Satışta Yönlendirme Nasıl İstenir: Kapsamlı Bir Kılavuz

Satışta nasıl yönlendirme isteneceğini anlamak, başarılı bir iş stratejisinin çok önemli bir yönüdür. Yönlendirmeler, satış döngüsünü önemli ölçüde kısaltabilir, yüksek kaliteli satış fırsatları sağlayabilir ve satış hedeflerinize daha verimli bir şekilde ulaşmanıza yardımcı olabilir.

Bununla birlikte, birçok profesyonel, reddedilme veya mevcut müşterilerle ilişkilerine zarar verme korkusu nedeniyle yönlendirme talebinde bulunmaktan çekinmektedir. Bu blog gönderisi, yönlendirmeler için müşterilere ne zaman ve nasıl yaklaşılacağı konusunda eyleme geçirilebilir stratejiler sunarak bu tür korkuları ortadan kaldırmayı amaçlıyor.

Memnun müşterilerden marka savunucuları olarak yararlanmayı, satışta müşteri ilişkilerini proaktif olarak kullanmayı, tanıtım talebinde bulunmadan önce mevcut müşteri tabanını takdir etmeyi ve kuruluşunuz içinde düzenli tavsiye programları kurmayı öğreneceksiniz. Satışlarda tavsiye istemenin nüanslarını araştırırken bizi izlemeye devam edin.

İçindekiler:

• Satışta Yönlendirmelerin Gücü
  • Yönlendirme İsteme Korkusunu Ezmek
  • Güven: Yönlendirmelerin Gizli Sosu
• Yönlendirme Talebinizi Zamanlama
  • Sözleşme İmzalama Aşamasında Sormak
  • Olumlu Sonuçlar Verdikten Sonra Tanıtma Aramak
• Yönlendirmeler İçin Memnun Müşterilerden Yararlanma
  • Müşteri İlişkilerini Geliştirme Anlaşma Sonrası Kapanış
  • Memnun Müşterileri Marka Savunucularına Dönüştürmek
• Müşteri İlişkilerini Kullanarak Proaktif Satış
  • Ulaşmadan önce profilleri analiz etme
  • Kullanıma hazır içerik sağlamak
  • Yönlendirmelerin Gücü
  • Müşterilerinizin Birisine Tavsiye Etmesini Kolaylaştırmak
• Kuruluşlar İçinde Yönlendirme Oluşturmanın Sistematizasyonu
  • Rol Temelli Eğitim: Yönlendirme Arayışı 101
  • Tutarlılığı Koruma: Yönlendirme İsteme Sanatı
• Mevcut Müşterilere Değer Vermek: Başarılı Yönlendirmelerin Anahtarı
  • Müşteri Takdir Taktikleri: Sevgiyi Yaymak
  • Yinelenen Yönlendirme İsteği Döngülerini Ayarlama: Potansiyel Müşterilerin Akışını Sağlayın
• Yönlendirme İsteyen Normal Programlar
  • Yinelenen başvuru isteği döngülerini ayarlama
• Satışta Yönlendirme İsteme İle İlgili SSS
• Çözüm

Satışta Yönlendirmelerin Gücü

Tavsiyeler, bir satış gökkuşağının sonunda bir küp altın bulmak gibidir. Sürekli olarak yeni fırsatların peşinden koştuğumuz B2B satış dünyasında, yönlendirmeler potansiyel müşterilerle aramızdaki güven açığını kapatan gizli silah olabilir. Öneriler almak yalnızca bağlantı kurmaya yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda iş genişlemesi için güçlü bir itici güç görevi görür.

Yönlendirme İsteme Korkusunu Ezmek

Kabul edelim, iyilik istemek söz konusu olduğunda hepimiz biraz utangaç oluruz. Korkunun yönlendirme potansiyelinden yararlanmamızı engellemesine izin vermek yerine, memnun müşterilerimize kibar bir şekilde ve uygun bir zamanda sorabiliriz. Yönlendirme hazine hazinesinin kilidini açmaktan korkunun sizi alıkoymasına izin vermeyin. Tavsiye isteme endişenizin üstesinden gelmeyle ilgili ipuçları için bu makaleye göz atın.

