Tüm Sorularınız Cevaplandı: Sosyal Medyada Hedef Kitlenizi Nasıl Bulursunuz?

Tribute Media'da, en başarılı pazarlama stratejisinin hedef kitlenizi merkeze alan strateji olduğunu gördük. Bununla birlikte, sosyal medyada hedef kitlenizi bulmak bunaltıcı olabilir. Yardımcı olmak için, sosyal medya uzmanımız Taylor ve gelen pazarlama koordinatörü Logan, işletmelerin sosyal medyada hedef kitlelerini bulmalarına yardımcı olacak bazı stratejiler geliştiriyor.

Hedef kitle nedir?  

Taylor: Bir sosyal medya stratejisini uygulamadan önce, kime ulaşmaya çalıştığınızı bilmelisiniz. Sosyal medya, arama motoru optimizasyonu, e-posta vb. herhangi bir pazarlama taktiği için ilk adım her zaman hedef kitlenizi tanımlamaktır. Hedef kitle, odağınızı yalnızca bağlantı kurmak istediğiniz kişilere daraltır. İdeal müşterileriniz kimler? İşinizle en çok kim ilgilenir? Ürünlerinizden veya hizmetlerinizden kimler faydalanabilir? Hedef kitleniz budur.

Logan: Hedef kitleyi, etkileşim kurmak, beğenmek, yorum yapmak ve sosyal medyaya koyduğum içeriği paylaşmak istediğim amaçlanan insan grubu olarak tanımlıyorum. Hedef kitlenizi bulmak göründüğü kadar zor olmak zorunda değil. Bir işletmenin mevcut müşterilerine bakarak ve bunu üzerinde çalışmak için bir temel olarak kullanarak başlamayı seviyorum. Mevcut müşteriler, hedefleyerek zamanınızı ve enerjinizi harcamanız gereken hedef kitle türü hakkında size çok şey söyleyebilir.

Sosyal medyada hedef kitlenizi bulmak neden önemlidir?

Taylor: Herkese pazarlama yapmak, hiç kimseye pazarlama yapmakla aynı şeydir. Sosyal medyada milyarlarca insan var ve tam olarak kime ulaşmaya çalıştığınızı bilmeden mesajınız başarısız olacaktır. Niş kitlenizi bulmak, içeriğinizi doğru insanlarla rezonansa girecek şekilde kişiselleştirmenize yardımcı olacaktır.

Hedef kitlelerini tanımlamalarına yardımcı olmak için müşterilerimizle yapmayı sevdiğimiz bir şey, alıcı kişilikleri oluşturmaktır. Bu yarı kurgusal kişiler, ideal müşterinizi tanımlamanıza yardımcı olur. Alıcı karakterleri oluştururken yaş, iş unvanı, gelir düzeyi, eğitim, konum, davranış, ilgi alanları vb. şeyleri göz önünde bulundurun.

Logan: Her sosyal platformda gün boyu gönderi paylaşabilirsiniz, ancak içeriğiniz doğru hedef kitleye ulaşmadığı sürece istediğiniz sonuçları göremezsiniz. Hedef kitlenizi bir hayran kitlesi olarak düşünün, onlara istediklerini verirseniz (ömür boyu sürecek bir performans), o zaman sizi neşelendirecek ve destekleyeceklerdir. Bunu sosyal medya dünyasına uyguladığınızda, bu tezahürat ve destek katılım, beğeni, paylaşım ve yorum şeklinde gelir. Bu, nihayetinde rekabette öne çıkmanızı sağlayan sosyal medya varlığınızı güçlendirir.

Hedef kitlemin en çok hangi sosyal medya platformlarında aktif olduğunu nasıl bilebilirim?

Taylor: Kitlenizle oldukları yerde buluşmalısınız. Her bir sosyal medya platformunun demografisini ve insanların bu platformları nasıl kullandığını göz önünde bulundurun. Örneğin, işletmeniz 25 ila 45 yaş arası kadınlara odaklanmak istiyorsa, Instagram yatırım yapmak için harika bir platform olacaktır. Veya belki de belirli sektörlerde belirli iş karar vericileri arıyorsunuz. Öyleyse, LinkedIn en iyi seçiminiz olacak. Çabalarınızı birden fazla platforma odaklamak sorun değil, ancak iki veya üç platforma bağlı kalarak büyük olasılıkla en başarılı olanı elde edeceksiniz.

