Google Analytics'te Doğru Şeyleri İzlediğinizden Nasıl Emin Olabilirsiniz?

Google Analytics, hemen hemen her pazarlamacının yığınında bulacağınız güçlü bir araçtır. Bununla, tüm pazarlama yığınınız boyunca satış huninize kadar yüzlerce metriği izleme ve stratejinizi geliştirmek için pazarlama oyununuzda ondan yararlanma olanağına sahipsiniz.

Bu değerli bilgiler parmaklarınızın ucunda ama biz bile aynı anda bakmanın bunaltıcı olabileceğini kabul etmeliyiz. Veriler, iyi planlanmış ve yürütülen kampanyaların önemli bir itici gücü olsa da, ölçümler dünyasında takılıp kalmak ve genel vizyonu gözden kaçırmak istemezsiniz. Bu nedenle, şirketiniz için en önemli Google Analytics metriklerini ortaya çıkarmanızı ve pazarlama stratejinizde en çok hangi verilerin rol oynadığına dair net bir fikir edinmenizi öneririz.

Google Analytics Neyi Ölçer?

Google Analytics, geniş bir ölçekte, işletmenizin belirli bir zaman diliminde veya belirli bir kampanya sırasında nasıl ilerlediğine dair fikir veren nicel bir veri parçası olan metrikleri ölçer. Bu metrikler, şirketinizle karşılaşan kişilerin sayısından sayfalarınızda geçirdikleri süreye ve bu sırada yaptıkları işlemlere kadar her türlü bilgiyi takip eder.

Google Analytics'te bulunan metriklerden birkaçına örnek:

• Kullanıcılar (sitenizi ziyaret eden kişiler)
• Oturumlar (belirli bir süre içinde kullanıcı etkileşimleri)
• Cihazlar (masaüstü, mobil, tablet vb.)
• Hemen çıkma oranı (eylem yapılmadan çıkan oturumlar)
• Girişler (ana sayfa, fiyatlandırma sayfası, hakkımızda sayfası)
• Çıkış oranı (kullanıcıların siteden ayrılma oranı)

Bu sayılar bağımsız noktalar olarak karşımıza çıksa da, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını açıklayan genel bir hikayede katmanlara ayrılabilir ve bir araya getirilebilir. Bu, boyutlar olarak bilinen verilerinizin öznitelikleri kullanılarak yapılır. Boyutlar, metriklerinizin ölçülebileceği ve verilere hayat veren kriterlerdir. Tarayıcı veya yerler gibi kategorik değişkenleri düşünün. Örneğin, hedef kitlenizin nereden geldiğini veya hedef demografinize doğru bir şekilde ulaşıp ulaşmadığınızı anlamak için kullanıcıları konuma göre inceleyebilirsiniz.

En Önemli Google Analytics Metrikleri

Müşteri yolculuğunu anlamanızı sağlamak için metrikleri kullanmak, elde tutma ve dönüşüm oranınızı nasıl artıracağınızdır. Pazarlamacılar yaratıcı kampanyaların heyecanına kapılırken nihai hedef, satış dönüşüm huninizin daha iyi müşteri adaylarından daha yüksek dönüşümlere sağladığı sonuçları iyileştirmektir. Bunu, markanız için hangi metriklere odaklanacağınızı bilinçli bir şekilde seçerek ve bunları özel olarak optimize ederek yapabilirsiniz.

Birçoğunun odaklandığı bazı önemli GA metrikleri şunlardır:

Kullanıcılar

Bu, web sitenize gelen benzersiz ziyaretçileri ifade eder. Bu olduğunda, Google Analytics onlara çerez olarak saklanan benzersiz bir müşteri kimliği atayacaktır. Bu, Google Analytics'in yeni kullanıcılara karşı geri gelen kullanıcıları takip etmesine olanak tanır.

Oturumlar

Bir oturum, birisi web sayfanızı yükler yüklemez başlar ve sitede 30 dakika boyunca herhangi bir işlem yapılmadığında sona erer. Açık bir oturum sırasında, Google Analytics, kullanıcının bir sayfayı görüntüleme, bir düğmeyi tıklama veya bir işlemi tamamlama gibi gerçekleştirdiği her eylemi izler.

Bir kullanıcının önceki oturumu sona erdikten sonra web sitenizi tekrar ziyaret etmesi durumunda birden fazla oturumu tetikleyebileceğini unutmamak önemlidir, bu nedenle bunu web sitesi ziyaret bilginizi desteklemek için kullanmayın, bunun yerine oturumdaki değişiklikleri veya kampanyaların etkinliğini incelemek için kullanın.

cihazlar

Sayfalarımızın farklı cihazlarda görünme şeklini optimize etmek, genel kullanıcı deneyimini iyileştirmek için çok şey yapabilir. Ancak çoğu zaman hedef kitlemiz tüm platformlara eşit olarak dağılmamaktadır. Bu ölçüm, tarama deneyimini geliştirmek için çabalarınızı nereye yatırmak istediğinizi belirlemenize yardımcı olabilir. Kaynakları masaüstü bilgisayarlara aktarıyor olsanız bile, site trafiğinin çoğunun mobil cihazlardan geldiğini görebilirsiniz.

Hedef Tamamlamalar

Bu, kullanıcıların daha önce tanımladığınız belirli hedefleri tamamlama sayısını ifade eder. Her kampanya, her site ve her şirket için hedefler farklıdır. Bazıları için bu bir satın alma gibi görünebilirken, diğerleri diğer eylemleri bir hedef tamamlama olarak belirleyebilir. Örnekler, bir bağlantıyı takip etmeyi, bir formu doldurmayı veya e-postalara kaydolmayı içerir.

