Fitness e-posta pazarlamasına nasıl başlanır?

Fitness sektöründe çalışırken, müşterilere ulaştığınızda sadece iş yapmıyorsunuz. Onlara hayatlarını değiştirmeleri için bir şans veriyorsun.

Müşterilerin formda kalmasına yardımcı olmaya odaklanan şirketler, yalnızca bir ürün veya hizmeti zorlamakla kalmaz. Kendileriyle iş yapanların refahına kendi kimliklerini entegre ediyorlar.

Bu büyük bir sorumluluktur, bu nedenle uygun araçları kullanmak önemlidir. E-posta, bir kitleyle devam eden iletişimi başlatmanın ve sürdürmenin harika bir yoludur. Fitness e-posta pazarlaması konusunda biraz deneyiminiz olsa bile, daha fazlasını yapmak isteyebilirsiniz.

İyi bir e-posta servis sağlayıcısına sahip olmak yeterli değildir. E-posta sürecinin her adımı için -ilk iletişimi kurmaktan ilişkiyi uzun vadeli sürdürmeye kadar- her adım için aklınızda fikir sahibi olmanız gerekir.

İş e-posta söz konusu olduğunda fitness şirketlerinin sahip olması gereken ortak hedefleri ve bunları gerçekleştirmek için bazı stratejileri ele alacağız.

Müşteri büyümesi ve kazanımı ile başlayarak

E-posta pazarlamanızın ilk adımı (bir sağlayıcınız olduğunda) müşteri kazanmaya odaklanmaktır. Fitness e-posta pazarlaması, insanları spor salonuna götürmek, onları üyelik için kaydolmaya teşvik etmek ve hatta ilgilerini çekmek için gereken buysa onlara ücretsiz denemeler sunmakla ilgilidir.

Bu kategoriye giren birkaç e-posta var. Birincisi hoş geldiniz e-postasıdır. Müşteriler ister spor salonu üyeliği satın almış, ister sağlık ürünlerinizi sipariş etmiş veya uygulamanızı indirmiş olsun, bir e-posta göndermenin ve ilişkiyi düzgün bir şekilde başlatmanın tam zamanı.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bu e-posta en başından itibaren ürün hakkında önemli bilgiler verir. Kullanıcıya kaydolduğu için teşekkür etmenin ötesinde, kullanıcıya bundan en iyi şekilde yararlanmaya başlamak için ihtiyaç duydukları temel bilgileri verir.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bu e-posta, bazen sadece marka hakkında konuşmanın ne kadar yeterli olduğunu gösteriyor. Okuyucunun kim olduğunuzu ve ne sunduğunuzu bilmesini sağlayan her şey, müşteriyi elde tutma amacıyla mükemmeldir. Müşteri edinme tekniklerine gelince, segmentasyona başlamak için asla çok erken değildir.

Yeni müşterileri tek bir gruba ayırın, böylece alıcı davranışlarının ve göz atma alışkanlıklarının nasıl olduğunu görebilirsiniz. Bu, ileriye doğru onlarla nasıl iletişim kuracağınız konusunda size daha fazla fikir verir. Örneğin, belirli bir ürün yelpazesine göz atanlar, bu ürünler hakkında daha fazla bilgi alabilirler. Karşılama e-postalarınızla ilgilenmiyor gibi görünenler, özel bir anlaşma ile bunu yapmaya ikna edilebilir.

Satın alma amacıyla hoş geldiniz e-postaları aldığınızda, bir sonraki adım, elde tutmaya odaklanmaktır.

Müşteriyi elde tutma sürekli bir süreçtir

Fitness markanız enerjik ve ilgi çekici olmalıdır. Bunu başarmak için, müşterileri etrafta tutmaya odaklanmanız gerekir. Amaç, yalnızca fitness e-posta pazarlama çabalarıyla müşterileri elde etmek değil, onları elde tutmaktır.

