Yapay Zekalı Chatbot Nasıl Yapılır: En İyi Kodsuz Kılavuz

Yayınlanan: 2023-10-06

Baş ağrılarını artırmadan müşteri hizmetlerini nasıl ölçeklendireceğinizi düşünerek geceleri hiç uyanık kaldınız mı? Gelişmekte olan bir işiniz varsa, tatbikatı bilirsiniz; daha fazla müşteri, daha fazla sorguya eşittir ve gece geç saatlere kadar süren müşteri hizmetleri vardiyalarını yönetmeye bile girmeyelim. Neredeyse en iyi müşteri hizmetleri temsilcinizi kopyalamanız gerekiyor.

Chatbot'lar işletmeniz için asla uyumayan dijital ikizler gibidir. Herhangi bir sohbet robotundan değil, yeni nesil müşteri hizmetleri temsilcileri olan AI sohbet robotlarından bahsediyoruz. 🤖

Juniper, 2023 yılı sonuna kadar chatbotların işletmelere 2,5 milyar saate kadar çalışma tasarrufu sağlayabileceğini öngörüyor.

Buna ek olarak iş liderleri, yapay zeka sohbet robotlarının satışları %67 oranında artırdığını iddia ediyor.

Rakamlar her şeyi söylüyor 🤷‍♀️

Müşteri hizmetlerinizi sohbet robotlarıyla üst düzeye çıkarmak isteyen bir işletme sahibi olarak bu blog, tek adresinizdir. Yapay zeka sohbet robotlarının neden bir sonraki en iyi hamleniz olduğundan, kendi özel sohbet robotunuzu kodsuz sıfırdan nasıl oluşturacağınıza dair adım adım kılavuza kadar her şeyi ayrıntılarıyla inceliyoruz.

Müşteri hizmetlerini rekabet avantajınız haline getirmeye hazır mısınız? Aşağı kaydır! Bunu kaçırmak istemeyeceksiniz!

Yapay zeka sohbet robotu nedir?

Muhtemelen bir noktada bir chatbotla karşılaşmışsınızdır, ancak tüm chatbotlar eşit yaratılmamıştır. Bir yapay zeka sohbet robotunu, sohbete dayalı bot dünyasının kreması yapan şeyin ne olduğunu hiç merak ettiniz mi?

Geleneksel sohbet robotları ve yapay zeka sohbet robotları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Chatbot, insan konuşmasını taklit etmek için tasarlanmış bir yazılım uygulamasıdır. Bir sorgu yazıyorsunuz ve patlama, önceden yüklenmiş bir yanıt çıkıyor.

Ancak AI sohbet robotları tamamen farklı bir oyundur!

💡
Bir yapay zeka sohbet robotu, yalnızca kelimeleri değil aynı zamanda bunların ardındaki duygu ve niyeti de anlamak için Doğal Dil İşleme'yi (NLP) kullanır. Bu, daha doğru ve kişiselleştirilmiş kullanıcı yanıtları sağlayan sohbet robotları oluşturulmasına olanak tanır.

Giderek daha fazla işletme, müşteri hizmetleri, web sitesi etkileşimi, potansiyel müşteri yaratma, dönüşüm ve daha fazlası gibi günlük iş akışlarına eklemek için yapay zekayı kullanarak sohbet robotları oluşturuyor.

Artan benimsenme şunu açıkça ortaya koyuyor: AI sohbet robotları sadece bir trend değil, aynı zamanda modern iş stratejilerinin ayrılmaz bir parçası haline geliyorlar.

Sohbet robotu türleri hakkında daha fazla bilgi edinin ve 2023'te deneyebileceğiniz 6 ücretsiz yapay zeka sohbet robotunu keşfedin.

Neden bir yapay zeka sohbet robotu oluşturmalısınız?

Şimdi şöyle düşünüyor olabilirsiniz: "Dışarıdaki her işletme yapay zeka sohbet robotları yüzünden çılgına dönüyor. Peki işletmenizin gerçekten buna ihtiyacı var mı?"

Bu, trendi takip etmekle ilgili değil, operasyonlarınızı optimize etmek, müşteri memnuniyetini artırmak ve sonuçta yatırım getirinizi artırmakla ilgilidir.