Güven: Yönlendirmelerin Gizli Sosu

Güven, herhangi bir ticari işlemin sihirli bileşenidir, özellikle de bizi Adam'dan tanımayan yeni potansiyel müşterilerle anlaşma yapmak söz konusu olduğunda. Mevcut müşterilerimiz referansları aracılığıyla bize kefil olduklarında, temelde "Hey, bu adamlar yasal" diyorlar. Potansiyel müşterilerle anında bağlantı kurmak için güvenilirliklerini ve itibarlarını ödünç almak gibi. Yönlendirmeler yoluyla güven oluşturmanın neden saf altın olduğunu bilmek ister misiniz? Buradan kontrol edin.

Saldırgan bir satış elemanı olmadan sevk zincirini devam ettirmek ister misiniz? Her 30 günde bir ağımıza harika ürünlerimizden/hizmetlerimizden yararlanabilecek birini tanıyıp tanımadıklarını sorduğumuz düzenli programlar uygulayın. Müşteri adaylarının akmasını ve bağlantıların büyümesini sağlayan bir kazan-kazan durumu. İlhama mı ihtiyacınız var? HubSpot'un tavsiye programını nasıl salladığına bir göz atın.

Yönlendirme Talebinizi Zamanlama

Doğru zamanda, tavsiye istemek başarıya ulaşmada önemli bir faktör olabilir. Zamanlama çok önemlidir ve talebinizin etkinliğini ciddi şekilde etkileyebilir.

Sözleşme İmzalama Aşamasında Sormak

Tavsiye istemek için sonuçları teslim edene kadar beklemeyi unutun. Sıcakken ütüye çarpmak. Bir müşteri bir sözleşme imzaladığında, tavsiye istemek için mükemmel bir zamandır. Ürününüze/hizmetinize güveninizi gösterin ve pozitif enerji dalgasını kullanın.

Olumlu Sonuçlar Verdikten Sonra Tanıtma Aramak

Müthiş sonuçlarınızla müşterilerinizi büyüledikten sonra, kendinizi tanıtmanızı istemenin zamanı geldi. Değeri ilk elden gördüler ve size kefil olabilirler. Hizmetlerinizden memnunlarsa yönlendirmeleri ince bir şekilde ortaya çıkarmak için düzenli check-in'ler ayarlayın.

Unutma, zamanlama her şeydir. Acele etmeyin ve güçlü görünün, ancak dipnot yapmak için çok uzun süre oyalanmayın. Tatlı noktayı bulun.

Kesin bir cevap yok; her durum dikkatli bir değerlendirme gerektirir. Her senaryo, bireysel ilişkilere dayalı olarak dikkatli bir değerlendirme gerektirir. Ancak bu ilkeleri anlayarak, yönlendirmeler yoluyla yüksek kaliteli olası satışlar elde etme şansınızı artıracaksınız.

Yönlendirmeler İçin Memnun Müşterilerden Yararlanma

Satış dünyasında mutlu müşteriler, harika olduğunuzun bir kanıtı olmaktan çok daha fazlasıdır. Ayrıca yönlendirmeler yoluyla yeni müşteri adayları elde etmenize yardımcı olabilirler. Anlaşma yapıldıktan sonra bile bu müşterilerle iletişiminizi sürdürün.

Müşteri İlişkilerini Geliştirme Anlaşma Sonrası Kapanış

Bir satış yaptıktan sonra müşterilerinizi hayal etmeyin. İşte o zaman daha derin ilişkiler kurmaya başlamalısın. Müşterilerinizi önemsediğinizi göstermek için düzenli olarak kontrol edin ve başkalarına işletmenizle ne kadar harika bir deneyim yaşadıklarını anlatma fırsatı verin.

Yönlendirmeler için onlara baskı yapmayın. Onlara şirketinizle yaşadıkları harika deneyimi hatırlatın ve onu başkalarıyla paylaşmaya davet edin.

