E-posta otomasyonunun sizin için nasıl çalışmasını sağlar (örneklerle)

E-posta otomasyonu her yerdedir - ancak her zaman belirgin bir biçim almaz.

Çoğu insan e-posta otomasyonunu düşündüğünde bir dizi düşünür. Tamamen yanlış olmasalar da, pazarlama evreninde işleyen tek otomasyon diziler değildir.

E-posta otomasyonu düzinelerce şekilde uygulanabilir ve her biri ekibinizin günlük süreçlerini basitleştirmeye yardımcı olur. Ancak otomasyonu denememiş olanlar için süreci (ve nasıl yardımcı olabileceğini) görselleştirmek zor olabilir.

Öyleyse temelleri gözden geçirelim.

E-posta otomasyonu nedir?

E-posta otomasyonu - aynı zamanda e-posta damla kampanyaları olarak da bilinir - ilgili bilgilerle zaman veya eylemle tetiklenen e-postalar gönderme yeteneğidir.

Her bir iş akışını ayarlamak zaman alır, ancak bir kez bittiğinde sizin için çalışırlar. Yani yatırıma değer.

Bu örneği WANDR'dan alın. Yeni abonelerini karşılayan ve onları web sitelerine göz atmaya teşvik eden bir iş akışı oluşturmak istediler.

Abone kabul etmeyi bitirir bitirmez gönderilen bir hoş geldin e-postası ile başladılar. İş akışındaki bir sonraki e-posta, birkaç gün sonrasına yönelik hedefli bir teklifti ve abonenin görüntüleme geçmişine dayanıyordu. Aşağıda, abonenin sırt çantalarına göz attığını ancak hiç alışveriş yapmadığını göreceksiniz. Birkaç gün sonra gönderilen son e-postada WANDR, uzmanlıklarını gösteren alakalı bir içerik paylaştı.

Kaynak: Emma

Hoş geldiniz e-postaları, pazarlamacıların yararlanabileceği en yaygın iş akışlarından bazılarıdır.

Bu e-posta otomasyon örneğinde giyim şirketi NAU International Inc.'den başka bir seçenek görülebilir.

Kaynak: Kampanya İzleme

NAU, bu e-postalarla etkin olmayan aboneleriyle yeniden etkileşim kurmayı amaçladı. İlki, markayla önceden belirlenmiş bir süre içinde ilişki kurmamış biri için yeniden etkileşim mesajıdır. Abone, harekete geçirici mesajı (CTA) tıklayıp satın alma yaparsa, bir teşekkür e-postası alacaklardır.

E-posta otomasyonu neden çalışır?

Bu e-posta otomasyon örnekleri yalnızca olasılıkların yüzeyini çiziyor.

Tartıştıklarımız fikir hakkında sizi heyecanlandırmak için yeterli değilse, işte size yardımcı olacak birkaç istatistik:

• Otomatik e-postalar, standart e-posta mesajınızdan ortalama %119 daha yüksek tıklama oranları alır.

• E-posta otomasyonu, bu mesajlar yalnızca en alakalı içerikle doğru zamanda doğru tüketicilere ulaştığından, dönüşüm oranları %50'ye kadar çıkabilir.

• E-posta iş akışlarını otomatikleştiren şirketlerin, müşterilerinin satın alma döngüsüne denk gelen içeriği gönderme olasılığı %133 daha fazladır.

• Otomatik karşılama e-postaları, geleneksel e-posta haber bültenlerinden %86 daha etkilidir.

Otomatik bir e-posta ayarlama

Çoğu e-posta pazarlama yazılımı, insanların biraz farklı tetikleme ayarlarıyla tekrar tekrar kopyalanabilen ve kullanılabilen, kendilerine ait özelleştirilmiş otomatik e-postalar oluşturmasına olanak tanır.

Her yazılımın yeni bir iş akışı kurmak için kendi süreci olacaktır, ancak aralarında birçok benzerlik vardır.

Kaynak: Kampanya İzleme

Emma yazılımını kullananlar için süreç yukarıdakine benzer. Müşterilerimiz, yeni iş akışları oluşturmalarına ve mevcut olanları düzenlemelerine olanak tanıyan otomasyon iş akışı oluşturucu adı verilen şeye erişebilir.

Müşterilerimizin yeni bir otomatik iş akışı oluştururken izledikleri basit adım adım adımlar:

1. Otomasyon sekmesine gidin ve "yeni bir iş akışı oluştur"u tıklayın.

2. İş akışı adı, istenen kitle segmenti ve tetiklenen etkinlik (kayıt, tarihe dayalı vb.) dahil olmak üzere ilgili bilgileri forma girin.