Gerçek Zamanlı Müşteri Desteği

Anlık tatminin sadece arzu edilmediği, aynı zamanda beklendiği bir dünyada yaşıyoruz. Uzun kuyruklarda beklemenin veya uzun süreli bekletme müziğinin olduğu günler çoktan geride kaldı.

Forrester'a göre tüketicilerin %42'si anında yanıt istiyor ve canlı sohbet özelliğini kullanırken yanıtların 60 saniye içinde verilmesini istiyor.

Çok sayıda müşteri sorgusunu aynı anda ele alabilen bir AI sohbet robotu her zaman açıktır. Bu 7/24 kullanılabilirlik, daha hızlı çözümler, anında yanıtlar ve sinir bozucu bekletme sürelerinin ortadan kalkması anlamına gelir. Bu, güveni güçlendiren ve marka bağlılığını teşvik eden, steroid kullanan müşteri hizmetleridir.

Ölçekte Kişiselleştirme

Yerel bir mağazaya girdiğinizde mağaza sahibinin adınızı ve tercihlerinizi bildiği günleri hatırlıyor musunuz? O günler geride kaldı, ancak yapay zeka sohbet robotları bunun dijital bir eşdeğerini sunuyor.

Son derece kişiselleştirilmiş öneriler veya çözümler sunmak için müşteri davranışlarından ve geçmiş etkileşimlerden elde edilen verileri analiz edebilirler. Bir zamanlar yalnızca küçük anne-baba mağazalarında mümkün olan bireysel ilgiyi ölçeklendirerek, aslında her müşteriye benzersiz bir deneyim sunuyorsunuz.

Tasarruf

Özellikle günümüzün aşırı rekabetçi pazarında finansal boyut göz ardı edilemez.

IBM'e göre, sohbet robotları rutin soruların %80'ine kadar yanıt vererek insan personelinizin daha karmaşık müşteri ihtiyaçlarıyla başa çıkmalarına olanak tanıyor.

Bu verimlilik, müşteri hizmetleriyle ilgili operasyonel maliyetlerde önemli bir azalmaya yol açabilir. Bu sadece cebindeki bozuk para değil; Bu, birçok işletme için oyunun kurallarını değiştirebilecek stratejik bir maliyet tasarrufu girişimidir.

Verimli Veri Toplama

Modern iş dünyasında verilerin değeri yadsınamaz. Yapay zeka sohbet robotları, sorunları yalnızca müşteri sorgularından daha fazlasını çözer. Her etkileşim sırasında değerli veriler toplarlar. Bu altın madeninden ürün geliştirme, pazarlama kampanyaları için sohbet robotları ve hatta operasyonel ayarlamalar gibi çeşitli uygulamalar için yararlanılabilir. Bu bilgiler size karar verme konusunda veriye dayalı bir yaklaşım sunar ve bu her zaman içgüdüsel olarak hareket etmekten daha etkilidir.

Kullanıcı Deneyimini Geliştirme

Sorunsuz bir deneyimin müşterinin markayla ilişkisini nasıl kurabileceğini veya bozabileceğini hepimiz biliyoruz. Chatbot'lar gerçek zamanlı yardım sağlayarak buna katkıda bulunur. Kullanıcılara karmaşık süreçlerin adımlarında rehberlik edebilir, sipariş durumu veya takip gibi sorgularda onları anında güncelleyebilir ve hatta müşteri davranışı ve tercihlerine göre ürünlerin çapraz satışını veya üst satışını yapabilirler.

Ulaşılabilirlik

Chatbot'lar birden fazla platform ve hizmete entegre edilebilir; bu da müşterilerinizin destek veya bilgi aramak için kendi yollarından çıkmalarına gerek kalmayacağı anlamına gelir.

İster web siteniz, ister üçüncü taraf bir mesajlaşma uygulaması, hatta sosyal medya aracılığıyla olsun, AI sohbet robotları müşterilerinizin olduğu her yerde olabilir, erişilebilirliği artırır ve katılan herkes için hayatı kolaylaştırır.

Artık bir yapay zeka sohbet robotuna sahip olmanın sadece "sahip olmak güzel" bir şey olmadığına ikna olmuş olmalısınız; bu bir iş zorunluluğudur. Ancak nedenini bilmek savaşın yalnızca yarısıdır. Kolları sıvamaya ve gerçekten bir tane yapmaya hazır mısınız?