Memnun Müşterileri Marka Savunucularına Dönüştürmek

Mutlu müşteriler doğal olarak marka savunucuları haline gelir. Ürünlerinize veya hizmetlerinize güveniyorlar ve başkalarının da onlardan keyif almasını istiyorlar. Müşterileri başarılı yönlendirmeler için ödüllendiren bir tavsiye programı oluşturarak bunu teşvik edin.

İyi yürütülen bir tavsiye programı bir kazan-kazandır. Mutlu müşterileriniz haberi yaydıkları için ödüllendirilir ve siz de mevcut müşterilerinize güvenen yüksek kaliteli potansiyel müşterilere erişim elde edersiniz.

Yönlendirme stratejinizin bir parçası olarak memnun müşterilerden yararlanmanın gücü, yeni müşteri adayları oluşturmakta ve müşteri ilişkilerini güçlendirmekte yatmaktadır. İnsanlar iyi deneyimleri paylaşmayı sever, o yüzden onlara konuşmaya değer bir şeyler verelim.

Müşteri İlişkilerini Kullanarak Proaktif Satış

Satışta olası satışları beklemek, tek boynuzlu atın kapınıza gelmesini beklemeye benzer. Proaktif olun ve memnun müşterilerle ilişkilerden yararlanarak potansiyel müşterileri arayın.

Ulaşmadan önce profilleri analiz etme

Yeni bir olası müşteriyle iletişime geçmeden önce profilini bir ninja gibi takip edin. İhtiyaçlarını ve ürün veya hizmetinizin hayatlarını nasıl daha iyi hale getirebileceğini anlayın. Bu araştırma için LinkedIn veya diğer profesyonel ağ sitelerini kullanın.

Kullanıma hazır içerik sağlamak

Müşterilerinizin birini tavsiye etmesini beyin ölümü kadar kolay hale getirin. Onlara kopyalayıp e-postalara yapıştırabilecekleri önceden yazılmış paragraflar verin. Ürününüzün/hizmetinizin mükemmelliğini ve yönlendirilen kişi için neden mükemmel olduğunu vurgulayın.

Yönlendirmelerin Gücü

Memnun bir müşteriden gelen bir tavsiye altın bilet gibidir. İnsanlar tanıdıklarının tavsiyelerine güvenirler. Araştırmalar, yönlendirmelerin diğer potansiyel müşterilere kıyasla daha yüksek dönüşüm oranlarına ve yaşam boyu değere sahip olduğunu gösteriyor. Öyleyse, bu yönlendirmeleri yayınlayın.

Müşterilerinizin Birisine Tavsiye Etmesini Kolaylaştırmak

Müşterileriniz meşgul arılar, bu yüzden çok kolay bir şekilde atıfta bulunun. Kullanıma hazır içerik sağlayın ve yönlendirme otomasyon yazılımı gibi araçları kullanın. Yönlendirmeleri kolayca takip edin ve hem yönlendireni hem de hakemi ödüllendirin. Bu yönlendirmelerin gelmesini sağlayın ve işletmenizin büyümesini izleyin.

Kuruluşlar İçinde Yönlendirme Oluşturmanın Sistematizasyonu

Satış dünyasında, her etkileşim bir tavsiye kazanma şansıdır. Bundan sadece satış personeli sorumlu değildir. Her çalışan bu süreçte çok önemli bir rol oynayabilir.

Rol Temelli Eğitim: Yönlendirme Arayışı 101

Kuruluşunuzdaki yönlendirmeleri artırmak için rol tabanlı eğitim programlarını deneyin. Bu programlar, her ekip üyesini yönlendirme oluşturmadaki özel rolleri konusunda eğitir. İster doğrudan ister dolaylı olarak müşterilerle konuşuyor olsunlar, herkesin önemini anlaması gerekir.

