Markanızı Büyütmek Aslında Nasıl İşliyor?

Bilgili bir girişimci veya iş lideri olarak, halkla ilişkilerin (PR) işinizi etkili bir şekilde ölçeklendirmek için hayati önem taşıdığını zaten biliyorsunuz. Ancak şirketlerinin bu bölümünde üst sıralarda yer almayan yöneticilerin PR'ın gerçekte nasıl çalıştığını anlamaması doğaldır. Tecrübelerime dayanarak birçok iş profesyonelinin PR'ın gerçek doğasını yanlış anladığını fark ettim.

Halkla ilişkiler, markalaşma, pazarlama ve reklamcılığı da içermesi gereken kapsamlı bir iletişim stratejisinin önemli bir parçasıdır. Aynı zamanda kendi ayakları üzerinde durarak markaların diğer üçünün yapamayacağı şekilde büyümesine yardımcı oluyor. Diğer üç yaklaşımın aksine PR doğrudan satış konuşması değildir. İşletmenizin sosyal kanıtını artırır ve konuşmacılarınıza uzmanlıklarını, karakterlerini ve iyi niyetlerini gösterme şansı vererek satış konuşmalarınızın daha başarılı olacağı bir güvenilirlik zemini yaratır.

Halkla İlişkilerin Zaman Çizelgesini Anlamak

Her şeyden önce, PR zaman alır, özellikle de çok az marka kimliğiyle veya hiç marka kimliğiyle başlıyorsanız. İyi halkla ilişkiler ajansları bir ay gibi kısa bir sürede kapsamınızı güvence altına almaya başlasa da kuruluşunuzun ve sözcünüzün bir gecede ünlü olmayacağını unutmayın.

En azından ilk üç ay boyunca (ve muhtemelen daha da uzun süre), PR ekibiniz spesifik sektörünüzde ve lokasyonunuzda medya ilişkileri kurmaya, dizine eklenen makalelerdeki hedeflenen anahtar kelimeler aracılığıyla SEO'nuzu artırmaya ve sözcüleriniz için niş satış noktalarında röportajlar sağlamaya odaklanmalıdır. Bu ön çalışmalar markanızın güvenilirliğini artıracak ve daha güvenilir hale getirecektir.

Bazı müşteriler yalnızca büyük kitlesel pazar yayınları ister ve daha küçük ticari yayınlarla ilgilenmezler, ancak PR kümülatif bir süreçtir. Bunu ne kadar uzun süre yaparsanız o kadar iyi olur. Alt düzey satış noktalarındaki görünümler yavaş yavaş yerini orta düzey satış noktalarındaki görünümlere bırakıyor ve bu da dijital ayak izinin artmasına neden oluyor.

Bu orta seviye satış noktalarında yeterince kapsama alanı toplayın ve üst seviye olanlar da buna dikkat etmeye başlayacak. Halkla ilişkilere ne kadar çok zaman ayırırsanız, şirketinizin değerini ve güvenilirliğini o kadar çok yayında göreceksiniz ve üst düzey yayınların sayısı da o kadar fazla olacaktır.

Bazen küçük veya niş ticari satış noktaları hedef kitlenizle bağlantı kurmak için en iyi yer olabilir; dolayısıyla bu insanlara ulaşmak, PR kampanyanız için daha büyük bir yatırım getirisi anlamına gelebilir. Sonuç olarak, müşteriler daha küçük satış noktalarına karşı kapalı fikirli olduklarında, bu genellikle onların PR çabalarını engeller ve cansız sonuçlara yol açar. Zaman ayırın ve sürece güvenin.

Fikirlere Açık Olun

PR'ın pazarlamadan farklı olduğunu hatırlamak çok önemlidir. Halkla ilişkiler ekibinizin yapacağı ilk şey, hedef kitleniz için en ilgi çekici hikayeleri oluşturmak amacıyla hakkınızda öğrenebilecekleri her şeyi öğrenmek olacaktır. Bunların etkili olabilmesi için yalnızca standart pazarlama kopyanızı ve markalama kitabınızı değil, bunun ötesine geçen farklı türde bilgileri de sağlamalısınız.

Örneğin, halkla ilişkiler ekibiniz, kurucularınızın işi başlatmak için üstesinden gelmek zorunda kaldıkları zorluklarla ilgili olanlar gibi, insanlarla insani düzeyde ilişki kurabilecek gerçek, özgün hikayeler isteyecektir. Ayrıca kuruluşunuzun çözdüğü sorunların yanı sıra bunların sunduğu zorlukların gerçek örneklerini de isteyeceklerdir. Sözcülerinizin geçmişlerini göz önünde bulundurarak uzmanlıklarının kamuya nasıl hizmet edebileceğini belirleyeceklerdir. Her durumda, ayrıntılar için size baskı yapacaklar.

