Google'ın yapay zekası ile daha iyi potansiyel müşteriler ve dönüşümler nasıl elde edilir?

PPC optimizasyonunuzu modernize etmenin yollarını arıyorsanız, muhtemelen değere dayalı teklif verme (VBB) ile karşılaşmışsınızdır. Bu teknik, Google ve Microsoft'taki yapay zeka sistemlerine en çok ne tür dönüşümlere değer verdiğinizi öğretmek etrafında döner. Reklam platformları, otomatik teklif verme ve duyarlı arama ağı reklamları (RSA'lar) gibi reklam biçimleriyle birlikte, size en iyi dönüşümlerden daha fazlasını sağlamaya öncelik verebilir ve reklam bütçenizden elde ettiğiniz sonuçları önemli ölçüde iyileştirebilir.

VBB, başarılı reklamcıları daha iyi hale getirebilir ve hatta olası satışların düşük kalitede olduğu veya alıcıların çok fazla geri dönüş yaptığı durumlarda dönüşümlerin kalitesinden memnun olmadıkları için PPC'de deneyip başarısız olan reklamverenler için bir çözüm olabilir.

Bu makalede, VBB'yi üç farklı reklamveren türü için nasıl dağıtacağınızı öğreneceksiniz: salt oyun e-ticaret, hibrit perakende ve lider gen.

VBB'nin arkasındaki ilke

Değere dayalı teklif verme fikri, otomatik tekliflerin, sonuçta ortaya çıkan tıklamaların ve dönüşümlerin işletmenize kattığı değere dayanması gerektiğidir. Bu, genel olarak teklif yönetimi fikrinden çok farklı değil. Ancak bu hedefe, TBM'lerin veya tROAS veya hedef EBM gibi hedeflerin manipülasyonu yoluyla ulaşmak yerine, makineye dönüşümlerin gerçek değerini öğreterek başarılır.

VBB'nin 2022'de PPC'de bu kadar önemli olmasının nedeni, otomasyonun artık yeni kampanyaların işleyişinde standart yol olmasıdır ve otomasyona kötü veya eksik hedefler verdiğinizde, bu kampanyalarda kötü sonuçlara yol açan bir kısır döngü oluşturma riskiniz vardır.

Sorunlu bir senaryo, reklamverenlerin reklam motorlarına hedeflerinin ne olduğuna dair eksik bir resim vermesidir. Google'a bildirdikleri dönüşüm gerçekten şirketin CFO'sunun umursadığı dönüşüm mü, yoksa kurulması daha kolay olan bir ara hedef mi?

İnsanlarla karşılaşabileceğiniz bir soruna benzer. PPC ekibiniz için birini işe aldığınızda, yalnızca onlara hangi sonuçların peşinde olduğunuzu söylerseniz harika sonuçlar elde etmelerini bekleyebilirsiniz. Yeni takım arkadaşınıza açılış sayfasında mümkün olduğu kadar çok potansiyel müşteri bulmasını söylerseniz, bu adayların hepsinin en itibarlı kökenlerden olmamasına şaşırmayın.

Öte yandan, iş arkadaşınıza, açılış sayfasındaki olası satışların satış ekibine gideceğini ve bu potansiyel müşterilerin iyi nitelikli olmasını beklediklerini söylerseniz, olası satış yaratma yöntemlerini değiştirecek ve kalite artacaktır. . Onlara yalnızca olası satışların hacmine göre değil, aynı zamanda kaçının ödeme yapan müşteriye dönüştüğünü de değerlendireceklerini söylerseniz, sonuçların daha da iyi olması muhtemeldir.

Ve böylece makine öğrenimi ile de gider. Makine ancak ona gerçekten neyin peşinde olduğunuzu öğretirseniz harika bir iş çıkaracaktır!

Öyleyse, makinelere bir dönüşümün gerçekte ne olduğunu ve hangi tür dönüşümlerin daha fazlasını elde etmek istediğinizi nasıl öğretebileceğinize bakalım.

Daha iyi dönüşüm verileriyle PPC'yi optimize etme

Makineye dönüşümlerinizin değerini öğretmek söz konusu olduğunda, iki karmaşıklık düzeyi vardır. Önce daha karmaşık ve kesin yöntemle başlayalım. Her tıklama veya sipariş için, makineye orijinal dönüşüm olayından sonraki haftalarda neler olduğunu öğreteceğiz.

Potansiyel müşteri reklamverenleri için:

Reklam motorlarına neye değer verdiğinizi öğretmenin en gelişmiş yöntemi, gclid veya msclkid'i yakalamaya, onu CRM'nizden geçirmeye ve ardından 90 gün içinde reklam motorlarına geri beslemeye dayanan bir yöntem olan çevrimdışı dönüşüm içe aktarmalarına (OCI) dayanır. 'dönüşümün' değeri daha açık hale gelir.