Bizi izlemeye devam edin, çünkü bir sonraki adım sizi sohbet robotu meraklısından yapay zekalı sohbet robotu yaratıcısına dönüştürecek adım adım bir kılavuzdur.

Yapay zeka sohbet robotu nasıl yapılır: Adım adım kılavuz

Yapay zekalı bir sohbet robotu oluşturmak göz korkutucu bir görev gibi görünebilir ve yalnızca teknoloji meraklıları için mümkündür. Ancak aslında sınırlı teknoloji becerisine sahip işletme sahipleri için bile düşündüğünüzden daha ulaşılabilir.

Bu kılavuzda, yapay zeka ile basit bir sohbet robotu oluşturma sürecini adım adım bir kılavuza ayıracağız, böylece sıfırdan sohbet robotları oluşturmaya kolayca geçebilirsiniz.

1. Adım: Yapay zeka tabanlı sohbet robotunun amacını tanımlayın

Yapay zeka sohbet robotunuzu oluşturmanın ilk ve önemli adımı, amacını açıkça tanımlamaktır. Bu önemlidir çünkü işlevsellik ve programlama, chatbotun neyi başarmasını istediğinize bağlı olacaktır.

Yapay zeka sohbet robotunuzun amacı, iş gereksinimlerinize bağlı olarak büyük ölçüde değişebilir. Müşteri hizmetleri sorgularını ele almak, potansiyel müşteriler oluşturmak ve hatta kullanıcılara karmaşık bir başvuru süreci boyunca rehberlik etmek için olabilir.

İşte bunu daha iyi anlamanız ve işinizde kullanabilmeniz için birkaç örnek.

Örnek 1: Müşteri Hizmetleri Botu

Bir e-Ticaret web sitesi işletiyorsanız, sohbet robotunuz 7/24 AI müşteri hizmetleri temsilcisi olarak hizmet verebilir, SSS'leri yanıtlayabilir, siparişleri takip edebilir ve iadeleri yönetebilir.

Bu şekilde yalnızca bir hizmet sunmuyorsunuz; Müşteri deneyimini geliştiriyor, sitenizden alışveriş yapan herkes için daha kullanışlı ve erişilebilir hale getiriyorsunuz.

💡
Profesyonel İpucu: Bunu tanımlamak için ekibinizin aldığı en yaygın müşteri sorgularını not edin. Desenleri arayın. Bunlar botunuzun cevaplayacak donanıma sahip olması gereken sorulardır.

Örnek 2: Potansiyel Müşteri Yaratma Botu

SaaS ürünleri sunan bir B2B şirketi için chatbot, ziyaretçileri potansiyel müşteri olarak nitelendirecek sorularla meşgul ederek bir müşteri mıknatısı görevi görebilir. Örneğin, şirketlerinin büyüklüğünü ve ihtiyaçlarını sormak ve geri bildirimlere ve yanıtlara dayalı olarak özel ürün önerileri sunmak.

💡
Profesyonel İpucu: İdeal bir müşterinin niteliklerini listeleyerek başlayın. Botunuzu bu niteliklere uygun sorular soracak şekilde programlayın.

Bu adımın sonunda, chatbotun ne yapacağını ve genel iş stratejinize nasıl uyduğunu özetleyen kaba bir belgeye veya akış şemasına sahip olmalısınız.

Adım 2: Bir İletişim Kanalı Seçin

Artık yapay zeka sohbet robotunuzun amacını tanımladığınıza ve onu hayata geçirmeye istekli olduğunuza göre. Bir saniye bekle! Bir sonraki büyük karar, yapay zeka sohbet robotunuzun nerede yaşayacağını bulmaktır; temel olarak bu, yapay zeka sohbet robotunun dijital dünyadaki ev adresidir.

Bu sadece lojistik bir adımdan daha fazlasıdır; hedef kitlenizin nerede takıldığını ve nasıl iletişim kurmayı tercih ettiklerini öğrenmekle ilgilidir. Örneklerle konuyu açalım.

Örnek 1: Web Sitesi Chatbotları

Web siteniz genellikle işletmeniz ile potansiyel müşterileriniz arasındaki ilk etkileşim noktasıdır. Buraya bir sohbet robotu eklemek, müşteri etkileşimini büyük ölçüde artırabilir.

