Spam Filtrelerinden Nasıl Kaçınılır (Ve Gönderenin İtibarını Sağlam Tutun)

E-postalarınızın spam ile karıştırılması mümkün mü?

Spam filtrelerinden kaçınmak, pazarlamacılar için süregelen bir zorluktur. Gerçek şu ki, tamamen iyi niyetli e-postalarınız, siz farkında olmadan sürekli büyüyen bir nedenler listesiyle spam klasörlerine filtrelenebilir. İşaretlenmezse, spam klasörlerine yönlendirilen yüksek hacimli e-postalar göndermek, gönderen itibarınızı yok edebilir ve sizi e-posta pazarlama programınızda donanımdan sıfırlama yapmaya zorlayabilir.

E-posta teslim edilebilirliğinizi artırmanıza ve gönderdiğiniz her iletinin alıcınızın gelen kutusuna güvenli bir şekilde ulaşmasını sağlamanıza yardımcı olmak için , nelerin spam e-posta olarak kabul edildiğini ve spam filtrelerinden kaçınmaya yönelik uzman stratejilerini tartışalım.

Spam nedir?

Spam, genellikle çok sayıda alıcıya gönderilen istenmeyen, istenmeyen veya potansiyel olarak sahte e-postaları tanımlamak için kullanılan bir terimdir ve birçok ülkede spam iletileri göndermek yasa dışıdır.

ABD CAN-SPAM Yasası ve Kanada'nın İstenmeyen E-posta Önleme Mevzuatı (CASL), e-posta gönderirken yapılması ve yapılmaması gerekenlerin kapsamlı bir dökümünü sağlar ve öne çıkanlar şunları içerir:

• Yanlış veya yanıltıcı başlık bilgileri kullanamazsınız
• Alıcılara, e-postalarınızı almaktan vazgeçmeleri için bir yol vermelisiniz.
• Konu satırınız e-postanızın içeriğini yansıtmalıdır

Eylül 2021'de gönderilen 106 milyar e-postanın yaklaşık 89 milyarı istenmeyen e-postaydı , ancak gönderilen istenmeyen e-postaların sayısını azaltmada hepimiz rol alabiliriz.

Merak ediyorsanız, neden spam olarak adlandırdığımızı ve spam'in yıllar içinde nasıl geliştiğini öğrenebilirsiniz. Aksi takdirde, spam filtrelerinin nasıl çalıştığını öğrenmek için okumaya devam edin.

Spam filtresi nedir?

İstenmeyen e-posta filtresi, e-posta alıcısı için ilk savunma hattı görevi görür ve olası istenmeyen e-postaları alıcının ana e-posta gelen kutusundan ayrı bir klasöre gönderir. İstenmeyen e-posta filtreleri, virüs içeren, potansiyel olarak yanıltıcı mesajlar içeren veya güvenilir olmayan bir göndericiden gelen e-posta mesajlarını belirlemek için genellikle makine öğrenimi ve yapay zeka (AI) gibi teknolojilerin bir karışımını kullanır.

Spam filtresinin bir e-postayı engellemesinin birkaç nedeni şunlardır:

• E-posta, aşırı derecede spam içerikli kelime veya kelime öbeği içeriyor
• E -posta tasarımı zayıf veya eksik
• Gönderici itibarı düşük
• Gönderenin IP adresi engellenenler listesinde
• E-posta konu satırı spam içerikli, yanlış veya yanıltıcı görünüyor

Spam filtresinin bir e-postanın teslim edilmesini engellemediğini, yani ESP raporlarının e-postaları bir spam klasörüne yönlendirilseler bile teslim edilmiş olarak listeleyeceğini unutmamak önemlidir.

Bu, alıcılarınız mesajlarınızı aktif olarak güvenli olarak işaretlemediği sürece, ekibinizin gerçek başarınızı ve e-posta stratejinizi geliştirmenin en iyi yollarını anlamasını önemli ölçüde zorlaştırır. Bu, gelen kutusu yerleştirme oranının bir gönderenin teslim edilebilirliğinin tek gerçek ölçüsü olmasının başka bir nedenidir - abonelerin spam klasörleri yerine gelen kutularına ulaşma yetenekleri.

