Başarılı Bir Satış Ekibi Oluşturmak İçin 12 İpucu

İyi bir satış ekibi, başarılı bir işin bel kemiğidir. Ancak başarılı bir satış ekibi oluşturmak, sadece en parlak satış görevlilerini bir araya getirmek ve ürünlerinizi veya hizmetlerinizi satmalarını sağlamak anlamına gelmez. Özellikle yeni bir işiniz varsa, bu göz korkutucu bir görev olabilir. İşletmenizin başarısı büyük ölçüde satış ekibinize bağlı olduğundan, önemi üzerinde fazla durulmaz.

Güvenilir ve yetenekli bir satış ekibine sahip olmak, işinizi keşfedilmemiş başarı bölgelerine götürebilir. Ancak imparatorluğunuzu kurmaya karar vermeden önce işe alma, tazminat ve ekibi genişletmenin ince nüanslarını anlamalısınız. Bu aynı zamanda işe alım sürecinde, ücretlendirmede ve yeteneklerin elde tutulmasında izlemeniz gereken en iyi uygulamaları da içerecektir.

Ne zaman bir satış ekibi oluşturmalısınız?

Doğru bir satış ekibi, bir işletmenin başarılı olmasını ve gelişmesini sağlayabilir. Ancak, satış ekibinizi oluşturmaya başlamak için doğru zamanı belirlemek gerçekten kafa karıştırıcı olabilir. Yeni başladığınızda, hemen hemen her şeyi yapmanın yanı sıra bir satış görevlisinin şapkasını takacaksınız. Genel olarak, biraz yerleştikten sonra satış görevlileri aramaya başlamanız önerilir.

Ürününüz veya hizmetiniz sürekli olarak eleştiriler alıyorsa veya müşterileriniz hizmetleriniz için düzenli olarak talepte bulunuyorsa, bu, satış ekibinizi oluşturmaya başlamanız gerektiğinin bir işaretidir. Ayrıca, yeterince potansiyel müşteri oluşturduysanız ve bunu mevcut kaynaklarınızla yönetemiyorsanız, işleri ileriye taşımak için taze zihinlere ihtiyacınız vardır. Ekibinizi genişletmek için doğru gerekçeye sahipsiniz.

Ayrıca Okuyun: Satış ekibinize sormanız gereken 10 soru

Başarılı bir satış ekibi oluşturmak için 12 ipucu

1. Doğru insanları işe alın

Teknolojideki gelişmelere rağmen, bugün çoğu şirket içgüdülerine göre işe alıyor. Veri destekli bir süreç olmadan süreç ölçeklenemez ve ölçülemez. İşletmelerin yapması gereken, mülakat sırasında başvuranları başarılarına, iş ahlaklarına, zekalarına ve öğrenmeye istekli olmalarına göre değerlendirmek için bir derecelendirme sistemi geliştirmektir. Ayrıca, her şey bu kazanma zihniyetine sahip insanları işe almak ve bunun etrafında bir çalışma kültürü yaratmakla ilgilidir. Görevinize değer vermeyen veya hedeflerinizle uyumlu olmayan satış görevlilerini işe almak ekibi parçalayabilir. Yanlış bir işe alım, işinizi gerçekten engelleyebilir ve ekibin moralini bozabilir. Satış ekibinizi kurarken doğru kişileri işe aldığınızdan emin olun!

2. Güçlü bir satış ekibi oluştururken çalışanlarınızın becerilerini geliştirin

Göreviniz, personelinizi ölçülebilir bir şekilde işe almakla bitmiyor. En iyi sonuçları elde etme misyonunuz ve hedeflerinizle uyumlu olmaları için onları eğitmek ve becerilerini geliştirmek için sürekli çaba sarf etmeniz gerekir. Eğitim programları kapsamlı olmalı ve iş ihtiyaçlarınıza göre uyarlanmalıdır. Bunu sırf uğruna yapmak, değerli kaynakların israfı olacaktır. Başarılı bir eğitim programı oluşturmayı başarırsanız, bunu gelecekteki çalışanlarınız için de sürekli olarak kullanabilirsiniz.