Bu, siparişleri tamamladıktan sonra olduğu gibi doğru zamanlarda tavsiye istemenin ötesine geçer. Potansiyel müşterilere fayda sağlayabilecek ürünlerden/hizmetlerden ne zaman ve nasıl bahsedileceğini bilmekle ilgilidir. Bu, yüksek kaliteli yönlendirmelere yol açan organik konuşmalar için daha fazla şans yaratır.

İyi yapılandırılmış bir program, neyi ne zaman söyleyeceğiniz konusunda net talimatlar sağlar. Hizmet sunumu sırasındaki müşteri etkileşimleri veya ağ oluşturma etkinliklerindeki gündelik sohbetler gibi çeşitli senaryoları kapsar.

Yönlendirme oluşturmayı sistematik hale getirmenin güzelliği, tutarlılığıdır. Bireysel çabalara veya tesadüfi karşılaşmalara güvenmiyorsunuz. Bunun yerine, herkesin üzerine düşeni anlamasını ve ortak hedeflere ulaşmak için etkili bir şekilde katkıda bulunmasını sağlayan kasıtlı bir strateji vardır.

Tutarlılığı Koruma: Yönlendirme İsteme Sanatı

Süreci sistemleştirmenin önemli bir parçası, memnun müşterilerden tavsiye istemede tutarlılığı korumaktır. Ancak onları istek bombardımanına tutmayın. Bunun yerine, tıpkı LeadFuze'un yaptığı gibi, tekliflerinizden yararlanabilecek birini tanıyıp tanımadıklarını kurnazca sorduğunuz düzenli check-in'ler başlatın.

Bu yöntem, zorba olmadan işleri taze tutar. Mevcut bağlantılardan sürekli bir potansiyel müşteri akışı sağlar. Her şey, proaktif olmakla müşterilerin zamanına ve alanına saygılı olmak arasında bir denge kurmakla ilgilidir. Unutmayın, önemli olan nicelik değil, niteliktir. Yalnızca sayıların peşinden koşmak yerine güçlü ilişkiler kurmaya ve gerçek güveni geliştirmeye odaklanın.

Mevcut Müşterilere Değer Vermek: Başarılı Yönlendirmelerin Anahtarı

Satış dünyasında, onları tanıştırmalarını istemeden önce mevcut müşterilerinize biraz sevgi göstermeniz çok önemlidir. İnan bana, iyilik istemeden önce onlara sımsıkı sarılmak gibi. Ayrıca, tavsiye istediğinizde daha olumlu bir yanıt için zemin hazırlar.

Müşteri Takdir Taktikleri: Sevgiyi Yaymak

Müşterilerinize biraz sevgi göstermenin bir yolu, anlaşmayı imzaladıktan sonra onlara teşekkür notları veya küçük takdir işaretleri göndermektir. Müşteri sadakatini güçlendirebilecek ve iyi niyet oluşturabilecek kişiselleştirilmiş hareketlerle müşterilerinizin mükemmelliğini kabul edin.

Neden teklifi daha da çekici hale getirmiyorsunuz? Gelecekteki satın alımlarda indirim veya yeni ürünlere/hizmetlere özel erişim gibi teşvikler sunmayı düşünün. Mutlu müşterilerin başkalarını size yönlendirme olasılığı daha yüksektir, bu nedenle kendilerini VIP gibi hissetmelerini sağlayın.

Coşkunuzu kontrol altında tutun. Çok erken tanışma istemek için acele etmeyin. Zamanlama herşeydir. Tanıtım aramadan önce işlem tamamlanana kadar bekleyin. Sabır, yüksek kaliteli yönlendirmelere yol açan güçlü ilişkiler kurmanın karşılığını verir.

Ah, ve yol boyunca yardım eli uzatanları da unutmayalım. Birisi size potansiyel bir müşteriyi yönlendirirse, yabancı olmayın. Basit bir 'teşekkür ederim', sağlıklı iş ilişkilerinin sürdürülmesinde uzun bir yol kat eder. Bu boru hattının kalıcı olarak kapanmasına izin vermeyin.