Kısa süre önce Google, aynı avantajların çoğuna sahip, ancak tıklama kimliğini kendi sisteminizde saklamanıza gerek kalmadan daha basit bir yöntem olan Müşteri Adayları için Gelişmiş Dönüşümler'i tanıttı.

Perakendeciler için:

E-ticaret reklamverenlerinin motorun tıklama kimliğini alması gerekmez, bunun yerine dönüşümle birlikte kendi benzersiz sipariş kimliklerini gönderebilir. Satışın gerçek değeri netleştikçe, reklamcılar değerleri 55 gün içinde reklam motoruna yeniden bildirebilir. Bunun nasıl çalıştığını öğrenmek için dönüşüm değeri ayarlamalarına bakın.

Yukarıdaki üç yöntemden birini uygulamadıysanız, bunun nedeni muhtemelen onlardan haberdar olmamanız değil, ekibinizde uygulamayı zorlaştıran teknik bir sınırlama olmasıdır. Öyleyse, dönüşüm verilerinizle PPC'yi optimize etmenin yeni, daha basit bir alternatifine bakalım.

Buna Dönüşüm Değeri Kuralları denir ve konum, cihaz veya kitle gibi ortak bir özelliğe dayalı olarak farklı dönüşümlere nasıl değer verileceği konusunda Google'a daha fazla bilgi vermenize olanak tanır. Diğer yöntemler kadar kesin olmasa da, sizin için daha önemli olan dönüşüm türlerini öncelik sırasına koymaya başlayabilmesi için makineyi öğretmenin çok daha kolay bir yoludur.

Dönüşümlerin gerçek değerini belirlemeye yardımcı olacak sorular

Dönüşüm Değeri Kuralları ile reklamverenler, konum, cihaz ve hedef kitle gibi özelliklere dayalı olarak dönüşüm değerlerini ayarlamak için kurallar oluşturur.

Dönüşüm Değeri Kuralları belirlerken reklamverenler, yaşam boyu değer, ortalama anlaşma boyutu, olası satış dönüşüm oranı, getiriler vb. gibi Google'ın gözlemleyemeyeceği bir dönüşümün öğelerine odaklanmalıdır. Google, bunlar arasındaki dönüşüm oranı farklarını zaten biliyor. farklı konumlar, ancak işletmenizle etkileşime geçmeye başladıktan sonra farklı konumlardan gelen dönüşümlere ne olduğunu bilemeyebilirler.

Kendinizi bir ilk Dönüşüm Değeri Kuralları grubuna yönlendirmek için bazı örnek sorulara bakalım.

Lider nesil reklamverenler için Dönüşüm Değeri Kuralı soruları:

• HVAC kurulumcuları için potansiyel müşteriler oluşturuyorsanız, belirli posta kodlarındaki potansiyel müşterilerin daha büyük evleri var mı ve tipik bir kurulum için daha fazla harcıyor mu?
• Eğitim için potansiyel müşteriler yaratırsanız, kampüse daha yakın şehirlerdeki potansiyel müşteriler programda daha uzun süre kalma eğiliminde midir?
• Plastik cerrahi için potansiyel müşteriler oluşturursanız, rinoplasti hakkındaki makalenizi okuyan potansiyel müşteriler tekrar müşteri olma ve yaşam boyu değeri daha yüksek olma eğiliminde midir?

Saf oyun e-ticaret reklamverenleri için Dönüşüm Değeri Kuralı soruları:

• Mobil cihazlarda aceleyle yapılan satın almalar, geri ödeme için daha fazla ürünün iade edilmesine neden oluyor mu?
• Koşuculara yönelik ipuçları içeren blogunuzu okuyan kişilerden yapılan alışverişler, markanızdan daha sık koşu ayakkabısı satın alanlar mı oluyor?
• Sosyal medya platformlarınızla etkileşime girenlerin satın almaları, satın almalarının kendi resimlerini arkadaşlarıyla paylaştıklarında daha büyük bir marka etkisine yol açma eğiliminde midir?

Hibrit perakendeciler için ek Dönüşüm Değeri Kuralı soruları:

Hibrit perakendeciler, salt e-ticaret perakendecileri ile aynı soruları sorabilir, ancak bunun gibi ek sorularla Dönüşüm Değeri Kurallarını daha da hassaslaştırabilir.

• Kaliforniya'daki müşteriler, fiziksel mağazaları olan tek eyalet olduğu için daha mı değerli?
• Mağazada alışveriş yaptıklarında e-posta adreslerini paylaşan müşteriler daha az iade yaptıkları için daha mı değerli?