Müşteriyi elde tutma birçok farklı yolla gerçekleştirilebilir. Eğlenceli etkinliklere ev sahipliği yaparak ilgilerini koruyabilirsiniz. Ayrıca, e-postalarını kontrol ederek kazanacakları bir şey olduğunu göstermek için onlara özel fırsatlar da sağlayabilirsiniz.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bazen müşterileri eğlendirmek ve onların ilgisini çekmek istiyorsanız kişiselleştirmeye odaklanmalısınız. Markanızla bir süredir birlikte olanlar, aldıkları içeriğe özel bir yaklaşım bekliyorlar. Artık kazanmayı hedeflediğiniz yeni aboneler değiller. Bir süre sizinle birlikte olduklarında, içeriğinizi onlara göre düzenleyin.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Okuyucunuzun adını kullanmanın ötesinde, doğum günleri ve hatta yıldönümleri için (bir yıldır sizinle birlikte olduklarında) özel fırsatlar sunabilirsiniz. Elde tutma, abonelerinizin davranışlarını, yolculuklarını ve tercihlerini incelemek ve buna göre planlama yapmakla ilgilidir.

Segmentasyon burada da yararlıdır çünkü müşterileri çeşitli kriterlere göre düzenlemenize olanak tanır. Elde tutma ve ilişki yönetimi için şunları göz önünde bulundurun:

• Abonelik süresi: Müşteriniz ne kadar süredir e-posta listenizde? Hiç abonelikten çıkıp geri döndüler mi? Kaç sefer?

• Alıcı davranışı: Belirli bir ürün, abonelik katmanı veya hizmet teklifi daha fazla mı dikkat çekiyor? Başkaları daha fazla tanıtım çabası kullanabilir mi?

• Şikayetler veya sorunlar: Müşteri şikayetlerini veya anlaşmazlıklarını takip etmek akıllıcadır; bu müşterilerin ilişkiyi düzeltmek için biraz daha fazla dikkat etmesi gerekebilir.

Bu faktörleri göz önünde bulundurduğunuzda, abonelerinize göndereceğiniz içerik türleri hakkında daha fazla fikir edinebilir ve e-postalarınızı açma konusunda onları heyecanlandırabilirsiniz. Tıpkı markanız gibi, fitness e-posta pazarlamanız da kullanıcılara istedikleri bir şeyi sunmaya devam etmeye odaklanmalıdır.

Topluluk katılımı, fitness markalarının temel bir değeridir

İnsanlar daha sağlıklı ve mutlu olduklarında, etraflarındakiler üzerinde olumlu bir etkisi olur. Bu, fitness markalarını insanlar ve bu insanların dayandığı topluluklar için harika kılar.

Topluluk katılımı, bir fitness markasının fark yaratmakla ilgilendiğini gösterir. Makro ölçekte dahil olurlarsa, mikro ölçekte yapacaklarına inanmak daha kolay. Bir şirket, içinde bulunduğu topluluk hakkında tutkulu olduğunda, müşterilerinin hayatlarını değiştirme konusunda tutkulu olduklarına inanmak daha kolaydır.

Topluluk katılımı için ne tür e-postalar iyi çalışır? Herkesi dahil eden ve meşgul eden özel etkinlikler harika bir başlangıç ​​noktasıdır.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

İnsanları böyle bir etkinliğe katılmaya davet etmenin en güzel yanı, her zaman listenizde bulunan birine gönderilmek zorunda olmamasıdır. Edinme e-postaları ve saklama e-postaları olsa da, bu, bu grupların her ikisi için kullanılabilecek bir e-posta örneğidir.

Topluluk katılımı e-postaları, yeni abonelere fark yaratma konusunda ciddi olduğunuzu gösterir. Ayrıca, mevcut abonelere, gelen kutularında tutmaya değer aktif bir gönderici olduğunuzu hatırlatır.