Spam filtrelerinden kaçınmak için 13 strateji

İstenmeyen e-posta filtrelerinden kaçınmanın birçok zorluğuna rağmen, iyi haber şu ki, istenmeyen e-postaları nasıl önleyeceğiniz ve abonelerinize son derece kişiselleştirilmiş ve ilgili içerikle yaklaşmanın yolları hakkında daha fazla şey öğrendikçe filtrelerden kaçınmanız kolaylaşıyor. Bununla birlikte, e-posta pazarlamanızın başında aldığınız kararların, programınızın ne kadar başarılı olduğu üzerinde kalıcı bir etkisi olabilir.

Aşağıdaki en iyi uygulamaları izleyerek spam olarak değerlendirilebilecek e-postalar göndermekten kaçının:

IP adresinizi ısıtın

Ekibiniz tamamen yeni bir IP adresi ve e-posta adresinden çalışıyorsa, ilk başta düşük sayıda e-posta göndermeniz gerekir - erişim süreniz arasında 24 saat vardır - ve gönderdiğiniz e-posta sayısını kademeli olarak artırın. IP adresinizi ısıtmazsanız, e-posta sağlayıcıları itibarınızı ölçmek için yeterli geçmiş veriye sahip olmayacak ve spam e-postalar gönderdiğinizi varsayacaktır.

Daha fazla arka plan için burada IP adresinizi nasıl ısıtacağınızı açıklıyoruz .

Çift katılım kullanın

Çift katılım yöntemleri, e-posta itibarınızı ve alıcılarınızı korumanın temel bir yoludur. Çift katılım onayını etkinleştirdiğinizde, e-posta iletişiminize kaydolan biri, abone listenize resmi olarak eklenmeden önce tıklaması gereken bir katılım bağlantısı içeren bir e-posta alacaktır.

Çift katılım, bilmeden veya yanlışlıkla kaydolmak yerine, e-postalarınızı alan herkesin onları istemesini sağlar. Birisi e-postalarınıza abone olduğunu hatırlamazsa, e-postalarınızı spam olarak bildirme olasılığı daha yüksektir.

Çift katılım, yanlış yazılmış veya yanlış e-posta adreslerini filtrelemenize de yardımcı olur - bu, bir e-posta denetleyicisinin de yardımcı olabileceği bir şeydir - bu, ekibinize sert bir geri dönüş sağlar ve gönderenin itibarını zedeler.

E-posta listelerinizi doğru şekilde oluşturmak için bu kaydolmayla ilgili en iyi uygulamaları gözden geçirin .

Olumlu bir gönderen itibarını koruyun

Gönderen itibarınız, genel e-posta teslim edilebilirliğinizi büyük ölçüde etkiler. Aşağıdakiler dahil birçok faktör gönderen itibarınızı etkileyebilir:

• Çıkma Oranı
• Geribildirim döngüleri
• Liste hijyeni
• E-posta içeriğiniz

Bir e-posta gönderen itibarının ne olduğu hakkında daha fazla bilgi edinin ve bu uzman ipuçlarını ve stratejilerini kullanarak itibarınızı nasıl güçlendireceğinizi öğrenin. IP itibarınızı kolayca kontrol etmek ve devam eden gönderen itibarınızı takip etmek için Gönderen Puanı gibi ücretsiz bir araç kullanmanızı da öneririz .

Adres defterlerine eklenme

İstenmeyen e-posta filtrelerinden kaçınmanın en iyi yolu, alıcılarınızın adres defterlerine eklenmektir; bu, temelde onların birincil gelen kutularına her zaman erişmenizi sağlayan bir VIP geçiş işlevi görür.

Abonelerinizi, e-posta iletişiminiz aracılığıyla sizi adres defterlerine eklemeleri için doğrudan teşvik edin. Gmail, Outlook ve diğer posta kutusu sağlayıcıları için özel talimatlarla birlikte sizi adres defterlerine nasıl ekleyebileceklerini açıklayan bir katılım e-postası göndermek akıllıcadır ve başarınızı en üst düzeye çıkarmak için devam eden sosyal yardımlarınıza tutarlı dürtüler ekleyebilirsiniz.

Spam olmayan konu satırları oluşturun

Daha önce bahsedildiği gibi, istenmeyen e-posta filtreleri, potansiyel olarak zararlı mesajları yakalamak için yapay zekaya güvenir. E-posta konu satırlarınız, e-postalarınızın spam olarak işaretlenip işaretlenmemesi konusunda önemli bir faktördür. Spam filtreleri e-postalarınıza karşı önlem almasa bile, belirli ifadeler e-posta alıcılarının iletilerinizi manuel olarak spam olarak işaretlemesine neden olabilir.

