Rekabet Analizi Doğru Şekilde Nasıl Yapılır?

Hepsi aynı müşterileri hedefleyen çok sayıda rakip varken işletmenizin diğerlerinden farklı olmasını nasıl sağlarsınız?

Kapsamlı bir rekabet analizi yaparak doğru tahmin ettiniz.

Rekabetçi iş dünyasında başarılı olmak için değerli ürün veya hizmetler sunmak yeterli değildir.

Ayrıca, kiminle rekabet ettiğinizi, pazara ne sunduklarını ve çok daha fazlasını öğrenmeniz gerekir, böylece:

• Potansiyel fırsatları ve tehditleri keşfedin
• İşinizin nerede iyi gittiğini, nerelerde uyum sağlamanız gerektiğini anlayın ve sektörünüzdeki trendleri değerlendirin
• Ürünlerinizi veya hizmetlerinizi geliştirin ve rekabetinizi gölgede bırakmak için işinizi yenilikçi bir şekilde tanıtın
• Daha iyi stratejiler geliştirin

Kapsamlı bir rekabet analizi yapmanın faydalı olduğu yer burasıdır.

Ve böyle bir analiz , ortalama bir şirketin satış fırsatlarının %66'sının rekabetçi olduğu yazılım pazarında özellikle önemlidir :

Peki, rekabet analizi neleri içerir?

İdeal olarak, bir rekabet analizi , rakiplerinizin pazarlamasını, güçlü yanlarını, pazar payını, farklılıklarını, müşterilerini, özelliklerini, fiyatlandırmasını vb. izlemelidir.

Rekabet analizini kendi başınıza doğru şekilde nasıl yapacağınız aşağıda açıklanmıştır.

Rekabet Analizini Doğru Şekilde Yapmanın Adımları

İşte rekabet analizinizi yürütmeyle ilgili adımlar.

1. Kime Karşı Kıyaslama Yapacağınızı Belirleyin

Rekabet analizinin nasıl yapılacağına ilişkin bu kılavuzdaki ilk adım, en iyi 5 rakibinizi belirlemektir.

Odaklanılması gereken üç farklı rakip türü vardır:

• İkame veya ikame rakipler: Ürün veya hizmetleri sizinkinden farklı olan ancak coğrafi bölgenizde hedeflediğiniz müşteriler tarafından sizinkine alternatif olarak kullanılabilecek işletmelerdir.

• Doğrudan rakipler: Bunlar, sizinkine benzer ürün veya hizmetleri, coğrafi bölgenizde hedeflediğiniz aynı müşterilere satan işletmelerdir.Örneğin, yeni başlayanların muhasebesini yaptığınızı varsayalım , onlar da öyle.

• Dolaylı veya ikincil rakipler: Bunlar, sizinkiyle aynı müşteri sorunlarını çözen ancak bunu farklı şekilde yapan ürün veya hizmetler sunan işletmelerdir.
• Yeni girenler: Bunlar, pazara giren ve sizinkine benzer ürün veya hizmetler sunan rakiplerdir.

Hedef rakiplerinizi belirlemek, işiniz ve müşteri tabanınız hakkında farklı bir bakış açısı elde etmek için harika bir fikirdir.

Yukarıda bahsedilen Crayon anketine göre, rekabetçi istihbarat liderlerinin %90'ı rekabet analizleri için doğrudan rakiplerinden istihbarat topladıklarını söylüyor.

Kilit rakiplerinizi belirlemeye yönelik taktikler şunlardır:

• Müşterilerinizle yaptığınız görüşmelerde en çok bahsedilen işletmeleri öğrenin
• Hızlı bir Google araması yapın
• Onları bulmak için sosyal bahsetmeleri kullanın
• Google'ın SERP'lerinden yararlanın

2. Araştırma Araçlarından Yararlanın

Rekabet analizi yapmanın en etkili yollarından biri araştırma araçlarını kullanmaktır. Bu, özellikle birden çok rakibi belirlemek istediğinizde önemlidir.

Araştırma araçlarıyla, tüm rekabet analizi sürecinde harcanan zamanı yarı yarıya, hatta dörtte üç oranında azaltabilirsiniz.

İyi olan şey, süreci daha basit ve daha verimli hale getirebilecek çok sayıda çevrimiçi araştırma platformu olmasıdır.

Semrush, aralarında en popüler ve güçlü olanlardan biridir.

Yalnızca organik rakiplerinizi belirlemenize yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda size trafik, arama motoru sıralamaları ve daha fazlası dahil olmak üzere internetteki mevcut performansınız hakkında ayrıntılı bilgi sağlar.

Attrock tarafından hazırlanan bu Semrush incelemesini okuyun ve rakiplerinizi keşfetmek ve onlarla aranızdaki farkı azaltmak için yazılımı verimli bir şekilde nasıl kullanacağınızı öğrenin.

3. Bir Ürün veya Hizmet Analizi Yapın

Tüm rekabet analizinin temel amacı, ürünleri veya hizmetleri müşterilerinize rakiplerinizin sunmayacağı şekilde nasıl sunacağınızı anlamaktır. Bu nedenle rakiplerinizin ürünlerini veya hizmet sunumunu analiz etmelisiniz.

