Doğru Dönüşüm Oranı Optimizasyon Ajansı Nasıl Seçilir

Yani bir dönüşüm oranı optimizasyon ajansı tutmaya karar verdiniz.

Bu harika! Şimdi zor kısım geliyor: yatırım yapmak için doğru şirketi seçmek.

Nereden başlayacağınızdan emin değil misiniz? Doğru yere geldiniz!

Bu gönderideki amacımız, sayısız dönüşüm oranı optimizasyon ajansı arasından seçim yaparken size rehberlik etmektir. Doğru CRO acentesini bulmanıza yardımcı oluyoruz, böylece yanlış insanlarla para harcamaktan kaçınabilirsiniz.

Aşağıda, vaatlerini yerine getirebilecek bir şirkette olduğunuzdan emin olmak için nelere dikkat etmeniz gerektiğine ve dikkat etmeniz gereken kırmızı bayraklara ilişkin tavsiyemizi bulacaksınız.

Bakılacak şey

Muhtemelen zaten birkaç CRO ajansı tanıyorsunuzdur.

CRO endüstrisinin hızlı büyümesi ve genişlemesi, dönüşüm oranı optimizasyon hizmetleri sunan firma sayısında buna karşılık gelen bir artış getirdi. Bununla birlikte, hepsi işi iyi yapma görevine bağlı değildir.

Değerine değecek bir dönüşüm oranı optimizasyon ajansı seçtiğinizden emin olmak için incelemeniz gereken alanlar şunlardır:

1. Parça kaydı

Çalışacağınız diğer herhangi bir iş gibi, önce bir dönüşüm oranı optimizasyon firmasının geçmişini öğrenmeniz gerekir. Açıkçası, ne kadar süredir web optimizasyon hizmetleri sunduklarını, mevcut ve eski müşterilerinin kim olduğunu ve bu müşterilerin performanslarından memnun olup olmadığını öğrenmelisiniz. Saygın bir CRO ajansı, iddialarını doğrulayabilmeniz ve müşterilerinin deneyimlerini öğrenebilmeniz için sizi birlikte çalıştıkları bir şirkete yönlendirebilmelidir.

Faaliyette oldukları yılların yanı sıra, CRO ajansının deneyiminin derinliğini ve genişliğini de öğrenmelisiniz. Bu, uzmanlık düzeylerini tespit etmede önemlidir. Ayrıca, test programlarını çalıştırma, kullanılabilirlik araştırmaları yürütme, kullanıcı deneyimleri tasarlama ve bir masaüstü veya mobil siteyi optimize etmek için gerekli olan bir dizi başka etkinlik söz konusu olduğunda, yetenekleri hakkında bir fikir verir.

Dönüşüm oranı optimizasyonunun tek ve bitmiş bir anlaşma olmadığını göz önünde bulundurarak, ajansın hem basit hem de karmaşık CRO projelerini yönetme becerisine sahip olup olmadığını önceden bilmelisiniz, böylece programlarınız ölçeklendiğinde başka bir ajansa geçmeniz gerekmez.

2. İşe uygunluk

Ajansın geçmiş performansından memnun kaldığınızda, bir sonraki önemli soru şudur: “Onlardan hoşlanıyor muyum?”

Dönüşüm oranı optimizasyonunda başarılı olmak için, seçtiğiniz CRO ajansıyla iyi bir çalışma ilişkisi kurmanız gerekir. Bu nedenle, hedeflerinizin ve değerlerinizin uyumlu olduğundan emin olmanız gerekir.

Örneğin, SiteTuner'da kimyaya ne kadar değer verdiğimizi en başından belli etmeye çalışıyoruz. Potansiyel müşterileri, onlarla bir ilişki kurup kuramayacağımızı bilmek için her zaman tararız. Bu şekilde, birbirimizi en başından başarısız olmaya mahkum bir görev için zaman ve çaba harcamaktan kurtarıyoruz.

CRO ajansının çerçevesi ve süreci hakkında mümkün olduğunca çok şey öğrenmeniz zorunludur. İş akışı ve kaynak yönetimi konusunda hemfikir olup olmadığınızı görün. En azından, CRO firmasının neyi başarmaya çalıştığınızı anlayıp anlamadığını ve onların yaklaşımını ve çözümünü onaylayıp onaylamadığınızı öğrenin.

Seçtiğiniz CRO ajansıyla uzun süre çalışacağınızı unutmayın. Kaydolmadan önce şirketlerinizin birlikte uyumlu bir şekilde çalışabileceğini erkenden bilmeniz en iyisidir.

