Affiliate Marketing Yazılımını Kullanarak Potansiyel Müşteri Dönüşümlerini Nasıl Artırırsınız?

Çoğu şirket, genellikle müşteri adaylarını nasıl yakalayacaklarını ve izleyeceklerini bilmiyorlar. Çoğu satış görevlisi veya satış temsilcisi, olası satışları büyük resimle çok az ilgisi olan veya olası satışları satışa dönüştüren yüz yüze bir konuşma olarak görür.

Gerçek şu ki, bu stratejiyi körü körüne uygulamak, çok sayıda potansiyel müşteriyi idare etme yeteneğinize kısa bir destek verebilir.

Ancak, gelen müşteri adaylarınızı pasif bir potansiyel müşteri akışına dönüştürecektir. Potansiyel grubunuzun ihtiyaçlarını ayırt edemeyecek veya anlayamayacaksınız. Sonuç olarak, müşteri adayı yönetiminiz müşteri sorularına yanıt vermekle sınırlı olabilir.

Sürekli ilerleme sağlamak için, potansiyel müşteriler pazarlama ve satış çabalarınızı yönlendirebilmeli ve şekillendirebilmelidir.

Müşteri adaylarını izlemek ve yönetmek, ilk olası satışlarınızı daha iyi analiz etmenize ve bunlara göre hareket etmenize olanak tanır. Daha fazla ilerleme kaydetmek için önemli yatırımlar yapmayı öğrenebilirsiniz. Bu makale, bu hedefe ulaşmak için bir müşteri adayı izleme sisteminin önemini tartışacaktır.

Aynı zamanda şirketler, potansiyel müşterilerini tek bir müşteri adayı işleme kanalı üzerinden yönlendirerek fayda sağlayabilir.

Müşteri Adayı Takibi ve Yönetimi Neden Önemlidir?

Müşteri adaylarını takip etmek, satışları artırmanın en kolay yollarından biridir. Tutarlı ve tekrarlanabilir yüksek performans elde etmenizi sağlar.

Açıklamamıza izin verin.

Sürekli izleme ve takip etme yeteneği, neredeyse her şeyi iyileştirecek ve daha yüksek performans çıktısına yol açacaktır.

Motive olmuş bir ekip ara sıra yüksek düzeyde performans gösterebilir veya potansiyel müşteriler üretebilir. Ancak yönetime liderlik etmek için yalnızca sistematik bir yaklaşım gerçek performans iyileştirmesine yol açabilir.

Geleneksel araştırmalara göre, olası satış dönüşümünü artırmak için en iyi strateji, çıktıyı izlemek ve en üst düzeye çıkarmaktır. Potansiyel müşterileri takip ederek, gelen potansiyel müşterilerinizin gerçek ihtiyaçları ve nitelikleri hakkında daha iyi bir resim elde edebilirsiniz.

Sonuç olarak, potansiyel olarak daha yüksek dönüşüm oranları elde edebilirsiniz.

Lead performansınızı artırmak istiyorsanız farklı sektörlerde benzer durumları arayabilirsiniz. Ancak, onu iyileştirmenin en doğrudan ve en kolay yolu, sürekli olarak izlemektir.

Bu alandaki uzmanların hepsinin aynı dersi verdiğini görebilirsiniz.

Ayrıca, müşterilerin hatalı davranışları ve yanlış yorumlamaları için olası giriş noktalarını en aza indirerek yeni müşteri ilişkilerinize iyi bir başlangıç ​​yapmanıza da yardımcı olacaktır.

İşletmeniz için Müşteri Adayı Yaşam Döngüsünü Oluşturma ve Nitelendirme

Bir müşteri adayı yaşam döngüsü, bir müşteri adayının alınmasıyla başlar ve bu olasılığın satışa dönüştürülmesi veya bu olasılığın kaybıyla sona erer. Müşteri adayı yaşam döngüsünü optimize etmek için önce her müşteri adayıyla ilişkili kilit noktaları veya kilometre taşlarını anlamalısınız. Müşteri adayı yaşam döngüsünün geçiş aşamaları veya kilometre taşları burada ayrıntılı olarak açıklanmıştır.

