Karşı konulmaz yeniden etkileşim e-postaları nasıl oluşturulur?
Yayınlanan: 2022-06-29
Bu bir gerçek. Yutması zor ama bir pazarlamacı olarak birlikte yaşamayı öğrenmen gereken biri.
E-postalarınızla ilgilenmeyi bırakan abonelerden bahsediyorum.
E-posta etkileşiminin kaybı, işletmeler için birden fazla yönden kötü olabilir. Birincisi, bağlantısı kesilen abonelerin gelir kaybına neden olabilmesidir. Diğer sebep ise açılmayan e-postaların gönderenin itibarını azaltarak e-postalarınızın SPAM klasörüne gönderilme olasılığının daha yüksek olmasıdır.
Abonelerin bağlantısının kesilmesinin birçok nedeni vardır (bazılarını asla bilemezsiniz).
Bu nedenleri bilmek, daha yüksek katılım oranlarına sahip olacak sağlam bir e-posta pazarlama stratejisi tasarlamanıza yardımcı olacaktır. Abonelerin bağlantısının kesilmesinin en yaygın nedenlerinden bazılarını hızlıca gözden geçirelim.
Abonelerin e-postalarınızdan ayrılmalarının 4 ana nedeni
Mükemmel yeniden katılım kampanyasını nasıl oluşturabileceğinize bakmadan önce, abonelerin bağlantısının kesilmesinin ardındaki nedenleri anlamak önemlidir.
1. E-posta adresinin değiştirilmesi.
Etkileşim oranlarınızın düşmesinin bir nedeni, bazı abonelerin e-posta adreslerini değiştirmesidir. Bu, yeni bir işe geçmekten veya e-posta adresleriyle ilişkili alanı kapatmaktan herhangi bir şeyin sonucu olabilir.
2. Dikkatlerini çekmek için verileri kullanmama.
Dijital çağ, pazarlamacıları bir süper güçle güçlendirdi: veriler. Bu süper güç sayesinde, pazarlamacılar aboneleriyle daha kişisel bir düzeyde konuşabilirler. Ve müşterileriniz, onlara gönderdiğiniz e-postalarda bu kişiselleştirmeyi bekler.
Bunu yapmamak, kitlenizin bağlantısını hızla kesebilir.
3. E-postalar çok az değer sağlar veya hiç değer sağlamaz.
Aboneleriniz listenize kaydolduğunda, bunu tek bir beklentiyle yaptılar: değerli içerik almak. Abonelerinize bekledikleri değeri sağlamayı bıraktığınızda, katılım oranlarınız düşebilir.
Bu nedenle, kitlenizde yankı uyandıran içerik oluşturmaya zaman ve para yatırmak isteyeceksiniz.
4. Çok fazla e-posta göndermek.
Ortalama bir kişinin günde 121 e-posta aldığı söyleniyor. Bu, abonelerinizin kalabalık gelen kutularında hangi e-postaları açacaklarını seçtikleri anlamına gelir. Sizinkini de onlardan biri yapmak için, çok sık e-posta göndermeyerek onları meşgul edin.
E-postalarınıza iyi bir TV dizisi gibi davranarak aboneleriniz e-posta dizinizin bir sonraki bölümünü sabırsızlıkla bekleyecek.
Öte yandan, çok sık göndermek, e-postalarınızın yeniliğini hızla kaybetmesine neden olabilir. Ve bu, ayrılmak için harika bir reçete.
Abonelerin bağlantısının kesilmesinin en yaygın nedenlerini gördükten sonra, karşı konulmaz yeniden katılım e-postaları hazırlayarak abonelerinizle nasıl yeniden etkileşim kurabileceğinize bakalım. Sonuçta, e-posta pazarlamanızın başarısı, ilgili bir kitleye bağlıdır.
1. Kişiselleştirmeyi başka bir düzeye taşıyın.
Yeniden katılım e-postalarını kişiselleştirmek, diğer e-postalarınızdan daha kolaydır. Bunun nedeni, üzerinde çalışacak bir ton veriye sahip olmanızdır.
İlk adım, konu satırında abonenizin adını kullanmaktır. Bu kesinlikle onların ilgisini çekmeli ve bir açıklığa yol açmalı. Ancak bir açık, uyuyan abonenizi yeniden meşgul etmek söz konusu olduğunda kazanılan savaşın sadece yarısıdır.
Bir sonraki adım, satın alma geçmişlerini veya davranışlarını e-postanın gövdesinde kullanmaktır. Bu, onları yalnızca yararlanabileceğiniz bir e-posta adresi olarak değil, bir birey olarak önemsediğinizi gösterecektir. İnsanların bir anlam ifade ettiklerini bilmeleri gerekir ve e-posta kişiselleştirme bunu yapmanıza izin verir.
2. Büyüleyici bir e-posta kopyası oluşturun.
İş e-postalarının sıkıcı olması gerekmez. Ve bu özellikle yeniden katılım e-postaları için geçerlidir.
E-postanızın bir kopyasını oluştururken, onu olabildiğince ilginç ve çekici tuttuğunuzdan emin olun. Bunu yapmanın harika bir yolu, e-postalarınıza biraz kişilik eklemektir. Bir başka harika yol da, ürününüz hakkında değil müşteriniz hakkında e-posta oluşturmaktır. E-postalarda bile herkes ilgi odağı olmayı sever.
İzlenecek başka bir yol da hikaye anlatıcılığıdır. Müşterinizi önceki e-postalarınızla ilgilenmediği için açıkça aramak yerine, onları e-postanıza çekmek için bir hikaye kullanın ve markanıza olan ilgilerini yeniden ateşleyin.