Artık, Google'ın kendi başına tespit edemeyebileceği dönüşüm sinyalleri hakkında fikir edinmek için ne tür sorular soracağınız konusunda bir fikriniz olduğuna göre, en önemli trafik segmentleriniz için kurallar oluşturmanın zamanı geldi.

Dönüşüm Değeri Kuralları için puanlanacak segmentler

Yukarıdaki örnek sorular, oluşturulacak Dönüşüm Değeri Kuralları hakkında düşünmenizi sağlayabilir, ancak bu soruları hangi konumların veya hedef kitlelerin yanıtlayacağına karar vermekte hızlı bir şekilde takılıp kalabilirsiniz. Optmyzr gibi iyi bir PPC yönetim aracının yardımcı olabileceği yer burasıdır.

Optmyzr'in Dönüşüm Değeri Kurallarını Optimize Etmeye yönelik yeni aracı, reklamverenlerden bir site için tespit edilen en yüksek hacimli konumların ve diğer segmentlerin her biri için tipik değeri sıralamalarını isteyerek başlar.

Araç ayrıca her bir kural için iyi bir değere karar verme zorluğunun çözülmesine yardımcı olur. Şuna benzer bir soruyla yardımcı olur: Kaliforniya'dan bir müşteri ortalamanın üzerinde bir değere sahipse, tam olarak ne kadar daha değerlidir? İyi haber şu ki, yanıtlarınız kesin olmasa bile VBB çalışacak. Sadece California'dan bir dönüşümün normalden biraz daha değerli olduğunu söyleyen bir Dönüşüm Değeri Kuralı oluşturmak, motorun AI otomasyonlarını doğru yöne yönlendirmeye yardımcı olacaktır. Bu, diğer her şey eşit olsaydı, California'dan daha fazla dönüşüm elde etmeye çalışması gerektiğini söyleyen bir dürtmek gibi.

Bu puanlama sürecini kolaylaştırmak için Optmyzr, reklamverenlerden her segmenti 1'den 5'e kadar bir ölçekte derecelendirmelerini ister. "Mükemmelliğin yeterince iyinin önüne geçmesine izin vermeyin", güzelliği, bu tür bir optimizasyonun anında mükemmellik arayışından ziyade yinelemeli bir süreç olarak iyi çalışmasıdır.

Araç, yaklaşık 30 segmenti sıraladıktan sonra, Google'ın yapay zekasına şirketiniz için nasıl daha iyi dönüşümler elde edeceğini öğretecek bir ilk Dönüşüm Değeri Kuralları grubu oluşturmak için yeterli veriye sahip olacaktır.

Doğru Dönüşüm Değeri Kurallarının Belirlenmesi

Bir işletme için farklı dönüşümlerin göreli değerini düşündükten sonraki adım, bu bilgileri kurallara dönüştürmektir. Dönüşüm Değerini Hatırla Kuralları, yalnızca konum gibi tek bir özellik için veya konum + hedef kitle veya konum + cihaz gibi segment kombinasyonları için olabilir.

Bu kombinasyonların anlaşılması karmaşık ve bakımı zahmetli olabilir ancak Optmyzr'in araçları bu konuda da yardımcı olabilir. Kalabalığın bilgeliği ilkesini kullanarak, mantıklı bir Dönüşüm Değeri Kuralları seti oluşturmak için sizden ve ekibinizden alınan puanları kullanır. Örneğin, Kaliforniya'daki dönüşümlere çok değer veren ve ayrıca mobil dönüşümlerden daha fazla değer gören bir reklamveren, bu kombinasyon için +%20'lik bir değer ayarlaması görebilir.

Google'da buna benzer Dönüşüm Değeri Kuralları ayarlayarak, isteğe bağlı bir tROAS ile Dönüşüm Değerini En Üst Düzeye Çıkarma gibi Akıllı Teklif stratejileri, en yüksek kaliteli dönüşümlerden daha fazlasını bulmak için işe yarayabilir.

Çözüm

Tekliflerin, reklamların ve çok daha fazlasının otomatikleştirildiği modern PPC'de, reklamcılar rakiplerine karşı üstünlük sağlayabilir. Bu, sağlam teklif yönetimi gibi gerçek ve denenmiş ilkeleri almayı ve bu kaldıraçları optimize etmenin yeni yollarını bilmeyi gerektirir. Değere dayalı teklif verme, teklif vermeyi iyileştirmenin modern yoludur. Google ve Optmyzr'in Dönüşüm Değeri Kurallarını optimize etmeyi her zamankinden daha kolay hale getiren yenilikleri sayesinde, daha iyi performans gösteren kampanyalar artık her reklamverenin erişiminde. Eğer ilgileniyorsanız, Optmyzr'i iki hafta boyunca ücretsiz deneyebilirsiniz.