdiğiniz e-posta promosyonlarını hatırlatmak için SMS pazarlamasını da kullanabilirsiniz.

Kaynak: Güç İncelemeleri

Profesyonel ipucu: Müşterilerinizi web sitenize veya hesap bilgilerine ulaştırmak için kısa bir bağlantı kullanın. Rutin hatırlatıcıları tutarlı tutmaya çalışın. Müşterilerinizin ne bekleyeceklerini bilmeleri için onları aynı anda gönderin. Bu, özellikle kritik hatırlatıcılar için güven uyandırabilir.

Pazarlama planınıza SMS pazarlaması eklemek için en iyi uygulamalar

Tüketiciler genellikle SMS pazarlamaya karşı daha hoşgörülü hale gelse de, bu hala abonelerinizle nispeten kişisel bir iletişim şeklidir. E-posta pazarlamasında olduğu gibi, pazarlama listenize eklemeden önce insanlardan izin istemek çok önemlidir.

Katılım diline ek olarak, abonelerinizi rahatsız etmemek için izlemeniz gereken diğer SMS pazarlama en iyi uygulamaları vardır:

• Zamanlamaya saygılı olun: Çoğu insan tüm gün telefonlarını yanında bulundurur. Aboneleriniz, sabahları onları uyandırmaktan uyumalarına yardımcı olmaya kadar, sürekli olarak birbirine bağlıdır. Bu, onlara istediğiniz zaman mesaj atabileceğiniz anlamına gelmez. Hedef kitlenize ve sektörünüze göre SMS pazarlama kampanyaları göndermek için en uygun zamanı bulmanız gerekir.

• Uygun açıklamaları ekleyin: Sınırsız metin mesajı yaygın olsa da, bazı kişilerin SMS pazarlama tekliflerine kaydolurken dikkate almaları gereken veri sınırları ve mesaj oranları vardır. İnsanlar kaydolduğunda kampanyalarınızla ilgili açıklamaları eklemek çok önemlidir. Ayrıca, insanlara kısa mesajlarınızın aboneliğinden nasıl çıkacaklarını da bildirmek istersiniz.

• Kısa ve öz tutun: Ayda kaç mesaj gönderdiğinize dikkat etmek istediğiniz için, SMS pazarlama kampanyalarınızı olabildiğince kısa ve öz yapmak iyi bir fikirdir. Bu, doğrudan teklife gitmek ve standart karakter sınırları içinde kalmak anlamına gelir. Metninizdeki mesajı genişletmek istiyorsanız kısa bağlantılar ekleyin.

Metin mesajınızı resimsiz bir sosyal medya gönderisi olarak düşünün - sağlam bir kancaya ve insanları CTA'nıza tıklamaya teşvik edecek bir teklife ihtiyacınız var.

Sarmak

SMS pazarlaması çok fazla kullanılmayan inanılmaz bir araçtır. Bu kişisel pazarlama trendinden yararlanarak rakiplerinizin önüne geçebilirsiniz, ancak müşterilerinizin o korkunç “dur” mesajını göndermesini engellemek için doğru yaklaşımı kullanmanız gerekir.

Bu üç paket servis sizi doğru yola sokmalıdır:

• SMS pazarlaması, e-posta kampanyalarınızdaki içeriği tamamlamalıdır.

• Doğrudan konuya girin, değer sunun ve metninizde tutarlı olun.

• Metin mesajları göndermek için en iyi gün ve saati belirlemek için A/B testini kullanın.

SMS pazarlamasını ve e-posta pazarlamasını sosyal medya ve video pazarlamayı içeren çok kanallı bir pazarlama stratejisine dahil edebileceğinizi unutmayın. Çok yönlü bir yaklaşımla, dönüşüm oranlarınızda ve yatırım getirinizde (YG) bir artış görebilirsiniz.

Kapsamlı bir e-posta pazarlama aracı mı arıyorsunuz? Emma, ​​işletmelerin SMS pazarlama stratejilerini tamamlamak için mükemmel e-posta kampanyaları oluşturmasını kolaylaştırır - demonuzu bugün planlayın.