3. Satış ekibinizde işbirliğini teşvik edin

Herhangi bir işletmenin başarılı olması için satış ve pazarlama ekiplerinin ortak bir misyon üzerinde birlikte çalışması gerekir. Bir işletme, iki ekibin bağımsız olarak veya ortak hedefler olmadan çalışmasını sağlayamaz. Paylaşılan hedefler, temel olarak, pazarlama ekibinin her ay oluşturduğu kaliteli müşteri adaylarının sayısını ve satış ekibinin büyük bir sayıyı kapatmaya çalışmasını içerecektir. Satışlar için de potansiyel müşteri oluşturmak önemli olsa da, kaynak israfını en aza indirmek için her iki ekibin de aynı beklentiler üzerinde çalışması olmamalıdır.

4. Satış görevlilerinizi anlayın

Satış ekibiniz, hedeflerinize ulaşmak için bir grup çalışandan daha fazlasıdır. Onları kişisel düzeyde anlamak ve bir işveren-çalışan ilişkisinin çok ötesine geçmek, bu olumlu hisleri yaratmanıza yardımcı olacaktır. Bağlı ve motive olan çalışanların daha iyi sonuçlar ürettiği kanıtlanmış bir gerçektir. Motivasyonlarını, itici faktörlerini ve fikirlerini anlamak önemli hale gelir. Satış ekibiniz güveninizi ve beklentilerinizi karşılamayı bir noktaya getireceğinden, ihtiyaçlarını öğrenmek için zaman ayırmak büyük bir varlık olacaktır.

5. Bağımsız olduklarını hissettirin

Y kuşağının yanı sıra Z kuşağının da girmesiyle iş dünyasının dinamikleri değişirken, işletmelerin bireysel ihtiyaçlarını fark etmesi gerekiyor. Çalışanlarınız hedeflerini gerçekleştirip gerçekleştirdikleri sürece, onlara seçim yapma özgürlüğü vermelisiniz. Yalnızca işinize kendi işleri gibi bakmalarına yardımcı olur ve onlara kendi yöntemleriyle geliştirme özgürlüğü verir. Katı uygulamalara veya yaklaşımlara sahip olmak, en iyi performans gösteren satış görevlisini bile kolayca demotive edebilir ve bu da onların işinize olan ilgilerini kaybetmelerine neden olabilir.

6. Satış ekibinize değer verin

Satış görevlilerinin en büyük zorluklardan bazılarına ve herhangi bir organizasyonda oluşma baskısına sahip olduğunu söylemek haksızlık olmaz. Hedeflere ulaşılmazsa, doğrudan tarayıcının altındadır ve performansları değerlendirilir. Başarısızlık durumunda, onları daha fazla baskı altına almak yerine, halihazırda olanlara odaklanmak yerine önlerinde hangi fırsatların bulunduğunun farkına varmalarını sağlayarak onları motive edebilirsiniz. İyi liderler, işler zorlaşsa bile ekibinin etrafında toplanan kişilerdir.

7. Müthiş bir cephe hattı oluşturun

Herhangi bir işlev olsun, güçlü bir lider, başarılı bir ekibin ve verimli işleyişinin yolunu açar. Aynı şekilde, güçlü bir satış lideri, satış ekibinin başarısında belirleyici bir rol oynayabilir. Birinci kademe yönetici için en iyi kiralamayı yapmak çok önemli hale geliyor. Beklenen görevlerinin ötesine geçerek, gerçekten bir akıl hocası, koç ve her şeyden önce örnek olarak liderlik eden büyük bir lider rolünü oynamaları gerekir. Onları iyi eğitin ve şirketinizin misyonunu ileriye taşımanıza yardımcı olabilirler.