💡
Profesyonel İpucu: Botsonic gibi web sitenize kolayca entegre olabilen kodsuz AI sohbet robotu oluşturma platformlarını kullanın. Bunlar genellikle tak ve çalıştır işlevleriyle birlikte gelir.

Örnek 2: Sosyal Medya Habercileri

Facebook Messenger, Instagram ve WhatsApp gibi platformlar insanların zamanlarının çoğunu geçirdiği yerlerdir. Hedef kitleniz orada aktifse onlarla oldukları yerde tanışın!

💡
Profesyonel İpucu: Sosyal medya mesajlaşma programlarıyla sorunsuz bir şekilde entegre olan bir platform seçebilirsiniz. Bilinçli bir karar vermek için API desteğini kontrol edin ve kullanıcı incelemelerine bakın.

Örnek 3: Slack, Teams ve İşyeri Sohbet Robotları

Botunuzun birincil işlevi şirket içi ise (örneğin, İK sorularında ekibinize yardımcı olmak veya proje yönetimini kolaylaştırmak), onu Slack veya Microsoft Teams gibi ekip iletişim platformlarına dağıtmayı düşünün.

💡
Profesyonel İpucu: Yerel entegrasyonları kontrol edin ve sohbet robotunun ekibinizin günlük iş akışlarına nasıl uyum sağlayacağını düşünün. Bu sadece botu oluşturmakla ilgili değil; bu, onu çalışanlarınız için yararlı bir araç haline getirmekle ilgilidir.

Doğru iletişim kanalını seçmek yalnızca neyin kolay olduğu veya neyin trend olduğu ile ilgili değildir. Bu, ister müşteri sorgularını yanıtlamak, ister müşteri adayları oluşturmak veya dahili görevlere yardımcı olmak olsun, kendi chatbotunuzun amacına ulaşmada en etkili olduğu yerle ilgilidir. Bu nedenle, bu adıma hak ettiği önemi verin; uzun vadede kendinizi başarıya hazırlayacaksınız.

3. Adım: Bir Yapay Zeka Chatbot Platformu Seçin

Amacınıza kilitlendikten ve iletişim kanalınızı sıraladıktan sonra. Bu yapay zeka sohbet robotu yolculuğunun bir sonraki adımı elbette doğru sohbet robotu platformunu seçmek! Chatbot'unuzun hayata geçeceği, etkileşimlerden öğreneceği ve sizi gururlandıracağı yer burasıdır. 😉

Halihazırda piyasada çok sayıda chatbot platformu var, ancak biz Writesonic'in kodsuz yapay zeka sohbet robotu platformuna odaklanacağız; Botsonic, tüm doğru nedenlerle dikkatleri üzerine çekiyor.

Botsonic - chatbot nasıl yapılır?

Neden Botsonik?

GPT-4 güçlerine sahip, kodsuz bir AI sohbet robotu oluşturucusu olduğundan, sohbet robotu oluşturma sürecini ekibinizdeki herkes için kolaylaştırır. Üstelik kullanıcı dostudur ve aşağıda listelenen özelliklerle doludur.

  1. Kodsuz Sihir : Bu Chatbase alternatifinde gezinmek için teknoloji dehası olmanıza gerek yok. Platform, karmaşık iş akışlarını tasarlamayı kolaylaştıran bir sürükle ve bırak arayüzü sunuyor.
  2. Yapay Zeka Destekli : Doğal Dil İşleme (NLP), tahmine dayalı analitik ve bir sohbet robotu oluşturmak için gerçek zamanlı öğrenmeden bahsediyoruz. Botsonic'in arkasındaki yapay zeka sağlamdır ve gelişmeye devam etmektedir.
  3. Çok Kanallı Destek : Kanalınızı seçtiğiniz 2. Adımı hatırlıyor musunuz? Botsonic, web siteniz, e-postanız veya sosyal medya platformlarınız olsun, birden fazla cephede yanınızdadır. Tek yapmanız gereken bir kod parçası yerleştirmek.
  4. Yerleşik Analitik : Veriye dayalı kararlar, her başarılı girişimin omurgasıdır. Botsonic performansı, katılımı ve yatırım getirisini izlemenize yardımcı olacak ayrıntılı analizler sunar.
  5. Uygun Maliyet : Çeşitli özellikler sunarken bütçe dostu olması, Botsonic'i her büyüklükteki işletme için ideal bir seçim haline getiriyor.