Logan: Her platformda zaman alan içerikleri harcayın ve hedef kitleniz hakkında daha fazla araştırma yapın. Araştırmanızda cevaplamanız gereken sorular: 'Kitleniz hangi konulara ilgi duyuyor?', 'İçeriği nasıl tüketiyorlar (videolar, bloglar vb.)?', 'Ne hakkında konuşuyorlar?', 'Ne tür sayfalar kullanıyorlar? takip ediyorlar mı?' vb.

Araştırmanızı yaparken, aradığınız kitle türü için hangi platformların daha güçlü bir topluluğa sahip olduğunu kısa sürede anlayacaksınız. Örneğin, hedef kitleniz video içeriğiyle etkileşim kurmayı tercih ediyorsa muhtemelen TikTok, Instagram (Reels) ve YouTube'a bakmalısınız.

Belirli sosyal medya platformlarında hedef kitlemi nasıl bulurum?

Taylor: Facebook, LinkedIn ve Twitter gibi platformlar, hedef kitlenizi bulmak için mükemmel yerlerdir. Bilgi edinmek için platforma özgü araçlardan bazılarını deneyin. Facebook ve LinkedIn'de araştırma yapmak ve hedef kitlenizle bağlantı kurmak için kullanabileceğiniz harika bir araç Gruplar'dır. Facebook Grupları, insanların ortak bir ilgi etrafında bir araya gelmeleri için popülerdir. Örneğin, sosyal medya yöneticilerine ayrılmış bir Facebook grubu var. Hedef kitlenizin parçası olabileceği Facebook Gruplarını keşfetmek için zaman ayırın ve hangi içerikle etkileşime geçtiklerini görün. En sevdiğim Facebook gruplarından bazıları View From My Window , Frogspotting ve DIY on a Budget .

LinkedIn ayrıca belirli sektörler ve ilgi alanları etrafında gruplara sahiptir. Örneğin, kar amacı gütmeyen kuruluşlar için sosyal medya pazarlamasına odaklanan bir LinkedIn Grubu var. Belirli sektörlerdeki, belirli iş unvanlarına sahip veya belirli mesleki hedefleri ve ilgi alanları olan kişilere odaklanıyorsanız, LinkedIn Gruplarını bir araç olarak kullanmanızı öneririm. Twitter aynı zamanda hedef kitlenizi araştırmak için harika bir platformdur ve markanız, sektörünüz ve ilgili trend konular hakkındaki konuşmaları izlemek için kullanmanızı şiddetle tavsiye ederim.

Logan: Instagram ve TikTok'un her ikisi de çok etkileyici, bu da hedef kitlenizi bulmanız için harika bir fırsat. Öncelikle, sizinkine benzer içerik paylaşan etkileyiciler bulmalısınız. Sizinle ve işinizle ilgili bulduğunuz her etkileyiciyle, içerikleriyle etkileşim kurmanızı tavsiye ederim! Bu, gönderilerine yorum yapmayı, yorumlarda başkalarıyla etkileşim kurmayı, onları kimin takip ettiğini ve kullandıkları etiketlere bakmayı içerir. Bunu yaparak, hedef kitlenizin ne görmek ve neyle etkileşim kurmak istediğini daha iyi anlayabilirsiniz.

Bu iki platformda hedef kitlenizi bulmak söz konusu olduğunda hashtag'ler çok büyük! Tek bir hashtag'i aramak, o hashtag'in kullanıldığı her gönderiyi getirir, bu da hedef kitle araştırmanızı ilerletmenize olanak tanır.

Son olarak, bu platformların tümü, size buna benzer daha fazla içerik gösterebilmek için girdiğiniz her şeyi izleyen çılgın algoritmalara sahiptir. Bunu bilmek, sizinkine benzer içeriklerle etkileşim kurmayı daha da önemli hale getirir. Instagram ve TikTok, görmek istediğiniz içeriği anladıktan sonra, onların önerileriyle ilgilenmek, hedef kitlenizle etkileşim kurmanın başka bir harika yoludur.

Hedef kitleme hitap edecek içerikleri nasıl oluşturabilirim?

