E-posta pazarlaması ile çevrimiçi kayıt yönetimiyle nasıl evlenilir?
Yayınlanan: 2021-08-18
Yüksek öğrenim pazarlaması sürekli olarak gelişmektedir. Sadece okulunuza kaydolmaları için potansiyel öğrencileri işe almaya çalışmıyorsunuz, aynı zamanda onları bir üniversiteye gitmenin geleceklerini olumlu yönde etkileyeceğine ikna etmeye çalışıyorsunuz. Yüksek eğitimli pazarlamacılar, genç zihinleri şekillendirmeye çalışmakla kurumun alt çizgisini karşılamak arasında omuzlarında çok fazla baskı var.
2018 sonbaharında Amerikan üniversitelerine 19,9 milyon öğrenci kaydoldu ve bu sayıların 2020'ye kadar artması bekleniyor. Pazarlamacılar, aday öğrencilere etkili bir şekilde daha iyi ulaşmak için süreci kolaylaştırmaya nasıl yardımcı olabilir?
E-posta pazarlama çabalarını çevrimiçi kayıt yönetimi ile birleştirmek, yıllık işe alım hedeflerine ulaştığınızdan emin olmanıza yardımcı olacak birden fazla temas noktası sağlamaya yardımcı olabilir.
Uyumlu bir kampanya oluşturmak için iki stratejiyi nasıl birleştirebileceğinizi merak ediyorsanız, size yardımcı olduk. Bu yazıda, çevrimiçi kayıt yönetiminin ne olduğunu ve e-posta pazarlamasının yüksek öğrenim pazarlamacılarının öğrencilere daha etkili bir şekilde ulaşmasına nasıl yardımcı olabileceğini tartışacağız.
Çevrimiçi kayıt yönetimi nedir?
Her şeyden önce, çevrimiçi kayıt yönetiminin ne olduğunu anlamanız gerekir. Kayıt, kabul hedeflerini karşılamak için uygulanan stratejileri tanımlayan yüksek öğretimde kullanılan bir terimdir. Bu tür taktikler genellikle, bir üniversite seçerken müstakbel öğrencinin fikrini etkilemeye yardımcı olan pazarlama, kabul politikaları, tutma programları ve mali yardımı içerir.
Çevrimiçi kayıt yönetiminin hedefleri genellikle şunları içerir:
Artan talep ve başvurular
Artan net gelir
Artan demografik çeşitlilik
Artan elde tutma oranları
Kayıt yönetimi, kabulü artırmak için kabul, mali yardım ve diğer öğrenci hizmetleri gibi diğer kurum departmanlarına hizmet etmeye yardımcı olur. Herhangi bir pazarlama stratejisine benzer şekilde - bir kayıt planı, hangisinin en iyi sonuçları verdiğini analiz etmek için farklı yöntemleri test edecektir.
Yüksek öğrenim pazarlaması rekabetçidir; bu nedenle, stratejilerinizin dönüşüm sağladığından emin olmak için zamanınızı ve bütçenizi en üst düzeye çıkarmanıza yardımcı olan ve neyin işe yaramadığını hızla öğrenin.
Neden önemli?
Üniversiteniz için kayıt sayısını artırmak istiyorsanız, çevrimiçi kayıt yönetimini kullanmak çok önemlidir. Geçtiğimiz on yıl içinde, kurumların kayıt programlarını yalnızca aday öğrencilerle tercih ettikleri iletişim yöntemleriyle bağlantı kuracak şekilde değil, aynı zamanda rekabetçi kalabilecek şekilde geliştirmeleri gerekti.
Çevrimiçi kayıt yönetimi, üniversitelerin bir öğrencinin hissedebileceği birden fazla soruna (finansal durumlar, çevrimiçi dersler, eğitim ihtiyaçları vb.) odaklanmasına ve bunları bireysel olarak karşılamaya yardımcı olur. Bu dijital çağda, öğrencilere ulaşmak ve onları üniversitenize başarılı bir şekilde kaydolmaları için işe almak için kişisel temas noktaları geliştirmek her zamankinden daha önemli. Öğrenciler ülke genelindeki üniversiteleri seçtiklerinde, çevrimiçi bir kayıt stratejisiyle nasıl öne çıkabileceğinizi düşünün.
Çevrimiçi kayıt yönetimi için 6 yenilikçi en iyi uygulama
Öğrenci demografisi, finansal koşullar ve teknolojik gelişmeler arasında üniversiteler, rekabetçi kalmak ve aday öğrencilerin ihtiyaçlarını karşılamak için çevrimiçi kayıt stratejilerini geliştirmeye devam etmelidir.
Bu korkutucu mu geliyor? Olmamalı! Kayıt yönetimi, bu değişiklikleri öğrencileri işe almak ve elde tutmak için bir avantaj olarak kullanma fırsatı sunar.