Hesabınızı ücretsiz 10.000 kelime ile başlatabilir ve aylık 16$'dan (sınırsız kelime) başlayan ücretli planlara geçebilirsiniz.

Botsonic ile ücretsiz bir AI sohbet robotu oluşturun

4. Adım: AI Chatbot'u oluşturun

Botsonic'e kaydolduğunuzda buna benzer bir kontrol paneline erişebileceksiniz. 'Botsonic - Verileriniz üzerinde ChatGPT'yi eğitin' seçeneğine tıklayın

Chatbot nasıl yapılır?
Chatbot nasıl yapılır?

'Yeni bot oluştur'u seçip botunuza bir ad verebileceğiniz yeni bir kontrol paneline yönlendirileceksiniz.

Chatbot nasıl yapılır?
Chatbot nasıl yapılır?

Bu blogun amacı doğrultusunda, vegan yiyecekleri herkes için erişilebilir kılan sürdürülebilir bir marka olan JOI için bir bot yaratıyoruz.

5. Adım: AI Chatbot'unuzu eğitin

Botunuza isim verdiğiniz anda farklı pencerelere sahip bir kontrol paneliniz olacak. Bunlardan ilki, bilgileri bırakabileceğiniz 'Kaynak ayarları'dır ve Chatbot, makine öğrenimi algoritmalarını kullanarak öğrenecektir.

Temel olarak chatbot'a kullanıcı girişi vermenin 3 yolu var.

  • Web bağlantılarına girme
  • 100 MB'ın altındaki dosyaları (.pdf veya .docx) yükleme
  • Çok fazla web bağlantınız varsa şablonumuzu indirebilir ve site haritasını ekleyebilirsiniz.
  • Toplu SSS - bunun için yine şablonumuzu kullanabilirsiniz

Web bağlantıları seçeneğini seçiyoruz ve chatbotun eğitim alması için 3 bağlantı ekliyoruz. ' Yükle ve Eğit'e tıklayın

Chatbot nasıl yapılır?
Chatbot nasıl yapılır?

6. Adım: AI Chatbot'unuzu Özelleştirin

Artık görünüm ayarları sekmesinden AI Chatbot'u marka kimliğinize göre özelleştirebilirsiniz. Marka logosunu, marka rengini, mesajını, tonunu ve daha fazlasını değiştirirsiniz.

Chatbot nasıl yapılır?
Chatbot nasıl yapılır?

Sonraki sekmeye geçiyoruz - Bot ayarları . Burada müşterilerinizin tercihlerine göre sohbet geçmişinin uzunluğuna ve AI sohbet robotunun verdiği yanıtlara karar verebilirsiniz. Size uygun bir dil seçebilirsiniz - Botsonic 25'ten fazla dili destekler.

Kullanıcıların insani bir görüşme yapmak istemeleri durumunda kullanmaları için bir müşteri desteği e-postası ekleyin. Ek olarak, nasıl yanıt verileceği, yazma tonu ve daha fazlası hakkında sohbet robotu yönergeleri ekleyerek kural tabanlı bir sohbet robotu da oluşturabilirsiniz.

Chatbot nasıl yapılır?
Chatbot nasıl yapılır?

Sırada ' Başlangıç ​​Soruları ' var. Bazen ziyaretçilerin bir web sitesinden ne aradıkları konusunda kafaları karışabilir. Buzları kırmak için aşağıdaki gibi birkaç başlangıç ​​sorusu ekleyebilirsiniz:

  • Sahip olduğunuz en iyi süt bazlı bazlar nelerdir?
  • Devam eden bir satışınız var mı?

Bu sorulara yanıtlar ekleyebilir veya yapay zeka sohbet robotunun veritabanından otomatik olarak yanıt oluşturmasına izin verebilirsiniz.

Chatbot nasıl yapılır?
Chatbot nasıl yapılır?

