Pazarlama Stratejinizde Bağlantısı Kesilmiş Bir Teknoloji Yığınıyla Nasıl Başa Çıkabilirsiniz?

Pek çok çevrimiçi işletmenin karşılaştığı ortak bir sorundan bahsedelim: bağlantısız yığınlar.

Bir pazarlama teknolojisi yığını, diğer adıyla martech yığını veya yalnızca "teknoloji yığını", belirli pazarlama zorluklarını çözmek için ("yığın" halinde) bir araya gelen bağımsız uygulamalar ve diğer teknolojiler grubudur. "Yığın" kelimesi iki temel fikir taşır:

1. Bu teknolojiler, daha yüksek bir şeye doğru yükselmek için birbirlerinin üzerine inşa edilir.

2. Bu teknolojiler, süreçlerinize ve iş akışlarınıza en iyi şekilde entegre edilmelidir; yığının devrilmesini istemezsiniz.

Başarılı bir pazarlama stratejisini desteklemek için bir pazarlama teknolojisi yığınını kullanmak çoğu zaman gereklidir ve her zaman çalışmayı gerektirir çünkü en iyi uygulamalar her zaman gelişir ve kazanan formüller değişebilir. Bu, bağlantısı kesilmiş bir yığına yol açabilir.

I. Sorun

Bağlantısız bir teknoloji yığını birkaç farklı şekilde olabilir:

1. Yığın Karmaşıklığı ve Kapsam Sürünmesi

E-ticaret pazarlamasında her ihtiyacı karşılayan bir “İsviçre çakısı” yoktur. Farklı sorunları çözdükçe, yığınız hantal ve karmaşık hale gelebilir; bu, yönetim ve bakım maliyetlerini artırırken etkinliği azaltır.

2. Dahili Yığın Çekişmesi

Üçüncü taraf uygulamaları birbiriyle her zaman iyi çalışmaz. Veri aktarımı ve entegrasyonun sürdürülmesi, yığınınızın farklı parçaları kendi yönlerinde ilerleyip uyumluluğunu kaybettikçe veya yığınınıza yeni eklenenler eski bileşenlerle çatıştıkça zamanla daha da kötüleşen bir güçlük olabilir.

3. Doğru Yığın, Yanlış Şirket

Bağlantısı kesilmiş bir teknoloji yığınında yanlış bir şey olmayabilir. Farklı işletmelerin başarıya giden farklı yolları vardır. İşletmenizin koşullarına uygun olmayan bir yığın oluşturursanız, etkisizliği hemen belli olmayabilir.

4. Zaman değişir

Hayal etmesi zor olabilir, ancak 2010'lar artık çok geride kaldı ve günümüzün kazanan e-ticaret pazarlama stratejileri 5 – 10 yıl öncesine göre gelişti ve birçok pazarlama çözümünün fiyatları önemli ölçüde arttı. Dünün kazanan destesi artık yetmeyebilir. Bir pazarlama teknolojisi yığınını uzun vadeli kullanmak, zamanla değişmek anlamına gelir.

II. Yotpo ile Yolda

Coalition Technologies kısa bir süre önce Yotpo Partners tarafından pazarlama liderleri için en son e-ticaret trendlerini ve yeniliklerini tartışmak üzere Los Angeles'ta düzenlenen On the Road konferansına katıldı.

Koalisyondan Stratejik Ortaklıklar Direktörümüz Cassandra Cross konuk konuşmacılardan biriydi. Cass, bağlantısız bir teknoloji yığınının zorluklarını tartıştı ve biz de onun konuşmasından çıkarımları ve onun oluşturduğu bazı konuşmaları paylaşmak istedik.

III. Martech Yığınınızı Nasıl Çalıştırırsınız?

Cass'in konuşmasındaki en önemli çıkarım, işletmenizde bir pazarlama teknolojisi yığını oluşturmaya ve kullanmaya yönelik yol haritasıydı:

1. Üst Düzey İş Hedeflerinizi Belirleyin

Bağlantısız bir teknoloji yığınını iyileştirmeye çalışmadan önce, başarının nasıl bir şey olduğunu bilmeniz gerekir. Başarıyı tanımlayın ve temel KPI'larınızı düzenleyin.

2. Geliri Yığın Stratejinizin Sürücüsü Haline Getirin

Yığınınızdaki bileşenlerin çoğu için para ödüyorsunuz, bu nedenle kendinize şu soruyu sormalısınız: Her çözüm gelir sağlayarak kendi masrafını çıkarıyor mu? Yoksa bir yıl içinde iptal edeceğiniz modaya uygun bir oyuncak mı?