Online kayıt yönetimini doğru bir şekilde kullanmak için en iyi sonuçlar için bu yöntemleri takip edin.
Gerçekçi hedefler belirleyin
Kayıt stratejiniz için hedefler belirlerken izini kaybetmek kolaydır. Hedeflerin ne? Onlarla kim ilgileniyor? Üniversiteniz onları destekliyor mu? Sadece projeksiyon yapmaktan kaçınmak için her kayıt yöneticisinin sorulara bir cevabı olmalıdır. Ulaşılabilirliğe odaklanın, böylece bir eylem planı geliştirebilir ve yol boyunca iyileştirmeler yapabilirsiniz.
Kaynaklarınızı ve yürütme planınızı geliştirin
Hedefleri belirlerken, üç ila beş yıllık bir kayıt planı geliştirmek için hangi kaynakların gerekli olduğunu da belirlemeniz gerekir. Halihazırda üniversitenizdeki öğrencileri işe almanın ve elde tutmanın maliyetini, pazarınızdaki rekabetçi maliyeti ve işe almak istediğiniz öğrencilerin yeni 'fiyat etiketinin' ne olduğunu anlayın.
Bu sayılar, günlük görevleri, aylık hedefleri ve ulaşmak istediğiniz 90 günlük eylem planlarını özetlemesi gereken pazarlama ve işe alım stratejinizi tanımlamanıza yardımcı olacaktır. Planınız, uzun vadeli büyüme ve gelişmeyi analiz edebilmeniz için üç ila beş yıla yayılmalıdır.
Öğrenciyi elde tutmaya odaklanın
Doğru, işe alım genellikle çevrimiçi kayıt için odak noktasıdır. Bununla birlikte, yüksek bir devam oranı göstermek, yalnızca başarılı bir üniversiteye sahip olduğunuzu göstermekle kalmaz, aynı zamanda daha uygun maliyetlidir. Öğrencilerinizin nerede yardıma ihtiyaç duyduklarını belirleyin, böylece kurumunuzda başarılı olmalarına ve mezun olmalarına yardımcı olabilirsiniz. Bu, öğrencilerle aktif olarak ilgilenmeyi, beklentileri belirlemeyi ve yeni programlar belirlemeyi içerebilir.
İşe alım havuzunuzu oluşturmak için verileri kullanın
Sağlıklı veriler, çevrimiçi kayıt yönetiminizin en önemli yönlerinden biridir. İlk sorguya ve öğrencinin kayıt hunisinde nerede olduğuna bağlı olarak verilerinizi topladığınızdan ve bölümlere ayırdığınızdan emin olun.
Pazarlama kanallarınızı belirleyin ve benzersiz içerik oluşturun
E-posta pazarlaması, basılı reklamlar, arama ağı reklamları, sosyal medya ve daha fazlasıyla - maksimum sonuçlara ulaşmak için öğrencilerinizle nasıl iletişim kuracağınıza karar vermek zor olabilir. İlk olarak, her öğrencinin aldığı farklı kayıt aşamalarını (sorgu, başvuru ve kabul) ve bunları bir sonraki adıma nasıl iletebileceğinizi belirlemeniz gerekir.
Örneğin, etkili bir web sitesine ve tamamlayıcı sosyal medya kanallarına ev sahipliği yapmak, aday öğrencilerde bir izlenim yaratmak için çok önemlidir. Ancak, öğrenci dönüşüm huninize girdiğinde—üniversitenizin sağlayacağı değer ve faydaları tartışan 1x1 kişiselleştirilmiş e-posta mesajları almak için daha uygundur. Benzer şekilde, e-posta yoluyla kayıt ve para yatırma güncellemeleri sağlamak, doğrudan postadan daha iyi sonuçlar verme eğilimindedir.
Çevrimiçi kayıtta bile—içerik kraldır! Kayıt dönüşüm huninizin her aşamasının, öğrencilerinizin aktif olarak ilgisini çeken benzersiz, göz alıcı içerik sağladığından emin olun. Bu dijital çağda, öğrenciler geleneksel pazarlama numaralarına alışmışlardır. Etkileyici içeriklerle potansiyel müşterilerinizi etkilemek için geleneksel yöntemlerin ötesine geçin.
Faaliyetlerinizi izleyin ve analiz edin
Herhangi bir stratejik girişimde olduğu gibi, özellikle sıkı bir bütçeyle gelecekteki kampanyaları nerede iyileştirebileceğinizi belirlemek için sonuçlarınızı sürekli olarak izlemek çok önemlidir. Gelecekteki kararların bu veriler tarafından yönlendirilebilmesi ve buna göre ayarlanabilmesi için hangi metrikleri izlemeniz gerektiğini belirleyin.
