Ziyaretçileri Müşteriye Dönüştüren Ürün Açıklamaları Nasıl Oluşturulur

Online satış yapan her işletme, piyasanın bitmeyen yolculuğunda geri kalmamak için web sitesini ve uygulamasını sürekli revize etmek ve geliştirmek zorundadır.

Dönüşümler, hemen çıkma ve alışveriş sepetini terk etme oranları, ziyaretçi başına gelir ve daha fazlası gibi temel metrikleri iyileştirmenin her zaman birçok yolu vardır. Çevrimiçi mağaza düzenlemesi, hız ve performans incelemesi, UX/UI yükseltmeleri ve Magento görüntü optimizasyonu gibi gelişmiş önlemleri içeren karmaşık bir süreçtir .

Ancak temel ürün açıklamaları da ihmal edilmemelidir. Bir e-ticaret mağazası daha fazla satış elde etmek ve başarısızlıktan kaçınmak için ne yapabilir ?

Bu yazıda, önde gelen e-ticaret oyuncularının ürün sayfalarındaki metinleri gerçekten kullanışlı, kolay algılanabilir ve satış yapmak için kullandıkları yaklaşımlardan bahsedeceğiz. Tüm bu örneklerin, bahsedeceğimiz ipuçlarının bir karışımını içerdiğini fark edeceksiniz.

Dönüştüren Ürün Açıklamaları Nasıl Oluşturulur

1. Gerekli Tüm Bilgileri Verin

2018'de ABD'deki cep telefonu kullanıcılarının yaklaşık %82'si , ürün açıklamalarını ve özelliklerini, ürün sayfalarında "son derece etkili" özellikler olarak değerlendirdi. Sadece fotoğraflar daha yüksek olarak değerlendirildi, ancak sadece biraz (%83). Başka bir anket , alışveriş yapanların %50'ye kadarının çevrimiçi satın alınan ürünleri açıklamaya uymadığı için iade ettiğini gösterdi.

Bu nedenle, listemizdeki ilk basit kurala bağlı kalın: müşterilere ürün , bileşimi, boyutu ve belirli özellikleriyle ilgili tüm önemli bilgileri sağlayın. H&M'in ürün açıklamalarını nasıl olabildiğince bilgilendirici hale getirdiğine bir göz atın.

Reklamlar

Resmi H&M web sitesinde alınan ekran görüntüsü

Giyimin internetten satın alma açısından oldukça karmaşık bir ürün olduğunu anlayan marka, doğru beden ve bedeni seçmeye yardımcı olacak önemli detayları öne çıkarıyor.

Bir modelin boyundan, fotoğraftaki sweatshirtün bedeninden ve incelemelere göre "Gerçekten beden" çubuğundan bahseden bu kadar kesin bir açıklamanın oldukça nadir bir örneği. Aferin!

2. Ürünün Anahtar Değerlerinin Altını Çizin

Temel olarak, insanlar bir ürün fikrini hemen yakalamak isterler. Ve önemli noktalar taleplerle uyumluysa, potansiyel müşteriler öğeyi daha fazla keşfetmeye hazırdır.

Kural, kozmetik veya ev aletleri gibi karmaşık ürünler için gerçekten hayati öneme sahiptir. Böylece amaç, önemli özellikleri ve faydaları canlı bir şekilde sergilemektir, böylece insanlar yanından geçemezler.

Reklamlar MAC web sitesinden aşağıdaki ekran görüntüsüne bir göz atın. Marka yeni kuruluşunu tanıtıyor ve malzemeler, kullanım ve temel avantajlar hakkında tüm önemli ayrıntıları veriyor. Ancak, bu önemli noktaları daha da görünür kılmak için MAC, arka planda daha büyük bir yazı tipi ve bir fotoğraf içeren ayrı bir düzen tasarladı. Artık herkes bu anahtar kelimeleri fark ediyor.

Resmi MAC web sitesinde alınan ekran görüntüsü

3. Müşterilere İyi Bakın

Reklamlar Kozmetik veya diyet takviyeleri söz konusu olduğunda, izlemenin en iyi yolu, açıklığınızı göstermek ve müşterilere değer vermektir . Onlara bu ürünün hangi bileşenlerden oluştuğunu söyleyin ve kullanım ve depolama hakkında bazı sağlıklı bilgiler verin.

Lush, banyo bombalarının her bir bileşenine bağlantılar vererek bile bu yaklaşımı başarıyla kullanıyor. Aşağıdaki ekran görüntüsüne bir göz atın. Tüm açıklamaları tıklayıp okuyabilir ve bu ürünün sizin için güvenli ve uygun olduğundan emin olabilirsiniz.

Reklamlar Resmi Lush web sitesinde alınan ekran görüntüsü

4. Ürününüzü Açıklayın

Yenilikçi ve yüksek teknoloji ürünleri, pahalı olduklarından ve çoğu zaman insanlar için çok net olmadığından, bir sepete eklemeden önce daha uzun süre düşünülmelidir. O zaman eşyalarınızın serinliğini hem ikna edici hem de kapsamlı bir şekilde aktarmanın bir yolunu bulmalısınız . Bu da fiyatı doğrulayacaktır.

