Shopify Migration Agency, Müşterimizin UX'ini Nasıl Büyük ölçüde İyileştirdi?

Müşterimiz Perfectly Priscilla, tamamen müşteri deneyimi ile ilgilidir. 2014'te faaliyete geçtiğinden beri varlar. Halen, kendisi gibi moda tutkusu olan müşterilere ülke çapında nadir, benzersiz, butik teklifler sunmaktan gurur duyan kurucusu tarafından yönetiliyor.

Ancak iş büyüdüğünde - ve giyim, ayakkabı ve aksesuarda benzersiz tasarımlar sunan PerfectlyPriscilla.com'dan faaliyet gösteren Perfectly Priscilla için, büyüdü - bu, şakayı mazur gösterirseniz, büyüyen sancılar yaratabilir. Çevrimiçi satış yapmak, müşterinin yalnızca bir ekran üzerinden satın alıyor olsa bile satıcıyla bir bağlantı hissettiği hoş bir kullanıcı deneyimi gerektirir.

Perfectly Priscilla'nın 1Digital ^Ⓡ Agency ile ortak olmasının ana nedenlerinden biri de buydu. BigCommerce mağazalarından, markalarıyla daha iyi uyum sağlamasını, ziyaretçilerine güncellenmiş ve alakalı görüntüler sunmasını ve UX artırıcı, dönüşüm artırıcı işlevsellik sağlamasını umdukları yeni tasarlanmış ve geliştirilmiş bir Shopify Plus web sitesine geçmek istediler. Bütünsel e-ticaret web tasarımı ve geliştirme hizmetleri de sağlayan bir Shopify geçiş ajansına ihtiyaçları olacak.

Odağı Yeni Bir Platforma Kaydırmak için Shopify Migration Agency ile İş Ortaklığı

Perfectly Priscilla, Shopify Plus'ın temel B2C dostu özelliklerinin uzun vadeli stratejileriyle daha uyumlu olduğunu belirlemişti. Sorun, şirketin günlük olarak sayısız sipariş vermesi, binlerce farklı ürünü yönetmesi ve önemli bir içeriğe sahip olması. BigCommerce'ten Shopify Plus'a geçmek, yeniden tasarlamaya ve onunla birlikte gelen gelişmiş geliştirmeye rağmen, küçük bir başarı olmayacaktır.

Kötü planlanmış geçişler, e-ticaret işletmeleri için çeşitli felaketlere yol açabilir. Verilerin muhasebeleştirilmesi ve düzgün bir şekilde eşitlenmesini sağlamak için yerleşik süreçler de dahil olmak üzere uygun protokoller olmadan, müşteri hesapları kaybolabilir, ürünler kaybolabilir - özellikle geçişin gerçekleştiği süre boyunca siparişler bile tamamen kaybolabilir. Sonuçları sorunsuz bir şekilde sunmak için iyi geliştirilmiş bir sürece sahip yetenekli bir Shopify geçiş ajansı gerekir.

Daha da kötüsü, kötü planlanmış ve ardından 301 yönlendirmesi oluşturmayan bir geçiş, çevrimiçi bir işletmenin tüm organik sıralamasını bozabilir. Bolca blog içeriğine ek olarak sayısız sayfa ürün ve kategoriye sahip olan Perfectly Priscilla için şans eseri 1Digital ^Ⓡ Ajansı'nın süreci su geçirmezdi.

Perfectly Priscilla için taşıdığımız veri külliyatının büyük olduğunu söylemek gülünç bir yetersizlik olur. Web siteleri, SKU'lar, fiyat, görüntüler, açıklamalar ve SEO'ya duyarlı veriler dahil olmak üzere daha fazlasıyla ilgili hassas bilgileri içeren 1.000'den fazla ürün girişiyle 70'den fazla ürün kategorisi içeriyordu.

Geçişin kapsamı ayrıca 80.000'den fazla müşteri hesabını ve 140.000'den fazla siparişle ilişkili sipariş geçmişini de hesaba katmak zorundaydı. Ayrıca müşteri için 200'den fazla blog taşıdık.