Çevrimiçi kayıt ve e-posta pazarlama stratejileri nasıl birleştirilir?
Online kayıt ile hangi pazarlama stratejilerini uygulamanız gerektiğini belirlerken e-posta ile pazarlama, üniversiteler için mevcut olan en hesaplı ve etkili taktiklerden biridir. E-posta, yeni öğrencileri, özellikle de Z kuşağı neslini çekmek söz konusu olduğunda, Facebook veya Twitter'dan 40 kat daha etkilidir.
Aslında, 24 yaşın altındaki Amerikalıların %91'i e-posta kullanıyor ve bu sayı artmaya devam ediyor.
Kaynak: Statista
E-posta pazarlama kampanyaları, öğrenci grubunuz, mezunlarınız ve hatta aileleri için kişiselleştirilmiş iletişim geliştirme fırsatına sahip olduğunuz için bir üniversitenin genel kayıt ve elde tutma oranını artırmaya yardımcı olur. Ek olarak, e-posta pazarlaması, otomatikleştirilmiş iş akışları sayesinde size zaman kazandırır.
Çevrimiçi kayıt yönetimi, süreç boyunca çeşitli temas noktalarından oluşur - ancak e-posta pazarlamasıyla - her bir aday öğrencinin doğru zamanda doğru e-postayı almasını sağlamak için tetikleyiciler kurma olanağına sahipsiniz. Örneğin, aşağıdaki e-postaları göndermeyi düşünün:
Hoş geldiniz e-postaları : Öğrencilere değerlerinizi, kültürünüzü ve kayıttan bekleyebilecekleri beklentilerinizi tanıtın. Öğrencilerden ders bilgilerini, bir uygulamayı vb. bulmalarını isteyen harekete geçirici mesaj düğmeleri ekleyin.
Destekleyici e-postalara liderlik edin: Okul etkinliklerini, topluluk katılımlarını, referansları ve daha fazlasını tartışan birden fazla e-posta göndererek abonenizin sadakatini kazanın. Bunlar, başvuru yapmadan önce öğrencinin kararını etkilemeye yardımcı olacaktır.
İşlemsel e-postalar : Öğrencileri başvurularının durumu, ödeme süreci ve daha fazlası hakkında güncelleyin. İşlemsel e-postalar genellikle daha yüksek bir etkileşim oranına sahiptir, çünkü bireyle oldukça alakalı önemli bilgiler sağlarsınız.
Genel bir uygulama olarak, her e-posta sindirilebilir içerik, harekete geçirici mesaj içermeli ve tüm cihazlar için mobil uyumlu olmalıdır.
Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar
Arizona Eyalet Üniversitesi'nden (ASU) alınan bu örnek, açık kayıt yönetimini ve e-posta pazarlamasını birlikte nasıl birleştirebileceğinize dair örnek bir örnektir. ASU, öğrencinin ve ailesinin kampüste birinci sınıf öğrencisi olarak neye hazırlanmaları gerektiğine dair ilgili kopyalar sağlar. Aynı zamanda, bir acı noktasına - bir üniversite eğitimini finanse etme - ve üniversitenin nasıl yardımcı olabileceğine değiniyor. Öğrenciyi kayıt sürecinde daha ileriye taşımak için kolej, onları mali yardım için başvurmaya ve diğer tercihleri onaylamaya teşvik eden harekete geçirici mesajlar içerir.
Paket Servis : Üniversitenizin nasıl yardımcı olabileceğine dair bir çözüm sunarken, tüm öğrencilerle ilişkilendirilebilecek e-postalar gönderin.
Sarmak
Çevrimiçi kayıt yönetimi, başvuranları artırmak için çapraz tanıtım stratejisi uygularken, e-posta pazarlaması, aday öğrencileri nihai kararı vermeden önce yetiştirmeye yardımcı olmanın harika bir yoludur. E-postalar, üniversitenin kültürünü, değerlerini ve mezuniyet sonrası hayatlarının nasıl olacağına dair beklentilerini gösteren değerli bilgiler sağlamaya yardımcı olur.
Yüksek öğrenim pazarlamacıları, her zaman rekabetin üzerinde kalmaya ve yeni öğrencileri işe almanın en iyi yollarını bulmaya çalışmakla meşguller. E-posta pazarlaması, yalnızca değerli zaman ve kaynakları düzenlemeye yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda katı bir bütçeyle son teknoloji içerik oluşturabilirsiniz.
Çevrimiçi kayıt yönetiminize e-posta eklemek isteyen bir yüksek öğrenim pazarlamacısı mısınız? Emma, işe alım ve elde tutma konularında 500'den fazla üniversitenin büyümesine yardımcı oldu. Bugün bir demo için kaydolun ve Emma'nın sizin için nasıl çalışabileceğini görün.