Alıcınıza e-postanın içeriğine ilişkin açık ve dürüst bir bakış sağlayan e-posta konu satırları yazmak en iyisidir (yukarıda tartıştığımız CAN-SPAM kurallarını hatırlıyor musunuz?). 200'den fazla e-posta spam tetikleyici kelimeden oluşan bu liste, hem konu satırlarınızda hem de e-posta kopyanızda kaçınmak isteyeceğiniz kelime ve kelime gruplarını içerir; bunlara "çevrimiçi başvuru yapın", "onsuz yaşayamam" ve "silmeyin" gibi ifadeler dahildir. ”

Konu satırı stratejinizi geliştirmenin akıllı bir yolu, hangi tür konu satırlarının açık oranınızı ve dönüşümlerinizi iyileştirdiğini öğrenmek için mesajlarınızı A/B testi yapmaktır.

E-posta güvenlik duvarlarından kaçının

E-posta güvenlik duvarları, bir iletinin engellenip engellenmeyeceğine karar vermek için gönderenin itibar puanlarına güvendiğinden, e-posta güvenlik duvarları, bir spam filtresi e-postayı incelemeden önce potansiyel olarak zararlı veya spam içerikli iletilerin alıcılara ulaşmasını engelleyebilir. E-posta alıcılarınız e-postalarınızı bildirmeye devam ederse - ya e-postalarınıza kaydolduklarını hatırlamadıkları, çok sık iletişime geçtiğiniz ya da mesajlarınız değer sağlayamadıkları için - gönderen itibarınız hızla düşer ve e-posta güvenlik duvarları mesajlarınızın teslim edilme. Her e-posta sağlayıcısının yerinde farklı güvenlik duvarları olacağını unutmayın; bu, iletilerinizin bir Outlook gelen kutusuna teslim edilebileceği ancak Gmail'in güvenlik duvarına yakalanabileceği anlamına gelir.

Şikayet kayıtlarını izleyin

Yukarıda açıklandığı gibi, e-posta alıcıları mesajlarınızı bildirebilir. Çok fazla kişi adresinizden gelen e-postaları bildirirse, otomatik bir uyarı e-postası alırsınız. Bu tür mesajları izleyin ve kötüye kullanım raporlarınızda neyin artışa neden olabileceğini anlayana kadar tüm sosyal yardımları derhal durdurun. Kötüye kullanım raporlarınızı düşürmeyi başaramazsanız, e-posta göndermekten tamamen engellenenler listesine girme riskiniz vardır.

E-posta listeleri satın almayın

E-posta pazarlamanıza hızlı bir başlangıç ​​yapmak için veya satışlarda ani bir artış sağlama umuduyla e-posta listeleri satın almak cazip gelebilir. yapma Bir e-posta listesi satın almak hiçbir zaman iyi bir fikir değildir ve bu, mesajlarınızı almayı seçen aboneler kazanmaya yönelik en iyi uygulamayla doğrudan çelişir.

Üçüncü taraf satıcılardan satın alınan e-posta listeleri, programınız geçmişte ne kadar başarılı olursa olsun, neredeyse her zaman yanlış veya güncel olmayan e-postaları ve gönderenin itibarına ciddi şekilde zarar verebilecek spam tuzaklarını içerir. Mesajlarınızı almak istemeyen alıcılara e-posta göndermek, spam şikayetlerinizi artırmanın ve marka itibarınızı zedelemenin garantili bir yoludur; tanımadığınız biri size bir şey satmaya çalışırken ulaşsa memnun olur musunuz?

E-postaların sıklığını yönetin

İnsanlar her gün çok sayıda e-posta alıyor ve markanızdan bir mesaj gördüklerinde heyecanlanmalarını istiyorsunuz. Zamanlarına ve yoğun yaşamlarına saygılı olmak için abonelerinize ne sıklıkta ulaştığınızı sınırlayın. Alıcılara, e-posta akışlarınızı açıp kapatmalarına ve günlük, haftalık, aylık veya üç aylık bir sosyal yardım temposu seçmelerine olanak tanıyan bir tercih merkezi aracılığıyla sizden ne sıklıkta haber alacaklarını özelleştirme yetkisi vermenizi öneririz.