3. Mevcut Martech Yığınınızı Tarafsız Değerlendirin

Mevcut yığınınızın kapsamlı bir denetimini yapmanız gerekir. Boşlukları, fazlalıkları ve karşılanmamış ihtiyaçları belirleyin. Neyin aynı kalması, neyin revizyona ihtiyacı olduğu ve neyin kaldırılması ve/veya değiştirilmesi gerektiğine dair kararlar verin. Temel performans göstergelerinizi temel alarak bu denetim hedefini koruyun ve statükoyu savunan bakış açılarını dikkatle inceleyin. Bağlantısız bir teknoloji yığını, çalışanlar için tanıdık gelebilir ancak şirketin çıkarları için kötü olabilir.

4. Etki ve ROI'ye Dayalı Yığın İyileştirmelerine Öncelik Verin

Muhtemelen her şeyi bir anda değiştirmek için büyük meblağlar harcamanıza gerek yok ve muhtemelen harcamamalısınız. İşletmeniz üzerindeki etkilerine ve beklenen YG'nize göre yığın iyileştirmelerinize öncelik verin.

5. Ölçeklenebilirlik ve Esneklik Planı

Bağlantısız teknoloji yığınınız için çözümleri değerlendirirken, bunların ölçeklenebilirliğini ve esnekliğini göz önünde bulundurun. Teknolojileri işinizle birlikte büyüyebilen ve diğer çözümlerle kolayca entegre olabilen bir pazarlama teknolojisi yığını kullandığınızdan emin olun.

6. Kolay Kullanıcı Benimseme ve Kullanım Kolaylığını Arayın

İnsan faktörünü asla göz ardı edemezsiniz. Çalışanlarınız yığınınızla birlikte çalışmak zorundadır. Çözümlerin kullanıcı dostu olduğundan ve ekibiniz tarafından makul ölçüde benimsenebileceğinden emin olun.

7. Satıcı Destek Yetkinliklerini ve İtibarını Öngörün

Kullandığınız tüm ürünlerin satıcılarının güvenilir, duyarlı olduğundan ve sonunda ihtiyaç duyacağınız desteği sağlayabildiğinden emin olun.

8. Destek Veri Gizliliği ve Güvenliği

Bağlantısız teknoloji yığınınız için değerlendirdiğiniz tüm çözümlerin veri gizliliği ve güvenlik özelliklerini dikkatlice değerlendirin. Mevzuat uyumluluğunu sağlayın ve gerekli güvenlik en iyi uygulamalarını taahhüt edin.

9. Test Et ve Ölç

Martech yığınınıza iyileştirmeler uyguladıktan sonra, yaptıklarınızın etkinliğini test etmek ve ölçmek önemlidir. Bir pazarlama teknolojisi yığınını düzgün bir şekilde test etmeden ve iyileştirmeden kullanmak, yığınınızın gücünü gerçekten artırabilen, genellikle gözden kaçan bir adımdır.

IV. Bir Martech Yığını Oluşturmada Sık Karşılaşılan Zorluklar

Bağlantısız bir teknoloji yığınını onarmak, karmaşık ve devam eden bir süreçtir ve mutlaka komplikasyonlarla birlikte gelir. İşte en yaygın olanlardan bazıları:

1. Entegrasyon Zorlukları

Yığınınıza yeni eklemelerle ilgili uyumluluk sorunları, tüm projeyi raydan çıkarabilir. Bu sorunlara gerekli kaynakların verildiğinden emin olun veya alternatif yollar bulun.

2. Güvenlik ve Gizlilik Riskleri

Bağlantısız teknoloji yığınınızı yükseltmek, dahil ettiğiniz yeni çözümlerin veri toplaması yoluyla markanızı büyük olasılıkla ek güvenlik ve gizlilik risklerine maruz bırakacaktır. Her zaman risklerinizi değerlendirin ve bilgili bir şekilde ilerleyin.

3. Eğitim ve Destek

Bir pazarlama teknolojisi yığınını yeni teknolojiyle kullanmak, genellikle izin verilmesi gereken kullanıcılar için eğitim ve destek gerektirir.

4. Kullanıcı Benimseme Direnci

Ekip üyeleri, çalışma şekillerinde önemli değişiklikler gerektiriyorsa veya işlerini önemli ölçüde zorlaştırıyorsa, grubunuzdaki yeni iş akışlarını benimseme konusunda isteksiz olabilir. Onları duymak ve makul geçiş taleplerini karşılamak çok önemlidir.

5. Maliyet ve YG

Pazarlama teknolojisi yığınlarının oluşturulması ve bakımı çok pahalı olabilir. Bu maliyetleri gelir beklentilerine karşı gerekçelendirmeyi unutmayın.