Yinelenen Yönlendirme İsteği Döngülerini Ayarlama: Potansiyel Müşterilerin Akışını Sağlayın

Sorun çıkarmadan her şeyi taze tutmak için, ürünlerinizden/hizmetlerinizden yararlanabilecek birini tanıyorsanız, her 30 günde bir soracağınız düzenli programlar oluşturun. Bu sistematik yaklaşım, mevcut bağlantılarınız aracılığıyla sürekli potansiyel müşteri akışı sağlar. HubSpot'ta bu yinelenen yönlendirme isteği döngülerinin nasıl kurulacağına dair bazı harika ipuçları var, bu yüzden onlara göz atın.

Yönlendirme İsteyen Normal Programlar

Satış dünyasında tutarlılık çok önemlidir. Bu sadece satış teknikleriniz için değil, aynı zamanda yönlendirmeleri nasıl istediğiniz için de geçerlidir. Müşterilerinizden yönlendirme talep ettiğiniz düzenli bir program oluşturmak, sürekli bir potansiyel potansiyel müşteri akışı sağlamak için etkili bir yol olabilir.

Yinelenen başvuru isteği döngülerini ayarlama

Her 30 günde bir sevk istemek iyi bir uygulamadır. Bu sıklık, müşterileriniz için zorba veya can sıkıcı hale gelmeden her şeyi taze tutar. Bu sorguları, mallarınızın veya hizmetlerinizin avantajlarını vurgulayacak ve onlardan da yararlanabilecek birinin farkında olup olmadıklarını sorgulayacak şekilde ifade etmek çok önemlidir.

Neden bu belirli zaman dilimini merak ediyor olabilirsiniz? Salesforce, müşterilerin satın aldıkları şeyin değerini tam olarak anlamalarının ve bunun ticari operasyonları veya kişisel yaşamları üzerindeki etkisini görmelerinin yaklaşık 30 gün sürdüğünü öne sürüyor. Bu zamana kadar, muhtemelen başka birini yönlendirmeye istekli ve yeteneklidirler.

Bu süreci kolaylaştırmak için, belirli aralıklarla yönlendirme isteyen kişiselleştirilmiş mesajlarla otomatik e-posta dizileri oluşturmanıza olanak tanıyan potansiyel müşteri oluşturma ve satış araştırma yazılımımız olan LeadFuze gibi otomatik araçları kullanmayı düşünün.

Buradaki fikir sadece yeni müşteri adayları elde etmekle ilgili değil; aynı zamanda, onlara her iki işletmeyi birlikte büyütmeye yardımcı olacak fırsatlar sunarken, düzenli iletişim yoluyla akıllarda ilk sırada yer alarak mevcut müşterilerle ilişkileri sürdürmekle ilgilidir. Unutmayın, doğru yapıldığında, yönlendirme istemek karşılıklı olarak faydalı olabilir - aynı anda müşteri tabanını genişletirken müşteri sadakatini güçlendirir.

Programınızı Etkili Hale Getirmek İçin İpuçları:

• Değer Yarat: İster sektör içgörülerini paylaşıyor ister özel indirimler sunuyor olsun, her etkileşimin bir tür değer sağladığından emin olun.
• Takdir Gösterin: Satışa dönüşse de dönüşmese de sizi tavsiye edenlere her zaman teşekkür edin. Bir 'şerefe', kalıcı bağlar kurmanın etkili bir yoludur.
• Tutarlılığı Koruyun: Sebat meyvesini verir. Daha yavaş dönemlerde bile aylık bir programa bağlı kalın; Unutmayın, buradaki amaç müşteriler arasında bir alışkanlık oluşturmaktır, böylece bu onların rutinlerinin de doğal bir parçası haline gelir.

Satışta Yönlendirme İsteme İle İlgili SSS

Satışta referans nasıl istenir? Pekala, onlar gibi daha fazla kişiye yardım etmekle ilgilendiğinizi ifade ederek ve ürün veya hizmetinizden yararlanabilecek birini tanıyıp tanımadıklarını sorarak bir tavsiye isteyebilirsiniz. Önce değer sağladığınızdan emin olun, çünkü kimse bir ahmağı sevmez.