E-posta akışlarınızın her birini net bir şekilde açıklayın ve abonelerinizin uygun bir şekilde bu akışlara katılmalarını ve bu akışlardan çıkmalarını sağlayın. Toplam abone sayınızın düşmesi cesaret kırıcı olsa da, içeriğinizle etkileşim kuracak yüksek kaliteli abonelere ulaşmaya odaklanmanız önemlidir.

Aktif olmayan abonelerinizi izleyin

Erişiminizin sıklığıyla ilgili yukarıdaki notla yakından ilgili olarak, ekibiniz etkin olmayan abonelerinizi düzenli olarak izlemeli ve onlarla yeniden etkileşim kurmak için erişim zamanlamanızı, ritminizi veya stratejinizi ayarlamalıdır. Aboneler e-postalarınızla bir aydan uzun bir süre etkileşimde bulunmadıysa, ulaştığınız sıklığı azaltmalısınız. Üç ila dört aylık bir kopuştan sonra, bir yeniden katılım kampanyası onları geri kazanabilir. Alıcı, e-postalarınızla ilgilenmemeye devam ederse, onları erişiminizden çıkarmalısınız.

Eklerden kaçının

E-posta ekleri, e-posta boyutunu artırdıkları ve potansiyel virüsler veya kötü amaçlı içerik arayan posta kutusu sağlayıcıları tarafından daha fazla incelemeye maruz kaldıkları için genellikle e-posta teslim edilebilirlik sorunlarına neden olur. Bir dosya veya ek içerik göndermeyi umuyorsanız, bu içerik için bir açılış sayfası oluşturmanızı veya e-postanızda bağlantısını verdiğiniz bir blog gönderisine eklemenizi öneririz. Veya ekinizi e-postanızda bağlantı verdiğiniz bir Google Drive veya Box klasörüne yükleyebilirsiniz (bağlantının abonelerinizi nereye götüreceği konusunda net olun).

E-posta resimlerini optimize edin

Resim ağırlıklı içeriğin spam filtreleri tarafından engellenme olasılığı daha yüksektir veya resimleriniz alıcınızın e-posta sağlayıcısı tarafından devre dışı bırakılabilir. Resimlerinizi daha küçük bir dosya boyutu olacak şekilde optimize ettiğinizden ve eklediğiniz her resim için alternatif metin eklediğinizden emin olun. E-postanızın istediğiniz gibi göründüğünden emin olmak için e-postalarınızı farklı e-posta sağlayıcılarında test edin. Genel olarak, metin-resim oranınız için 80/20'lik bir ayrım yapmaya çalışmalısınız.

Sosyal yardım listelerinizi bölümlere ayırın

İstenmeyen e-posta filtrelerinden kaçınmanın temel yollarından biri, abonelerinize sürekli olarak, ihtiyaçlarına göre hazırlanmış son derece kişiselleştirilmiş ve ilgili içerikle yaklaşmaktır. Abonelerinizi, deneyimlerini geliştiren ve hayatlarını kolaylaştıran e-postalarla onlara yaklaşmak için demografik bilgilerine ve geçmiş alışveriş davranışlarına göre bölümlere ayırın.

Her e-postanın alıcılarınızın gelen kutularına düştüğünden emin olun

E-posta pazarlamacılarının spam filtrelerinden kaçınmasının en iyi yolu, spam filtrelerinin nasıl çalıştığı ve benzersiz topluluklarınızla etkileşime geçmenin en iyi yolu konusunda derinlemesine bilgi sahibi olmaktır - ki bunu söylemek yapmaktan çok daha kolaydır.

Ekler, konu satırları ve gövde kopyası gibi belirli e-posta öğeleri, e-postalarınızın istenmeyen e-posta olarak algılanmasına neden olabilirken, abonelerinize anlamlı yollarla ulaşma becerinizi büyük ölçüde belirleyen, gönderenin itibarı gibi perde arkasında başka hususlar da vardır.

E-posta teslim edilebilirliğinizi geliştirmenize ve ekibinizin daha fazla kişiye ulaşması ve etkileşimi artırması için önemli içgörüler ve rehberlik almanıza yardımcı olması için "E-posta Teslim Edilebilirliği için 5 Dakikalık Kılavuz"u okuyun.