3. Oradan iş akışınıza dallar ekleyebilirsiniz. Uygun gördüğünüz kadar ekleyin. Unutmayın, abonelerinizi aşırı yüklemeyin, yoksa abonelikten çıkarlar - veya daha kötüsü, mesajlarınızı spam olarak işaretler.

4 E-posta otomasyonu örnekleri

Artık e-posta otomasyon iş akışlarına aşina olduğunuza göre, neler yaratabileceğinizi düşünmeye başlamanın zamanı geldi. Daha önce birkaç e-posta otomasyon örneğine değinmiştik, ancak cephaneliğinizde asla çok fazla olamaz.

Koleksiyonunuza ilham vermek için kullanabileceğiniz dört e-posta otomasyon örneği.

1. Karşılama e-postaları

Otomatik karşılama e-postaları fikrine daha önce değinmiştik. Bunlar, kullanıma hazır olması gereken en önemli iş akışlarınızdan bazılarıdır.

Hoş geldiniz e-postaları, sektöre bağlı olarak birkaç farklı biçimde olabilir. Aşağıdaki örnek bir perakende karşılama serisinden alınmıştır.

Kaynak: Kampanya İzleme

Makyaj markası Sephora, yeni abonelerine %20 indirim hediyesi ile merhaba diyor. Abone CTA'yı tıklar ve ardından satın alırsa, ilgilerini çekebilecek yeni gelenler hakkında bir takip e-postası tetikler. Satın alma yapmazlarsa hediyelerini unutmamaları için bir hatırlatma e-postası gönderilecektir.

Bir sonraki örnekte, Thistle Farms'ın kar amacı gütmeyen bir marka olması sayesinde biraz farklı bir yaklaşım görüyoruz.

Kaynak: Emma

Bu seri, özel bir API olay iş akışına dayalı olarak kesinlikle tetiklenir ve birkaç güne yayılır. Bu şekilde yeni abonelerini karşılayabilir, onlara markaları hakkında biraz bilgi verebilir ve kaydolmaları için onlara bir şeyler sunabilirler.

2. Tarihe dayalı e-postalar

Tarihe dayalı otomatik e-postalar değişiklik gösterir, ancak genellikle bir doğum gününü veya kaydolma yıl dönümünü kutlarlar.

Tarihe dayalı e-posta otomasyonunun harika bir örneği, bir müşterinin katılma tarihine göre e-postalar gönderen Grammarly'nin bu otomasyonudur.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

3. Teşekkür E-postaları

Müşterilerinize veya abonelerinize birçok nedenden dolayı “teşekkür ederim” diyebilirsiniz:

• Bir sipariş onayı

• Bir etkinliğe katılım/katılım

• Bildirimler için kaydolma

• E-posta tercihlerinizi güncelleme

Postmates'ten gelen bu örnekte, yemek sipariş ettikleri için müşterilerine teşekkür ettiler.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Yine, teşekkür e-posta otomasyonu söz konusu olduğunda sınırlı değilsiniz. Aşağıda, Readdle müşterilerine harika bir üretkenlik yılı için teşekkür ediyor.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

4. Yeniden etkileşim e-postaları

Yeniden etkileşim e-postaları fikrine daha önce değinmiştik – ancak e-posta pazarlama stratejisinde çok önemli bir rol oynadıkları için birkaç örnek daha ekleyebileceğimizi düşündük.

Aşağıda, Google, etkin olmayan bir katkıda bulunanı geri kazanmaya çalışıyor.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bu durumda, “seni özlüyoruz” diyerek ve üzgün bir köpek yavrusu fotoğrafını kullanarak okuyucularının duygularına hitap ediyorlar.

Etkin olmayan abonelerle yeniden etkileşim kurmanın başka bir yolu da özel bir hediye olabilir – bu onları satın almaya teşvik eder. Bu e-postaya yanıt vermezlerse, birkaç gün sonra onlara hediyelerini hatırlatarak devam edin.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Teşvikler kesinlikle katılımı teşvik etmek için harika bir yol olsa da, e-posta otomasyon iş akışlarınızı sınırlamak istersiniz, böylece muhtaç durumda kalmazsınız - hatta spam göndermezsiniz.

Sarmak

Umarım bu e-posta otomasyon örnekleri, sürecin ne kadar yararlı olabileceğini göstermeye yardımcı olmuştur. Unutmayın: Fikir gününüzü karmaşıklaştırmak değil – otomasyon işleri basitleştirmeye yardımcı olmalıdır.

E-posta otomasyonuna nereden başlayacağınızdan emin değilseniz, aşağıdakilerden birini göz önünde bulundurun:

• Hoş geldiniz e-posta otomasyonu

• Tarihe dayalı e-posta otomasyonu

• Teşekkürler e-posta otomasyonu

• Yeniden etkileşim e-posta otomasyonu

E-posta otomasyonunu denemeye hazır mısınız? Emma ile canlı demonuzu bugün planlayın.