Aşağıdaki ekran görüntüsünde Dyson'ın ünlü saç kurutma makinesinin arkasındaki teknolojilerin açıklamasına ne kadar akıllıca yaklaştığını görebilirsiniz. Bazı istatistikler, çarpıcı gerçekler veriyorlar ve sizi daha fazlası için videoyu izlemeye davet ediyorlar. Konsepti elde etmek için bu yeterli.

Resmi Dyson web sitesinde alınan ekran görüntüsü

5. İçeriğinizi Akıllıca Düzenleyin

Bazen potansiyel müşterilerinize bir ürün hakkında anlatacak çok şeyiniz olur. Burada yapı kraldır ! Net başlıklara sahip ayrı bloklar oluşturun ve büyük metin parçalarını bölmek için açıklamalarda madde işaretlerini kullanın. Bu hileler, algısını artıracak ve daha fazla çevrimiçi satış yapmanıza yardımcı olacaktır.

Reklamlar Daha da iyisi, Ikea'nın web sitesinde yaptığı gibi belirli ayrıntıları gizlemek. Aşağıdaki ekran görüntüsünde kısa bir açıklama ve iki bölüm daha görebilirsiniz: “Ürün Detayları” ve “Ürün Boyutu”.

İlk başlığa tıkladığınızda, genişletilmiş bir açıklama görürsünüz ve daha fazlasını okuyup okumamayı seçebilirsiniz. Ardından “Malzemeler ve bakım”, “Paket ayrıntıları” ve “Montaj ve belgeler” gibi çok daha özel bölümler görürsünüz. Konuya bir daldırma seviyesi seçebilir ve birçok ayrıntıda kafanız karışmaz.

Resmi Ikea web sitesinde alınan ekran görüntüsü

6. Özlü Tutun

Son olarak, yukarıda bahsettiğimiz ipuçlarından sonra şunu hatırlatmak önemlidir: ürün açıklamaları kısa ve öz kalmalıdır . Uzun metinler, doğru organize edilmiş olsalar bile kullanıcılar için sıkıcı olma eğilimindedir.

Adidas'ın web sitesindeki ekran görüntüsünde, bu spor ayakkabı çiftinin açıklamasının yalnızca bir paragraf aldığını görebilirsiniz. Bunun yanı sıra, ürün sayfası, bir kullanıcı için çok uygun olan ayrı bloklarda öne çıkanlar (öğenin temel faydaları) ve ayrıntılar (özellikler) içerir.

Resmi Adidas web sitesinde alınan ekran görüntüsü

7. Etkileyici Bir Harekete Geçirici Mesaj Oluşturun

Müşteriler, onlardan ne yapmalarını beklediğinizi anlamazlarsa, bir ürün açıklaması dönüşecek mi? Olabilir, ancak istediğiniz kadar etkili değil. Ürün açıklamasını güçlendirmek için harekete geçirici mesajlara (CTA'lar) ihtiyaç duyduğunuz yer burasıdır. Bunlar, ziyaretçileri belirli bir eylemi gerçekleştirmeye teşvik eden ve sağlayan düğmelerdir. Onları bir istek listesine veya sepete ürün eklemeye veya ödemeye devam etmeye teşvik edebilirsiniz.

Düğmeleri olabildiğince açık ve anlaşılır hale getirin. "Şimdi satın al" veya "Sepete ekle" gibi ifadeler kısa ve kesin olmalıdır. Güçlü bir harekete geçirici mesaj, çekici ancak basit bir tasarıma sahiptir. Metnin geri kalanından öne çıkmasını sağlamak için bir CTA'yı (birincil olanı) vurgulamayı içerir. Mobil kullanıcılar düğmeyi kolayca tıklamalıdır, bu nedenle küçük ekranlar için boyutuna dikkat edin.

Kişiselleştirme ile denemeler yapın. "Sepetime ekle" kişisel olmayan değişkenden daha iyi dönüşüm sağlayabilir. A/B testi, en iyi CTA ifadesini, boyutunu, rengini ve yerleşimini belirlemek için etkili bir stratejidir.

Aşağıdaki Remo Tulliani mağazasının ekran görüntüsüne bakın. Düğmeler zıt renklerdedir ve potansiyel müşterilerin sayfayı kaydırmasına gerek kalmaması için açıklama bölümünün üstüne yerleştirilmiştir.

Resmi Remo Tulliani web sitesinde alınan ekran görüntüsü

Sonuçlandırmak

Elbette, ürün açıklamalarını iyileştirmenin hikaye anlatımı, sorunlu noktaları ele alma ve doğru ses tonunu seçme gibi daha etkili yolları var.

Onlarla denemeler yapın ve SEO optimizasyonunu da unutmayın. Büyüleyici bilgilerle kitlenizin ilgisini çekin. Güzel bir şekilde oluşturulmuş ve yapılandırılmış açıklamalar, potansiyel müşterileri düzenli müşterilere dönüştürmede kesinlikle büyük bir yardımcıdır.