' Kullanıcı formundaki kullanıcı yanıtlarıyla kullanıcı davranışını analiz etmek, onları potansiyel müşteri olarak takip etmek vb. için ziyaretçilerinizin ve müşterilerinizin ayrıntılarını toplayabilirsiniz. ' Bu alanları düzenleyebilir ve hakkında bilgi toplamak istediğiniz alanları ekleyebilirsiniz.

Chatbot nasıl yapılır?
Chatbot nasıl yapılır?

7. Adım: AI Chatbot'u test edin

Artık AI Chatbot'u sorular sorarak ve kullanıcı girişine göre doğru yanıtlar verip vermediğini kontrol ederek test etme zamanı geldi.

Chatbot nasıl yapılır?
Chatbot nasıl yapılır?

Aynı zamanda ChatGPT destekli Chatbot'un eğitim almadığı sorulara cevap veremediğini de fark edebilirsiniz. Marka olarak sizin için en iyisi budur; kullanıcının web sitenizdeki başka bir şey hakkında sohbet etmesini istemezsiniz.

8. Adım: AI Chatbot'u iletişim kanalınıza yerleştirin

Artık AI Chatbot'un yayına geçme zamanı geldi. Tek yapmanız gereken ' Gömme ayarları ' sekmesinden kodu kopyalayıp web sitenize yapıştırmak.

Chatbot nasıl yapılır?
Chatbot nasıl yapılır?

Botsonic üzerinde yerleşik AI sohbet robotunu web sitenize veya sosyal medya kanallarınıza yerleştirmek için API seçeneğini de kullanabilirsiniz.

İşte! Yapay zekaya sahip bir Chatbot'u başarıyla oluşturdunuz 👏

9. Adım: AI Chatbot Analytics'i izleyin

Analitikleri izlemek, sohbet robotunuzun karnesi gibidir. Size neyin işe yaradığını ve neyin çizim tahtasına geri dönmesi gerektiğini söyler. Analitikleri görmezden gelirseniz, sohbet botunuzun işini yaptığını umarak temelde kör uçarsınız.

Tüm sohbetlerle ilgili tüm verileri Botsonic'in ' gelen kutusu ' ve ' analitik'inden alabilirsiniz.

Chatbot nasıl yapılır?
Chatbot nasıl yapılır?

Bu kullanıcı etkileşimi verilerini bir CSV dosyası olarak dışa aktarabilir ve eğilimleri tahmin etmek için kullanıcı davranışı gibi daha ileri analizler çalıştırabilirsiniz.

Yapay Zekalı Chatbot Oluştururken Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler

Sadece herhangi bir chatbot oluşturmak istemediğinizi biliyoruz; işinize uygun bir chatbot bulmayı hedefliyorsunuz. Bir profesyonel gibi çoklu görev yapabilen, mükemmel müşteri hizmetleri sunabilen ve web sitesi ziyaretçilerinin ilgisini çekebilen bir şey.

İşte bir başyapıt yapay zeka sohbet robotu oluşturmak için dikkate almanız gerektiğini düşündüğümüz Yapılması ve Yapılmaması Gerekenler.

Yapılacaklar

  • İnsan Dokunuşu Ekleyin : Hiç kimse fabrika hattından çıkmış gibi ses çıkaran bir makineyle sohbet etmek istemez. Kullanıcıların bir kod bloğuyla değil, bir arkadaşlarıyla konuşuyormuş gibi hissetmeleri için hoş ve cana yakın görünen bir sohbet robotu oluşturun.
  • Karmaşık Konuşmaları İnsan Temsilcilere Yönlendirin : Kabul edelim, chatbotunuz tüm cevaplara sahip olmayacak. Ve sorun değil! Bir sorgu botunuzu şaşırttığında, kullanıcıyı yardımcı olabilecek bir insan aracıya yönlendirmek için sorunsuz bir geçişin mevcut olduğundan emin olun.
  • Gerçek İnsan Konuşmalarını Taklit Edin : Konuşmalar soru-cevap oturumlarından daha fazlasıdır. Sohbeti, hoş sohbetleri halledebilecek ve hatta bir veya iki şaka bile yapabilecek bir sohbet robotu oluşturun. Buradaki fikir, gerçek insan etkileşimini taklit ederek kullanıcıların bir makineyle konuştuklarını unutmasını sağlamaktır.