Tüm verilerinin yeni kurulan Shopify Plus mağazasında uygun konumlarda doldurulmasını sağlamak, geçiş uzmanlarımızın tüm veriler ilk etapta taşındıktan sonra bile birden fazla yeniden eşitleme gerçekleştirmesini gerektirdi. İlk veri aktarımını tamamladığımızda 20.000 ila 30.000 arasında yeni sipariş verilmişti. Bu, orijinal bilgilerin başarılı bir şekilde taşındığından, ancak arada verilen tüm siparişlerin kaybolmadığından veya bozulmadığından emin olmak için ekibimizin yeniden eşitleme yapmasını gerektirdi.

Geçiş sırasında Perfectly Priscilla'nın geçiş sonucunda herhangi bir etki alanı yetkisini kaybetmemesi için yeni Shopify Plus web sitesine taşınan her URL için bir 301 yönlendirmesi uyguladık. Geçişin ardından trafiği ikinci bir çift gözde tutmak için Google Arama Konsollarını bile izledik.

Tabii ki Perfectly Priscilla için daha iyi bir mağaza inşa etmek, onları hedefleriyle daha uyumlu bir platforma taşımakla başladı. Ayrıca yepyeni bir e-ticaret web tasarımı oluşturduk ve çevrimiçi mağazaları için yepyeni bir görünüm geliştirdik.

Güncellenmiş e-Ticaret Web Tasarımı ve Özel İşlevsellik Özellikleri ile UX'i Değiştirme

Bu geçişle bağlantılı olarak, 1Digital ^Ⓡ Agency, Perfectly Priscilla için eksiksiz bir web sitesi tasarımı gerçekleştirerek, kategori ve ürün sayfalarının yanı sıra içerik sayfaları, hakkımızda sayfası ve tabii ki e-Ticaret web tasarımının tüm önemli yönlerini güncelledi. , onların ana sayfası.

Ana sayfaları başlangıçta daha tarafsızdı ve müşterinin, müşterilerinin ilgisini çekeceğini düşündüğü cesur, doğrudan görüntülerden yoksundu. Aşağıdaki önceki ve sonraki resimlerden de görebileceğiniz gibi, yeni ana sayfalarının markalı tasarımında, özellikle yeniden tasarıma eşlik eden özel afişlerin oluşturulmasında daha büyük, daha parlak görüntüler kullandık.

Aşağıdaki yeni ana sayfa tasarımının resminden görebileceğiniz gibi, genel görünüm daha parlak, daha renkli ve daha çekici, daha cesur, daha büyük resimler ve görüntülerle. Müşterimiz, yeniden tasarımın bu yönünün daha iyi, daha cana yakın bir kullanıcı deneyimi yaratmak için gerekli olduğunu hissetti.

Müşteri etkileşimini ve gezinmeyi teşvik etmek için mega menülerinin tasarımını da güncelledik. Daha önce mega menüleri yalnızca basit, metin ağırlıklı bir açılır menü sunuyordu. Güncellenen mega menü tasarımımız daha kullanıcı dostu bir arayüz sundu. Ekranı daha fazla doldurur, kategorileri daha etkili bir şekilde ayırır ve renkli, markaya uygun görsellerle deneyimi zenginleştirir.

Bu müşteri ayrıca, çevrimiçi alışveriş deneyimini geliştirecek ve ek dönüşümleri teşvik edecek özel özellikler oluşturmak için Shopify Plus geliştiricisi olarak Shopify geçiş ajansımızın ek hizmetleriyle de ilgilendi. Örneğin, bir kullanıcı sepete bir ürün eklediğinde sayfanın sağ tarafında görüntülenen ve müşteriye aşağıda gösterildiği gibi ücretsiz kargodan yararlanmak için gereken ek sipariş değerini bildiren bir açılır özellik oluşturduk.

Bu özellik, tasarımın temel sadeliğine rağmen iki önemli fayda sağlar. Birincisi, müşterilere ücretsiz gönderim için uygun olabilecekleri konusunda bilgi verir - ve tüm çevrimiçi alışveriş yapanlar bunu ister - ve ikinci olarak, siparişin uygun hale gelmesi için ek dönüşümleri teşvik eder. Hem müşterimiz Perfectly Priscilla'nın hem de müşterilerinin ihtiyaçlarına hizmet eder.