Aşağıdaki şema, müşteri adayından satışa geçişin veya kullanım ömrünün çeşitli aşamalarını göstermektedir.

Bu aşamalar şu şekildedir: müşteri adayı alımı, müşteri adayı yanıtı, olası iletişim ve anlaşma kapatma. İlk iki nokta, olası satış elemeleriyle ilgiliyken, son ikisi, olası satış kapanışlarıyla ilgilidir.

Bu belirli faktörleri gözden geçirerek, potansiyel müşterilerinizin verimliliğini değerlendirebilir ve artırabilirsiniz. İlk olarak, belirli müşteri adayı kilometre taşını belirlemeli ve nitelendirmelisiniz. Bu, her bir müşteri adayının kaderini kontrol etmenizi sağlar.

Bu farklı aşamaları takip ederek potansiyel müşterinin satış aşamalarındaki ilerlemesini takip edebilir ve yönetebilirsiniz. Ayrıca, her potansiyel müşterinin ihtiyaçları ve gereksinimleri hakkında size bilgi verir.

Ayrıca, müşteri adayı geçişinizi ölçmek ve geliştirmek için size yöntemler sağlayabilir. Bu, satış hattı boyunca her bir potansiyel müşterinin ilerlemesini izlemenize olanak tanır.

Müşteri Adayı Alımı ve Geçişini Yönetme

Şu anda, potansiyel müşteri, adından da anlaşılacağı gibi, liderliği kaydeder.

Sonra zamanlayıcı tıklamaya başlar.

Beş dakika içinde yanıtlanan olası satışların, bir potansiyel müşteriden yanıt alma olasılığının daha yüksek olduğu ortaya çıktı.

Gördüğünüz gibi, erken noktalar keskin bir azalan eğriye sahiptir.

Her bir sorguya 5 dakika içerisinde yanıt vererek dönüşüm oranınızı buna göre yükseltebilirsiniz.

Daha hızlı bir müşteri adayı yanıt süresiyle, bir sonraki satış hunisi aşamasına geçmek için daha fazla sorgunuz olacak. Bu, nihayetinde nihai satış kazanımınıza yansıyacaktır.

Takip ederek kurşun tepki sürenizi artırmaya bilinçli olarak karar verebilirsiniz. Bu prosedür, daha yüksek bir müşteri adayı yanıtını simüle etmenize yardımcı olur.

Müşteri Adayından Gelire Takip ve Yönetim

En başarılı şirketler bile olası satıştan satışa dönüşüm oranlarını %8 ile %10 arasında tutuyor. Her iki yöndeki tek bir yüzdelik sapma bile şirketin kârlılığında mütevazı ayarlamalara yol açacaktır. Bir müşteri adayı izleme sistemi ile, her bir müşteri adayının ele alınmasından kaynaklanan konuşmaları kaydedebilir ve kurtarabilirsiniz.

Potansiyel düşüşün yaygın nedenlerini ortaya çıkararak dönüşümleri artırmak için düşük asılı meyveler hakkında bilgi edinebilirsiniz. Bu aynı zamanda daha ilerici iş dönüşümleri sağlamanıza yardımcı olur.

İlk potansiyel müşteri listesini filtreleyerek düşük olası satış dönüşümlerine yol açan nedenleri filtreleyebilirsiniz. Bu, daha yüksek dönüşüm oranlarıyla daha özel e-posta ve SMS kampanyaları yürütmenize olanak tanır.

Müşteri Adayı Kalitesini Geliştirme

Üçüncü taraf verilerine göre, çoğu pazarlamacı olası satışların kalitesini artırmaya öncelik veriyor.

Bununla birlikte, müşteri adayı kalitesini artırmak, potansiyel müşteriden bir yanıt alma yeteneğinize bağlı olan öznel bir konudur.