Kanala Göre Oturumlar

Pazarlama planınızda kullandığınız kanalların performansını ayrı ayrı takip edebilirsiniz. Bu size, kullanıcıların organik ve ücretli çabalar yoluyla veya sosyal medya ve e-posta yoluyla etkileşimde bulunduğu tüm yerlere başvurabileceğiniz bir yer sağlar. Bu bilgilerle hangi kanalların gerçekten iyi çalıştığını ve hangilerinin yeni stratejilere ihtiyacı olduğunu görselleştirebilirsiniz.

Çıkma Oranı

Hemen çıkma oranları, kullanıcıların bir siteyi kaç kez ziyaret ettiğini ve neredeyse hemen ardından siteden ayrıldığını gösterir. Bu kullanıcılar sitenizle herhangi bir işlem yapmıyor veya etkileşimde bulunmuyor. Yüksek hemen çıkma oranları, ister yüksek yükleme süreleri, ister kötü tasarım, isterse harekete geçmek için karmaşık süreçler olsun, web sitenizin akışında bir tür bağlantı kesilmesine işaret edebilir.

Şirketiniz için en önemli olan metrikler, her çeyrekteki hedeflerinize ve işletme için genel hedeflerinize bağlı olarak biraz değişecektir.

Farklı markalar, farklı bilgileri değerli bulacaktır. Çıkış oranlarıyla çok ilgilenen ve insanların sitenizden neden ayrıldığını ölçmek için Google Analytics verilerini kullanan biri olabilirsiniz. Diğerleri, genel pazarlama planlarını etkilemediği için bu ölçümle çok fazla ilgilenmeyebilir. Bir metriğe diğerine öncelik vermek için sayısız neden olsa da, günün sonunda GA izleme ihtiyaçlarınızı belirleyen şey markanızın hedefleridir.

Google Analytics'te Neleri Ölçemezsiniz

Google Analytics söz konusu olduğunda, pazarlama sonuçlarınızı keşfetme fırsatları sınırsız gibi görünebilir. Google Analytics gibi her şeyi kapsayan bir araçla, ona biraz fazla güvenme ve verileri aşırı analiz etme alışkanlığına düşebiliriz.

İyileştirme alanlarını belirlemek için GA metriklerini kullanmak önemlidir, ancak üretilen sayıların şirketinizin ilerlemesine kapsamlı bir bakış olmadığını da unutmamak önemlidir. Veriler yüzde 100 kesin değil ve her veri noktasının arkasında, düşünceleri ve eylemleri o kadar kolay tanımlanamayan bir kişi var - bir web sitesini ziyaret etmek için benim veya müşterinizin yaptığından farklı nedenleriniz var.

Gördüğünüz GA metriklerinin ardındaki nedene dalmak için ek araçlardan yararlanın ve sitenizi ziyaret eden kullanıcıları anlamak için araştırma yapın. Orada çeşitli kullanıcı izleme araçları var, ancak kendinizi tüm işi yapan araçlarla sınırlamayın. Kendiniz deneyin ve sayfalarınızın çeşitli sürümlerini A/B testi veya pazarlama otomasyonunuzda ve CRM teknoloji yığınınızda döngü oluşturma gibi farklı veri toplama yöntemlerine dalın ve bunların nasıl bağlantılı olduğuna dair tam bir resim elde edin.

Google Analytics En İyi Uygulamaları

Google Analytics, iş kararlarınızı yönlendirmek için çok sayıda somut veri sağlayan değerli bir araçtır.

Bu analiz aracıyla çalışırken, neyi ölçtüğünüze ve bunun arkasındaki nedene odaklanmayı unutmayın. Rakamlarla dikkatinizin dağılması ve raporlar hakkında heyecanlanmak ve hedeflerinize ulaşmanıza gerçekten yardımcı olacak KPI'ları unutmak kolay olabilir. Bunun bir devamı olarak, ilgili verileri önde ve merkezde tutabilmeniz için özel panolar işlevini de kullandığınızdan emin olun.

Neler olduğu hakkında daha iyi bir fikir edinmek için mevcut verilerin ötesine bakmayı unutmayın. Gerçek zamanlı sonuçlar harikadır ve Google Analytics ayrıca son 30 günün görüntüleriyle size yardımcı olur, ancak tüm hikayeyi elde etmek için geçmiş verilerin karışıma eklenmesi gerekir. Bu size geliştirmelerinizin öncesi ve sonrası etkilerini ve genel olarak nasıl bir trend içinde olduğunuzu gösterecektir.

Son olarak, analitik, soru ve sorunlarınızın kökenini bulmanız için size bir yöntem sunar. Google Analytics'in en iyi yanı, endişe duyduğunuzda, kafanız karıştığında veya merak ettiğinizde başlamak için harika bir yere sahip olmanızdır. Bir şeyin beklentileri karşılamadığını fark ederseniz, veriler size nedenini gösterecektir. Konuyla ilgili boyutu ve metriği ana hatlarıyla belirleyerek başlayın ve sonuca ulaşmak için araçlarınızı, ekiplerinizi ve bir kullanıcı olarak kişisel deneyiminizi kullanın.

Pazarlama verilerinizi izlemek ve analiz etmek için yardıma mı ihtiyacınız var? [email protected] adresinden bize ulaşın!