İşleri bir adım daha ileri götürmek ister misiniz? Yerel topluluk çabalarına odaklanın.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bu, hedeflenen içeriğe bir örnektir. Bir franchise iseniz, her alanda bir kampanya yürütebilirsiniz. Sonuçları karşılaştırmak için topluluk katılımını kullanın. Aktif abonelerinizin nerede olduğunu görün. Her bölgenin sakinlerinin, etkinliklerinize katılmalarını isteyen e-postalara nasıl yanıt verdiğini ölçün.

Topluluk katılımındaki diğer e-postalar, hayır kurumları, eşantiyonlar ve tatil etkinliklerini içerir. Burada kullanabileceğiniz popüler bir teknik, A/B testidir. Bu, bir etkinliğin diğerinden daha popüler olup olmadığını veya bir yaklaşımın diğerinden daha iyi olup olmadığını görmenizi sağlar. Yalnızca bir etkinlik olsa bile, onu tanıtmak için iki farklı e-posta deneyebilirsiniz.

Sadakat ve onaylama içeriği büyümeyi sürdürüyor

E-posta listenizi büyütmek istiyorsanız, yeni aboneler getirmeniz gerektiğini biliyorsunuz. Ancak sadece dönen bir abone kapısıyla uğraşmadığınızdan emin olmak için eskileri etrafta tutmalısınız.

Sadakat, e-posta pazarlamacılarının odaklanması gereken bir konudur. Bunun müşteriyi elde tutmaktan farkı nedir? Bu durumda, kısa vadeli takip e-postaları, saklama e-postaları olarak düşünülebilir. Bu e-postalar, yeni katılan abonelerle iletişimi sürdürür.

Uzun vadeli aboneler, sadakat içeriğiyle hedefleyeceğiniz türdendir. Bu e-postalarda, özel teklifler ve uzun vadeli yıl dönümü fırsatları gibi özel ödüller sunabilirsiniz. Müşterileri etkili bir şekilde tanıtımcılara dönüştürerek incelemeler ve referanslar almak için onlarla birlikte çalışabilirsiniz.

Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar

Bu e-posta, sadakat ve yakınlık içeriğinin müşterilerle kurduğunuz uzun vadeli ilişkilere nasıl odaklandığını gösterir. Bu, kullanıcının etkinliğinin bir doruk noktası olduğu için bir yıldönümü gönderisi değildir. Markanızla ilgili yaşadıkları tüm deneyimlere dönüp bakmalarına yardımcı olduğunuzda, güzel anıları hatırlamalarına izin vermiş olursunuz.

Bu anılar, devam eden aboneliklere, yeni satın almalara ve olumlu eleştirilere dönüşüyor. Sadakat aşamasına geldiğinizde, aboneleriniz yalnızca içerik almıyor. Sürekli bir yatırım getirisi ve terfi kaynağıdırlar. Siz onları ödüllendirdiğinizde, onlar da sizi ödüllendireceklerdir.

Sarmak

Fitness e-posta pazarlaması, bir kullanıcının yolculuğunun her aşamasında şirketinizin markasını kapsamakla ilgilidir.

Sizden e-posta almak için kaydoldukları andan, yıllarca listenizde bulunana kadar, doğru içeriğe ihtiyacınız var. Fitness e-posta pazarlaması, e-posta gönderirken doğru yaklaşımı uygulamanızı gerektirir. Ayrıca, aynı aşamada olsalar bile (edinme, elde tutma, vb.) doğru içeriği doğru kişiye ulaştırmak için uygun teknikleri bilmenizi gerektirir.

Aşağıdakileri yapmayı unutmayın:

• Müşteri edinme, elde tutma, topluluk oluşturma ve sadakat için farklı e-postalar kullanın

• Segmentasyon, kişiselleştirme ve A/B testi gibi teknikleri göz önünde bulundurun

• İçeriğinizi abonenizin yolculuğuna ve davranışına göre ayarlamayı unutmayın

Bir fitness franchise'ı olduğunuzda, e-posta pazarlamasıyla yapabileceğiniz çok şey var. Bayiliklerin bir müşterinin gelen kutusundaki yerlerinden en iyi şekilde nasıl yararlanabileceğini öğrenin.