6. Satıcı Kilitleme

Gelecekte farklı bir sağlayıcıya veya teknolojiye geçmeyi zorlaştırarak belirli bir satıcıya veya teknolojiye kilitlenme olasılığının farkında olun.

7. Teknik uzmanlık

Bağlantısız teknoloji yığınınızı iyileştirmek, markanın kendi bünyesinde sahip olmadığı üçüncü taraf teknik uzmanlığı gerektirebilir; bu da önemli bir ek masraftır.

V. Yotpo Nasıl Yardımcı Olur?

Yotpo, pazarlama teknolojisi yığınınızı geliştirmede güçlü bir müttefik olabilir. Hepsi birbiriyle tamamen uyumlu olan birden fazla ürünü tek bir çatı altında sunarak işletmelere yardımcı olurlar. Ürünleri, SMS pazarlaması için altyapı paketleri, kullanıcı incelemeleri, kullanıcı abonelikleri ve birçok e-ticaret işletmesinin bir şekilde kendi yığınlarına dahil etmek isteyeceği diğer birkaç martech çözümünü içerir.

Yığınınızın mümkün olduğu kadar çok parçası için tek bir sağlayıcıyla bir pazarlama teknolojisi yığını kullanarak, birleştirilmiş fiyatlandırmadan, daha kolay yığın entegrasyonundan, daha az uyumluluk sorunundan ve yığın yığınını biriktirme olasılığından daha az yararlanacaksınız.

Coalition Technologies, kendi dijital pazarlama ve SEO hizmetlerimize değer katmak için 2017'den beri Yotpo ile ortaklık yapmaktadır. Bağlantısız bir teknoloji yığınının sorunlarını sıfırdan çözmeniz gerekmez. Yotpo'nun yardım etmesine izin ver.

VI. SEO'nun Önemi

Başarılı bir pazarlama stratejisi uygulamak söz konusu olduğunda, başka hiçbir araç SEO temellerinin yerini alamaz. Coalition Technologies, işletmenizin bu kritik noktayı oluşturmasına yardımcı olacak 1 numaralı SEO pazarlama hizmetleri sunar.

Vaka Çalışması: Pembe Zambak

Pink Lily daha önce satış hunisinin üst kısmını doldurmak için sosyal medyaya ve ücretli reklamlara güvenmişti, ancak bu şekilde yeni müşteriler edinmek 2023'te 2010'lara göre çok daha zor, daha rekabetçi ve daha pahalı.

"Değişen zamanlar" bağlantısı kesilmiş bir teknoloji yığınından muzdariptiler. 100.000 $'lık hizmetlerimizden 2,5 milyon $'lık yeni gelir elde eden bir SEO stratejisi ve diğer çözümleri uygulamalarına yardımcı olduk:

• Organik SEO, huninin en üstünde büyük bir kitle sürücüsü haline geldi.

• SEO hizmetlerimiz, Pink Lily'nin yeni müşteri edinme maliyetlerini başarıyla düşürdü ve bu da etkili e-posta, SMS ve PPC reklam kampanyaları için boru hatlarının yenilenmesine yardımcı oldu.

E-posta, SMS, PPC ve sosyal medya - özellikle moda gibi yüksek cirolu ürün dikeyleri için - yeni müşteriler kazanmanın daha pahalı bir yolu haline geliyor. Organik SEO, aksine, daha düşük maliyetli büyüme yaşadı. Güçlü bir SEO bileşenine sahip bir pazarlama teknolojisi yığını kullanmak, hem daha sürdürülebilir bir satın alma yöntemidir hem de diğer yöntemlerin başarısı için gereklidir.

VII. Yararlanacak Diğer Araçlar

Marka işbirlikleri de etkili olabilir. Yürütmeleri uygun maliyetli olma eğilimindedirler ve genellikle başarılı etkileyicilere erişimle birlikte gelirler. Kitleler ve benzer marka çekiciliği arasında bir miktar örtüşme olduğundan emin olun.

8. Koalisyon ile Tamamen Birbirine Bağlı Bir Pazarlama Stratejisi Oluşturun

Coalition Technologies, test edilmiş, uygun maliyetli ve ölçeklenebilir bir pazarlama teknolojisi yığını kullanmanız için bağlantısız teknoloji yığınınızı iyileştirmenize yardımcı olabilir.

• Dijital Pazarlamayı Keşfedin
• Web Tasarımını Keşfedin
• Vaka Çalışmalarını Okuyun
• Coalition Technologies Blogunda Daha Fazla Kılavuza Bakın

İşletmeniz için yeni gelir sağlayan bağlantılı bir pazarlama stratejisinin ana hatlarını çizmek için bugün bizimle iletişime geçin. Bizimle iletişime geçin ve ücretsiz bir dijital strateji teklifi alın.