Franchise e-posta pazarlama kampanyalarında başarı nasıl tanımlanır?
Yayınlanan: 2022-06-29
Dijital pazarlamanın norm olduğu günümüz dünyasında, franchise işletme sahipleri pazarlama çabalarını video, sosyal medya ve daha fazla e-posta gibi ortamlara çevirmelidir.
Elbette, çoğu franchise işletmesi marka çapında bir pazarlama stratejisine sahip olsa da, yerel pazarlamanın büyük bir çoğunluğunu uygulamak franchise sahiplerine bağlıdır ve e-posta kampanyaları bu süreç için hayati öneme sahiptir.
Peki kaç franchise sahibi e-posta kampanyalarından yararlanıyor? Yüzde kırk dördü zaten e-posta kampanyalarına katıldıklarını söylerken, diğer yüzde 29'u gelecekte e-posta kampanyalarına başlamayı planladıklarını söylüyor. Bu kadar güçlü bir pazarlama taktiğinden faydalanmayan çok sayıda franchise sahibi var!
Kaynak: Karşılaştırma E-postası
Bir franchise e-posta pazarlama kampanyası oluşturma.
Bir franchise işletmesi için e-posta pazarlama kampanyalarındaki başarıyı tanımlayabilmeniz için, pazarlama ekibinizin aslında bir tane planlama, oluşturma ve uygulama ihtiyacı vardır.
Kapsamlı bir lider yetiştirme kampanyası, tüketicilere bir markanın müşterilerini önemsediğini gösterdiği için başlamak için harika bir yoldur.
Kampanyanızı oluştururken şu faktörleri göz önünde bulundurmak isteyeceksiniz:
Marka tutarlılığı
Hedef kitle
Kullanılabilir araçlar ve kaynaklar
Kaliteli içerik
Franchise işletmeleri için e-posta pazarlama kampanyalarında genel başarıyı tanımlamak ilk başta biraz göz korkutucu görünebilir. Bu gönderi, sürecin ana hatlarını çizmeye ve sizi başarıya hazırlamaya yardımcı olacaktır.
İzlemeniz gereken metrikleri tartışmadan önce, hedef alınacak sektör kriterlerini anlamak çok önemlidir.
Verimlilik için endüstri kriterleri nelerdir?
Bir franchise işletmesi söz konusu olduğunda, asıl endüstri, konaklamadan çocuk bakım hizmetlerine ve fitness merkezlerine kadar her yerde olabilir. Bu nedenle, belirli bir sektöre bakmak yerine, tüm sektörlerin ortalamalarını aldık ve ayrıca popüler bayiliklere sahip olma eğiliminde olan birkaç sektör seçtik.
Genel ortalama
Bir franchise işletmesi için e-posta pazarlama kampanyalarının başarısını tanımlarken, pazarlama ekibinin bakmak isteyeceği birkaç farklı faktör vardır. Bunlar sektörler arası ortalamalardır:
Açık oran : %16,19
Tıklama oranı : %7,06
Hemen çıkma oranı : %9.57
Abonelikten çıkma oranı : %0.02
Konaklama (örn. oteller, kamp alanları, hanlar)
Konaklama bayilerinin e-posta pazarlama kampanyaları için ortalama kriterleri genel ortalamayla karşılaştırdığımızda, ortalamalarda birkaç düşüş görüyoruz, ancak abonelikten çıkma oranı sabit kaldı.
Açık oran : %15.24
Tıklama oranı : %6,27
Hemen çıkma oranı : %7,84
Abonelikten çıkma oranı : %0.02
Otomotiv hizmetleri
Otomotiv bayileri, genel ortalamaya kıyasla e-posta pazarlama kampanyaları için genel kıyaslamalarda daha fazla düşüş gördü. Gördüğümüz tek artış, özellikle diğer kriterler düştükten sonra ideal olmayan genel abonelikten çıkma oranında.
Açık oran : %12,51
Tıklama oranı : %7,88
Hemen çıkma oranı : %7,60
Abonelikten çıkma oranı : %0.03
Çocuk bakım hizmetleri
Çocuk bakım hizmeti bayilikleri, genel ortalama ile karşılaştırıldığında birkaç karışık sonuç gördü. Daha yüksek bir genel açılma oranı görürken, aynı zamanda daha düşük bir hemen çıkma oranı ve sabit bir abonelikten çıkma oranı da gördüler. Bununla birlikte, genel tıklama oranında da bir düşüş gördüler.
Açık oran : 19.30%
Tıklama oranı : %5,15
Hemen çıkma oranı : %6.09
Abonelikten çıkma oranı : %0.02
Fitness merkezleri
Fitness merkezleri popüler bir endüstri franchise'ıdır ve genel açık oranları, tıklama oranlarında olduğu gibi biraz düşüş gördü. Ancak, abonelikten çıkma sayısında genel bir azalma gördüler.
Açık oran : %14,51
Tıklama oranı : %5,64
Hemen çıkma oranı : %9,48
Abonelikten çıkma oranı : %0.01
Sigorta
Sigorta bayilikleri, genel ortalamalara kıyasla metrik ölçütlerde genel bir düşüş gördü. Tek artış abonelikten çıkma oranlarındaydı.
Açık oran : %14.33
Tıklama oranı : %5,67
Hemen çıkma oranı : %7,79
Abonelikten çıkma oranı : %0.03
Restoranlar
Restoran bayileri de metrik ölçütlerde genel bir düşüş görse de, genel hemen çıkma oranlarında hafif bir düşüş gördüler ve abonelikten çıkma oranları, küresel ortalama ile karşılaştırıldığında oldukça sabit kaldı.