8. Bir satış ekibi kurarken net hedefler belirleyin

İyi bir çalışma ortamı, hedefler ve beklentiler açısından çok fazla şeffaflığın ve netliğin olduğu bir ortamdır. Hedefler açıkça tanımlanmadıysa veya satış ekibinizle uyumlu değilse, bir kafa karışıklığı, korku ve başarısızlık ortamı yaratabilir. Hedefleri tanımlamanın SMART yaklaşımını benimsemekten daha iyi bir yolu olamaz. Hedefleriniz temel olarak Spesifik, Ölçülebilir, Ulaşılabilir, İlgili ve Zamana Bağlı olmalıdır. Bu beş parametre aracılığıyla hedefler atamak, ekibinize sonuçlara ulaşmak için nasıl ilerleyebilecekleri konusunda çok fazla netlik sağlayacaktır.

9. Zayıflıkların üstesinden gelin

En iyi yetenekleri işe alabilirsiniz, ancak ekibiniz için kesinlikle geliştirmeniz gereken alanlar olacaktır. İnsan olarak, hiç kimse mükemmel değildir ve bunları fırsata ve iyileştirme alanlarına dönüştürmek için zayıflıkları belirlemek, herhangi bir ekip üyesi için mükemmel bir öğrenme olacaktır. Satış ekibinizin üyeleri, sonuçlara ulaşmalarını engelleyecek bir şeye sahip olacaktır. Bu, ekip üyeleri ortak hedefler üzerinde çalışmak yerine birbirleriyle rekabet edecekleri için potansiyel bir endişe nedeni olabilir. Böyle bir durumda, iyi bir lider, ekip arasında uyum sağlamaya çalışacak olan kişidir.

10. Bir uygulama kültürü oluşturun

Satış ekibiniz yolculuklarında her türden mizaca sahip insanlarla karşılaşacağından, iyi pratik yapmaları önem kazanır. Herhangi bir satış ekibi için iyi bir kültürel uygulamadır. Satış ekibinizin her bir üyesi, müşteriyle tanışmak için dışarı çıkmadan önce sahayı uygulamalı ve mükemmelleştirmelidir. Pratik yapma ve rol yapma, onlara varlıklarını oluşturmaları ve anlaşmayı daha etkili bir şekilde sonuçlandırma yolunda ilerlemeleri için gereken güveni verecektir.

11. Satış ekibinizi meşgul edin

Başarılı bir ekip için bağlılık, onları şirketin amaç ve hedefleri ile uyumlu tutan en önemli faktördür. Bağlı bir ekip daha üretken olacak ve hedeflere en kısa sürede ulaşılmasına yardımcı olacaktır. Yıldız oyuncularınızın ayrıldığı veya takımın sonuçları elde edemediği karanlık aşamalar olabilir. Bu gibi durumlarda, onları meşgul etmek ve motive etmek çok önemlidir.

12. Akran danışmanlığı

Yıldızlarla dolu bir satış ekibi oluşturuyorsanız, ekip üyelerinin zirveye çıkmak için bir rekabete girmesi oldukça doğal olabilir. Rekabet bireyler için iyiyken, takımlar söz konusu olduğunda eşit derecede kötüdür. Bunun yerine, ekibinizin büyümesine yardımcı olacak bir işbirliği ortamı oluşturmaya çalışabilirsiniz. Birbiriyle yarışan takımlar uzun süre ayakta kalamazlardı. En iyi performans gösteren satış kahramanlarınızdan bazılarına genç üyelere rehberlik etme sorumluluğu verilmelidir. Her iki taraf için de teşvikler olduğu için her iki taraf için de bir kazan-kazan durumudur.

Son düşünceler

Para, piyasadaki mevcut en iyi yetenekleri satın almanıza yardımcı olabilirken, akıllı planlama işinizi sürdürmenize ve büyütmenize yardımcı olacak bir şeydir. Ayrıca, ekibi doğru yöne yönlendirmek ve örnek olarak liderlik etmek için liderlere çok şey bağlıdır. Olumlu bir çalışma kültürü sağlayarak, yalnızca satış ekibinizin hedeflerinizle uyum sağlamasına yardımcı olacak ve başarıya ulaşma misyonunuzda değerli bir ortak olacaksınız.