Halkla ilişkiler profesyonellerinin basınla ilişkileri vardır ve onların sizi haber yapmalarını nasıl sağlayacaklarını bilirler. En hızlı ve en iyi PR ekipleri, yalnızca birkaç gün içinde potansiyel açılara ilişkin fikirlerin tam bir listesini oluşturabilir. Bazı durumlarda bu açılar sizden işletmeniz hakkında açılmanızı ve şeffaf olmanızı isteyebilir. Bu fikirlere açık olun ve PR ekibinizi dinleyin.

Deneyimlerime göre, bazı müşteriler işi riske atmadan, önceden incelenmiş dil ve görsellerden oluşan bir ekranın arkasına saklanarak pazarlama materyallerinden başka hiçbir şey dağıtmamayı tercih ediyor. Ancak çoğu durumda bu siyah-beyaz yaklaşım işe yaramayacaktır; şirketinizi tanıtmak ve pazarlama materyallerinizi yaymak medyanın görevi değildir. Buna ek olarak, eğer müşteri medya ortamını anlamadan ne istediği konusunda belirli bir fikre sahipse, PR ekibinin konumlandırma ve yerleştirme konusunda yaratıcı olmasını engelleyebilir.

Bu nedenle PR ekiplerinin sürecini yönetmeye çalışan müşteriler, PR ekiplerinin uzmanlığına güvenen müşterilere kıyasla medyada yer almakta daha fazla zorluk yaşıyor. Güven çok önemli bir bileşen ve rekabet avantajıdır.

Haberlere Sığmaya İstekli Olun

Halkla ilişkiler uzmanlarının sizin için başarılı bir şekilde haber almasını sağlamanın yollarından biri, yalnızca yaklaşık 48 saat süren, yani hızlı hareket ettiği ve sürekli değiştiği anlamına gelen haber döngüsünü "trend hacklemek"tir. Büyük bir şey olursa, bu hikaye her türlü yayının manşetlerini ele geçirecek; hatta yaşam tarzı veya diğer niş alanlardakiler bile. Bu hikayeler diğer her şeyi, hatta muhabirlerin haftalardır üzerinde çalıştığı makaleleri bile bir kenara itiyor.

Bu ortam göz önüne alındığında, haber almanın püf noktası, işletmeyi veya sözcüleri trend hikayelere olumlu bir şekilde bağlamanın yollarını bulmaktır. Bu nedenle teknolojiden yaşam tarzına ve iş dünyasına kadar her sektördeki haberleri güncel tutmak PR profesyonellerinin işinin bir başka büyük parçasıdır. Güçlü bir PR ekibi her zaman sizi günün büyük haberlerine dahil etmenin yollarını arayacaktır.

Ekibiniz başarılı olursa ve bir muhabir sizinle haberlerle bağlantılı bir konuda röportaj yapmak isterse, bunun sözcülerinizin markanın kendi tanıtımını yapması için bir şans olmadığını unutmayın. Tekrar ediyorum, bu durumda pazarlama materyalleri ve mesajları uygun olmaz ve size pek hizmet etmez. Daha ziyade, zamanında habere dayalı yayın, uzmanlığınızı, karakterinizi ve iyi niyetinizi göstererek topluluğa hizmet etme fırsatıdır.

Örneğin müşterilerimden birinin döşeme işi var. Döşeme her zaman haberlerde yer almasa da, diğer genel tasarım, iş ve mimari konulardaki uzmanlığı nedeniyle, tercih ettiği satış noktalarında üst düzey kazançlar elde etmesini sağlamak için trend hikayelerden yararlanabildim. Bu ona ticari fuarlarda satış ve güvenilirlik konusunda doğrudan yardımcı oldu.

Bu örnekte de görüldüğü gibi, bu halkla ilişkiler çalışmaları markanızın ve sözcülerinizin profilini yükselterek sizi sektörünüzde lider olarak konumlandırır. İnsanların satın alma kararı verirken en iyisinden satın almak istemeleri çok doğal. Etkili PR, en iyi olma durumunuzu geliştirir.

Halkla İlişkilerin Benzersiz Yaklaşımı Benzersiz Faydalar Getiriyor

Halkla ilişkiler yürütmek, reklam ve pazarlama stratejilerinize şüpheyle yaklaşan hedef kitle üyeleriyle bağlantı kurmanıza yardımcı olabilir. Halkla ilişkiler çabaları dolaylı olduğu için tüketicilerin savunmalarını atlatır ve onlara en önemli yerde - insani düzeyde - hitap eder, ancak PR pazarlama ve reklam olmadığından kendine özgü bir yaklaşım gerektirir.

İyi haber şu ki, zaman ayırırsanız, PR ekibinize güvenirseniz ve PR'ye PR olarak yaklaşırsanız (başka bir satış veya pazarlama girişimi yerine), yalnızca yüksek bir profil değil, aynı zamanda getirdiği faydaları da bekleyebilirsiniz.