Gerçek reklam etkileşimi nasıl artırılır: Tıklama sahtekarlığı uzmanları Lunio ile yaptığımız web seminerinden en önemli çıkarımlarımız

İnsanlar internet trafiğinin %40'ından daha azını oluşturuyor. Sosyal medya botlarının, sahte kullanıcıların ve reklam sahtekarlığının hızlı büyümesi, çoğu işletme için kötü ücretli sosyal verilerde buna karşılık gelen bir artışa neden oldu ve sayısız saatler artık rutin olarak gerçekte var olmayan veya asla dönüşmeyecek potansiyel müşterileri araştırmak için boşa harcanıyor.

2022'de çoğu B2B pazarlamacı için müşteri kazanımı birinci öncelikse, ücretli sosyal kanallarınız olabilecekleri kadar iyi performans gösteriyor mu?

Tıklama sahtekarlığı uzmanlarıyla ortak web seminerimiz Lunio, nitelikli potansiyel müşteriler oluşturmanın sırlarını açıkladı ( buradan tekrar izleyebilirsiniz ).

İşte bilmeniz gerekenler.

Ücretli sosyal medyadaki içeriğin rolü: kapılı ve kapalı içerik

Potansiyel müşteri yaratma perspektifinden hangisini kullanmak en iyisidir: kapılı veya kapısız içerik? Kısa cevap, duruma göre değişir. Çoğu marka ya içeriklerini kapatır ya da her şeyi kontrolsüz bırakır. Bir satış gerçekleştirilmeden önce bir kullanıcıyla 8-10 içerik temas noktası kurmanızı öneririz . Bu içerik temas noktalarının her biri kapatılırsa, kullanıcının aynı ayrıntıları tekrar tekrar sağlamak zorunda kalması muhtemeldir. Dolayısıyla, hangi içeriği açtığımızdan çok, içeriği kimin için açtığımız sorusu haline geliyor.

Potansiyel müşterilere bir şey teklif ettiğinizde içerik kapatılmalıdır . Bu, bir şirkete özel takvim planı, format veya belge gibi başka türlü erişemeyecekleri bir şey olmalıdır. Bu noktada, katma değer o kadar yaygın hale gelir ki, birileri bunun için kişisel bilgileriyle ayrılmaya istekli olur.

Bu aşamadan önce, bir kullanıcı işletmeniz hakkında çok az bilgiye sahip olduğunda veya hiç farkında olmadığında, sağladığınız hizmetler hakkında nispeten genel bilgi almak isteyebilirler. Bunun, büyük bir katma değer içermesi gerekmeyen, ancak onları cezbetmek için yeterli olan oldukça geniş bilgi olması gerekir.

Pek çok platform, kapılı içerikten uzaklaşıyor ve hatta kullanıcıların bir müşterinin web sitesindeki içeriğe erişmeyi bırakmasını istiyor - bu, sıfır tıklama içeriği olarak bilinir. Bir kullanıcıya içerik sağlarken platformda tutabiliyorsanız, çoğu platform artık bir müşteriyi veya markayı algoritmik amaçlarla ödüllendiriyor. Kullanıcılar içeriği kullanmak için platformdan ayrılmak zorunda kalırsa, platformda içerik sağlayan markalarla karşılaştırıldığında otomatik olarak LinkedIn, Meta ve hatta Google için satın alınabilir değilsiniz.

Ücretli sosyal performans bütünsel olarak nasıl ölçülür?

Ücretli sosyal etkinliğin doğrudan ölçülmesi zordur, özellikle de dönüşüm hunisinin üst kısmındaki etkinliğe bakıldığında . Ücretli sosyal ile başarıyı görmek için bir adım geri atmak ve her şeye birleşik bir yaklaşımdan bakmak gerekir. Bu, örneğin yalnızca X etkinliğinin MQL'leri ve SQL'leri yarattığını değil, aynı zamanda ücretli sosyal performansı yönlendiren birçok kanalda farklı etkinliklerin ve sonuçların bir kombinasyonu olduğu anlamına gelir.

Sosyal medya kanallarının ve özel paylaşım ve mesajlaşmanın (genellikle 'dark sosyal' olarak anılır) büyümesiyle birlikte satış yolculuğu, tıklama, olası satış ve satış olmamasından daha karmaşık hale geldi. Bu faaliyetlerin olası satış yaratma üzerindeki etkisini izlemek çok daha zordur. Ancak, bu yollarla satışları ölçemiyor olmamız, gelir sağlamadıkları anlamına gelmez ve kesinlikle bu faaliyetler göz ardı edilmemelidir.

B2B pazarlamada sosyal medya talep yaratan bir faaliyettir. Örneğin izlenimler ve ağızdan ağıza iletişim, bir satın alma döngüsünde etkilidir. Bir sosyal gönderiyi gördükten sonra, insanlar şirketi arayabilir ve bir reklamı tıklayabilir; bu, satışı CRM'ye bağladığımızı söyler. Bunun doğru olmadığını biliyoruz, çünkü onları ilk etapta reklamı tıklamaya yönlendiren sosyal paylaşımdır. Bu nedenle, en fazla potansiyel müşteriyi elde etmek için bütünsel bir yaklaşım benimsemeniz gerekir. Sosyal ve özel paylaşımı küçümsemeyin . Yeterince kendinize güveniyorsanız, aylık olarak mesajlaşma ve hikayeler yayınlayın ve kitleleri ölçtüğünüzden ve denediğinizden emin olun.

Reklamlarınızı daha uygun maliyetli hale getirmek için kitle hariç tutmaları nasıl kullanılır?