Yeniden katılım e-postalarınız için bir kopya oluştururken hatırlamanız gereken bir şey, onu kısa ve tatlı tutmaktır. Abonelerinizle yeniden etkileşim kurarken, kısalık her zaman en iyisidir. E-posta kopyanız, taramak ve her şeyin özünü kolayca almak için yeterince kısa olmalıdır.
3. Neden ayrıldıklarını sorun.
Yeniden katılım e-postalarının en büyük unsurlarından biri “sormak”tır. Uyuyan abonelerinize e-postalarınızı neden açmadıklarını sorun. Sadece ayrılmalarının nedenini sormakla kalmamalı, aynı zamanda elinizden gelenin en iyisini yapmayı teklif etmelisiniz.
Bir abonenin neden e-postalarınızla ilgilenmeyi bıraktığını anlamak, diğer abonelerin ayrılmasını önlemek için e-posta pazarlama stratejinizi değiştirmenize yardımcı olabilir.
4. Listenizde olmanın faydalarını tekrar edin.
Bazen aboneler, içinde kendileri için ne olduğunu unuttukları için e-postalarınızı açmayı bırakırlar. Bunun nedeni genellikle çok fazla tanıtım e-postası ve daha az değere dayalı e-posta göndermenizdir.
Abonenize, e-postalarınızı açmanın ve markanızla etkileşim kurmanın ne fayda sağlayacağını mümkün olduğunca az kelimeyle hatırlatın. Unutmayın, ortalama bir ofis çalışanı ortalama 121 e-posta alır, e-postanızın sunduğu şeyleri aramaya zamanları yoktur.
İnsanları harekete geçiren bir şey varsa, o da bir şeyleri kaçırma korkusudur. E-postalarınızla ilgilenmeyerek abonenize neyi kaçırdıklarını bildirin ve onları geri kazanmaya daha yakın olacaksınız.
5. Onlara reddedemeyecekleri bir teklif verin.
Karşı konulmaz bir teklif abonenizin kaydolmasını sağladıysa, reddedemeyecekleri bir teklif kesinlikle ilgilerini çekecektir.
Okuyucunuzu büyülemek için şunlardan emin olun:
Teklif alakalı
Teklifi konu satırında vurgularsınız
Teklifiniz onlara özel
Abonenize onları özlediğinizi ve onları geri getirmek için bir “barış teklifini” uzattığınızı bildirin. Bu, müşteriye onlara değer verdiğinizi ve onları geri kazanmak için kaybetmeye hazır olduğunuzu gösterecektir.
Çoğu, teklifinize karşı koyamayacak ve e-postalarınızla tekrar etkileşime geçemeyecek. Bu, onlara gelecekteki e-postalarda çok daha fazla teklif olacağını bildirirseniz.
Unutulmaması gereken bir nokta, uzun vadede abonenizi sonsuza kadar meşgul edecek teklif değil. Tam olarak etkileşimde bulunmaları için içerik ihtiyaçlarını karşılamanız gerekir.
6. Kristal netliğinde bir harekete geçirici mesaja sahip olun.
Tekliflerden bahsetmişken, abonenizin e-postanızla nasıl etkileşim kuracağını tam olarak bilmesi önemlidir. Bu, göze çarpan bir harekete geçirici mesaj düğmesi oluşturmak anlamına gelir. Yalnızca düğme (veya bağlantı) öne çıkmamalı, metnin kendisi de çok açık ve özlü olmalıdır.
Bu, herhangi bir karışıklık olasılığını ortadan kaldıracak ve daha fazla abonenin e-postanızla etkileşim kurma olasılığını artıracaktır.
7. Kaldırılma riskini onlara bildirin.
Teklif, harika bir fikir olsa da, bağlantısı kesilen tüm aboneleriniz için geçerli olmayabilir. Bu nedenle, e-postanızın abonenizi, eylemde bulunmamalarının listenizden silinmesine neden olacağı konusunda uyarması gerekir. Düzgün bir şekilde koyun ve bu, abonenizi e-postalarınızla yeniden etkileşime girmeye ikna edebilir.
8. İlgili ve ilgi çekici bir resim ekleyin.
Yeniden etkileşim e-postaları söz konusu olduğunda, güçlü bir görsel, uyuyan bir abonenin geri dönmesi veya abonelikten tamamen çıkması arasındaki farkı yaratabilir.
Düzgün kullanılan resimler duyguları çekebilir ve abonelerinizi e-postanıza yanıt vermeleri için etkileyebilir. Örneğin aşağıdaki e-postayı alın.
Resim Kaynağı: Emma
Sarmak
Yeniden katılım e-postaları göndermek, e-posta pazarlama kampanyanızın kritik bir parçasıdır. Yalnızca katılım oranlarınızdaki iyileşme ve kârınızdaki artış nedeniyle değil, aynı zamanda bir müşteriyi elde tutmanın yeni bir müşteri edinmekten daha kolay ve ucuz olması nedeniyle.
Yeniden katılım e-postaları yazarken şu ince noktaları göz önünde bulundurun:
Mümkün olduğunda e-postaları kişiselleştirin.
Kopyayı kısa ve tatlı tutun.
Neden ayrıldıklarını sorun.
Yüksek değerli ve alakalı bir teklif sunun.
Yeniden katılım e-postaları oluşturmaya yönelik bu ipuçlarıyla, başarılı bir abone yeniden katılım kampanyası başlatmaya hazırsınız. Okuyucularınızın ilgisini çekecek e-postalar oluşturmanıza yardımcı olacak daha fazla ipucuna ihtiyacınız varsa, e-posta etkileşimini artırmanın 4 Basit yolu yazımıza göz atın.