Entegre bir müşteri adayı izleme sistemi uygulayarak her müşteri adayının yanıt kalitesini ve değerini artırabilirsiniz. Bu, her bir olası satıştan en iyi şekilde yararlanmanızı sağlar.

Şirket İçi İşbirlikleri ve İletişimi İzleme

Bugünün satış süreci basit olmaktan uzaktır. Tipik olarak, ekip işbirliği tüm satışları yönlendirir.

Bu, iyi niyetli ekip etkileşimlerini ve iletişimini gerektirir. Bunu başarmak için, tüm soruları alan, değerli soruları filtreleyen ve ardından bunları satış hunisine ileten kapsamlı bir platform yönetmelisiniz.

CRM tabanlı bir biletleme sistemi kullanarak tüm kurumsal dikeyinizin herhangi bir çalışan sorgusu için erişilebilir olmasını sağlayabilirsiniz.

Müşteri Adayı Yanıt Oranlarını İzleme ve İyileştirme

Ankete göre, her 10 müşteri adayı sorgusundan yalnızca biri ilk araştırmadan müşteri adayı yanıtına geçiyor. İlk kurşun yanıtı, öncelikle yanıt süresi ve yanıt kalitesi ile sınırlıdır.

Bir CRM Sistemi ile tüm soruları tek bir kontrol panelinden alabilir ve yönetebilirsiniz. Bu, tek bir gösterge tablosundan toplam potansiyel müşteri miktarını görüntüleyebileceğiniz anlamına gelir.

Müşteri Adayı Dönüşümlerini artırmak için Bağlı Kuruluş Pazarlama Yazılımını Kullanma

Bağlı kuruluş pazarlama işinizi güçlendirmek için bağlı kuruluş yazılımını kullanmanın en önemli yararı, yerleşik lider yönetimi ile birlikte gelmesidir. Tabii ki, tüm yazılımlar yerleşik bir müşteri adayı yakalama aracıyla birlikte gelmez, ancak Scaleo yapar.

Scaleo bağlı kuruluş pazarlama yazılımı, bağlı kuruluş komisyonlarını yönetmenin yanı sıra reklam kampanyalarını izleme ve analiz etmede bağlı kuruluş işinize yardımcı olabilecek başka bir pazarlama yazılımıdır.

Scaleo bağlı kuruluş pazarlama yazılımı, en iyi performans gösteren bağlı kuruluş kampanyalarınızı takip etmenize yardımcı olmak için dolandırıcılık tespiti ve tıklama takibi gibi özellikler içerir.

Scaleo'nun Temel Özellikleri:

• Kullanımı basit arayüz
• 20'den fazla veri noktasıyla güçlü raporlama
• Müşteri davranışı hakkında derinlemesine bilgi
• Etkili optimizasyon ve analiz araçları
• Kapsamlı iş ortağı yönetimi becerileri
• Anti-Fraud Logic aracılığıyla yerleşik dolandırıcılık algılama ve önleme özellikleri
• Her bütçeye uygun makul fiyatlandırma planları
• Kolay API entegrasyonları
• Birinci sınıf müşteri desteği

Çözüm

Çoğu şirket, bağlantıların satışlara dönüşüm oranının onda birini bile övgüye değer buluyor. Durumunuz buysa, dönüşüm oranını artırmak için stratejiyi değiştirmeyi düşünmelisiniz.

Scaleo, bir bağlı kuruluşun her satıştan satış eylemini izleyip optimize edebilen entegre müşteri adayı yönetimine sahip eksiksiz bir bağlı kuruluş pazarlama yazılımıdır. Böylece dönüşüm oranınızı artırabilir ve her müşteriye verimli davranabilir, yatırım getirisini artırabilir ve pazarlama kampanyalarınızı optimize edebilirsiniz.

Ücretsiz bir demo araması yapın veya 14 günlük ücretsiz deneme başlatın - anında erişim, kredi kartı gerekmez.