Açık oran : %13,82
Tıklama oranı : %4,53
Hemen çıkma oranı : %9.58
Abonelikten çıkma oranı : %0.02
Metrikleri inceleyin
Yukarıda bahsedilen karşılaştırma ölçütleri yalnızca dört ölçü içerirken, bir e-posta pazarlama kampanyasının başarısını tanımlarken de dikkate alınması gereken çok çeşitli ölçütler vardır.
Açık oran
Bu rakam, gönderilen toplam sayıya kıyasla e-posta kampanyanızı açmayı seçen abonelerin yüzdesidir.
Kaynak: Kampanya İzleme
Tıklama oranı (TO)
Tıklama oranı, yalnızca e-posta kampanyanızı alan ve açan tüketicilerin yüzdesi değil, aynı zamanda e-postada bulunan bir harekete geçirici mesaja veya başka bir köprüye tıklamayı seçen toplam sayıdır.
Çıkma Oranı
Bir e-posta çeşitli nedenlerle geri dönebilir. Genellikle bunlar, bir sunucu veya spam sorunuyla ilgili bir teslimat hatası nedeniyle teslim edilemeyen e-postalardır. Bu ortalamayı bulmak, yalnızca geri dönen toplam e-posta sayısını almayı ve bunu bir kampanyada gönderdiğiniz toplam e-posta sayısına bölmeyi içerir.
abonelikten çıkma oranı
Bu, daha fazla e-posta almamayı tercih eden tüketicilerin ortalamasıdır. Bu oran önemlidir çünkü size hedef kitlenizde bir şeylerin yolunda gitmediğini ve e-posta pazarlama kampanya stratejinizi yeniden düşünmenin zamanının geldiğini söyler.
Dikkate alınması gereken diğer metrikler
Pazarlama ekiplerinin ölçmeyi düşünmesi gereken diğer popüler ölçümler, masaüstü bilgisayarlar ve mobil cihazlar gibi farklı cihazlardaki genel açık oranlardır.
Bu faktörler daha sonra pazarlama ekibine bir sonraki kampanyalarının genel tasarımında rehberlik etmeye yardımcı olabilir.
Masaüstü bilgisayarlarda açılma oranı : E-posta kampanyanızı masaüstü bilgisayarlarında açmayı seçen e-posta kullanıcılarının toplam yüzdesi.
Mobil cihazlarda açılma oranı : E-posta kampanyanızı cep telefonlarında veya tablet cihazlarında açmayı seçen e-posta kullanıcılarının toplam yüzdesi.
Bu yönleri zaman içinde test etmek, e-posta pazarlama kampanyalarında başarıyı tanımlamaya yardımcı olacaktır.
Kampanyanızı tasarladıktan sonra, ekibiniz bunu e-posta listelerindeki herkese göndermeden önce test etmeyi düşünmelidir. Bir e-posta pazarlama kampanyasının başarısını ölçmenin en etkili yöntemlerinden biri, onu bir A/B testinden geçirmektir.
Uygun e-posta A/B testi en iyi şekilde uygun pazarlama araçlarıyla yapılır, çünkü sayıları çekebilecek ve testi genel olarak çok daha kolay bir şekilde çalıştırabilecektir. Ancak kendi A/B testinizi yapmak o kadar da zor değil.
Bu, e-posta listenizin küçük bir örneğine A sürümünü göndererek ve e-posta listenizin ikinci bir örnek kümesine biraz değiştirilmiş B sürümünü göndererek bir e-posta kampanyasının belirli yönlerini test etmek için tasarlanmıştır.
Unutmayın, bir seferde ayrı parçaları test etmek isteyeceksiniz, örneğin:
E-posta konu satırı
Görüntüler
E-posta mesajı
Dahil edilen içerik
harekete geçirici mesajlar
Her bir sürümü gönderdikten sonra, yukarıda bahsettiğimiz metrikleri, özellikle açılma oranı ve tıklama oranını izlemek isteyeceksiniz. Bunlar, hangi e-postaların yalnızca okuyucunun dikkatini çekmediğini, aynı zamanda daha fazla içerik için web sitenize tıklamak için yeterince ilgilendiklerini size söyleyecektir.
Kaynak: Emma
Sarmak
Pazarlamacıların yüzde elli dokuzu, e-postalardan ve e-posta kampanyalarından en fazla yatırım getirisini görüyor. Bu, franchise işletmelerinin zamanlarını bu ortama yatırmaları gerektiği anlamına gelir, çünkü bu yalnızca tüketicilerle daha güvenilir bir bağ kurmalarına yardımcı olmakla kalmaz, iletişim kurmak isteyenlere ulaşmalarına da yardımcı olur.
Unutmayın, bir franchise işletmesi kampanyasını oluştururken, yalnızca daha önce bahsedilen faktörleri akıllarında tutmakla kalmaz, şunları da içermelidir:
Opt-in: Tüketicinin almak istediği bilgiyi almasını sağlar.
Abonelikten çıkma seçenekleri: Yasaya göre, kullanıcıların bir markadan e-posta almaktan vazgeçmenin açık ve basit bir yolu olmalıdır.
Harekete geçirici mesajları netleştirin: Bunlar, genel tıklama oranınızı artırmanıza yardımcı olacaktır.
Kaynak: Gerçekten İyi E-postalar
Artık bayilikler için e-posta pazarlama kampanyalarında başarıyı tanımlarken nelere dikkat etmeniz gerektiğini bildiğinize göre, dikkatinizi e-posta kampanyalarınızla büyümeyi nasıl sürdüreceğinize çevirmenin zamanı geldi. Nasıl yapılır kılavuzumuza göz atın ve görmek istediğiniz sonuçları elde etmenize yardımcı olmamıza izin verin.