Bu müşteri için, web sitelerine gelen bir ziyaretçinin ilgi gösterdiği öğelere dayalı olarak popülerliğe göre ek ürünler önerecek bir araç da dahil olmak üzere, dönüşüm artırıcı başka özellikler oluşturduk. Daha da iyisi, müşterilerin bir model tarafından ürün sayfalarında görüntülenen tüm giyim aksesuarlarını satın almalarını sağlayan bir "Görünümü Satın Al" özelliği oluşturduk. Örneğin, web sitesini ziyaret eden bir ziyaretçi, aşağıda gösterilen resimdeki tüm grubu satın almak isterse, topluluğa dahil olan tüm ürünleri görmek için yalnızca sayfayı aşağı kaydırmaları gerekir. Bu, müşteri katılımını ve memnuniyetini önemli ölçüde artırdı.

Müşteri deneyimini daha da iyileştirmek için, müşteri için arama sonuçlarının doğruluğunu hassaslaştırarak daha iyi bir müşteri deneyimi sağlamak için gelişmiş filtrelemeye olanak tanıyan çok yönlü arama özelliklerini de uyguladık. Ayrıca, arama sonuçları sayfaları için gecikmeli bir yükleme özelliği uygulayarak, kullanıcı sayfayı aşağı kaydırdıkça arama sonuçlarını sürekli olarak yükleyen ve sayfalama ihtiyacını ortadan kaldıran kaydırma dostu bir tasarım oluşturduk.

Shopify Plus geliştiricilerimiz, bu müşterinin web sitesini tamamen yeniden tasarlamaya ve burada sıralanan tüm özel özellikleri uygulamaya ek olarak, müşterilerine sunmak istedikleri web sitesi işlevselliğini sağlamak için çok çeşitli iş açısından kritik uygulamaları da entegre etti.

Çeşitli müşteri deneyimlerini iyileştirmek için Amazon Pay'i uyguladık, bir sepete ekle açılır penceresini özelleştirdik ve web sitelerine InStockNotify işlevselliği ekledik. 1Digital ^Ⓡ Agency ayrıca ürün sayfası için bir dilek kaldırma özelliği uyguladı, dönüşümleri teşvik etmek için ürün sayfalarında ürün incelemeleri gösterdi ve müşterinin platformu yönetmesini kolaylaştırmak için Google ve Facebook analizlerini entegre etti.

Projenin sonunda, Perfectly Priscilla, müşteri beklentileriyle daha uyumlu, yönetimi kolaylaştıran ve müşteri deneyimini iyileştiren araçlarla entegre edilmiş ve keyifli bir çevrimiçi alışveriş deneyimi yaratan özel işlevlerle dolu, tamamen yeniden markalanmış, yeniden tasarlanmış bir web sitesinin keyfini çıkardı. . En önemlisi, iş büyüdükçe ihtiyaçlarını daha etkin bir şekilde karşılayacak bir platforma yerleşmişlerdi ve büyüdü.

Perfectly Priscilla'nın başarı öyküsü, müşterilerimiz için tekrar tekrar oynanan bir hikayedir. Biz sadece bir Shopify taşıma ajansı değiliz; müşterileri yeni tasarlanmış ve geliştirilmiş web sitelerine taşıdık, özel uygulamalar oluşturmak için bir e-ticaret geliştirme ajansı olarak hizmetlerimizi sunduk ve çevrimiçi tüccarlarla stratejik ortaklıklar oluşturarak onları yeni zirvelere taşıyan e-ticaret SEO ve PPC yönetim hizmetleri sunduk - ve biz kuruluşunuz için de aynısını yapın.

Çeşitli müşteri başarı öykülerimiz hakkında daha fazla bilgi edinmek için, çok çeşitli sektörlerdeki müşterilerimiz için tamamladığımız farklı projeler hakkında daha fazla bilgi edinmek için e-Ticaret vaka çalışmaları koleksiyonumuzu ziyaret edin. Muhtemelen sizin durumunuzu gösteren bir tane var - ve değilse, işiniz bir sonraki 1Digital ^Ⓡ Ajansı başarı öyküsü olabilir. Başlamak için ekibimizi 888-982-8269 numaralı telefondan arayın veya [email protected] adresinden bize mesaj gönderin!

PDF İndir