Pazarlama iş yönetimi için bir bilgi tabanı nasıl oluşturulur?

Pazarlama iş yönetimi araçları, kuruluşunuza verimlilik ve verimlilik eklemek de dahil olmak üzere çeşitli şekillerde fayda sağlayabilir. Ayrıca uzaktan çalışan ekiplerin yönetilmesine de yardımcı olurlar. Ancak tüm bu yeteneklerle birlikte, ekip üyelerinin bunları nasıl kullanacaklarını bilmeleri önemlidir.

Pazarlama iş yönetimi sisteminiz için bir bilgi tabanı oluşturmak, onu kullanan herkesin aynı sayfada olduğundan emin olmak için çok önemlidir. Pazarlama iş yönetimi bilgi tabanınıza nelerin dahil edileceğine dair bazı ipuçlarını burada bulabilirsiniz.

Pazarlama işi yönetim aracının ne zaman başka bir araçla karşılaştırıldığında kullanılacağına ilişkin yönergeler

Sağlık hizmetleri uyum analitiği şirketinde pazarlama ve talep oluşturma direktörü Brianna Miller, "Bilgi tabanı... ekibiniz ve araçtaki tüm ortak çalışanlar içindir, böylece aracın en iyi nasıl kullanılacağına ilişkin talimatlara ve yönergelere istedikleri zaman başvurabilirler," dedi. Protenus, MarTech Konferansında.

Pazarlama iş yönetimi aracı, projelerin eklenmesi, onaya sunulması ve diğer önemli güncellemelerin paylaşılması için önemlidir. Projelerle ilgili iletişimler çoğu durumda iş yönetimi aracı içinde yapılmalıdır.

Başka bir kanaldan bir proje talebi veya projeyle ilgili başka bir güncelleme gelirse, bu güncellemelerin ne zaman oldukları yerde bırakılacağı ve ne zaman pazarlama iş yönetimi aracına ekleneceği konusunda yönergeler bulunmalıdır.

İşte izlenecek yönergelere bir örnek. Kuruluşunuz e-posta veya Slack gibi mesajlaşma uygulamalarını farklı şekilde kullanıyor olabilir, ancak burası en azından başlamak için iyi bir yer.

Bir görevin veya projenin nasıl başlatılabileceğine ilişkin yönergeler

Ayrıca, bir projenin nasıl başlatılabileceğine ilişkin özel yönergeleriniz de olmalıdır. Bu yönergeler kanallara göre ayrılmalıdır.

Talepler şu yollarla geldiğinde nasıl ele alınması gerektiğine dair örnekler verin:

• E-posta.
• Slack/Teams ve diğer mesajlaşma uygulamaları.
• Bir toplantı (sanal veya yüz yüze).
• Talep formları.

Daha derine inin: Bir pazarlama performansı yönetimi platformu edinip edinmemeniz gerektiğine nasıl karar verilir?

Kimlerin proje oluşturabileceğine ve önemli proje bilgilerini değiştirebileceğine ilişkin yönergeler

Miller, "Kimlerin proje oluşturabileceği ve önemli proje bilgilerini değiştirebileceği konusunda kılavuzlara sahip olun" dedi. "Bu küçük şey büyük bir fark yaratabilir çünkü o zaman bir sahip vardır ve teslim tarihlerinin ne zaman olduğunu ve projenin ne zaman değişebileceğini bilen bir kişi vardır."

Projeler ve görevler için adlandırma kurallarını ayarlayın

Anlaşılır başlıklar, ekip üyelerinin pazarlama iş yönetimi aracında aradıkları görev türünü anlamalarına yardımcı olur. Bu, zamandan tasarruf sağlar ve hataların önlenmesine yardımcı olur.

Miller, "Herhangi bir arama işlevi ve herhangi bir araç ne kadar harika olursa olsun, anlaşılır başlıklar oluşturmak ekibinize çok fazla zaman kazandıracaktır" dedi.

Kuruluşunuzun adlandırma kuralı, bireysel projeler hakkında daha genel terimlerden daha özel sözcüklere doğru ilerleyen bir "ayrıntıya inme" yöntemi kullanmayı düşünebilir.

Ekibinizin adlandırma kuralları için benimsemeyi düşünebileceğiniz diğer bazı kurallar şunlardır:

• Başlıkta sayı ve tarih kullanın.
• Departmanı ve proje türünü adlandırarak içerik ekleyin.
• Daha kısa daha iyidir.
• Görevle ilgili eylemleri (yazma, tasarlama, taslak oluşturma, inceleme vb.) belirtmek için fiilleri kullanın.

Sistemdeki süreçlere ilişkin yönergeler

Ekip üyelerinin görevleri ve projeleri nasıl tamamlayacaklarını bilmeleri için bilgi bankanıza süreçlerle ilgili yönergeler ekleyin.

Ayrıca, görevler ve projeler arasındaki farkı net bir şekilde tanımlayın ve proje düzeyine karşı görev düzeyi için hangi süreçlerin geçerli olduğu konusunda net olun.

Süreçlerle ilgili yönergelere bazı örnekler:

• Tüm işler, görev tanımında belgelenmelidir.
• Göreve özgü bir şeyin tartışılması gerekiyorsa yorumlar bölümü kullanılmalıdır. Yalnızca soru bir bütün olarak projeyle ilgiliyse, proje düzeyinde yorumlar yapılmalıdır.
• Ekleri yüklenen görevde çalışma incelenmeye hazır olduğunda, gözden geçirilmesi gereken ekip üyelerinden bahsedin ve görevin durumunu "İnceleniyor" olarak değiştirin.
• İnceleme süreci tamamlandıktan sonra, görev sahibi görevin durumunu "Tamamlandı" olarak değiştirecektir.
• Bir proje tamamlandığında, Proje Sahibi projeyi uygun "Arşivlenmiş" klasörüne taşımalıdır.

Kaydolun ve MarTech Konferansını buradan izleyin.

MarTech'i edinin! Günlük. Özgür. Gelen kutunuzda.

İş e-posta adresi

Abone İşleme...

Şartlara bakın.