3. Ortaklar

Bir dönüşüm oranı optimizasyon ajansının kapasitesini ölçmenin başka bir yolu da ortaklıklarına bakmaktır. Çoğu CRO ajansı, özellikle yerleşik olanlar, birçok araçla çalışma deneyimine sahiptir. Aslında, web optimizasyonu işinde diğer sağlayıcılarla stratejik ortaklıkları bile olabilir.

Bu, ihtiyaçlarınızı karşılayabilecek kaynaklara ve araçlara erişimleri olduğu anlamına geldiği için iyidir. Bununla birlikte, ortaklarının köklü olup olmadığını ve stratejinize iyi uyup uymadıklarını da kontrol etmelisiniz. Harika optimizasyon ajansları araçlardan bağımsızdır - ortaklıklarına rağmen belirli araçlara bağlı değildirler ve görev için uygun olanı kullanmaya hazırdırlar.

Kırmızı bayraklar

Yanlış CRO şirketini işe almak maliyetlidir.

Yalnızca parayı değil, aynı zamanda dönüşümlerinizi iyileştirmek ve daha fazla gelir elde etmek için harcanması gereken zamanı da boşa harcar. Üzücü kararlar vermekten kaçınmak için CRO firmalarını değerlendirirken dikkatli olun.

İşte belirli bir kurumdan uzak durmanız gerektiğini gösteren işaretler:

1. CRO'da uzmanlık veya odaklanma eksikliği

Dijital pazarlama için “tek durak” olduğunu iddia eden birçok ajans da dönüşüm oranı optimizasyonunu bir hizmet olarak benimsemeye başladı. Bu kulağa çekici gelse de, gerçekte bazı ajanslar, başka bir şirkete yardım edebilmek için yeterli beceri ve bilgiye sahip olmadan CRO çetesine atlıyor.

Adının her yerinde SEO yazan bir ajans size CRO'nuzu da yapabileceğini söylediğinde dikkatli olmalısınız. Dönüşüm oranı optimizasyonu, bir "eklenti" olarak değerlendirilemeyecek kadar önemlidir. Bir şirket, işinize odaklanacak özel bir optimize edici ekibine sahip olacak kadar büyük değilse, şans, yalnızca daha fazla müşteri çekmek için CRO hizmetini devre dışı bırakıyor olabilir.

2. İşinize kayıtsız

Yanlış dönüşüm oranı optimizasyon ajansıyla konuştuğunuzun bir başka açık göstergesi, işletmeniz hakkında herhangi bir soru sormadan testler yapmaktan bahsetmeye başlamalarıdır.

Tek başına test etmek, dönüşüm oranı optimizasyonu sağlamaz.

CRO'yu iyi yapabilmek için, bir ajansın işiniz ne olursa olsun iyi bir sezgiye sahip olması gerekir. Ne yaptığınız ve hedef müşterinizin kim olduğu ile ilgilenmelidirler. Müşteri edinme veya olası satış yaratmadan gerçek dönüşüme kadar tüm huninize aşina olmaları gerekir. Aksi takdirde, kullanılabilirliği geliştirmek veya ikna edici kullanıcı deneyimleri tasarlamak için doğru strateji ve taktikleri geliştiremezler. Bu, yalnızca ürünlerinizi ve hizmetlerinizi, değer teklifinizi ve müşteri davranışlarını tam olarak anlamaktan gelebilir.

3. Önceki müşteri yok

Gelişmekte olan herhangi bir endüstride olduğu gibi, dönüşüm oranı optimizasyonu da yeni şirketlerin payına sahiptir. Bu mutlaka kötü bir şey değil – piyasa böyle işliyor.

Bununla birlikte, bir ajansın referansınız için tek bir müşteriye isim verememesine dikkat etmelisiniz. Veya liderlik ekibinden hiç kimsenin CRO geçmişi olmadığında. Başka bir şirket için kurum içi CRO ekibinin bir parçası olarak ajansın önceki çalışmaları olup olmadığını kontrol edin.

En İyi Dönüşüm Oranı Optimizasyon Ajansı ile İşinizi Büyütün

Dönüşüm oranı optimizasyonu, dijital pazarlama başarısının anahtarıdır.

CRO girişimlerinizde size yardımcı olacak doğru firmayı bulmak, çabalarınızın başarısı için çok önemlidir. Saygın bir ajansın rehberliği ile şirketiniz müşteri sadakati oluşturabilir, iş büyümesinin kilidini açabilir ve kârlılığı iyileştirebilir.

Altın CRO ajanslarından çöpleri ayıklamak için ipuçlarımızı hatırlayın ve işe alım kararınızda asla yanlış gitmeyeceksiniz.