Taylor: Önce kendinize ne tür içeriğin ilginizi çekeceğini sorun. Sonuçta, senin için ilginç değilse, kesinlikle başkası için ilginç değil. Akışlarında ne görmek isteyeceklerini düşünürken daima izleyicilerinizi akılda tutun. Müşterileriniz tarafından size sorulan bazı yaygın sorular nelerdir? Müşterilerinizin sıklıkla deneyimlediği sorunlu noktalar nelerdir? En çok hangi konular ilgilerini çekiyor? Neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek için farklı fikirleri test edin.

Platformun yerleşik analizi veya bir üçüncü taraf aracı olsun, sosyal medya analiz araçlarını kullanmak da akıllıcadır. Bu araçlar, hedef kitlenizde en çok hangi içeriğin yankı uyandırdığını anlamanıza yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda kitlenizin demografisi hakkında size fikir verir. Takipçilerinizin kim olduğunu anlamak, sevecekleri içerikler oluşturmak için çok önemlidir.

Logan: En iyi yollardan biri, farklı içerik türlerini test etmek ve ardından neyin yankı uyandırıp neyin uyandırmadığını görmek için performansı gözden geçirmek. Farklı bir şey denemekten korkmayın.

Influencerlara geri dön! Ayrıca sayfalarını ziyaret edebilir ve hangi içeriklerinin en iyi performansı gösterdiğini görebilirsiniz. Ve yine, daha önce hiç denemediğiniz bir şeyse, belki de konfor alanınızdan çıkmanın zamanı gelmiştir! Konfor bölgenizden çıkarken iyi bir hatırlatma, markanıza hala sadık kalmaktır. Alışılmışın çok dışına çıkmak, takipçiler için kafa karışıklığı yaratabilir, ancak bu yaratıcı enerjinin akmasını sağlamaktan zarar gelmez.

Sosyal medya reklamcılığı hedef kitleme ulaşmama nasıl yardımcı olur?

Taylor: Sosyal medyada bu kadar çok insan varken, Organik olarak gönderi paylaşmak artık yeterli değil. Sosyal medya reklamcılığına yatırım yapmak, gürültüyü kesmenize ve ideal hedef kitlenize ulaşmanıza yardımcı olur. Sosyal reklamcılık araçları, içeriğinizi belirli demografi, konumlar, davranışlar, ilgi alanları ve daha fazlası içindeki kişilere iletme olanağı sağlar. Sosyal medyada hedef kitlenize ulaşmanın en hızlı ve en etkili yolunu arıyorsanız, gitmeniz gereken yol ücretli reklamcılıktır.

Logan: Sosyal medya reklamcılığına yatırım yapmak Diğer tüm organik içeriklerle rekabet etmek yerine içeriğinizin doğru kişilere ulaşmasını sağlar. Sosyal reklam platformlarında reklam oluştururken, izleyicilerinizi hedef kitlenize göre daraltmanıza yardımcı olan çok özel ölçümler uygulayabilirsiniz.

Reklamcılık için en iyi sosyal platformlardan bazıları Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube ve TikTok'tur. Bu platformların tümü, belirli ilgi alanları ve davranışları olan kişilere özelleştirilmiş içerik sunmanıza olanak tanıyan belirli hedefleme seçenekleri sunar.

Hedef kitlemi ve ihtiyaçlarını daha iyi anlamak için sosyal dinlemeyi nasıl kullanabilirim?

Taylor: Sosyal medyada her zaman çok fazla konuşma oluyor. İnsanların şu anda konuştukları şey dün konuştuklarından farklı. Sosyal dinleme, tüm bu konuşmaları, özellikle de hedef kitlenizle ilgili olanları izlemenin bir yoludur. Hedef kitlenizin ilgilendiğini düşündüğünüz belirli anahtar kelimeleri, hashtag'leri ve konuları arayın. Rakiplerinizin sosyal profillerini bulun ve hangi içeriği yayınladıklarını, takipçilerinin kimler olduğunu ve insanlarda neyin yankı uyandırdığını görün.

Logan: Çeşitli sosyal platformlarda markanızdan veya işletmenizden bahsedildiğinde her zaman farkında olun. Bu şekilde, onlarla erkenden etkileşim kurabilirsiniz! En kolay yol, yorumlar, bahsetmeler ve belirli marka anahtar kelimeleri için uyarılar ayarlamaktır. İşinizi daha da kolaylaştırmak için bir sosyal dinleme aracına da yatırım yapabilirsiniz. Önerdiğim ilk üç Sprout Social , Hootsuite ve SEMrush'tur.