İşletmeler, reklam sahtekarlığı nedeniyle yılda milyonlar kaybediyor. Çoğu işletme, edinme başına maliyet gereksinimlerini karşıladıkları veya bir yatırım getirisi getirisi gördükleri sürece genellikle herhangi bir soru sormaz. Bu, medya bütçesinin büyük bir bölümünün sıklıkla boşa harcandığı anlamına gelir – daha doğrusu, reklam harcamalarının yaklaşık %10-20'si sahte kullanıcılar tarafından kaybedilir. Birçok marka, müşteri adayı başına maliyetleri iyileştirmek ve daha fazla potansiyel müşteri elde etmek için büyük miktarda yeniden yatırım yapılan medya harcamasını kaçırıyor.

'Dışlanma Çağı', internetin çoğunlukla botlardan oluştuğu gerçeğine atıfta bulunan bir terimdir. Aslında, bugün internetin %60'ından fazlası bot trafiğidir. Bunu, reklamcılığın gelişme biçimine, otomasyona ve akıllı teklife bağladığınızda, reklamverenlerin kimi hedefledikleri üzerinde daha az kontrolü olur. Çerez amortismanı ve kitle sınırlamaları giderek daha sık hale geldikçe hedefleme kriterleri yavaş yavaş azalıyor, mantıklı alternatif kesinlikle hedeflemek istemediğiniz kullanıcıları hariç tutmaktır. Gerçek bir kullanıcıyı yeniden hedefleyeceğiniz şekilde, başka bir kullanıcıyı tespit edip hariç tutabilirsiniz.

Yüksek performanslı B2B sosyal medya reklamları oluşturmaya yönelik en iyi uygulamalar

Size kazanan bir formül vermemiz imkansız . Ancak, reklamlarınıza yalnızca raporlamanıza değil, bütünsel bir bakış açısıyla bakın. Marka reklamınız ile markanızın ne olduğu arasında ilk kez müşteri için ön planda olmayı hedeflediğinizde büyük bir fark varsa ve ardından arada hiçbir şey olmayan, ürün ağırlıklı, teknik, CTA reklamı ile devam edin. , reklamlarınız çalışmayacaktır. Dönüşüm hunisi boyunca bu karşıt reklam türleri arasında bir melez olması gerekir.

Başarılı bir reklam, son kullanıcıya odaklanır. Müşteri ne istiyor veya neye ihtiyaç duyuyor? Hedeflemenizi, bütçelerinizi veya kampanya ayarlarınızı asla görmezler - bu nedenle, bu reklam eve ulaşmadıkça şansınız kalmaz. Başarı , başlangıçtan itibaren kitlenizle duygusal bir bağ kurmaktan kaynaklanır. Bu daha sonra eğitim içeriği ile takip edilebilir, bir katma değer ve dönüşüm için bir itme sunar. Duygusal bağlantınız, ekranın diğer ucundaki kişiye odaklanmalı ve tüm içerik temas noktalarınızda bulunmalıdır.

A/B testinin en iyi yolu?

A/B testi söz konusu olduğunda, lise fen derslerine geri döndüğünüzü farz edin. Metodik olmanız, kesinlikle her şeyi değiştirmemeniz ve bir hipoteziniz olması gerekir. Sizce hangisi daha başarılı olur? Bu, kopyada küçük bir değişiklik mi olacak - belki de onu daha kişisel hale getirecek mi? İnsan odaklı bir resim veya ürün odaklı bir resim gibi kreatifte, kopyanın aynı kaldığı bir değişiklik mi var?

Teste dahil edilmesi gereken şey bir yol haritasıdır. Bazı şeyleri neden test ettiğinizi anlamak için bir haritaya ihtiyacınız var ve ardından başarıya göre hareket edin; örneğin, olası satış başına maliyetlerinizi iyileştirip iyileştirmediğini görmek için belirli bir kitleyi hariç tutmayı seçtiniz. Hangi testin en başarılı olduğunu gösteren bir haritanız olduğunda, bunu birden fazla kampanyaya yayabilirsiniz.

Tüm testler işe yaramaz, ancak bu başarısız bir test olduğu anlamına gelmez. Bazen başarısız bir testten, başarılı olandan öğrenebileceğiniz kadar çok şey öğrenebilirsiniz.

Önemli Çıkarımlar

İçeriğe dayalı hedefleme

Bağlamınız varsa hemen hemen her şeyi satabilirsiniz. Pazarda belirli bir ürünü arayan birini tespit ederseniz ve ona teslim ederseniz, başarıya giden birincil yolunuz bu olacaktır. Mevcut hedefleme kriterlerine bir göz atın – ne tür bir segmentasyon yapıyor olabilirsiniz? İçeriğe dayalı hedefleme, doğru alıcıya doğru mesajla ulaşmanızı sağlar.

Müşteriye ve son kullanıcıya odaklanın

Pazarlama son birkaç yılda değişti ve değişmeye devam edecek. Marka artık eskisi kadar önemli değil. Müşteri algısı ve ilk reklamınızdan itibaren meslektaşlarınıza, arkadaşlarınıza veya ailenize bir hikaye anlatıp anlatamayacakları ile ilgilidir. Her yıl aynı reklamları yeni bir hikaye olmadan yeniden kullanırsanız, mücadele edersiniz. Kullanıcılardan gelen duygusal tepkileri kızdırmak zorundasınız. Reklam öğelerinize odaklanın ve medya bütçeniz ve ücretli sosyal medyadaki etkinliğiniz bu şekilde geleceğe daha fazla potansiyel müşteri ve yönlendirme sağlamaya yardımcı olacaktır.

Ücretli ekibimizden kişiselleştirilmiş yardım ister misiniz? İletişime geçin, kitle hedefleme ve reklam etkileşimi konusunda doğrudan yardımcı olabilirler .