Nasıl kibarca tavsiye istersiniz? Kibarca tavsiye istemek için, işleri için minnettarlığınızı ifade edin, neden tavsiye aradığınızı ve bunun işinizi büyütmeye nasıl yardımcı olduğunu açıklayın. Müşteri tavsiyelerini almayla ilgili bu kılavuzu faydalı bulabilirsiniz.

Müşterilerden referansları nasıl istersiniz? Bir müşteriden yardım istemenin iyi bir yolu, fikirlerinin önemini açıklamak ve hizmetinize veya ürününüze ihtiyaç duyabilecek herhangi bir ilgili kişiye başvurma konusunda rahat olup olmayacaklarını sormaktır. İşte başlamanıza yardımcı olacak bazı yararlı tavsiye e-postası şablonları.

Yönlendirme istemek için en iyi komut dosyası nedir? En iyi komut dosyaları kişiselleştirilmiş, ne talep ettiğiniz konusunda anlaşılır ve karşılıklı yararları vurgulayanlardır. Sizi bir tavsiye alma makinesi gibi gösterecek tavsiyeler isteyen bu kanıtlanmış komut dosyalarına göz atın.

Çözüm

Bu blog gönderisi, satışlarda yönlendirmelerin nasıl isteneceği konusunda değerli bilgiler sağladı.

Yönlendirmelerin önemini anlamak ve onlar aracılığıyla güven oluşturmak, satış temsilcileri, işe alım uzmanları, yeni başlayanlar, pazarlamacılar ve küçük işletme sahipleri için yeni potansiyel müşteriler oluşturmak için çok önemlidir.

Yönlendirme talebinizi stratejik olarak zamanlamak, anlaşma sonrası müşteri ilişkilerini beslemek, müşteri ilişkilerini kullanarak proaktif satış yapmak, kuruluşlar içinde yönlendirme oluşturmayı sistematik hale getirmek, tanıtım talebinde bulunmadan önce mevcut müşterilere değer vermek ve yönlendirme isteyen düzenli programlar oluşturmak, hepsi bu gönderide tartışılan etkili stratejilerdir. satış performansını artırmaya yardımcı olabilir.

Bu teknikleri uygulamak ve memnun müşterilerden veya ürün veya hizmetinizin değer önerisine inanan müşterilerden sürekli olarak kaliteli tanıtımlar aramak, artan iş büyümesine ve başarısına yol açacaktır.

Satış Beklenti Sürecinizi Otomatikleştirmek için Yardıma mı ihtiyacınız var?

LeadFuze, tam iletişim bilgileri de dahil olmak üzere ideal müşteri adaylarını bulmanız için ihtiyacınız olan tüm verileri size verir.

Ulaşmak istediğiniz müşteri adaylarını sıfırlamak için çeşitli filtrelerden geçin. Bu çok özel, ancak aşağıdakilerle eşleşen tüm insanları bulabilirsiniz:

• Finansal Hizmetler veya Bankacılık sektöründe bir şirket
• 10'dan fazla çalışanı olanlar
• Adwords'e para harcayanlar
• Hubspot'u kimler kullanır?
• Şu anda pazarlama yardımı için iş fırsatları olan kişiler
• İK Müdürü rolü ile
• Bu rolde sadece 1 yıldan az bir süredir

Sadece sana bir fikir vermek için.

Veya Belirli Hesapları veya Potansiyel Müşterileri Bulun

LeadFuze, belirli kişilerin iletişim bilgilerini bulmanızı ve hatta bir şirketteki tüm çalışanların iletişim bilgilerini bulmanızı sağlar.


Hatta tüm şirket listesini yükleyebilir ve bu şirketlerdeki belirli departmanlardaki herkesi bulabilirsiniz. Potansiyel müşteri oluşturmanızı nasıl otomatik hale getirebileceğinizi görmek için LeadFuze'a göz atın.