Elbette rakiplerinizin ürün veya hizmetlerinin sizinkiyle aynı sorunu çözdüğünü biliyorsunuz. Ancak, aşağıdakileri de bilmeniz gerekir:

• Rakipleriniz kendi ürün veya hizmetlerini sizinkinden nasıl farklı fiyatlandırıyor?
• Sizin sunamadığınız hangi temel özellikleri sunuyorlar?
• Rakiplerinizin ürün veya hizmetlerinin temel işlevleri
• Ürün veya hizmetlerinde eksik olan özellikler
• Ürünleri nasıl markalanır?

Oradan, müşterilerinin satın almadan ürünü kullanmaya kadar olan yolculuğunu öğrenin.

Rakiplerinizin ürün veya hizmet sunumunu anlamak, müşteri deneyimini ve rakibinizin müşterilerinin ne kadar memnun olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır.

4. Rakiplerinizin Çevrimiçi Varlığını Değerlendirin

Artık en iyi rakiplerin bir listesine sahip olduğunuza göre, çevrimiçi varlıklarını değerlendirerek rekabet analizi sürecinizi bir adım öteye taşıyın.

Burada, web sitelerinin işlevselliğini kontrol etmeniz gerekiyor. Web sitelerinin kullanıcı dostu olup olmadığını ve izleyicileriyle nasıl etkileşim kurduklarını değerlendirin.

Web sitelerinin ana sayfalarının nasıl tasarlandığını, ürün önerilerini, CTA'ları ve diğer web sitesi öğelerini görmek için web sitesi kişiselleştirme ve video kişiselleştirme taktiklerini inceleyin .

İdeal olarak, rekabette öne çıkmak için web sitenizin çekici, kullanımı kolay ve ilgi çekici olmasını sağlamanız gerekir.

5. Çevrimiçi İnceleme Sitelerini Keşfedin

Capterra, G2, Google, Get App gibi inceleme siteleri ve Facebook, Twitter ve Yelp gibi diğer çevrimiçi kanallar, müşterilerin rakipleriniz hakkında neler söylediğini görmek için müşteri yorumlarını okumak için harika yerlerdir.

Aktif sosyal medya kanalları varsa , sorulara, şikayetlere ve olumsuz yorumlara nasıl yanıt verdiklerini kontrol edin.

İncelemeler, rakiplerinizin sağladığı müşteri deneyimini anlamanıza yardımcı olabilir. Olumsuz yorumlarını ve incelemelerini incelemek, neyi yanlış yaptıklarını anlamanın ve işleri onlardan daha iyi yapmanın yollarını bulmanın ve avantaj elde etmenin harika bir yoludur.

Ayrıca, olumlu değerlendirmeleri, nerede başarılı olduğunuzu ve nasıl daha iyi gelişebileceğinizi belirlemenize yardımcı olabilir.

6. Satış Taktiklerini ve Sonuçlarını Anlayın

Hemen hemen her işletme artık ürünlerini veya hizmetlerini çevrimiçi olarak sunuyor. Bununla birlikte, kendinizinkini nasıl tanıttığınız rakiplerinizin yaptıklarından farklı olabilir ve sizi gölgede bırakmalarının nedeni bu olabilir.

Bu nedenle, rekabetiniz hakkında aşağıdakileri öğrenmeniz gerekir:

• Onların satış süreci
• Ürünlerini veya hizmetlerini tanıtmak için kullandıkları başlıca kanallar
• Hangi ortak yeniden satış programlarını kullanıyorlar?
• Birden fazla satış lokasyonunun olup olmadığı ve bunun onlara nasıl fayda sağladığı
• Müşterilerinin onlardan satın almamasını sağlayan nedir?
• Onların yıllık geliri
• Ürün veya hizmetleri için indirim sağlayıp sağlamadıkları

Tüm bu bilgileri toplamak, satış temsilcilerinizi nasıl donatacağınızı veya rekabetinizi yenmek için satış taktiklerinizi nasıl geliştireceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.

7. Rakiplerinizin Müşterilerine Ulaşın

Rekabet analizi kampanyaları yürütmenin bir başka etkili yolu da elbette rakiplerinizin müşterilerine sormaktır.

Rakiplerinizin ürün veya hizmetleriyle ilgili çevrimiçi incelemeleri keşfederken, rakipleriniz hakkında daha fazla bilgi almak için iletişim kurabileceğiniz kişileri belirleyin.

Rakiplerinizin bu müşterileriyle önceden bir ilişkiniz olmadığı için, soğuk sosyal yardım kampanyalarınızı yürütürken kullandığınız bazı fikirleri çalmanız gerektiğini unutmayın.

Bu, rakiplerinizin müşterilerini rakipleriniz hakkında istediğiniz önemli bilgileri vermeye ikna etmenize yardımcı olacaktır.

Ayrıca, onlara rakiplerinizin sunmadığı şeyleri ne istediklerini veya rakiplerinizin onlara sunduklarından nasıl yararlanmasını istediklerini de sormalısınız.

Çözüm

Etkili bir rekabet analizi yapmak karmaşık olmak zorunda değildir.

Ayrıca, alan uzmanlığınız, pazarlama bilginiz ve becerileriniz dahil olmak üzere farklılaştırıcı özelliklerinizin temelini oluşturan değerli varlıklara zaten sahip olduğunuz için, yukarıda tartıştığımız taktiklerden yararlanmak, rakiplerinizi nasıl gölgede bırakabileceğinizi belirlemenize yardımcı olmalıdır.