Yapılmayacaklar

  • Çıkmaz Konuşmalar Tasarlayın : Bir kullanıcının isteyeceği son şey, konuşma çıkmazına girmektir. Bilirsiniz, chatbot "Bilmiyorum" deyip konuyu burada bırakıyor. Konuşmayı devam ettirmek için kullanıcılara her zaman alternatifler veya öneriler sunun.
  • Chatbot Akışlarını Aşırı Karmaşıklaştırın : Basitlik çok önemlidir. Annen chatbot'unu saçını yolmadan kullanabilmeli. Konuşmaları ve gezinme akışlarını basit, sezgisel ve takip edilmesi kolay tutun. Kullanıcıları seçenekler denizinde boğmayın.
  • (Çok) Açık Amaçlı Konuşmalara İzin Verin : Chatbotunuzun eğitim aldığı herhangi bir şey hakkında sohbet edebilmesi harika olsa da, bu iki ucu keskin bir kılıç olabilir. Çok fazla özgürlük, kullanıcının amacına uymayan, konu dışı ve verimsiz konuşmalara yol açabilir. Açık olmak iyidir ancak bazı sınırların da olması gerekir.

Chatbot Planı: Son Sözler

Yani yapay zeka sohbet robotlarının tüm ayrıntılarını aştınız. Müşteri desteği ve işinizi ölçeklendirmek için bunların neden gerekli olduğundan, adım adım nasıl oluşturulacağına kadar her şeyi ele aldık.

Çok fazla ama hepsi idare edilebilir. Özellikle doğru araçlara sahip olduğunuzda. Bahsi geçmişken, bir AI sohbet robotu oluşturmanın sorunsuz bir yolunu istiyorsanız, kodsuz bir AI sohbet robotu oluşturucusu olan Botsonic sizin tercihinizdir. Harekete geçme zamanı — Botsonic'i deneyin ve işletmenize beklediği yükseltmeyi kazandırın.

Botsonic'e bugün kaydolun!

SSS

1. Chatbot oluşturmak kolay mı?

Eminim ki kolaydır; özellikle de Botsonic gibi bir platform kullanıyorsanız. Botsonic kodsuz bir çözüm sunar, böylece karmaşık programlamayla boğuşmadan işlevsel bir sohbet robotu oluşturabilirsiniz. Sezgisel bir arayüz, beyaz etiketleme ve özelleştirme seçenekleriyle basitlik ve verimlilik için tasarlanmıştır.

2. İlk chatbotumu nasıl yapabilirim?

İlk chatbot'unuzu oluşturmak için önce amacını tanımlamanız, bir iletişim kanalı seçmeniz ve ardından bir platform seçmeniz gerekir. Kolaylık ve rahatlık arıyorsanız Botsonic arkanızda. Platformdaki adım adım kılavuzu takip etmeniz yeterli; işte, ilk chatbot'unuz hazır ve çalışır durumda olacak!

3. Bir chatbot oluşturmak ne kadar sürer?

İhtiyacınız olan karmaşıklık ve işlevselliğe bağlı olarak süre değişebilir. Geleneksel kodlamayla bu süreç haftalar hatta aylar sürebilir. Ancak Botsonic gibi kodsuz bir platform kullanmak, süreyi önemli ölçüde birkaç güne, hatta saate indirebilir!

4. Web sitem için nasıl chatbot oluşturabilirim?

Web siteniz için bir chatbot oluşturmak göründüğü kadar göz korkutucu değildir. Amacı tanımlayın, konuşma akışını tasarlayın ve bunu web sitenize entegre edin. Botsonic gibi chatbot platformları, kendi chatbot'unuzu hiçbir sorun yaşamadan doğrudan web sitenize yerleştirme seçenekleri sunarak bu süreci kolaylaştırır.

5. Yapay zekayla sohbet robotu yapmanın maliyeti ne kadar?

Maliyetler, temel konuşma ticaret botları için birkaç yüz dolardan, daha karmaşık versiyonlar için binlerce dolara kadar değişebilir. Botsonic'i kullanmanın güzelliği, AI sohbet robotunuzu ücretsiz olarak oluşturmaya başlayabilmeniz ve ardından iş ihtiyaçlarınıza uygun, hem uygun fiyat hem de işlevsellik sunan bir fiyatlandırma planı seçebilmenizdir.